På senare tid har den provinsiella folkkommittén uppmanat myndigheter och enheter att kraftfullt implementera offentliga tjänster online i administrativa förfaranden. I synnerhet har portalen för offentliga tjänster från och med den 1 juli 2025, i enlighet med regeringens policy, integrerats till en enda adress på den nationella portalen för offentliga tjänster. Hittills har över 1 400 provinsiella offentliga tjänster och mer än 800 offentliga tjänster för företag integrerats och tillhandahållits på den nationella portalen för offentliga tjänster.
Under de senaste två åren har online-administrativa förfaranden blivit ett föredraget val för individer och organisationer. Vid det provinsiella offentliga administrativa servicecentret har centret från 2025 till idag mottagit 151 341 ansökningar, varav 132 164 mottogs online, vilket motsvarar 87,32 %. Alla dessa ansökningar behandlades korrekt och i förtid. På kommunnivå har de offentliga administrativa servicecentren i kommuner och valkretsar från den 1 juli 2025 (då det tvådelade lokala förvaltningssystemet började fungera) till idag mottagit 494 157 ansökningar, varav 452 557 mottogs online, vilket motsvarar 91,58 %. Alla dessa ansökningar behandlades korrekt och i förtid.
Från 2025 till idag har det provinsiella offentliga administrativa servicecentret mottagit 151 341 ansökningar, varav 132 164 mottogs online. På kommunnivå har de offentliga administrativa servicecentren i kommuner och valkretsar mottagit 494 157 ansökningar, varav 452 557 mottogs online, från den 1 juli 2025 (då det tvådelade lokala förvaltningssystemet började fungera). |
Fru Hoang Thi Thuy, från Block 7, Tam Thanh Ward, sa: "Tidigare var jag tvungen att ta med mina dokument till kontoret och vänta varje gång jag var tvungen att slutföra ett förfarande, vilket var mycket tidskrävande. Men efter att ha fått vägledning från personalen behöver jag inte längre gå personligen för att skicka in enkla förfaranden. Jag loggar in på den nationella portalen för offentliga tjänster, fyller i informationen, laddar upp nödvändiga dokument och skickar in dem online. När dokumenten behöver kompletteras får jag ett meddelande så att jag kan göra justeringar direkt i systemet. Hela processen är snabb och transparent. Jag tycker att den här metoden sparar tid, resekostnader och är mycket mer proaktiv."
När det gäller fru Hoang Thi Tam, från Block 12, Ky Lua-distriktet, var det inledningsvis ganska skrämmande att använda den offentliga onlinetjänsten. Fru Tam berättade: "Först trodde jag att det skulle vara komplicerat att göra det online, särskilt för människor som jag som sällan använder smarta tekniska enheter. Men med distriktstjänstemännens grundliga och tydliga steg-för-steg-vägledning tyckte jag att det inte alls var svårt. Jag kunde slutföra processen och skicka in min ansökan själv."
Verkliga erfarenheter, som de som Ms. Thuy och Ms. Tam hade, visar att när människor får stöd i rätt tid och tydligt känner av fördelarna, fortsätter de proaktivt att använda offentliga tjänster online istället för att återgå till traditionella metoder. Från att ha varit tveksamma har många proaktivt sökt information, registrerat konton och väglett sina anhöriga att också använda dem.
Fru Hoang Thi Luan, biträdande direktör för provinsiella offentliga administrativa servicecentret, sa: För närvarande prioriterar de flesta avdelningar, myndigheter och vertikala myndigheter som genererar administrativa förfaranden att ta emot ansökningar via onlinetjänster. För att gradvis bygga upp en vana bland individer och organisationer har centret samordnat med myndigheter och enheter för att instruera tjänstemän och offentliganställda att stärka vägledningen för medborgare och företagsrepresentanter om att använda onlinetjänster vid transaktioner, och gradvis övergå från att lämna in ansökningar personligen till att lämna in dem online.
På kommunernas och stadsdelarnas offentliga servicecenter har centrets ledare instruerat personalen att stärka vägledningen och stödet för människor att skapa konton och skicka in ansökningar online. Ungdomsfackmedlemmar och postanställda har också aktivt väglett och stöttat människor i att söka, registrera konton och skicka in ansökningar på den nationella portalen för offentlig service. Dessutom har myndigheterna på kommunnivå instruerat tjänstemän och offentliga tjänstemän att avsätta lämplig tid för att besöka varje by och grannskap för att sprida information och vägleda människor i att få tillgång till och använda offentliga tjänster online.
När medborgare proaktivt väljer onlinemetoder för lämpliga förfaranden kommer målet att bygga en digital regering och en modern, professionell förvaltning som tjänar folket att förverkligas i allt högre grad.
Källa: https://baolangson.vn/tu-tien-ich-den-thoi-quen-5078375.html
Kommentar (0)