การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน

เมื่อสิบปีที่แล้ว การโอนเงินและการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือยังเป็นเรื่องที่ไม่คุ้นเคยสำหรับหลายคนในเขตเมือง แต่ปัจจุบัน แม้แต่ในพื้นที่ชนบทและห่างไกล ผู้คนก็สามารถโอนเงินผ่านอุปกรณ์พกพาที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แล้ว นี่แสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมการธนาคารได้สร้างภาพลักษณ์ที่น่าประทับใจอย่างยิ่งของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ด้วยความสำเร็จที่โดดเด่น ซึ่งเป็นการเพิ่มบรรยากาศแห่งความสุขในการต้อนรับปีใหม่

ภาคธนาคารกำลังเร่งนำ เทคโนโลยีดิจิทัล มาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงาน

เพื่อดำเนินการตามโครงการปฏิรูปเศรษฐกิจและการพัฒนาประเทศ (Digital Transformation Program - DSP) ของรัฐบาลภายในปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 และแผนการปฏิรูปภาคธนาคารสู่ดิจิทัลภายในปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ตามที่ระบุไว้ในมติเลขที่ 810/QD-NHNN ลงวันที่ 11 พฤษภาคม 2021 ของธนาคารแห่งชาติเวียดนาม (SBV) สาขาต่างจังหวัดได้ดำเนินการอย่างแข็งขันและประสบผลสำเร็จอย่างน่าชื่นชม ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนา เศรษฐกิจ โดยรวม

ความสำเร็จที่โดดเด่นที่สุดในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในภาคการธนาคารและการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของประเทศในปี 2024 คือตัวเลขที่น่าประทับใจเกี่ยวกับการใช้งานระบบชำระเงินแบบไร้เงินสด ในปี 2024 ยอดรวมการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างธนาคารในจังหวัดสูงกว่า 26,400 พันล้านดอง การทำธุรกรรมผ่านอินเทอร์เน็ตสูงกว่า 310,000 พันล้านดอง และการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือสูงกว่า 706,000 พันล้านดอง จำนวนลูกค้าที่ใช้บริการชำระเงินแบบไร้เงินสดมีจำนวน 2,033,427 ราย และจำนวนบัญชีชำระเงินมีจำนวน 1,935,268 บัญชี

เพื่อส่งเสริมการเงินดิจิทัลและอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมและการค้าในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยความพยายามอย่างแข็งขันของภาคธนาคาร ทำให้ผู้ใหญ่ประมาณ 87% เปิดบัญชีชำระเงินกับธนาคารแล้ว และเครือข่ายที่ยอมรับรหัส QR ก็กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว ควบคู่ไปกับการพัฒนาบริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ธนาคารต่างๆ ยังมุ่งเน้นการส่งเสริมประโยชน์ใช้สอยที่หลากหลายและการเชื่อมโยงกับอุตสาหกรรมและภาคส่วนอื่นๆ เพื่อสร้าง "ระบบนิเวศดิจิทัล" ที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างสูงสุด

ปัจจุบัน ธุรกรรมทางการเงินขั้นพื้นฐานส่วนใหญ่ได้ถูกเปลี่ยนมาเป็นระบบดิจิทัลแล้ว เช่น การเปิดบัญชีชำระเงิน การสมัครบัตรธนาคาร และการเปิดบัญชีออมทรัพย์ การเปิดบัญชีออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันธนาคาร (Mobile Banking) ทำได้ง่ายและรวดเร็วกว่าที่เคยด้วยระบบยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (eKYC) ลูกค้ายังสามารถเปิดบัตรเครดิต ฝากเงินออมทรัพย์ออนไลน์ หรือสมัครสินเชื่อส่วนบุคคลออนไลน์ และรับเงินเข้าบัญชีชำระเงินส่วนตัวได้โดยตรงภายในไม่กี่นาที แทนที่จะต้องไปที่สาขาแบบเดิม

จุดบริการธุรกรรมดิจิทัล Onebank ของธนาคารน้ำเอ ในจังหวัดฟู้โถ มอบประสบการณ์การทำธุรกรรมดิจิทัลอัตโนมัติที่เหนือกว่าแก่ลูกค้า ตอบสนองความต้องการด้านธุรกรรมทางการเงินที่ทันสมัยตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน

นอกเหนือจากบริการธนาคารพื้นฐานแล้ว แอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือจำนวนมากได้ขยายขอบเขตไปครอบคลุมบริการสาธารณะของประเทศและบริการที่จำเป็น เช่น ไฟฟ้า น้ำประปา โทรคมนาคม การดูแลสุขภาพ การศึกษา สินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ บริการเรียกรถ บริการจองร้านอาหาร บริการทัวร์ ประกันภัย และหลักทรัพย์

ภาคการธนาคารได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้ เช่น การตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี การใช้มาตรการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดในการทำธุรกรรม (OTP) และการนำกลไกการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติมาใช้เพื่อจัดการกับกรณีที่น่าสงสัยได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปี 2024 ถือเป็นปีสำคัญสำหรับภาคการธนาคารในการนำโซลูชันด้านความปลอดภัยมาใช้เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของผู้คนเมื่อทำธุรกรรมในสภาพแวดล้อมดิจิทัลด้วยการประยุกต์ใช้ไบโอเมตริก การนำระบบธนาคารไบโอเมตริกมาใช้ได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วจากบุคคล องค์กร และธุรกิจต่างๆ จนถึงปัจจุบัน มีบัญชีธนาคารประมาณ 480,323 บัญชีที่ใช้แอปพลิเคชันไบโอเมตริกแล้ว

เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม การลงทุนและยกระดับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของภาคธนาคารจึงเป็นสิ่งจำเป็นและเร่งด่วน ปัจจุบัน จังหวัดมีตู้เอทีเอ็ม 205 เครื่อง และเครื่องรับชำระเงิน POS 1,035 เครื่อง ที่น่าสนใจคือ สาขาธนาคารน้ำเอได้ติดตั้งระบบนิเวศดิจิทัล Onebank ซึ่งมีเครือข่ายจุดรับชำระเงิน (POS/QR Code) ครอบคลุมเกือบทุกพื้นที่ในจังหวัด นอกจากนี้ ธนาคารยังมุ่งเน้นการส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของกระบวนการทำงานภายใน เช่น ขั้นตอน เอกสาร และการอนุมัติออนไลน์ ซึ่งจะช่วยให้ธนาคารเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุนการดำเนินงาน

นายฟาม ตรวง เกียง ผู้อำนวยการสาขาต่างจังหวัดของธนาคารแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า ภาคการธนาคารเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่เปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลได้เร็วและแข็งแกร่งที่สุดในปัจจุบัน เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากสภาพแวดล้อมดิจิทัล ภาคการธนาคารจึงมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องที่จะบรรลุผลลัพธ์ในเสาหลักสำคัญ ได้แก่ การสร้างความตระหนักรู้ การยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน การประยุกต์ใช้และใช้ประโยชน์จากข้อมูล การพัฒนารูปแบบการธนาคารดิจิทัล การสร้างความมั่นใจในความปลอดภัย การส่งเสริมการเติบโตของสินเชื่อ การรักษาบทบาทในฐานะที่เป็นหัวใจสำคัญของเศรษฐกิจ การมีส่วนร่วมในการควบคุมเงินเฟ้อ และการสร้างเสถียรภาพทางเศรษฐกิจมหภาค

สิ่งนี้ช่วยให้ภาคธนาคารสามารถเอาชนะความยากลำบากและความท้าทายต่างๆ เพื่อบรรลุตัวเลขที่น่าประทับใจ จนถึงปัจจุบัน ยอดเงินทุนที่ระดมได้ทั้งหมดในระบบอยู่ที่ประมาณ 97,500 ล้านดง เพิ่มขึ้น 10.05% เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2023 คิดเป็น 102% ของแผนปี 2024 ส่วนสินเชื่อคงค้างอยู่ที่ประมาณ 113,000 ล้านดง เพิ่มขึ้น 8.1% เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2023 นับเป็นแรงผลักดันสำคัญที่ทำให้ภาคธนาคารสามารถเติบโตอย่างต่อเนื่อง และสร้างความสุขเพิ่มพูนในฤดูใบไม้ผลิใหม่นี้

ฟองเทา

ที่มา: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-de-phat-trien-ben-vung-225394.htm