- ในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ที่กำลังเกิดขึ้นอย่างเข้มข้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กลายเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในทุกสาขา รวมถึงการท่องเที่ยวด้วย ในจังหวัดลางซอน กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวกำลังดำเนินการนำโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจำนวนมากไปปฏิบัติอย่างพร้อมเพรียงกัน ซึ่งถือเป็นแรงผลักดันที่สำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการ เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และปรับปรุงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว
ครั้งแรกที่ไปเยี่ยมชมวัดทามทาน เมืองลางซอน นายเหงียนวันฮอย เขตเกียนอัน เมืองไฮฟอง ประหลาดใจมากเมื่อคณะกรรมการบริหารของวัดแห่งนี้นำ เทคโนโลยีดิจิทัล มาให้บริการนักท่องเที่ยว ตรงประตูวัดมี QR Code ให้นักท่องเที่ยวเช็กอิน ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวัดทามทาน การท่องเที่ยวลางซอน... นายฮอยกล่าวว่า เมื่อสแกน QR Code ด้วยสมาร์ทโฟน ฉันสามารถเห็นทัศนียภาพทั้งหมดของวัดทามทานจากด้านบน รวมถึงเห็นภาพเสมือนจริง 3 มิติของช่องว่างภายในวัด นอกจากนี้ แอปพลิเคชันนี้ยังมีคำอธิบายเกี่ยวกับขั้นตอนการสร้างเจดีย์ ความหมายของช่องว่างภายในวัดอีกด้วย นี่เป็นประสบการณ์ที่น่าสนใจมากซึ่งไม่ใช่สถานที่ท่องเที่ยวทุกแห่งที่จะมี
นอกจากจะสร้างความประทับใจด้วยประสบการณ์ทางเทคโนโลยีที่จุดหมายปลายทางแล้ว แอปพลิเคชันดิจิทัลยังช่วยให้นักท่องเที่ยวเตรียมการเดินทางก่อนการเดินทางอีกด้วย นายเหงียน ซวน ตุง จากเมืองเฮียบฮัว จังหวัดบั๊กซาง กล่าวว่า ในฐานะคนชอบสำรวจ ก่อนที่จะมาที่จังหวัดลางซอน ฉันได้เข้าไปเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ การท่องเที่ยว ในจังหวัดและดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน "Lang Son Tourism" จากที่นี่ ฉันได้เรียนรู้ข้อมูลที่มีประโยชน์มากมาย ดังนั้น แม้ว่าฉันจะมีเวลาเพียง 2 วันในลางซอน แต่ฉันก็สามารถสำรวจสถานที่ต่างๆ มากมาย เช่น เจดีย์ทามทานห์ ถ้ำนิทันห์ ป้อมปราการราชวงศ์แมค หมู่บ้านวัฒนธรรมชุมชนกวินห์ซอน (บั๊กซาง) โดยเฉพาะอย่างยิ่งการค้นพบอาหารขึ้นชื่อของลางซอนที่คนในท้องถิ่นชื่นชอบเป็นอย่างยิ่ง
ความสะดวกสบายที่นักท่องเที่ยวอย่างนายตุงและนายหอยได้สัมผัสเป็นผลมาจากการดำเนินการเชิงรุกและเด็ดขาดของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะอย่างค่อยเป็นค่อยไป
นายหลิว บา มัก รองอธิบดีกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า เราถือว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการ การปรับปรุงคุณภาพการบริการ และพัฒนาการท่องเที่ยวจังหวัดลางซอนไปในทิศทางที่ชาญฉลาดและยั่งยืนอย่างค่อยเป็นค่อยไป ในอดีต กรมได้แนะนำให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดออกแผนงานต่างๆ มากมาย โดยเฉพาะแผนการพัฒนาระบบการท่องเที่ยวอัจฉริยะในจังหวัดลางซอนในช่วงปี 2021-2025
แผนดังกล่าวมีจุดเน้นในการสร้างพอร์ทัลการท่องเที่ยวอัจฉริยะ พัฒนาแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์พกพา ผสานรวมแผนที่ดิจิทัล ดิจิไทซ์ข้อมูลการท่องเที่ยว และนำทัวร์เสมือนจริง (3D) มาใช้ จนถึงปัจจุบัน พอร์ทัลการท่องเที่ยวจังหวัดลางซอนได้เริ่มดำเนินการแล้ว โดยผสานรวมยูทิลิตี้ต่างๆ มากมาย เช่น แผนที่ดิจิทัล การค้นหาอัจฉริยะ การจองบริการออนไลน์ การแบ่งปันและประเมินประสบการณ์ ตั้งแต่ปี 2023 จนถึงปัจจุบัน พอร์ทัลดังกล่าวมีผู้เยี่ยมชมมากกว่า 6.1 ล้านคน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความดึงดูดและความสนใจอย่างมากจากนักท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวลางซอน ระบบทัวร์เสมือนจริงถูกนำไปใช้งานในจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวทั่วไป 31 แห่งในจังหวัด ช่วยให้นักท่องเที่ยวสำรวจลางซอนจากระยะไกลได้ แม้ว่าจะไม่เคยไปเยี่ยมชมโดยตรง นอกจากนี้ แอปพลิเคชัน "Lang Son Tourism" บนสมาร์ทโฟนยังใช้กันอย่างแพร่หลายโดยคนในท้องถิ่นและนักท่องเที่ยวเพื่อค้นหาข้อมูลและวางแผนการเดินทาง ระบบฐานข้อมูลการท่องเที่ยวของจังหวัดถูกแปลงเป็นดิจิทัลแบบซิงโครนัส โดยอัปเดตข้อมูลจุดหมายปลายทาง โปรแกรมการท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก ร้านอาหาร สถานบันเทิง ฯลฯ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งไม่เพียงแต่สนับสนุนการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังอำนวยความสะดวกให้นักท่องเที่ยวและธุรกิจเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ นอกจากนี้ กรมฯ ยังใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook, YouTube, TikTok ฯลฯ เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของจังหวัดลางซอน โดยดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่เป็นคนหนุ่มสาวที่มีพลังและชื่นชอบเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกเหนือจากโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีแล้ว กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ยังจัดฝึกอบรมและส่งเสริมทักษะด้านดิจิทัลให้กับเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และพนักงานสาธารณะเป็นประจำ การพัฒนาศักยภาพด้านดิจิทัลช่วยให้พนักงานปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานสมัยใหม่ได้ดีขึ้น ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลได้อย่างคล่องแคล่วในการบริหารจัดการ การส่งเสริม การให้บริการนักท่องเที่ยว และการสนับสนุนธุรกิจ ดังนั้นจึงสร้างเครื่องมือบริหารที่มีความยืดหยุ่นและเป็นมืออาชีพ ซึ่งพร้อมที่จะเป็นผู้นำกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมทั้งหมด
นายหวู่ ดุย หุ่ง หัวหน้ากลุ่มโบราณสถานนิถัน-ทัม ถัน-มัก ราชวงศ์ ศูนย์วัฒนธรรมและกีฬาเมืองลางเซิน กล่าวว่า การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อให้บริการแก่สถานที่โบราณสถานได้รับการตอบรับอย่างดีเยี่ยมจากนักท่องเที่ยว ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้นักท่องเที่ยวได้รับประสบการณ์ที่มีความหมายมากขึ้น เข้าใจคุณค่าทางประวัติศาสตร์ของสถานที่โบราณสถานมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมการท่องเที่ยวในจังหวัดลางเซินอีกด้วย นอกจากนี้ เรายังใช้เครือข่ายโซเชียลเพื่อโปรโมตกิจกรรมต่างๆ ของเรา ซึ่งดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เข้ามาเยี่ยมชมมากขึ้น
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) นำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงบวก ช่วยให้นักท่องเที่ยวค้นหาข้อมูลได้ง่ายและจัดตารางการเดินทางได้สะดวก แพลตฟอร์มดิจิทัลยังกลายเป็นสะพานเชื่อมที่มีประสิทธิภาพระหว่างนักท่องเที่ยว ธุรกิจ และหน่วยงานจัดการ ช่วยให้ได้รับคำติชมที่แท้จริงและปรับปรุงบริการได้อย่างทันท่วงที กิจกรรมส่งเสริมการขายยังคึกคัก หลากหลาย และเข้าถึงตลาดในประเทศและต่างประเทศได้มากขึ้น
ในปี 2024 จังหวัด Lang Son ได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 4.2 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 7.6% เมื่อเทียบกับปี 2023) ซึ่งคิดเป็น 103.8% ของแผน รายได้จากการท่องเที่ยวคาดว่าจะอยู่ที่ 4,350 พันล้านดอง (เพิ่มขึ้น 38.6%) คิดเป็นประมาณ 5.4% ของ GDP ของจังหวัด ตั้งแต่ต้นปี 2025 จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนจังหวัดยังคงเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
ด้วยประสิทธิผลที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ในอนาคตอันใกล้นี้ กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจะประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจ และพันธมิตรด้านเทคโนโลยีต่อไป เพื่อปรับปรุงระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะให้สมบูรณ์แบบ เป้าหมายคือการเปลี่ยนลางซอนให้เป็นจุดหมายปลายทางที่ทันสมัย เป็นมิตร และเข้าถึงได้ ซึ่งเป็นหนึ่งในพื้นที่นำร่องในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยวของพื้นที่ตอนกลางและภูเขาทางตอนเหนือ
ที่มา: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-lang-son-5049145.html
การแสดงความคิดเห็น (0)