ตู้เอทีเอ็มเสี่ยงถูก “ขายไม่ออก”

คุณเหงียน ก๊วก หุ่ง เลขาธิการสมาคมธนาคารเวียดนาม ระบุว่า ก่อนปี 2559 สถาบันการเงินต่างๆ คาดการณ์ว่าจะมีธุรกรรมประมาณ 500 - 1,000,000 รายการต่อวัน ปัจจุบันปริมาณธุรกรรมเฉลี่ยต่อวันอยู่ที่ 8 ล้านรายการ โดยมีมูลค่าธุรกรรมเงินสดประมาณ 900,000 พันล้านดองเวียดนาม (เทียบเท่า 40 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ด้วยจำนวนการชำระเงินรายวันจำนวนมากเช่นนี้ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจึงมีความสำคัญและเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

ณ เดือนมิถุนายน 2566 ยอดเงินโอนชำระเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 52.35% เมื่อเทียบกับปี 2565 การชำระเงินผ่าน POS, QR code, อินเทอร์เน็ต และ Mobile Banking เพิ่มขึ้นทั้งในด้านมูลค่าและปริมาณ

ขณะเดียวกัน ปริมาณการถอนเงินสดผ่านตู้เอทีเอ็มลดลงประมาณ 6.3% จะเห็นได้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสามารถช่วยจำกัดการใช้เงินสดและส่งเสริมการชำระเงินได้รวดเร็วและสะดวกที่สุด

การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดกำลังเติบโตอย่างมาก (ภาพ: Tuan Nguyen)

นอกจากนี้ ธนาคารประมาณ 40 แห่งได้เปิดบัญชีชำระเงินให้กับลูกค้าผ่าน eKYC คิดเป็นประมาณ 11 ล้านบัญชี ส่วนธนาคารประมาณ 20 แห่งได้เปิดบัญชีชำระเงินผ่านบัตรให้กับลูกค้าผ่าน eKYC คิดเป็นประมาณ 10.8 ล้านบัญชี นี่เป็นหนึ่งในผลลัพธ์เชิงบวกในด้านการชำระเงินผ่านบัตร

วินนี หว่อง ผู้จัดการมาสเตอร์การ์ดประจำประเทศเวียดนาม กัมพูชา และลาว กล่าวว่า ธนาคารอย่างน้อย 95% ในเวียดนามกำลังดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างแข็งขัน จากการศึกษาของมาสเตอร์การ์ดในปี 2565 พบว่าผู้บริโภคชาวเวียดนามสูงถึง 94% ใช้ช่องทางการชำระเงินดิจิทัลอย่างน้อยหนึ่งช่องทางในปีที่ผ่านมา ขณะที่ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก และประเทศที่พัฒนาแล้ว อัตราดังกล่าวอยู่ที่เพียง 88% เท่านั้น

คุณ Pham Anh Tuan ผู้อำนวยการฝ่ายการชำระเงิน กล่าวว่า ตั้งแต่ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีออนไลน์ไปจนถึงการใช้จ่าย ผู้คนแทบจะเชี่ยวชาญการดำเนินการพื้นฐาน เช่น การโอนเงิน การชำระเงิน และอื่นๆ ที่ใช้ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์แล้ว

ธนาคารยังได้ร่วมมือกับบริษัท Fintech เพื่อเปิดตัว e-wallet เพื่อให้ผู้คนสามารถชำระเงินออนไลน์สำหรับบริการพื้นฐาน เช่น ค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าเช่า ค่าโทรศัพท์ เป็นต้น

ด้วยแอปพลิเคชันบัตร (Mastercard, Visa) ธนาคารต่างๆ ได้เพิ่มการใช้การชำระเงินด้วยบัตร ทำให้อัตราการใช้เงินสดลดลงอย่างมาก

เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม Apple Pay ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในเวียดนาม พร้อมกับ Android ที่ได้ผสานรวมบัตรเข้ากับโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ นอกจากการผสานรวมแอปพลิเคชัน QR Code เข้ากับโทรศัพท์แล้ว ตอนนี้ผู้คนเพียงแค่พกโทรศัพท์ก็สามารถชำระเงินได้ทุกประเภท ตั้งแต่ธุรกรรมขนาดเล็กไปจนถึงธุรกรรมขนาดใหญ่ รวดเร็ว ง่ายดาย และสะดวกสบาย

“รวดเร็วทันใจ ไม่ต้องบริหารเงินสด เห็นได้ชัดว่าแอปพลิเคชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตของผู้คนอย่างแท้จริง ตั้งแต่ผู้ค้าปลีกขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่” คุณ Pham Anh Tuan กล่าว

หง็อกตวน

แหล่งที่มา