Ho Chi Minh-staden: Guiderna anpassar sig efter sammanslagning av administrativa gränser

Sammanslagningen av administrativa gränser utökar utrymmet för turismutveckling, samtidigt som det ställer nya krav på reseledareteamet vad gäller kunskap, färdigheter, uppkoppling och informationsuppdatering. Det är vid denna tidpunkt som turistnäringen behöver standardisera reseledareteamet för att anpassa sig till möjligheterna och utmaningarna i ett större utvecklingsområde.

Guiden förklarar för turisterna.

Nya utrymmen, nya möjligheter

Enligt Ho Chi Minh -stadens turistdepartement har sammanslagningen hjälpt staden att skapa ett mångsidigt destinationsekosystem, utökat området för reseorganisationer och skapat förutsättningar för reseledare att främja sin kreativitet i att förklara innehållet. Vid varje destination kommer reseledaren att berätta en historia relaterad till rum och tid, vilket hjälper besökarna att bättre förstå destinationens egenskaper. Detta kommer att vara en utmärkt möjlighet för reseledareteamet att lära sig och utveckla fler professionella färdigheter.

Denna möjlighet medför dock också många utmaningar. Den första utmaningen är bytet av administrativa namn och justeringen av geografiska gränser, vilket tvingar reseledare att uppdatera sina kunskaper och identifiera kulturella och historiska områden, vilka har blivit mer komplicerade. Många traditionella förklaringar behöver ses över, justeras eller ändras för att passa den nya verkligheten. Dessutom har officiella dokument om rutter, turistkartor, namn på fornminnen och ny administrativ geografi inte uppdaterats helt. Vissa nyligen sammanslagna kommuner har begränsad mottagningsinfrastruktur, vilket påverkar turisternas upplevelse och effektiviteten av reseguidningen.

Docent Dr. Pham Trung Luong, expert på turismforskning och tidigare biträdande direktör för Institutet för turismutvecklingsforskning, sa att sammanslagningen av gränser är en möjlighet för Ho Chi Minh-staden att omstrukturera turismområdet i en hållbar och specialiserad riktning. Framgång eller misslyckande beror dock till stor del på reseledarenas förberedelser. Det är dessa människor som förmedlar lokala värden till turister. De behöver inte bara ny kunskap utan också förmågan att anpassa sig till skärningspunkten mellan stad och landsbygd, mellan gammalt och nytt.

På liknande sätt sa Dr. Nguyen Van Dinh, en turismexpert, att Ho Chi Minh-staden efter utvidgningen av sina administrativa gränser inte bara är ett viktigt ekonomiskt centrum utan också en rik "kulturhistorisk karta", som sträcker sig från moderna stadsområden till traditionella landsbygdsområden. Detta kräver att reseledare uppdaterar sina omfattande kunskaper, inte bara om destinationen utan också om urbaniseringens historia och utvecklingsprocessen i Saigon-Gia Dinh-området. Utan en solid kulturell och social grund är det svårt för reseledare att fullt ut förmedla värdet av nya turrutter.

"För att förbättra kunskaperna hos reseledare måste utbildningsanläggningar och yrkesorganisationer därför snabbt utforma djupgående utbildningsprogram för det utökade Ho Chi Minh-stadsområdet. Dessa utbildningar har mycket innehåll om kulturarvsvärden, nya landmärken och specialiserade färdigheter inom reseledning, så att reseledarkåren kan möta de ökande kraven från inhemska och utländska turister", säger Dr. Nguyen Van Dinh.

Enligt Bui Thi Ngoc Hieu, biträdande direktör för Ho Chi Minh-stadens turistdepartement, förändrar sammanslagningen av administrativa gränser inte bara ledningen utan skapar också möjligheter till enhetlig planering och utveckling av sammankopplade turistrutter och destinationer. Detta är en utmärkt möjlighet att diversifiera turistprodukter, men kräver också att reseledare uppdaterar sina kunskaper, särskilt information om nya platser, för att undvika fel i förklaringarna. Vissa traditionella turer kan behöva justera sina rutter eller tider på grund av förändringar i administrativa gränser.

Standardisera personalresurser, förbättra uppkopplingen

Reseföretag står inte bara inför problemet med att uppdatera nytt innehåll och ny kunskap, utan varnar också för risken för inkonsekvens om det inte sker någon snabb samordning mellan managementbyråer och reseledare när det gäller att standardisera informationen. Många företag har proaktivt granskat resescenarier, särskilt interregionala rutter och lokala kulturella upplevelser. Att organisera intern utbildning anses vara en brådskande lösning för att förbättra kvaliteten på förklaringar och uppdatera historisk, kulturell och geografisk kunskap för att passa den nya situationen.

Tran Thi Minh Tuyet, VD för ett reseföretag i Ho Chi Minh-staden, sa: ”Vi hoppas få fler officiella turistkartor och ny regional planering från myndigheterna. Detta är grunden för företag att bygga professionella och synkroniserade produkter för att uppdatera officiell information för sitt guideteam.”

Guiden för den historiska platsen Cu Chi-tunnlarna ger presenter till besökare.

Enligt Nguyen Khoa Luan, generaldirektör för Anh Viet Hop On Hop Off Vietnam Co., Ltd., är utvecklingen av stadsrutter efter sammanslagningen inte längre begränsad till innerstaden utan utvidgas till satellitområden. Detta kräver ett team av reseguider som förstår lokal kultur, har modern kundservice och flexibel kapacitet för långa resor.

”Vi implementerar utbildningsbeställningsprogram från personalförsörjningsanläggningar. Samtidigt utökar företaget utrymmet för praktisk erfarenhet och sammankoppling av destinationer för att gradvis standardisera reseguideteamet enligt internationella ISO-standarder”, tillade Luan.

Numera betraktas även teknologiska faktorer som stödjande faktorer för reseledare i transformationsprocessen. Att integrera nya geografiska data i digitala kartor, tillämpa artificiell intelligens i resplanering och använda smarta städer för att prognostisera turistbeteende är trender som får investeringsuppmärksamhet.

Enligt Bui Thi Ngoc Hieu behöver reseledare också positioneras som en "brygga" mellan förvaltningsorgan, företag och lokalsamhällen. För att göra det måste de kontinuerligt få fördjupad utbildning i historia, kultur, etnologi och tillgång till officiell information om turismplanering och nya platser efter sammanslagningen.

Ho Chi Minh-staden har för närvarande 681 potentiella resurser för turismutveckling, med gynnsamma förutsättningar för att expandera från stad till landsbygd, från kultur till natur efter sammanslagningen. Detta är dock bara verkligt värdefullt om reseguideteamet är standardiserat i kunskap, färdigheter och alltid uppdaterat med moderna turismtrender. Genom att finslipa färdigheter och förbättra kvalifikationer kommer reseguiderna att befästa sin professionella position inom turistnäringen i Ho Chi Minh-staden.

Enligt tidningen Tin Tuc

Källa: https://bvhttdl.gov.vn/tp-ho-chi-minh-huong-dan-vien-du-lich-thich-ung-sau-sap-nhap-dia-gioi-hanh-chinh-2025080410272658.htm