เจ้าหน้าที่ในตำบลวิงห์ทุยให้คำแนะนำและช่วยเหลือประชาชนในการแก้ไขปัญหาทางด้านเอกสารโดยใช้บริการสาธารณะออนไลน์ ภาพ: CAM TU
ด้วยแนวทางที่เน้นประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง จังหวัดจึงส่งเสริมการประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างครบวงจรในการบริหารจัดการ โดยการดำเนินการด้านการบริหารทั้งหมดทางอิเล็กทรอนิกส์ 100% และสร้างการเชื่อมต่ออย่างแน่นแฟ้นกับฐานข้อมูลระดับชาติ รัฐบาลดิจิทัลของจังหวัดได้สร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญ ช่วยลดความซับซ้อนของขั้นตอน ลดระยะเวลาในการดำเนินการ และปรับปรุงคุณภาพการบริการแก่ประชาชนในระดับรากหญ้าได้อย่างมีนัยสำคัญ
นายเหงียน เทียน ไห่ สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรคคอมมิวนิสต์และเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด กล่าวว่า การสร้างรัฐบาลดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเป็นรากฐานสำคัญสำหรับจังหวัดในการสร้างระบบบริหารที่ทันสมัย โปร่งใส และเป็นมิตรกับประชาชน เทคโนโลยีเป็นเพียงเครื่องมือ แต่เป้าหมายสูงสุดต้องเป็นความพึงพอใจของประชาชน หากประชาชนยังคงประสบปัญหาและต้องเดินทางหลายต่อ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลก็ยังไม่ประสบความสำเร็จ
ด้วยความเป็นผู้นำที่เด็ดขาดของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดและคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัด และความพยายามอย่างต่อเนื่องของรัฐบาลท้องถิ่นทั้งสองระดับ การพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของจังหวัดจึงประสบผลสำเร็จในเชิงบวก ดัชนีประเมินคุณภาพการบริการประชาชนและธุรกิจในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ของจังหวัดอยู่ที่ 95.96 คะแนน อยู่ในระดับดีเยี่ยม และเพิ่มขึ้นมากกว่า 1 คะแนนเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา จุดเด่นที่สุดคือ ดัชนีความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจ ซึ่งสูงถึง 100% สะท้อนให้เห็นถึงความไว้วางใจในระดับสูงที่สังคมมีต่อหน่วยงานราชการ
การแปลงข้อมูลและเอกสารให้เป็นดิจิทัลได้ดำเนินการไปแล้วกว่า 80% โดยเน้นที่ที่ดิน กระบวนการยุติธรรม การทะเบียนราษฎร และการก่อสร้าง ระบบสารสนเทศด้านกระบวนการบริหารราชการของจังหวัดเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติและระบบบัตรประจำตัวประชาชนอิเล็กทรอนิกส์ VNeID อย่างเป็นระบบ ทำให้การทำธุรกรรมต่างๆ สำหรับประชาชนและธุรกิจรวดเร็วและทันท่วงทีมากขึ้น จังหวัดดำเนินการแพลตฟอร์มและระบบสารสนเทศที่สำคัญ 5 ระบบ โดยใช้ระบบและซอฟต์แวร์สารสนเทศทั่วไปที่ติดตั้งทั่วทั้งจังหวัดอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบทำงานได้อย่างเสถียร ต่อเนื่อง และไม่หยุดชะงัก
จังหวัดได้จัดตั้งฐานข้อมูลเฉพาะทาง 12 แห่ง โดยมี 8 แห่งที่ใช้งานเป็นประจำ ณ เดือนมิถุนายน 2569 จังหวัดทั้งหมดให้บริการสาธารณะออนไลน์ 1,861 รายการ ซึ่งรวมถึงบริการสาธารณะออนไลน์แบบครบวงจร 1,545 รายการ
ภาวะผู้นำที่เด็ดเดี่ยวได้แปรเปลี่ยนเป็นการกระทำที่เป็นรูปธรรมในทุกหน่วยงานและแผนก ปัจจุบัน การแลกเปลี่ยนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์พร้อมลายเซ็นดิจิทัลได้กลายเป็นกิจวัตรประจำวัน ซึ่งส่งผลให้การประมวลผลขั้นตอนทางราชการออนไลน์เพิ่มขึ้นตลอดทั้งกระบวนการ หน่วยงานและภาคส่วนต่างๆ กำลังเร่งพัฒนารัฐบาลดิจิทัล ปรับปรุงประสิทธิภาพของการบริหารราชการดิจิทัลผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการดำเนินงาน การให้บริการสาธารณะ และการจัดการเฉพาะด้าน
การส่งเสริมรัฐบาลดิจิทัลนำมาซึ่งประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมซึ่งได้รับการสนับสนุนและยอมรับจากประชาชน นายหวินห์ คอง ดานห์ ผู้พักอาศัยในตำบลวิงห์ทุย กล่าวว่า “เมื่อก่อน ผมต้องไปที่สำนักงานคณะกรรมการประชาชนตำบลเพื่อดำเนินการเรื่องเอกสารต่างๆ แต่ตอนนี้ ผมสามารถดำเนินการจดทะเบียนเกิดของลูกได้อย่างรวดเร็วผ่านทางเว็บไซต์บริการสาธารณะออนไลน์จากที่บ้าน เพียงแค่แตะไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทำให้ผมบริหารจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น”
เพื่อยกระดับความสำเร็จให้ดียิ่งขึ้น คณะกรรมการประชาชนจังหวัดขอให้หน่วยงานที่มีขั้นตอนการทำงานเฉพาะเร่งทบทวนและปรับโครงสร้างกระบวนการทำงานให้เข้ากับระบบดิจิทัล เป้าหมายต่อไปคือการใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูลระดับชาติอย่างเต็มที่ เพื่อให้ระบบสามารถกรอกข้อมูลโดยอัตโนมัติ แทนที่เอกสารกระดาษทั้งหมด แนวทางนี้จะช่วยให้ จังหวัดอานเจียง สามารถก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง และบรรลุเป้าหมายของการเป็นรัฐบาลดิจิทัลที่ครอบคลุมและรับใช้ประชาชนได้อย่างแท้จริง
ที่มา: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html
