ChatGPT ล่มทั่วโลก

ตั้งแต่เวลาประมาณ 17.00 น. (ตามเวลา ฮานอย ) ผู้ใช้งานบางรายรายงานว่าพบปัญหาเกี่ยวกับแชทบอทของ OpenAI โดยลูกค้าในสหราชอาณาจักรเป็นผู้รายงานปัญหาเป็นรายแรก จากนั้นปัญหาก็แพร่กระจายไปยังส่วนอื่นๆ ของยุโรป

หน้าแสดงสถานะของบริษัทนี้สะท้อนให้เห็นสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ความเร็วในการประมวลผลช้าลง และมีปัญหาคอขวดใน ChatGPT และโปรแกรมสร้าง วิดีโอ Sora "อัตราข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้น" บริษัทสตาร์ทอัพดังกล่าวระบุ

ChatGPT ประสบปัญหาขัดข้องเป็นวงกว้าง ส่งผลกระทบต่อลูกค้าทั่วโลก (ภาพ: รอยเตอร์)

ในขณะเดียวกัน DownDetector รายงานว่ามีรายงานข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับบริการ AI ดังกล่าว โดยในช่วงที่มีรายงานสูงสุด มีรายงานเหตุการณ์มากกว่า 1,000 รายการ ทั่วโลก ลูกค้าบางรายไม่ได้รับการตอบสนองจากแชทบอท หรือแชทบอทตอบสนองช้ามากในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา

จากข้อมูลของบรรณาธิการจาก Tech Radar ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ทุกคนเหมือนกันหมด ลูกค้าที่ชำระค่าบริการสามารถใช้งานบริการได้ตามปกติ ในทางกลับกัน ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหาคือผู้ใช้ที่ไม่ชำระค่าบริการ ในบางกรณี ซอฟต์แวร์จะแสดงข้อความว่า "ไม่พบแชท"

จำนวนรายงานข้อผิดพลาดของ ChatGPT บน DownDetector เพิ่มขึ้นอย่างมาก (ภาพ: DownDetector)

สถานการณ์ค่อยๆ ดีขึ้นตั้งแต่เวลา 18.00 น. เป็นต้นไป แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะยังคงทำงานหนักเกินไป แต่จำนวนการประมวลผลที่สำเร็จก็เพิ่มขึ้น

นี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหรือเซิร์ฟเวอร์ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับโมเดลภาษา ChatGPT ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเวอร์ชัน 4.5 หรือ 40 ก็ตาม ในทำนองเดียวกัน Sora แทบจะไม่ตอบสนองต่อคำสั่งประมวลผลวิดีโอเลย

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เครื่องมือยอดนิยมของ OpenAI ประสบปัญหาขัดข้องเป็นวงกว้าง จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่าทุกครั้งที่เกิดความผิดพลาด ผลกระทบจะรุนแรงยิ่งขึ้น ปัญหาล่าสุดนี้เกิดขึ้นในช่วงบ่ายของเวลาทำงานสำหรับผู้ใช้ในยุโรป

จากรายงานล่าสุด ChatGPT มีผู้ใช้งานรายเดือนมากถึง 400 ล้านคน ซึ่งส่งผลให้ระบบเซิร์ฟเวอร์ต้องรับภาระหนักในการจัดการปริมาณคำขอที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ บริการสร้างรูปภาพและวิดีโอยังใช้ทรัพยากรจำนวนมากอีกด้วย

ข้อผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่ OpenAI เคยบันทึกไว้เกิดขึ้นในเดือนมิถุนายน 2024 และกินเวลานานถึงสามวัน

(ที่มา: ZNews)

ลิงก์: https://znews.vn/chatgpt-sap-post1559757.html

ที่มา: https://vtcnews.vn/chatgpt-sap-toan-cau-ar948155.html