ตั้งแต่ประมาณ 17.00 น. (เวลา ฮานอย ) ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับแชทบอทของ OpenAI โดยลูกค้าในสหราชอาณาจักรเป็นผู้รายงานปัญหาดังกล่าวก่อน จากนั้นปัญหาก็แพร่กระจายไปยังภูมิภาคยุโรป
หน้าสถานะของบริษัทก็สะท้อนถึงปัญหาที่คล้ายคลึงกัน ความเร็วในการประมวลผลลดลง และยังมีจุดติดขัดใน ChatGPT และโปรแกรมสร้าง วิดีโอ Sora "อัตราข้อผิดพลาดสูง" บริษัทสตาร์ทอัพกล่าว
ChatGPT มีปัญหาแพร่หลาย ส่งผลกระทบต่อลูกค้าทั่วโลก (ภาพ: รอยเตอร์)
ขณะเดียวกัน หน้า DownDetector ได้อัปเดตจำนวนรายงานข้อผิดพลาดในบริการ AI ดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในช่วงเวลาที่มีการรายงานเหตุการณ์สูงสุด มีรายงานเหตุการณ์มากกว่า 1,000 รายการ ทั่วโลก ลูกค้าไม่ได้รับการตอบกลับจากแชทบอท หรือการประมวลผลล่าช้ามากในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา
บรรณาธิการของ Tech Radar ระบุว่าสถานะข้อผิดพลาดไม่เหมือนกันสำหรับผู้ใช้ทุกคน ลูกค้าที่ชำระเงินยังคงใช้งานตามปกติ ในทางกลับกัน ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหาคือผู้ใช้ที่ไม่ได้ชำระเงิน ในบางกรณี ซอฟต์แวร์จะแสดงข้อความ "ไม่พบการสนทนา"
รายงานข้อผิดพลาด ChatGPT บน DownDetector เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว (รูปภาพ: DownDetector)
สถานการณ์ค่อยๆ ดีขึ้นตั้งแต่ 18.00 น. แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะยังคงโอเวอร์โหลด แต่จำนวนการประมวลผลที่สำเร็จก็เพิ่มขึ้น
นี่อาจเป็นปัญหาการเชื่อมต่อหรือเซิร์ฟเวอร์ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับโมเดลภาษา ChatGPT ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเวอร์ชัน 4.5 หรือ 40 ก็ตาม เช่นเดียวกัน Sora ก็แทบจะพังโดยสิ้นเชิง โดยไม่มีการประมวลผลวิดีโอตอบสนองต่อคำสั่งใดๆ
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เครื่องมือยอดนิยมของ OpenAI ประสบปัญหาอย่างกว้างขวาง จำนวนผู้ใช้งานพุ่งสูงขึ้น ทำให้ทุกครั้งที่เกิดปัญหาขึ้น ปัญหานี้เกิดขึ้นระหว่างช่วงทำงานช่วงบ่ายของยุโรป
รายงานล่าสุดระบุว่า ChatGPT มีผู้ใช้งานรายเดือนสูงถึง 400 ล้านคน ซึ่งสร้างแรงกดดันอย่างมากต่อระบบเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องรองรับคำขอจำนวนมาก นอกจากนี้ บริการสร้างภาพถ่ายและวิดีโอยังใช้ทรัพยากรจำนวนมากอีกด้วย
ความล้มเหลวครั้งใหญ่ที่สุดที่เคยบันทึกไว้ของ OpenAI เกิดขึ้นในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 ซึ่งกินเวลานานสามวัน
ที่มา: https://vtcnews.vn/chatgpt-sap-toan-cau-ar948155.html
การแสดงความคิดเห็น (0)