โครงการให้ความรู้แก่ประชาชนในชนบท

จากหลักสูตร "การรู้หนังสือดิจิทัล" ที่เป็นระบบ ไปจนถึงบทเรียนง่ายๆ ชุมชนลาพทัช (จังหวัดฟู้โถ) กำลังนำทักษะดิจิทัลมาสู่ประชาชน...

ทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชนให้คำแนะนำแก่ผู้อยู่อาศัยที่บ้าน

แบบจำลองที่สอดคล้องกับความเป็นจริง

เช้าวันหนึ่ง ณ ศูนย์วัฒนธรรมหมู่บ้านกวง ชาวนาหลายสิบคนกำลังตั้งใจเรียนรู้วิธีใช้โทรศัพท์มือถือ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่วนใหญ่เป็นชาวนาสูงอายุที่คุ้นเคยกับการทำเกษตรกรรม ผู้สอนเป็นเจ้าหน้าที่ชุมชนรุ่นใหม่และสมาชิกทีมเทคโนโลยีสารสนเทศชุมชนของหมู่บ้าน ท่ามกลางเสียงหัวเราะมีคำถามสนุกๆ เช่น ต้องคลิกตรงไหน? รหัสผ่านคืออะไร? ผู้สูงอายุอย่างคุณฮอย คุณฟง คุณแทง คุณนายฟอง และคุณนายฮัน กำลังล็อกอินเข้าสู่ระบบการเรียนรู้ออนไลน์เป็นครั้งแรก และเชื่อมโยงเอกสารส่วนตัวเข้ากับแอปพลิเคชัน VNeID ชายชราคนหนึ่งยิ้มอย่างเขินอายและพูดกับเจ้าหน้าที่หนุ่มว่า "ผมยังไม่มีสมาร์ทโฟนเลยครับ จะทำอย่างไรครับ คุณต้องบอกผมนะครับ"

กลุ่มข้าราชการหนุ่มสาวได้ให้คำแนะนำแก่ชาวบ้านโดยตรงเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องทำ ได้แก่ การลงทะเบียนและเปิดใช้งานบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 การสร้างบัญชีผู้ใช้สำหรับแพลตฟอร์มการศึกษาดิจิทัลสำหรับประชาชน การเลือกหลักสูตรที่เหมาะสม การฝึกฝนทันทีบนโทรศัพท์มือถือ และการลงชื่อเพื่อยืนยันการสำเร็จหลักสูตร ผู้สอนไม่เพียงแต่สาธิตขั้นตอนต่างๆ เท่านั้น แต่ยังอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านและวิธีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทางออนไลน์อีกด้วย สำหรับชาวบ้านหลายคนในหมู่บ้านกวง เทคโนโลยีดิจิทัลยังเป็นเรื่องใหม่มาก บางคนเรียนรู้แล้วก็ลืมไป แต่พวกเขาก็ไม่ท้อแท้หรือลังเลที่จะเรียนรู้

ลัปทัชเป็นตำบลที่ตั้งอยู่บริเวณตอนกลางของจังหวัดฟู้โถ ประชากรส่วนใหญ่ประกอบอาชีพ เกษตรกรรม สำหรับชาวบ้านหลายคน นี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาได้ "สัมผัส" เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างเป็นระบบ บางคนลืมรหัสผ่าน บางคนสับสนกับการใช้งานซอฟต์แวร์ แต่เมื่อทำสำเร็จแล้ว ทุกคนก็ตื่นเต้น

นายเหงียน หู ฟง เลขานุการสาขาพรรคประจำหมู่บ้านกวง กล่าวว่า ในหมู่บ้านนี้ สมาชิกพรรคจะศึกษาเล่าเรียนก่อน แล้วจึงให้ประชาชนศึกษาเล่าเรียน สาขาพรรคและทีมเทคโนโลยีสารสนเทศชุมชนจะประกาศตารางเรียนผ่านลำโพงและส่งข้อความผ่านกลุ่ม Zalo เพื่อให้ประชาชนทราบเวลาเรียน ในระหว่างวัน พวกเขาจะเรียนที่ศูนย์วัฒนธรรมหมู่บ้าน และในตอนเย็น พวกเขาจะไปสอนตามบ้าน โดยเรียนเป็นกลุ่มๆ บางวันทีมเทคโนโลยีสารสนเทศชุมชนทำงานจนถึง 22.00 น. เพราะเป็นเวลาที่ทุกคนในครอบครัวได้อยู่พร้อมหน้ากัน การจัดการที่ยืดหยุ่นนี้เหมาะสมกับจังหวะชีวิตในชนบทและได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากประชาชน

ภาพที่บันทึกได้จากโทรศัพท์มือถือของเจ้าหน้าที่ในชุมชนสะท้อนบรรยากาศนี้ได้อย่างชัดเจน คุณเหงียน ถิ ฮง นุง หัวหน้าฝ่ายวัฒนธรรมและสังคมของชุมชน แสดงภาพถ่ายหลายร้อยภาพที่ถ่ายจากศูนย์วัฒนธรรมหมู่บ้านและบ้านเรือนของชาวบ้านในยามเย็นอย่างภาคภูมิใจ ภายใต้แสงไฟ ผู้คนสูงอายุทั้งชายและหญิงมารวมตัวกันรอบโทรศัพท์มือถือเพื่อเรียนรู้ "ทักษะดิจิทัล" การเคลื่อนไหวเพื่อส่งเสริมทักษะดิจิทัลแพร่กระจายจากหมู่บ้านหนึ่งไปยังอีกหมู่บ้านหนึ่ง เข้าถึงทุกบ้านและทุกคน ทุกวันนี้ ผู้คนในลาปทัชพูดคุยกันมากเกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัล ทักษะดิจิทัล การเข้าสู่ระบบ และบัญชีโซเชียลมีเดีย ในความคิดของชาวนา สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ "ยากมาก ใหม่มาก" แต่ผู้สูงอายุหลายคนต้องการเรียนรู้เพื่อ "จะได้ไม่ล้าหลังลูกหลาน"

ขั้นตอนทีละขั้นในการสร้างนิสัยดิจิทัล

นางฟาม ถิ ทู ฮวง ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลลาปทัค กล่าวว่า คณะกรรมการพรรคประจำตำบลได้กำหนดเป้าหมายให้กับแต่ละหน่วยและแต่ละหมู่บ้าน ปัจจุบัน ตำบลได้จัดตั้งทีมเทคโนโลยีสารสนเทศชุมชน 45 ทีม ใน 45 หมู่บ้านและพื้นที่อยู่อาศัย โดยมี 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ กรมวัฒนธรรมและกิจการสังคม แนวร่วมปิตุภูมิประจำ ตำบล และตำรวจประจำตำบล รับผิดชอบการดำเนินงาน โดยแต่ละกลุ่มดูแล 15 หมู่บ้าน และให้คำแนะนำแก่ประชาชนในระดับรากหญ้าโดยตรง

การเรียนการสอนไม่ได้จัดเป็นกลุ่มใหญ่ๆ ยาวนาน แต่แบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยๆ ตามพื้นที่อยู่อาศัย กลุ่มละแวกบ้าน หรือแม้กระทั่งจัดที่บ้านของชาวบ้าน เนื้อหาการเรียนรู้มีความเฉพาะเจาะจงมาก เช่น การติดตั้งและใช้งาน VNeID การเชื่อมโยงเอกสารส่วนตัว การเข้าสู่ระบบและการเรียนรู้บนแพลตฟอร์ม binhdanhocvuso.gov.vn การยื่นคำขอออนไลน์ การชำระเงินแบบไร้เงินสด การระบุกลโกงออนไลน์ เป็นต้น ในระหว่างการดำเนินงาน เจ้าหน้าที่ของตำบลและทีมเทคโนโลยีสารสนเทศดิจิทัลของชุมชนจะไม่ลงมือทำแทนประชาชน แต่จะให้คำแนะนำเพื่อให้พวกเขาสามารถทำได้ด้วยตนเอง ผู้ที่ไม่สามารถทำได้จะได้รับโอกาสครั้งที่สอง และผู้ที่ลืมก็จะได้รับการเตือน วิธีนี้ช่วยให้ประชาชนเอาชนะความกลัวและความลังเลใจต่อเทคโนโลยี และค่อยๆ สร้างนิสัยการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลในชีวิตประจำวัน

จุดเด่นของโครงการลาปทัชคือแนวทางที่ประสานงานกันและระบบการจัดการที่เป็นระเบียบอย่างยิ่ง ตั้งแต่เริ่มต้น คณะกรรมการพรรคประจำตำบลได้ระบุว่าการส่งเสริมทักษะดิจิทัลสำหรับเจ้าหน้าที่ สมาชิกพรรค และประชาชน เป็นภารกิจสำคัญและเร่งด่วนที่ต้องดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ก่อนที่จะให้คำแนะนำแก่ประชาชน เจ้าหน้าที่ประจำตำบลและข้าราชการทุกคนจะต้องเข้ารับการอบรมหลักสูตรดิจิทัลเพื่อให้เข้าใจและเป็นแบบอย่าง การเผยแพร่ทักษะดิจิทัลถูกบูรณาการเข้ากับการประชุมสาขาพรรค การประชุมสมาคม การประชุมหมู่บ้าน และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับวันเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแห่งชาติ

หลังจากดำเนินการมาได้สามเดือน เทคโนโลยีดิจิทัลในลาพทัชไม่ได้เป็นเพียงแค่เอกสารกระดาษอีกต่อไปแล้ว ประชาชนค่อยๆ ใช้สมาร์ทโฟนในการค้นหาข้อมูล ส่งเอกสารราชการ ติดตามความคืบหน้าของกระบวนการ และศึกษาหาความรู้บนแพลตฟอร์มดิจิทัล จากรายงานสรุปของตำบล พบว่า เจ้าหน้าที่และข้าราชการ 100% มีความรู้และทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐาน หมู่บ้านทั้ง 45 แห่งได้ดำเนินการตามโครงการนี้ และประชาชนกว่า 80% ได้รับการฝึกอบรมและให้คำแนะนำด้านทักษะดิจิทัล ที่น่าสนใจคือ ประชากรวัยทำงานกว่า 50% ได้ลงทะเบียนและศึกษาหาความรู้บนแพลตฟอร์ม binhdanhocvuso.gov.vn อัตราการออกบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ให้กับผู้ที่มีอายุ 14 ปีขึ้นไปสูงกว่า 90% และอัตราการประมวลผลเอกสารราชการออนไลน์สูงกว่า 98%

การส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัลในลาพทัชแสดงให้เห็นว่า เทคโนโลยีดิจิทัลจะเข้าถึงประชาชนได้อย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อมีการแนะนำทีละขั้นตอน โดยสร้างวิธีการที่เข้าใจง่ายและจดจำได้ง่าย

ตามรายงานของหนังสือพิมพ์หนานตาน

ที่มา: https://baolaichau.vn/chinh-polit/binh-dan-hoc-vu-so-o-mien-que-958300