หยุดการเลี้ยงไก่ในอสังหาริมทรัพย์: ปรับปรุงคุณภาพนายหน้า

งานใดๆ ก็ตามก็เหมือนกัน คุณต้องเรียนรู้จริง ทำงานจริง และใช้ชีวิตจริง เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างเหมาะสม

บ่ายวันที่ 26 สิงหาคม ณ การประชุมเชิงปฏิบัติการ “การสร้างมาตรฐานการฝึกอบรมและการรับรอง - การยกระดับวิชาชีพนายหน้า” ซึ่งจัดโดยสมาคมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์เวียดนาม (VARS) ณ นครโฮจิมินห์ คุณเหงีย น ไท บิ่ญ กรรมการผู้จัดการบริษัทดองเตย์แลนด์ กล่าวว่า ในการสรรหาบุคลากร เขาให้ความสำคัญกับความรู้ ทักษะ และทัศนคติของนายหน้าเป็นพิเศษ แต่ในความเป็นจริง มีพนักงานเพียงประมาณ 10% เท่านั้นที่มีใบรับรองถูกต้องตามกฎหมาย ส่วนที่เหลือยังไม่ได้รับหรือหมดอายุ ดังนั้น ธุรกิจหลายแห่งจึงต้องจัดการฝึกอบรมในรูปแบบของตนเอง ซึ่งขาดมาตรฐานร่วมกัน ซึ่งนำไปสู่สถานการณ์ที่นายหน้าทำผิดพลาด แม้กระทั่ง “ต้อน” ลูกค้า ก่อให้เกิดความเสียหายต่อธุรกิจและส่งผลกระทบต่อตลาด

คุณเหงียน ถวี ซวง ผู้อำนวยการบริษัท ซีทีเอส คอนสตรัคชั่น เทรนนิ่ง แอนด์ รีเสิร์ช จอยท์ สต็อก ชี้ให้เห็นถึงความเป็นจริงที่แตกต่างออกไป เมื่อคนทำงานด้านนายหน้าหลายคนมองว่าใบรับรองเป็นเพียง "ตั๋วผ่าน" และไม่ได้ให้ความสำคัญกับความรู้อย่างแท้จริง ดังนั้น พวกเขาจึงมักเลือกหลักสูตรระยะสั้น ราคาถูก และผ่านง่าย แทนที่จะเข้ารับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ ดังนั้น กระทรวงก่อสร้าง จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างมาตรฐานการฝึกอบรมและยกระดับคุณภาพ

ในมุมมองของสมาคม ดร.เหงียน วัน ดิงห์ ประธานสมาคมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ (VARS) เน้นย้ำว่าอสังหาริมทรัพย์เป็นทรัพย์สินที่ครอบครัวหลายครอบครัวต้องถือครองไปตลอดชีวิต ดังนั้นนายหน้าจึงต้องมีความรับผิดชอบและมีความเชี่ยวชาญสูง หากหน่วยงานฝึกอบรมอ่อนแอและโปรแกรมไม่มีประสิทธิภาพ ก็ไม่ต่างอะไรกับการช่วยเหลือผู้ฝ่าฝืนกฎหมาย “เพื่อยกระดับนายหน้า เราต้องมั่นใจในคุณภาพของการฝึกอบรมตั้งแต่ต้นทาง พร้อมกับการบังคับใช้จรรยาบรรณวิชาชีพ” คุณดิงห์กล่าวเน้นย้ำ

คุณ Tran Thi Cam Tu กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ EximRS มีมุมมองเดียวกันว่า ในบริษัทของเธอมีพนักงานเพียง 10% เท่านั้นที่ผ่านเกณฑ์การรับรอง ดังนั้น EximRS จึงต้องร่วมมือกับหน่วยงานฝึกอบรมเพื่อสอบและออกใบรับรองให้กับพนักงาน อย่างไรก็ตาม การจัดการสอบได้ล่าช้าออกไปเมื่อเร็วๆ นี้ ทำให้เกิดความสับสนแก่บริษัท เธอจึงแนะนำให้กระทรวงก่อสร้างเร่งรัดกระบวนการสอบ พร้อมทั้งศึกษาและกำหนดมาตรฐานการสอบทั่วประเทศ และอาจอนุญาตให้มีการสอบออนไลน์เพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อวุฒิการศึกษาปลอม

นางสาวหวง ทู ฮัง หัวหน้าแผนกบริหารตลาดอสังหาฯ สังกัดกรมเคหะและบริหารตลาดอสังหาฯ (กระทรวงก่อสร้าง) กล่าวว่า หลังจาก พ.ร.บ.ธุรกิจอสังหาฯ พ.ศ. 2566 มีผลบังคับใช้ การมอบหมายให้ท้องถิ่นจัดสอบรับรองก็ติดขัดอีกครั้งด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งขณะนี้กระทรวงก่อสร้างกำลังหาทางแก้ไขอยู่

นายหว่อง ดุย ดุง รองอธิบดีกรมการจัดการตลาดที่อยู่อาศัยและอสังหาริมทรัพย์ กล่าวถึงความจำเป็นในการปรับปรุงอย่างครอบคลุม ตั้งแต่หลักสูตร วิธีการทดสอบ ไปจนถึงขั้นตอนการรับรองมาตรฐาน แม้กระทั่งการ "ทำให้เป็นสากล" เพื่อปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาและรูปแบบ ก็สามารถหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่แต่ละท้องถิ่นมีการดำเนินการที่แตกต่างกันออกไปได้

คุณ Pham Lam รองประธาน VARS กล่าวปิดท้ายเวิร์กช็อปว่า “ไม่ว่าอาชีพใด คุณจำเป็นต้องเรียนรู้จริง ทำงานจริง และใช้ชีวิตจริง เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างเหมาะสม หากเจ้าของธุรกิจขาดจริยธรรมและปล่อยให้พนักงานทำผิดพลาด ไม่เพียงแต่ลูกค้าเท่านั้น แต่พนักงานเองก็อาจต้องประสบปัญหาทางกฎหมาย”

เขายกตัวอย่างบริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่ทำผิดพลาด มีผู้นำที่ไร้ความรับผิดชอบ ฉ้อโกง ถูกดำเนินคดี และพนักงานจำนวนมากถูกจับกุมและสูญเสียอาชีพ ดังนั้น เขาจึงเห็นว่าในระยะยาว เจ้าของพื้นที่จำเป็นต้องเข้มงวดมากขึ้น โดยคัดเลือกเฉพาะนายหน้าที่มีใบรับรองการปฏิบัติงาน และในขณะเดียวกันก็ต้องให้การฝึกอบรมเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาคุณภาพของทีมงานทั้งหมด

ที่มา: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm