AI ช่วยแก้ปัญหาคอขวดด้านต้นทุนโลจิสติกส์

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งและการจัดเก็บสินค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

ในประเด็นนี้ รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ทันห์ ชวง ประธานสมาคมพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านโลจิสติกส์แห่งเวียดนาม ได้หารือกับผู้สื่อข่าวจากสำนักข่าว ฮานอย

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ทันห์ ชวง ประธานสมาคมพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านโลจิสติกส์
เวียดนาม ภาพถ่าย: ลัมเจียง

ปัญญาประดิษฐ์เป็นตัวกำหนดความสามารถในการแข่งขัน

- ท่านครับ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังถูกพูดถึงว่าเป็นเทคโนโลยีสำคัญในหลายสาขา AI มีบทบาทอย่างไรในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ครับ?

- ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเครื่องมือหลักที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิภาพการบริหารจัดการ เทคโนโลยีนี้ช่วยให้พนักงานและผู้จัดการสามารถตัดสินใจได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งส่งผลให้การดำเนินงานทางธุรกิจมีความมั่นคงและต่อเนื่องมากขึ้น

ประโยชน์ที่สำคัญอย่างยิ่งของ AI คือการลดต้นทุนขั้นกลางในกระบวนการดำเนินงาน การลดต้นทุนขั้นกลางจะช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

แก่นแท้ของ AI คือการประมวลผลข้อมูลและกระบวนการที่ซ้ำซาก งานที่มนุษย์ต้องทำซ้ำๆ หลายครั้ง ตอนนี้สามารถใช้เครื่องจักรช่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในด้านโลจิสติกส์ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เหมาะสมเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากเป็นอุตสาหกรรมที่แก้ปัญหาด้านการเพิ่มประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง เวลาในการจัดเก็บ และการไหลเวียนของสินค้า การเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมีประสิทธิผลสามารถปรับปรุงการใช้ประโยชน์จากยานพาหนะและลดต้นทุนได้อย่างมาก

ปัจจุบัน ต้นทุนด้านโลจิสติกส์ของเวียดนามยังคงสูงอยู่ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะขาดการปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้านการขนส่ง กระบวนการขนส่งหลายอย่างไม่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ต้นทุนสูงขึ้นอย่างมาก เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ยังไม่ได้ใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพในการบริหารจัดการสินค้า

- ในความคิดเห็นของคุณ ธุรกิจโลจิสติกส์ของเวียดนามแสดงความสนใจในการนำ AI มาประยุกต์ใช้อย่างมีนัยสำคัญแล้วหรือยัง?

- ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญกับประเด็นนี้มากขึ้น เนื่องจากแรงกดดันด้านการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้น ไม่ใช่แค่การแข่งขันระหว่างธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแข่งขันระดับประเทศด้วย

ดังนั้น ในกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ จึงจำเป็นต้องพิจารณาการนำ AI มาใช้ในการบริหารจัดการและการดำเนินงาน ซึ่งจะเป็นหนึ่งในปัจจัยชี้ขาดความสามารถในการแข่งขันในอนาคต

เพื่อให้แอปพลิเคชัน AI มีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่ซิงโครไนซ์กันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

- ในความคิดของคุณ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ในปัจจุบันคืออะไร?

-ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือข้อมูล ในการนำ AI มาใช้ คุณต้องมีข้อมูลก่อน และเพื่อให้ได้ข้อมูล คุณต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเสียก่อน

ความท้าทายในปัจจุบันคือการสร้างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ซิงโครไนซ์กัน ใครจะเป็นผู้จัดการข้อมูล ข้อมูลจะเชื่อมต่อกันอย่างไร และจะแบ่งปันข้อมูลอย่างไร ล้วนเป็นคำถามสำคัญ

ตัวอย่างเช่น ในภาคการขนส่ง ข้อมูลในปัจจุบันกระจัดกระจายอยู่ตามการขนส่งทางถนน ทางรถไฟ ทางอากาศ และทางน้ำ ในความคิดของผม ควรมีระบบข้อมูลส่วนกลางสำหรับอุตสาหกรรมการขนส่งทั้งหมด รวมถึงข้อมูลส่วนกลางเกี่ยวกับคลังสินค้า โลจิสติกส์ และห่วงโซ่อุปทานด้วย

ด้วยระบบข้อมูลที่เชื่อมโยงถึงกัน ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง ลดต้นทุน และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันในระดับสากล

- ช่องว่างระหว่างศักยภาพของ AI กับการนำไปใช้งานในปัจจุบันในเวียดนามเป็นอย่างไรครับ?

-ในความเป็นจริงแล้ว โลก ได้ก้าวหน้าไปไกลมากในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในขณะที่เราเพิ่งเริ่มต้นสร้างโครงการฝึกอบรมด้านวิศวกรรม AI ศูนย์ AI หรือสถาบันวิจัย AI แต่โดยรวมแล้วยังค่อนข้างใหม่ นี่จึงทำให้เวียดนามจำเป็นต้องเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลให้เร็วขึ้น

ปัจจุบัน โครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลและดิจิทัลของเรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา ซึ่งเป็นรากฐานที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในวงกว้างในภาคธุรกิจและ เศรษฐกิจ

ใครบ้างที่ช่วยธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้าและการไหลเวียนของสินค้าคงคลัง? ภาพ: หวาง ฮานห์

แต่ ปัจจุบันการฝึกอบรมด้านทรัพยากรบุคคลโดยใช้ AI ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์มีการนำไปใช้ในระดับใดบ้างครับ?

สถาบันการศึกษาต่างๆ เริ่มนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในหลักสูตรการเรียนการสอนเพื่อเป็นเครื่องมือสนับสนุนด้านอาชีพ อย่างไรก็ตาม เป้าหมายไม่ใช่การให้ AI มาแทนที่มนุษย์ แต่เป็นการช่วยให้ผู้เรียนสามารถใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในโรงเรียนฝึกอบรมด้านโลจิสติกส์ คณาจารย์จะต้องได้รับการฝึกอบรมด้าน AI ก่อน จากนั้นจึงค่อยๆ บูรณาการความรู้ด้าน AI เข้ากับวิชาเฉพาะทาง

สิ่งสำคัญที่สุดคือ ผู้เรียนต้องเข้าใจว่า AI เป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น ในการใช้งาน AI อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ละบุคคล ธุรกิจ หรือองค์กรต้องสร้างระบบข้อมูลของตนเองขึ้นมา

- สมาคมพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านโลจิสติกส์แห่งเวียดนามจะให้การสนับสนุนธุรกิจในกระบวนการนี้อย่างไร?

-เรามุ่งเน้นที่โซลูชันหลักสามกลุ่ม กลุ่มแรกคือ การให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีแก่ธุรกิจต่างๆ เพื่อสนับสนุนให้พวกเขาสามารถเข้าถึงโซลูชันแอปพลิเคชัน AI ที่เหมาะสมกับความต้องการที่แท้จริงของพวกเขา

ประการที่สอง เรามุ่งเน้นการฝึกอบรมบุคลากรเพื่อให้พนักงานรู้วิธีนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำงาน ประการที่สาม เรามีโปรแกรมฝึกอบรมเพื่อให้มั่นใจว่าผู้สำเร็จการศึกษาสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจได้ทันที

นอกจากนี้ เรายังสร้างโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ได้แบ่งปันประสบการณ์ เรียนรู้รูปแบบการประยุกต์ใช้ AI ที่มีประสิทธิภาพ และค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตนเอง ผ่านการจัดเวทีเสวนา การอบรมเชิงปฏิบัติการ และกิจกรรมสร้างเครือข่ายทางธุรกิจ

- คุณมีข้อแนะนำอะไรบ้างสำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ในสถานการณ์ปัจจุบัน?

โลจิสติกส์เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่นำ AI มาประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด เนื่องจาก AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับห่วงโซ่การดำเนินงานทั้งหมด

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถช่วยธุรกิจต่างๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง การจัดเก็บ และการไหลเวียนของสินค้าคงคลัง รวมถึงการคาดการณ์ความต้องการของตลาด การคาดการณ์ที่ดีขึ้นสามารถลดการขนส่งที่ไม่มีประสิทธิภาพ ลดของเสีย และประหยัดค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ได้อย่างมาก

ตัวอย่างเช่น การพยากรณ์ที่ไม่แม่นยำอาจนำไปสู่สถานการณ์ที่สินค้าถูกขนส่งในระยะทางไกลแต่ไม่ได้ถูกนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ต้นทุนการขนส่งเพิ่มขึ้นและเกิดของเสียจำนวนมาก

ดังนั้น ธุรกิจโลจิสติกส์จึงจำเป็นต้องบูรณาการ AI เข้ากับกลยุทธ์การพัฒนาโดยเร็วที่สุด เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลและทรัพยากรบุคคล นี่จะเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและลดต้นทุนโลจิสติกส์ให้กับเศรษฐกิจ

ขอบคุณมากครับท่าน !

ที่มา: https://hanoimoi.vn/ai-go-nut-that-chi-phi-logistics-941798.html