ความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซ

ซูเปอร์มาร์เก็ตและศูนย์การค้าต่างให้ความสนใจในช่องทางการขายออนไลน์เพิ่มมากขึ้น

ในปัจจุบัน การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทำให้การช้อปปิ้งของผู้คนสะดวกและง่ายขึ้นมากขึ้น ในจังหวัดอานซาง ซูเปอร์มาร์เก็ตและศูนย์การค้าได้นำธุรกิจอีคอมเมิร์ซมาประยุกต์ใช้ผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ZaloOA... ในเวลาเดียวกัน การบูรณาการการชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง ผ่านกระเป๋าเงิน Momo, Vnpay QR, Zalopay... ควบคู่ไปกับธุรกิจต่างๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (Shoppe, Tiki, Lazada, Tiktok shop...) กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วด้วยบริการดูแลเอาใจใส่ที่จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายเมื่อจับจ่ายซื้อของ

ไม่ต้องเสียเวลาไปร้านค้า ไม่ต้องรอชำระเงิน ผู้บริโภคเพียงแค่อยู่บ้าน เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพียงไม่กี่ขั้นตอนง่าย ๆ ก็สามารถซื้ออะไรก็ได้ และจะมีคนส่งให้ถึงหน้าประตูบ้านคุณ นางเล แถ่ง ฮ่อง (เมืองอันจาว เขตจาวแท็ง) กล่าวว่า เนื่องจากงานยุ่ง เธอจึงมักเลือกซื้อสินค้าทางออนไลน์ ตั้งแต่เสื้อผ้า เครื่องสำอาง ของใช้ในบ้าน ไปจนถึงอาหารที่ใช้ในครอบครัว ทั้งหมดล้วนซื้อในรูปแบบนี้ “ราคาของสินค้าจะใกล้เคียงกับในร้าน แต่ข้อดีคือสะดวกและประหยัดเวลา” คุณหงส์ กล่าว

นอกจากนี้ การซื้อของออนไลน์เป็นประจำของนางสาวฮ่อง นางสาวเล ทิ กาม ญุง (ตำบลอัน ถัน จุง อำเภอโชโมย) เล่าว่า “สินค้าที่ขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมีราคาที่แสดงไว้ และสินค้าแต่ละชิ้นก็มีรีวิวจากลูกค้าคนอื่นๆ ดังนั้นฉันจึงมีทางเลือกมากขึ้น นอกจากนี้ วิธีการชำระเงินสำหรับการซื้อของออนไลน์ยังหลากหลาย โดยรับสินค้าแล้วจ่ายหรือโอนเงินเพื่อความปลอดภัย”

ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าอีคอมเมิร์ซช่วยให้ผู้บริโภคซื้อและขายได้รวดเร็ว ง่ายดาย และสะดวกสบายยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามการช็อปปิ้งออนไลน์ก็มีความเสี่ยงมากมายสำหรับผู้บริโภคเช่นกัน เว็บไซต์ขายสินค้าที่มีชื่อเสียงจะมีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่ง การแลกเปลี่ยน การคืนสินค้า การโฆษณาสินค้า และวิธีการชำระเงินให้ผู้บริโภคอ้างอิง เลือก และใช้งานบริการ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบุคคลที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงกับความเป็นจริงจำนวนมาก ทำให้ลูกค้าโกรธ

เมื่อสั่งกางเกงยีนส์ออนไลน์ คุณ Le Van Truong (เมือง Chau Doc) ต้องขอแก้ไขสินค้าด้วยความเสียใจ เนื่องจากสินค้าที่จัดส่งไม่เหมือนกับที่ร้านแนะนำ คุณ Truong กล่าวว่า ก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ เขาได้สอบถามผู้ขายอย่างละเอียดและยังได้อ่านรีวิวดีๆ เกี่ยวกับร้านค้ามากมายอีกด้วย ในทางกลับกัน ร้านค้าออนไลน์แห่งนี้มีคนชอบมากมาย ดังนั้น คุณ Truong จึงรู้สึกมั่นใจและมั่นใจในการโอนเงิน “เนื่องจากกางเกงยีนส์มีราคาไม่สูง ฉันจึงไม่อยากเสียเวลาบ่นมากนัก ในอนาคต ฉันจะซื้อเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงในตลาดเท่านั้นเพื่อให้รู้สึกปลอดภัย” คุณ Truong กล่าว

ในความเป็นจริงแล้ว หากต้องการให้การช้อปปิ้งออนไลน์สะดวกสบายอย่างแท้จริง นอกเหนือจากความพยายามของหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐแล้ว ลูกค้าจำเป็นต้องบริโภคอย่างชาญฉลาดและเรียนรู้เกี่ยวกับรูปแบบการช้อปปิ้งนี้โดยละเอียด คุณควรเลือกผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายที่มีชื่อเสียง และบริษัทที่มีสถานะทางกฎหมายที่ชัดเจน พร้อมทั้งตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งกำเนิด, แหล่งกำเนิด, วันหมดอายุอย่างละเอียด...

ในทางกลับกัน ผู้บริโภคควรเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงซึ่งมุ่งมั่นที่จะจัดหาสินค้าของแท้และมีนโยบายการคืนสินค้าและการรับประกันที่ชัดเจน ผู้บริโภคจะต้องเข้าใจและตกลงกับข้อกำหนดอย่างชัดเจนก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า หากเกิดปัญหาในระหว่างธุรกรรมที่กระทบต่อผลประโยชน์ของตนเอง ผู้บริโภคจำเป็นต้องแสดงความคิดเห็นและติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อขอรับการสนับสนุน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในปัจจุบันอาชญากรทางไซเบอร์มักมุ่งเป้าหมายขโมยข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ปลอม โดยมีจุดประสงค์เพื่อหลอกลวงและยักยอกทรัพย์สินของลูกค้า ดังนั้นผู้บริโภคจึงไม่เข้าถึงลิงก์หรือเว็บไซต์แปลก ๆ อย่างแน่นอน อย่ามอบบัตรให้กับธนาคาร ระวังโทรศัพท์ที่โทรมาแจ้งว่าโอนเงินผิด...

มินห์ ดุก

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/kinh-te/tieu-dung-thi-truong/an-toan-thuong-mai-dien-tu-a419987.html