พนักงานไปรษณีย์ในยุคดิจิทัล

โพสต์ 2 — พนักงานไปรษณีย์ไม่ได้เป็นเพียงแค่ผู้ส่งของอีกต่อไปแล้ว พวกเขากำลังกลายเป็น "เจ้าหน้าที่การเงินเคลื่อนที่" ที่จัดการการไหลเวียนของสินค้าและเงินด้วยความปลอดภัยและความแม่นยำอย่างที่สุด

ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ดิจิทัล

เมื่อสิบปีก่อน ภาพลักษณ์ของบุรุษไปรษณีย์ใน เมืองไฮฟอง มักเกี่ยวข้องกับรถจักรยานยนต์เก่าๆ กระเป๋าใส่จดหมายเต็มใบ และสมุดบันทึกที่จดที่อยู่ผู้รับอย่างละเอียดถี่ถ้วน แต่ปัจจุบัน พวกเขาได้กลายเป็น "บุรุษไปรษณีย์ดิจิทัล" ไปแล้ว

ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลอย่างเข้มข้นของบริษัท ไปรษณีย์ เวียดนาม สำนักงานไปรษณีย์เมืองไฮฟองกำลังริเริ่มการปรับโครงสร้างกระบวนการทำงานอย่างครอบคลุม โดยนำเทคโนโลยีมาเป็นหัวใจหลักของการดำเนินงานเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

นายฟาม ง็อก ตู รองผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจ กล่าวว่า ปัจจุบันพนักงานไปรษณีย์ในที่ทำการไปรษณีย์ทั่วเมือง 100% ติดตั้งอุปกรณ์อัจฉริยะที่ผสานรวมแอปพลิเคชันการจัดการเส้นทางเฉพาะทางแล้ว

แทนที่จะใช้ระบบบันทึกข้อมูลด้วยมือซึ่งมีโอกาสผิดพลาดสูง ปัจจุบันพนักงานไปรษณีย์ทุกคนกลายเป็นเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลอย่างแท้จริง สถานะการสั่งซื้อทุกอย่าง ตั้งแต่การจัดเก็บ การจัดส่ง การจัดส่งสำเร็จ การส่งคืน หรือการเก็บรักษา จะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์บนแอปพลิเคชัน ข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังระบบส่วนกลางทันที ทำให้ทั้งหน่วยงานปฏิบัติการและลูกค้าสามารถติดตามการเดินทางของพัสดุได้ทุกนาที ทุกวินาที

การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เพียงแค่การเปลี่ยนเครื่องมือ แต่เป็นการ "ปฏิวัติ" รูปแบบการทำงาน: เปลี่ยนจากการให้บริการด้านการบริหารงานไปรษณีย์ไปสู่การให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง

บริการไปรษณีย์ 5 — ปัจจุบัน ความรู้ท้องถิ่นดั้งเดิมได้ถูกนำมาผสมผสานกับอัลกอริธึมการระบุตำแหน่ง GPS ที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมแล้ว

เมืองไฮฟองมีโครงสร้างที่เป็นเอกลักษณ์ คือเป็นทั้งศูนย์กลางท่าเรือสำคัญและเป็นการผสมผสานระหว่างย่านเก่าแก่ พื้นที่อยู่อาศัยที่มีมาอย่างยาวนาน และการขยายตัวอย่างรวดเร็วของเขตอุตสาหกรรมและเขตเมืองใหม่ในทุยเหงียนและอันเดือง ดังนั้น การทำงานของพนักงานไปรษณีย์ที่นี่จึงต้องมีความยืดหยุ่นสูงสุด

ปัจจุบัน ที่ทำการไปรษณีย์ของเมืองมีพนักงานเกือบ 1,000 คนที่ทำหน้าที่จัดส่งพัสดุให้กับหน่วยงาน ธุรกิจ และประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริการ KT1 (บริการไปรษณีย์บริหารราชการ) มีพนักงานที่ทุ่มเทเกือบ 250 คนทำงานอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์...

คุณอาจสนใจ

โรงงานแปรรูปผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรเทียนงันเปิดทำการอย่างเป็นทางการ และมีการส่งออกสินค้าตู้คอนเทนเนอร์แรกแล้วเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน บริษัท เทียนเง็น อินเวสต์เมนต์ แอนด์ เทรดดิ้ง จำกัด ได้จัดพิธีเปิดโรงงานแปรรูปสินค้าเกษตรเทียนเง็น และพิธีส่งออกสินค้าตู้คอนเทนเนอร์แรก ณ ตำบลทองญัต

นครโฮจิมินห์เร่งดำเนินการ "เพิ่มพื้นที่สีเขียว" ในเขตอุตสาหกรรมการผลิตภาคอุตสาหกรรมของนครโฮจิมินห์กำลังเข้าสู่ระยะใหม่ ด้วยแผนการที่จะเปลี่ยนเขตแปรรูปเพื่อการส่งออกและนิคมอุตสาหกรรมที่มีอยู่ 17 แห่ง ให้เป็นรูปแบบที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและทันสมัย โดยมีเป้าหมายที่จะเป็นศูนย์กลางของการพัฒนาอย่างยั่งยืนสำหรับภูมิภาค

รายได้ที่ได้รับการยกเว้นภาษีเงินได้บุคคลธรรมดากฎหมายภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาฉบับใหม่กำหนดรายได้ 21 ประเภทที่ได้รับการยกเว้นภาษี โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความมั่นคงทางสังคม สนับสนุนประชาชน และส่งเสริมนวัตกรรม

เหงียน วัน ฮุง พนักงานไปรษณีย์ที่มีประสบการณ์ 10 ปีในที่ทำการไปรษณีย์กลาง กล่าวว่า "เมื่อก่อน ปัญหาใหญ่ที่สุดของเราคือสภาพอากาศและระยะทางไกล แต่ตอนนี้ ปัญหาใหญ่ที่สุดคือเวลาและความถูกต้องของข้อมูล ผมต้องจัดการพัสดุเกือบ 100 ชิ้นต่อวัน ตั้งแต่สินค้าอีคอมเมิร์ซ พัสดุไปรษณีย์ ไปจนถึงสินค้าเฉพาะทางนำเข้าและส่งออก รหัสคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องเพียงรหัสเดียว หรือการอัปเดตข้อมูลที่ไม่ทันท่วงที อาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการโลจิสติกส์ทั้งหมด และลูกค้าจะร้องเรียนทันที เราไม่เพียงแต่ต้องรู้เส้นทางเท่านั้น แต่เราต้องรู้ระบบทั้งหมดด้วย"

ปัจจุบัน ความรู้ท้องถิ่นดั้งเดิมถูกนำมาผสานรวมกับอัลกอริธึมการระบุตำแหน่ง GPS ที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสม พนักงานไปรษณีย์รู้จักเส้นทางที่สั้นที่สุดและตระหนักถึงทางแยกที่มีการจราจรติดขัดบ่อย ทำให้พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงทางแยกเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ และส่งผลให้การจัดส่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการโลจิสติกส์

ปัจจุบัน ที่ทำการไปรษณีย์ไฮฟองมีเครือข่ายครอบคลุมกว้างขวาง ประกอบด้วยที่ทำการไปรษณีย์ระดับตำบลและอำเภอ 109 แห่ง และจุดบริการ 493 แห่ง ในกระบวนการโลจิสติกส์สมัยใหม่ พนักงานไปรษณีย์เป็นด่านสุดท้ายที่ติดต่อโดยตรงกับผู้บริโภคปลายทาง

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลไม่ได้หยุดอยู่แค่โทรศัพท์ในมือของบุรุษไปรษณีย์เท่านั้น แต่เป็นการประสานงานกับระบบปฏิบัติการทั้งหมด เมื่อบุรุษไปรษณีย์ป้อนข้อมูลในพื้นที่ ระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) และระบบขนส่ง (TMS) ที่ทำการไปรษณีย์ในเมืองจะคำนวณและปรับเปลี่ยนโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง ลดต้นทุนเชื้อเพลิง และเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง

คุณ Tran Thi Lan เจ้าของร้านขาย เสื้อผ้าแฟชั่น ในเขต Ngo Quyen กล่าวว่า "ฉันส่งสินค้าผ่านไปรษณีย์ของเมืองเป็นประจำ ตอนนี้ฉันไม่ต้องกังวลว่าสินค้าจะถึงมือลูกค้าหรือไม่แล้ว เพียงแค่เปิดแอปก็เห็นตำแหน่งสินค้าได้ทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) ระบบจัดการได้อย่างเข้มงวดมาก และเงินก็โอนเข้าบัญชีฉันอย่างรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพนี้ทำให้ฉันไว้วางใจและภักดีต่อบริการนี้มากขึ้น"

โพสต์ 3 — การฝึกอบรมดำเนินการโดยใช้แนวทางการเรียนรู้แบบผสมผสาน: การฝึกอบรมออนไลน์ผ่านระบบอีเลิร์นนิงของบริษัท และการฝึกปฏิบัติจริงที่ที่ทำการไปรษณีย์เกี่ยวกับทักษะการใช้งานซอฟต์แวร์

เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี ที่ทำการไปรษณีย์เมืองไฮฟองจึงได้ดำเนินการฝึกอบรมเชิงลึกหลายโครงการ ตามข้อมูลจากผู้บริหารของที่ทำการไปรษณีย์เมืองไฮฟอง ตั้งแต่ต้นปี 2026 เป็นต้นไป หน่วยงานจะมุ่งเน้นการฝึกอบรมพนักงานไปรษณีย์ใหม่ ไม่เพียงแต่ทักษะการจัดส่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพัฒนาทัศนคติในการให้บริการลูกค้าแบบดิจิทัลด้วย

ตามที่นายโดอัน จุง ตูเยน รองผู้อำนวยการไปรษณีย์นครหลวง กล่าว การฝึกอบรมจัดขึ้นในรูปแบบผสมผสาน คือ การฝึกอบรมออนไลน์ผ่านระบบอีเลิร์นนิงของบริษัท และการฝึกปฏิบัติจริงที่ทำการไปรษณีย์ ในด้านทักษะการใช้งานซอฟต์แวร์ ทักษะการแก้ปัญหา และทักษะการสื่อสารในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื้อหาเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าได้รับความสำคัญสูงสุด

ที่ทำการไปรษณีย์ของเมืองมีเป้าหมายที่จะปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ในปี 2026 ปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานอย่างน้อย 15% เมื่อเทียบกับปี 2025 พนักงานไปรษณีย์จะไม่ใช่เพียงแค่ผู้ส่งของอีกต่อไป แต่จะกลายเป็น "เจ้าหน้าที่การเงินเคลื่อนที่" ที่จัดการการไหลเวียนของสินค้าและเงินด้วยความปลอดภัยและความแม่นยำสูงสุด

สหรัฐอเมริกา - เวียดนาม: อย่าพลาด

เวียดนามสนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุนในด้านเทคโนโลยีขั้นสูงเมื่อเช้าวันที่ 26 มิถุนายน ณ ทำเนียบรัฐบาล รองนายกรัฐมนตรี โฮ กว็อก ดุง ได้ให้การต้อนรับนายเจฟฟ์ เพลส ผู้อำนวยการฝ่ายห่วงโซ่อุปทานของบริษัท โคเฮอเรนท์ กรุ๊ป (สหรัฐอเมริกา) ในระหว่างการประชุม รองนายกรัฐมนตรีได้ยืนยันว่าเวียดนามสนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง นวัตกรรม และเซมิคอนดักเตอร์

สนับสนุนให้ธุรกิจของสหรัฐฯ ขยายการลงทุนในภาคส่วนเทคโนโลยีขั้นสูงรองนายกรัฐมนตรี โฮ กว็อก ดุง กล่าวว่า เวียดนามยินดีต้อนรับธุรกิจของสหรัฐฯ ให้ขยายการดำเนินงานในเวียดนามอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมไฮเทคและภาคส่วนที่มีมูลค่าเพิ่มสูง

เวียดนามและสหรัฐอเมริกาเสริมสร้างความร่วมมือในการแก้ไขผลกระทบจากสงครามVTV.vn - เมื่อวันที่ 22 มิถุนายน เลขาธิการและประธานพรรค โต ลัม ได้ให้การต้อนรับ เลขาธิการกระทรวงกองทัพเรือสหรัฐฯ รักษาการ หง เฉา

การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลช่วยให้พนักงานไปรษณีย์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มมูลค่าให้กับตนเอง

ความท้าทายที่พนักงานไปรษณีย์ในไฮฟองเผชิญในยุคดิจิทัลนั้นมีมากมายมหาศาล การแข่งขันที่ดุเดือดจากบริษัทขนส่งเอกชนบังคับให้พนักงานไปรษณีย์ต้องปรับตัวและมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้นทุกวัน อย่างไรก็ตาม ด้วยเครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์ที่หนาแน่น ชื่อเสียงที่สั่งสมมายาวนาน และกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ที่ทำการไปรษณีย์ไฮฟองจึงยืนยันบทบาทที่ขาดไม่ได้ในห่วงโซ่อุปทานของเมือง

การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลช่วยให้พนักงานไปรษณีย์มีประสิทธิภาพมากขึ้น ฉลาดขึ้น และมีบทบาทที่ดีขึ้นในห่วงโซ่คุณค่า “แขนที่ยื่นออกไป” เหล่านี้มีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายในการทำให้ไฮฟองเป็นศูนย์กลางโลจิสติกส์อัจฉริยะและทันสมัยในภาคเหนือ การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เพียงแค่เรื่องราวของอุตสาหกรรมไปรษณีย์เท่านั้น แต่ยังเป็นแบบอย่างของการปรับตัวอย่างยืดหยุ่นของทรัพยากรบุคคลของเมืองให้เข้ากับกระแสการพัฒนาอุตสาหกรรมและความทันสมัยอีกด้วย

ทูแฮง

ที่มา: https://baohaiphong.vn/buu-ta-thoi-cong-nghe-546740.html