เพิ่ม 'โล่' ความปลอดภัยเมื่อทำธุรกรรมธนาคารออนไลน์

เพื่อเสริมสร้างมาตรการความปลอดภัยสำหรับประชาชนในการทำธุรกรรมธนาคารออนไลน์ ธนาคารแห่งรัฐได้ออกคำสั่งเลขที่ 2345/QD-NHNN (มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567) ดังนั้น ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า (biometric authentication) จะต้องใช้เมื่อทำธุรกรรมธนาคารออนไลน์ตั้งแต่ 10 ล้านดองเวียดนาม หรือมูลค่าธุรกรรมรวมต่อวันเกิน 20 ล้านดองเวียดนาม รวมถึงธุรกรรมอื่นๆ อีกมากมาย เช่น การเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันครั้งแรก การเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์อื่น การเข้าสู่ระบบใหม่หลังจากลืมรหัสผ่าน และการเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ

ตามมาตรา 3 แห่งพระราชบัญญัติการระบุตัวตน พ.ศ. 2566 ไบโอเมตริกส์ หมายความถึงคุณลักษณะทางกายภาพและลักษณะทางชีววิทยาของบุคคล เพื่อใช้ในการระบุและแยกแยะบุคคลนั้นจากบุคคลอื่น เช่น รูปภาพใบหน้า ลายนิ้วมือ ม่านตา DNA และเสียง

ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยกล่าวว่าข้อมูลไบโอเมตริกส์ถือเป็นก้าวเชิงบวกในการลดความเสี่ยงและปกป้องผู้ใช้จากการฉ้อโกงและการหลอกลวง

BIDV 1.jpg

BIDV ส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยใหม่

เพื่อดำเนินนโยบายของ รัฐบาล และธนาคารของรัฐ BIDV ได้นำโซลูชันการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกส์มาใช้เชิงรุกตั้งแต่ไตรมาสแรกของปี 2567 กระบวนการนี้ดำเนินการเป็นขั้นตอน ควบคู่ไปกับการสื่อสารความรู้เกี่ยวกับความปลอดภัย เพื่อช่วยให้ลูกค้าคุ้นเคยกับวิธีการรักษาความปลอดภัยใหม่

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกรรมที่ต้องใช้การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ นอกเหนือจากวิธีการยืนยันตัวตนโดยใช้รหัส OTP อัจฉริยะ/SMS แล้ว ลูกค้า BIDV จะต้องเปรียบเทียบภาพใบหน้าจริงของผู้ทำธุรกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับข้อมูลที่เก็บไว้ในชิปของบัตรประจำตัวประชาชนที่ฝังชิป (CCCD) การเพิ่มระดับความปลอดภัยด้วยข้อมูลชีวภาพนี้จะช่วยลดการปลอมแปลง การควบคุมการเข้าถึงอุปกรณ์ หรือการโจรกรรมข้อมูลไปยังทรัพย์สินที่เกี่ยวข้อง

ตัวแทน BIDV ให้ความเห็นว่าเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์เป็นเทคโนโลยีใหม่สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ และการติดตั้งระบบไบโอเมตริกซ์ในการทำธุรกรรมธนาคารสามารถทำได้โดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิปผ่านโทรศัพท์มือถือที่มีฟีเจอร์ NFC (Near-Field Communication) เท่านั้น อย่างไรก็ตาม นี่เป็นอุปสรรคสำหรับลูกค้าบางราย เนื่องจากอุปกรณ์มือถือบางรุ่นยังไม่รองรับเทคโนโลยี NFC และยังมีลูกค้าบางรายที่ยังไม่ได้เปลี่ยนมาใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิป

ดังนั้น BIDV จึงได้จัดทำแผนรองรับการติดตั้งซอฟต์แวร์เฉพาะทางเชิงรุกโดยตรงที่สาขา/สำนักงานธุรกรรม BIDV ทั่วประเทศ สำหรับกรณีที่อุปกรณ์ของลูกค้าไม่รองรับ NFC, ลูกค้าไม่มีบัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิป (มีเพียงบัตรประจำตัวประชาชนที่ถูกต้องหรือบัตรประจำตัวที่ไม่ฝังชิป) และลูกค้าบุคคลธรรมดาเป็นชาวต่างชาติ

BIDV 2.jpg

“การประยุกต์ใช้การยืนยันตัวตนธุรกรรมทางไบโอเมตริกซ์ตามมติที่ 2345/QD-NHNN ถือเป็นมาตรการที่เหมาะสมและทันท่วงทีที่สุดในปัจจุบัน ช่วยให้ผู้คนตระหนักรู้และเสริมสร้างทักษะในการปกป้องทรัพย์สินของตน อย่างไรก็ตาม ในบริบทของวิธีการฉ้อโกงที่ซับซ้อนมากขึ้น ลูกค้าจำนวนมากยังคงมีอคติและไม่ตระหนักถึงการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล การซื้อ/ขาย/เช่า/ยืมบัญชี การเข้าถึงลิงก์ที่ไม่ทราบแหล่งที่มา การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันปลอม การฟังคำแนะนำจากผู้ไม่หวังดี... ซึ่งนำไปสู่การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รหัสผ่าน e-banking และรหัส OTP... เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้หลายคนถูกขโมยเงินจากบัญชี” ตัวแทนจาก BIDV กล่าวเสริม

เพื่อลดความเสี่ยงให้กับลูกค้าในการทำธุรกรรมออนไลน์ นอกจากการใช้วิธีการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกแล้ว BIDV ยังอัปเดตความรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยและวิธีการป้องกันการฉ้อโกงใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ ผู้ใช้สามารถติดตามและเรียนรู้ผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการของ BIDV (เว็บไซต์ แฟนเพจ และ Zalo) โดยเฉพาะช่องทาง BIDV SmartBanking เพื่อให้ทราบทันต่อเหตุการณ์การฉ้อโกงและหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์

BIDV 3.jpg

การตั้งค่าไบโอเมตริกซ์ที่ง่ายดายบน BIDV SmartBanking

เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในการทำธุรกรรมที่ต้องใช้การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ตามที่ธนาคารกลางกำหนด ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป ลูกค้าที่ยังไม่ได้ติดตั้ง กรุณาเข้าไปที่ฟีเจอร์ “การตั้งค่าข้อมูลไบโอเมตริกซ์” บนแอปพลิเคชัน BIDV SmartBanking เพื่อดำเนินการใน 3 ขั้นตอน ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ถ่ายภาพทั้งสองด้านของ CCCD ที่ฝังชิป

ขั้นตอนที่ 2: อ่านข้อมูลบนชิปของ CCCD ที่มีชิปโดยวางด้านหลังของโทรศัพท์ไว้ใกล้กับชิปที่ด้านหลังของ CCCD (ตำแหน่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสายอุปกรณ์)

ขั้นตอนที่ 3: ถ่ายรูปใบหน้าของคุณเพื่อทำการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

นอกจากนี้ ลูกค้า BIDV ยังสามารถไปที่สาขา BIDV ที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับการสนับสนุนการติดตั้งได้

BIDV ขอแนะนำให้ลูกค้าไม่ทำการอัพเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและการหลอกลวง

ดูคำแนะนำการติดตั้งโดยละเอียดได้ที่: https://bidv.com.vn/bidv/ca-nhan/khuyen-mai/ngan-hang-so/cai-dat-va-giao-dich-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-tren-bidv-smartbanking

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า BIDV: 1900 9247 เพื่อรับการสนับสนุน

บีน ลินห์