การขายหลายช่องทาง “ครองราชย์”

55.7% ของกลุ่มผู้ขายที่มีรายได้เพิ่มขึ้นใช้รูปแบบหลายช่องทาง โดยมีรายได้ส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 200 ล้านถึง 1,000 ล้านดองต่อเดือน ซึ่งแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์หลายช่องทางเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกเติบโตอย่างรวดเร็ว เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้หลายกลุ่ม และเพิ่มรายได้ให้สูงสุด

บริษัท Sapo Technology Joint Stock Company เพิ่งประกาศผลการสำรวจผู้ขาย 15,000 รายทั่วประเทศ สะท้อนภาพธุรกิจค้าปลีกในปี 2024 ที่มีจุดสว่างและความท้าทายมากมาย รายงานดังกล่าวชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของอุตสาหกรรมค้าปลีกด้วยแนวโน้มของช่องทางการชำระเงินหลายช่องทาง การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และการชำระเงินล่วงหน้า

ผู้ขายร้อยละ 33 รายงานว่ามีรายได้เพิ่มขึ้น

กลุ่มที่มีรายได้เติบโตนั้นกระจุกตัวอยู่ใน กรุงฮานอย และนครโฮจิมินห์ (67%) โดยมีจำนวนพนักงานน้อยกว่า 5 คนเป็นส่วนใหญ่ และมีรายได้ร่วมกันมากกว่า 500 ล้านดองต่อเดือน ซึ่งต้องขอบคุณการใช้ประโยชน์จากการขายหลายช่องทางและการโฆษณาออนไลน์เป็นอย่างดี

กลุ่มนี้เป็นกลุ่มการขายหลายช่องทางระดับมืออาชีพที่มีกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจที่ชัดเจน โดยเน้นการลงทุนในโซลูชันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และเพิ่มรายได้สูงสุดโดยกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อมากขึ้นหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม แฟชั่น เครื่องใช้ในบ้าน และอาหารมีส่วนสนับสนุนอัตราการเติบโตสูงสุดเนื่องจากอำนาจซื้อที่มั่นคงและโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ยืดหยุ่น

กลุ่มที่มีรายได้เติบโตนั้นกระจุกตัวอยู่ในกรุงฮานอยและนครโฮจิมินห์ (67%) โดยมีพนักงานน้อยกว่า 5 คนเป็นส่วนใหญ่ และมีรายได้รวมเกิน 500 ล้านดองต่อเดือน (ที่มา: Sapo)

กลุ่มที่รายได้เติบโตมากกว่า 80% มีมุมมองในแง่ดีและคาดว่าตลาดจะเติบโตได้ดีในปี 2025 ผู้ขายจำนวนมากวางแผนที่จะพัฒนากลยุทธ์ใหม่ๆ เช่น การสตรีมสดเพื่อปิดการขายและขยายธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียล เมื่อเปรียบเทียบกับผลการสำรวจในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา เปอร์เซ็นต์ของผู้ขายที่มีการเติบโตของรายได้ในปี 2024 สูงกว่าในปี 2023 แต่ยังไม่ถึงจำนวนเชิงบวกเหมือนในปี 2022 การเติบโตไม่สม่ำเสมอในกลุ่มช่องทางการขายหลัก

66% ของผู้ขายเชื่อว่าปี 2024 จะไม่มีการเติบโต โดยส่วนใหญ่จะมีรายได้ลดลง 10% ขึ้นไป โดยส่วนใหญ่เป็นธุรกิจรายบุคคลหรือธุรกิจที่ใช้ช่องทางการขายแบบดั้งเดิม (ขายหน้าร้าน) อัตราการใช้ช่องทางออนไลน์หรือหลายช่องทางต่ำกว่ากลุ่มที่มีรายได้เติบโต

ผู้ขายจำนวนมากในกลุ่มนี้ไม่ได้เข้าถึงหรือใช้โปรแกรมสนับสนุนทางการเงิน พวกเขามุ่งเน้นไปที่เครื่องมือรายงานต้นทุนและประสิทธิภาพมากกว่าโซลูชันอัตโนมัติ จำกัดการลงทุนด้านโฆษณาและมุ่งเน้นไปที่ช่องทางฟรีหรือต้นทุนต่ำ กลุ่มผู้ขายที่ไม่มีการเติบโตของรายได้มักจะระมัดระวังในแผนปี 2025 ของพวกเขา 30% ของกลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับการรักษาการดำเนินงานที่เทียบเท่ากับปี 2024 และไม่กล้าพอที่จะขยายขนาดธุรกิจของตน

การขายหลายช่องทางยังคงเป็นรูปแบบธุรกิจที่มีประสิทธิผลที่สุด

55.7% ของกลุ่มผู้ขายที่มีรายได้เพิ่มขึ้นใช้รูปแบบหลายช่องทาง โดยมีรายได้ส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 200 ล้านถึง 1,000 ล้านดองต่อเดือน ซึ่งแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์หลายช่องทางเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกเติบโตอย่างรวดเร็ว เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้หลายกลุ่ม และเพิ่มรายได้ให้สูงสุด

เมื่อพูดถึงความคาดหวังด้านเทคโนโลยีสนับสนุนธุรกิจ ผู้ขายส่วนใหญ่ต้องการใช้คุณลักษณะต่างๆ และเชื่อมต่อซอฟต์แวร์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน สร้างประสบการณ์ที่สม่ำเสมอสำหรับผู้ซื้อ และเพิ่มรายได้อย่างยั่งยืน นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความปรารถนาที่จะรวมช่องทางการขายไว้ในระบบการจัดการเดียว โดยมุ่งหวังที่จะบูรณาการช่องทางอย่างครอบคลุมและเป็นมืออาชีพ โดยใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์

"ผู้ขายไม่เพียงแต่ต้องมีช่องทางการขายหลายช่องทางเท่านั้น แต่ยังต้องบูรณาการระหว่างช่องทางต่างๆ อย่างลึกซึ้ง โดยเน้นที่ผู้ซื้อเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น เพิ่มการแข่งขันและรายได้ ช่องทางการขายหลายช่องทางช่วยรวบรวมข้อมูลลูกค้าให้เป็นศูนย์กลางเพื่อสร้างโปรแกรมความภักดี เพิ่มอัตราการซื้อซ้ำ และเพิ่มรายได้สูงสุด การบริหารจัดการการขายหลายช่องทางเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในอุตสาหกรรมค้าปลีก" นางสาวเล ทิ ดุง ผู้อำนวยการฝ่ายการเติบโตของ Sapo กล่าว

อีคอมเมิร์ซยังคงครอง “บัลลังก์”

จากผลสำรวจพบว่า 77% ของผู้ขายทำธุรกิจผ่านช่องทางการขายออนไลน์อย่างน้อย 1 ช่องทาง (แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ/โซเชียลเน็ตเวิร์ก/เว็บไซต์/พันธมิตร/ดรอปชิป ฯลฯ) โดยมีมาตราส่วนทั่วไปที่ 1-5 ร้านค้า (คิดเป็นเกือบ 90%) ผู้ขายที่มีรายได้เพิ่มขึ้นจะมุ่งเน้นและทุ่มงบประมาณจำนวนมากในการโฆษณาผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Instagram, TikTok และ Facebook รวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee โดย 100% ของแผนปี 2025 กล่าวถึงการขยายช่องทางการขายออนไลน์ เช่น TikTok Shop, Shopee, Facebook ฯลฯ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ขายยังคงพิจารณาช่องทางออนไลน์เป็นจุดสนใจ ซึ่งยืนยันถึงตำแหน่งของอีคอมเมิร์ซในร้านค้าปลีกสมัยใหม่

77% ของผู้ขายทำธุรกิจผ่านช่องทางการขายออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง (ที่มา: Sapo)

ในปี 2024 เครือข่ายโซเชียลหลักๆ เช่น Facebook (Meta) และ TikTok (Bytedance) ลงทุนอย่างหนักในเครื่องมือสนับสนุนการตลาดเพื่อเพิ่มอัตราการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย โฆษณาตามต้องการ และโฆษณาเชิงสร้างสรรค์ ตั้งแต่ AI ที่เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook ไปจนถึงการเปิดตัวโฆษณาข้อความบน TikTok ทั้งหมดนี้ล้วนมีส่วนทำให้ช่องทางการตลาดเหล่านี้น่าเชื่อถือ

อย่างไรก็ตาม อัตราการเติบโตของยอดขายออนไลน์ในปี 2024 ยังไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ การแข่งขันที่รุนแรงจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติที่เข้ามาในตลาด (Temu, Shein) หรือการผ่านพิธีการศุลกากรไปยังเวียดนามโดยตรง (Taobao Alibaba) ทำให้กลุ่มการขายอีคอมเมิร์ซต้องเผชิญกับแรงกดดันมากขึ้นกว่าที่เคย

ในทางกลับกัน ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มสำหรับการซื้อขายแบบเปิดขายหน้าร้านได้เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อนๆ ประกอบกับภาษีที่ได้รับการจัดการอย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น ทำให้ผู้ขายต้องเผชิญกับความท้าทายในการปรับต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสมที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับกำไร การแข่งขันด้านราคาที่รุนแรงเริ่มมีสัญญาณว่าจะคลี่คลายลง แต่ผู้ขายกลับเริ่มมีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจอย่างยั่งยืนเพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับกำไร กฎหมายการจัดการภาษีฉบับใหม่ที่ผ่านโดย สภานิติบัญญัติแห่งชาติ ซึ่งกำหนดให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องจ่ายภาษีแทนผู้ขายนั้นคาดว่าจะช่วยลดภาระของขั้นตอนการดำเนินการ ทำให้มีกลไกที่โปร่งใสและง่ายขึ้น

การเติบโตของยอดขายจากการถ่ายทอดสดต้องมีความเสี่ยงบางประการ

จากการสำรวจพบว่า Facebook Live คิดเป็น 23% และ TikTok Live คิดเป็น 18% ของเซสชันไลฟ์สตรีมทั้งหมดของผู้ขายที่ทำธุรกิจหลายช่องทางหรือขายทางออนไลน์เท่านั้น Shopee Live เป็นที่นิยมน้อยกว่า (10%) ส่วนใหญ่ใช้โดยธุรกิจและครัวเรือนธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านการขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

แม้ว่าการขายผ่านไลฟ์สตรีมจะช้ากว่า TikTok และ Shopee แต่ Facebook ก็ไม่สามารถอยู่นอกเกมได้ ในปี 2024 Meta ได้เปิดตัว Facebook LiveShopping อย่างเป็นทางการ โดยอิงจากการผสมผสานกับแพลตฟอร์มการจัดการการขาย เช่น Sapo ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถไลฟ์สตรีมและเพิ่มตะกร้าสินค้าเพื่อให้ผู้ซื้อเลือกสินค้าและชำระเงินได้อย่างรวดเร็วในเซสชั่นสด คาดว่าฟีเจอร์นี้จะได้รับการส่งเสริมจาก Meta ต่อไปในปี 2025 เพื่อตอบสนองต่อความต้องการการขายบนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เพิ่มขึ้น

บัญชี Facebook Live คิดเป็น 23% และบัญชี TikTok Live คิดเป็น 18% ของเซสชันถ่ายทอดสดทั้งหมดของผู้ขายที่ทำธุรกิจหลายช่องทางหรือขายทางออนไลน์เท่านั้น (ที่มา: Sapo)

คุณเล ทิ งา ผู้อำนวยการฝ่าย Sapo Social Commerce & Shipping กล่าวว่า “การถ่ายทอดสดที่มีเนื้อหาสร้างสรรค์และการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านมินิเกมสามารถเพิ่มอัตราการรับชมได้มากถึง 35% เมื่อเทียบกับเซสชันแนะนำผลิตภัณฑ์ปกติ เมื่อรวมกับบริการจัดส่งที่รวดเร็วและแม่นยำ ผู้ขายจะสร้างห่วงโซ่คุณค่าที่สมบูรณ์ ตั้งแต่การเข้าหาลูกค้าจนถึงการจัดส่งถึงบ้าน ช่วยเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า”

ผู้ขายรายย่อยและขนาดกลางมากกว่า 66% ไม่เคยใช้ไลฟ์สตรีม ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้ พวกเขาไม่สามารถใช้ไลฟ์สตรีมได้เนื่องจากขาดความรู้เกี่ยวกับวิธีการดำเนินการหรือขาดทรัพยากร ในทางกลับกัน ผู้ขายต้องใส่ใจเป็นพิเศษกับแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์และกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นของแพลตฟอร์มเมื่อไลฟ์สตรีม ผู้ขายที่เข้าร่วมการสำรวจกล่าวว่าพวกเขาพบปัญหาหลายประการ เช่น ข้อผิดพลาดทางเทคนิคและการจัดการการดำเนินงานที่ไม่ดีเมื่อไลฟ์สตรีม

การจ่ายเงินแบบไม่ใช้เงินสดกลายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

94.4% ของร้านค้ายอมรับวิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างน้อยหนึ่งวิธี โดยการโอนผ่าน VietQR หรือหมายเลขบัญชีธนาคารเป็นที่นิยมมากที่สุด (91%) เนื่องจากสะดวกและรวดเร็วในการกระทบยอด อย่างไรก็ตาม การเติบโตของการชำระเงินด้วย QR ทำให้ต้องหยิบยกประเด็นขึ้นมาว่าจะแสดงรหัส QR และจัดการกระแสเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและการฉ้อโกงได้อย่างไร ร้านค้าให้ความสำคัญกับความเร็วในการประมวลผลที่รวดเร็วและเวลาในการรับเงินเพื่อให้แน่ใจว่ากระแสเงินสดมีความยืดหยุ่น ต้นทุนบริการยังเป็นปัจจัยสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าหรือแผงลอยขนาดเล็กและขนาดจิ๋ว

ผู้ขาย 94.4% ยอมรับวิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างน้อยหนึ่งวิธี โดยการโอนผ่าน VietQR หรือหมายเลขบัญชีธนาคารเป็นที่นิยมมากที่สุด (ที่มา: VnEconomy)

กระแสการแสดงรหัส QR แบบไดนามิกและการใช้ลำโพงในการอ่านธุรกรรมการชำระเงินช่วยเพิ่มความปลอดภัยและลดข้อผิดพลาดในกระบวนการชำระเงิน ร้านค้า 29.6% ใช้รหัส QR แบบไดนามิกที่ผสานรวมเข้ากับซอฟต์แวร์การขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุปกรณ์ชำระเงินที่ผสานรวม NFC - การชำระเงินแบบไร้สัมผัส คาดว่าจะโดดเด่นในตลาดในปี 2025 ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มความปลอดภัยในการชำระเงิน

“ในปัจจุบัน ความต้องการไม่ได้มีแค่การเลือกวิธีการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังต้องการให้ผู้ขายรวมวิธีการชำระเงินเข้าในระบบการจัดการการขายเพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นด้วย” นางสาววู ทิ เฮียน ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินดิจิทัล บริษัท Sapo Technology Joint Stock Company กล่าว

AI กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการขายในเวียดนาม

ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า คำแนะนำผลิตภัณฑ์อัตโนมัติ ไปจนถึงการปรับแต่งแคมเปญโฆษณาและการตลาด AI ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มผลกำไร ลูกค้าของ Sapo กล่าวว่า "AI ช่วยในการทำงานประจำวัน" และพวกเขาจำเป็นต้อง "เพิ่มทรัพยากรบุคคลที่มีความชำนาญด้าน AI เพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน"

รายงาน Tech Trends 2024 ของ Statista กล่าวถึงการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้อย่างแพร่หลายในทุกอุตสาหกรรม รวมถึงค้าปลีก ทำให้ผู้ค้าปลีกต้องปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งผ่านเทคโนโลยี

เทคโนโลยี AI ไม่เพียงแต่ช่วยทำให้การทำงานซ้ำๆ เป็นระบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังมีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกอีกด้วย (ที่มา: Sapo)

นายเหงียน มินห์ คอย ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CIO) ของบริษัท Sapo Technology Joint Stock Company กล่าวว่า "การลงทุนในโซลูชั่นเทคโนโลยีสมัยใหม่ โดยเฉพาะซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่บูรณาการกับ AI ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติงานและปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ"

เทคโนโลยี AI ไม่เพียงแต่ช่วยทำให้การทำงานซ้ำๆ เป็นระบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก คาดการณ์แนวโน้ม และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขายอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การฝึกอบรมทีมขายให้ใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างความก้าวหน้าทางธุรกิจและประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นได้

การคาดการณ์แนวโน้มปี 2025 และคำแนะนำสำหรับผู้ขาย

59% ของผู้ขายมีความหวังอย่างมากต่อสถานการณ์ทางธุรกิจในปี 2025 ดังนั้นผู้ขายส่วนใหญ่ต้องการขยายธุรกิจแทนที่จะประหยัดต้นทุน โดย 46% ต้องการเปิดช่องทางการขายเพิ่มเติม 45.8% วางแผนกระจายสินค้า และ 30.8% ต้องการขยายขนาด เพิ่มสาขาและพนักงาน การขยายช่องทางการขายถือเป็นกลยุทธ์สำคัญในปี 2025 รวมถึงโซเชียลเน็ตเวิร์ก (28%) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (23%) และ TikTok Shop (21%)

เพื่อให้ทันตลาดและบรรลุเป้าหมายรายได้ที่คาดหวัง ผู้ขายควรให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและการดูแลลูกค้าภายในงบประมาณ เพื่อให้แน่ใจว่ากำไรและต้นทุนไม่สูงเกินไป

ใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมกับขนาดธุรกิจปัจจุบัน: ผู้ขายควรพิจารณาโซลูชันเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับขนาดและความสามารถทางการเงินของตน และขยายคุณสมบัติได้อย่างง่ายดายเมื่อจำเป็น การลงทุนในเทคโนโลยีสามารถช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรและสร้างประสิทธิภาพด้านรายได้ที่สูงขึ้น ความต้องการที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของผู้ขายส่วนใหญ่คือการผสานรวมระบบเทคโนโลยีเข้ากับซอฟต์แวร์การจัดการการขาย ตั้งแต่ CRM เพื่อจัดการข้อมูลลูกค้าหรือการจัดการใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ไปจนถึงการจัดการทรัพยากรบุคคล การบันทึกเวลา และการจ่ายเงินเดือน เครื่องมือหนึ่งสามารถแก้ปัญหาได้หลายอย่างสำหรับโมเดลต่างๆ ตั้งแต่บุคคลทั่วไป ครัวเรือนธุรกิจ ไปจนถึงองค์กร

เน้นที่กลยุทธ์การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและโปรแกรมความภักดีเพื่อรักษาลูกค้าไว้: แทนที่จะใช้โปรแกรมดูแลลูกค้าราคาแพง ผู้ขายสามารถใช้โปรโมชั่นเล็กๆ น้อยๆ เช่น ส่วนลดสินค้ารวมหรือของขวัญราคาถูก โปรแกรมง่ายๆ ที่กำหนดเป้าหมายความต้องการของลูกค้าสามารถเพิ่มความถี่ในการซื้อสินค้าได้อย่างมาก สำหรับผู้ค้าปลีกขนาดเล็ก โปรแกรมที่ลดต้นทุนการจัดส่งภายในเมืองหรือโปรโมชั่นช่วงเวลาทองก็มีประสิทธิภาพเช่นกันโดยไม่ต้องเสียเงินมากเกินไป

เพิ่มการใช้ประโยชน์จากโซเชียลคอมเมิร์ซเพื่อลดแรงกดดันด้านภาษี สร้างเนื้อหา และใช้ประโยชน์จากแหล่งโฆษณาที่มีต้นทุนต่ำ: ผู้ค้าปลีกขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์จากการถ่ายทอดสด วิดีโอสั้น หรือการตลาดแบบพันธมิตรบน Facebook และ TikTok เพื่อโต้ตอบโดยตรงกับลูกค้า สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ และเพิ่มรายได้โดยไม่ต้องเสียเงินมากกับโฆษณาแบบจ่ายเงิน

นอกจากนี้ การรวมโปรโมชันเล็กๆ น้อยๆ เช่น ของสมนาคุณหรือส่วนลดระหว่างการสตรีมสดของคุณสามารถดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพได้มากขึ้น เพิ่มโอกาสในการแปลงคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา: https://baoquocte.vn/buc-tranh-kinh-doanh-ban-le-nam-2024-ban-hang-da-kenh-len-ngoi-300922.html