Undvik situationen där själen är datoriserad, men huden är digitalt transformerad.

I den nuvarande digitala transformationen kvarstår situationen med "informatiseringens själ, digitaliseringens skal".

Ett av de nuvarande hindren för digital transformation är flaskhalsen i datainteroperabilitet, särskilt för delade data. Datorisering i sig kräver inte nödvändigtvis datainteroperabilitet. Digital transformation kan dock inte uppnås utan den.

I samband med digital förvaltning (tillsammans med den digitala ekonomin och det digitala samhället, dessa är de tre pelarna i den digitala omvandlingen) måste offentliga administrativa förfaranden digitaliseras och fungera online. I verkligheten har många platser och sektorer i stort sett slutfört övergången från pappersdokument till elektroniska dokument. Elektroniska dokument är dock bara effektiva när det saknas datastrukturer (från lokal till nationell nivå) och regleringar som ger en rättslig grund (vilket ofta kräver ändringar i befintliga regler).

För närvarande, när medborgare behöver besöka lokala förvaltningsmyndigheter, sjukhus, banker etc., har de tillgång till elektroniska versioner av dokument som födelsebevis, vigselbevis, hushållsregister, sjukförsäkringskort etc., vilket har gjort administrativa förfaranden enklare och effektivare. Men många medborgare, och även vissa handläggare, är fortfarande missnöjda med det elektroniska systemet för dokumentbehandling. Två vanliga problem är anslutningsfel och oförmågan att dela data smidigt. Till exempel, när man utfärdar ett intyg om enkel status till en sökande som har bott på flera platser, stöter handläggare ofta på svårigheter i verifieringsfasen.

Det finns många hinder som myndigheterna har åtgärdat och fortfarande behöver åtgärda. Till exempel, enligt cirkulär nr 59/2021/TT-BCA daterat 15 maj 2021 från ministeriet för offentlig säkerhet , har polisen på distriks- och kommunnivå rätt att samla in, uppdatera och korrigera information om medborgare i den nationella befolkningsdatabasen. I teorin behöver människor inte gå längre och kan till och med undvika besväret med att återvända till sin ursprungliga ort för att verifiera och korrigera information. På många platser uppdateras dock inte databassystemet av myndigheterna.

Enligt experter är traditionella pappersbaserade administrativa förfaranden oförenliga med elektroniska förfaranden, vilket kräver att myndigheterna anpassar sig. Även programvarugränssnitt som tidigare utformats för datorer är nu inkompatibla med mobila enheter med pekskärmar, och varje leverantör av programvara för offentlig förvaltning har olika processer, ofta när det gäller gränssnitt. Varje gång programvaran ändras eller till och med uppdateras är det troligt att fel uppstår, och till och med säkerhetskopierad data kan gå förlorad.

Digital transformation är en pågående process, så relevanta ledande myndigheter måste ha mekanismer på plats för att regelbundet övervaka, uppdatera och noggrant följa implementeringen på gräsrotsnivå.

Källa: https://nld.com.vn/tranh-hon-tin-hoc-hoa-da-chuyen-doi-so-19624032620293933.htm