- องค์กรพรรคการเมืองต้องเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล
- การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล - การเปลี่ยนวิธีคิด
- สำนักงานคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด กาเมา กำลังปรับปรุงคุณภาพบริการให้คำปรึกษาและสร้างความก้าวหน้าในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล
ลดต้นทุนและเวลา
ที่ศูนย์บริการสาธารณะระดับตำบล การยื่นคำขอจะดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ ขั้นตอนต่างๆ เป็นไปอย่างเป็นมาตรฐาน และระยะเวลาการดำเนินการจะเปิดเผยต่อสาธารณะ ประชาชนสามารถเห็นสถานะคำขอของตนได้อย่างชัดเจน และทราบผลเมื่อใด แทนที่จะต้องรออย่างกระวนกระวายเหมือนแต่ก่อน การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกเหล่านี้เริ่มต้นจากการนำระบบดิจิทัลมาใช้พร้อมกันสำหรับการรับและดำเนินการทางด้านการบริหารในระดับท้องถิ่น หลังจากปรับปรุงกลไกการบริหารแล้ว จังหวัดได้จัดตั้งศูนย์บริการสาธารณะระดับจังหวัด 2 แห่ง และสร้างเครือข่ายการให้บริการสาธารณะในตำบลและเขตทั้ง 64 แห่ง เมื่อเปิดดำเนินการแล้ว ศูนย์บริการสาธารณะระดับตำบลจะได้รับการติดตั้งอุปกรณ์ที่จำเป็น จัดสรรเจ้าหน้าที่เฉพาะ และจัดตั้ง ทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชน เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ในระดับท้องถิ่นได้
พื้นที่ทำการฝ่ายบริหารเป็นระเบียบเรียบร้อย และขั้นตอนทางอิเล็กทรอนิกส์ชัดเจน ทำให้ประชาชนได้รับประสบการณ์ที่เป็นมิตร
หลายขั้นตอนที่เคยต้องส่งต่อไปยังระดับอำเภอ ปัจจุบันสามารถดำเนินการได้โดยตรงที่ระดับตำบลแล้ว เอกสารต่างๆ ไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ด้วยตนเองอีกต่อไป ในปี 2568 จังหวัดทั้งหมดจะได้รับและดำเนินการขั้นตอนทางราชการมากกว่า 2,400 รายการในระดับตำบล ซึ่งจะช่วยลดจำนวนการเดินทาง ค่าใช้จ่าย และเวลาของประชาชนได้อย่างมาก
“ เมื่อก่อน ทุกครั้งที่ฉันต้องทำเอกสาร ฉันมักจะต้องลาหยุดงานเพราะไม่รู้ว่าจะต้องรอนานแค่ไหน แต่ตอนนี้ เอกสารถูกตรวจสอบโดยตรงในระบบ ข้อมูลที่ขาดหายไปจะได้รับการอัปเดตทันที และมีการประกาศวันที่จะได้รับผลอย่างชัดเจน ซึ่งเหนื่อยน้อยลงมาก” นางสาวเหงียน ถิ ทันห์ ตัม จากหมู่บ้านคายโค ตำบลโฮถิกี กล่าว
ความโล่งใจที่ประชาชนรู้สึกนั้นไม่ได้มาจากเพียงแค่การลดการเดินทาง แต่ยังมาจากการเพิ่มความโปร่งใสในการดำเนินการเอกสารด้วย เมื่อกระบวนการทั้งหมดถูกตรวจสอบทางอิเล็กทรอนิกส์ ประชาชนไม่จำเป็นต้องถามคำถามมากมาย และเจ้าหน้าที่ก็ไม่จำเป็นต้องอธิบายอย่างยืดยาว เอกสารแต่ละฉบับมีระยะเวลาดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง เอกสารที่ส่งมาก่อนจะได้รับการดำเนินการก่อน ซึ่งช่วยลดความเข้าใจผิดและสร้างความไว้วางใจในกระบวนการ
การบริหารที่โปร่งใสและมีประสิทธิภาพ
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญภายในหน่วยงานบริหารส่วนท้องถิ่นด้วยเช่นกัน กระบวนการต่างๆ ถูกจัดการโดยตรงผ่านระบบ โดยมีการกำหนดความรับผิดชอบเฉพาะเจาะจงให้กับเจ้าหน้าที่แต่ละคนและแต่ละขั้นตอนของงาน ผลลัพธ์ที่ได้สะท้อนให้เห็นในตัวเลข: อัตราเอกสารดิจิทัลและผลลัพธ์ของการแก้ไขปัญหาทางปกครองทั่วทั้งจังหวัดสูงกว่า 91% โดยเทศบาลต่างๆ บรรลุเป้าหมายเกือบ 100% อัตราการแก้ไขปัญหาเอกสารอย่างทันท่วงทีนั้นยังคงสูงมาก ส่งผลให้เทศบาลทั้งหมด 100% ได้รับการประเมินว่ายอดเยี่ยมในการประเมินคุณภาพการแก้ไขปัญหาทางปกครองในปี 2025
ข้อมูลต่างๆ ได้ถูกแปลงเป็นรูปแบบดิจิทัลแล้ว ทำให้ประชาชนสามารถดำเนินการด้านเอกสารและขั้นตอนทางราชการได้สะดวกยิ่งขึ้น
ในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มข้อมูลที่ให้บริการประชาชนก็ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง จังหวัดทั้งหมดได้ออกบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่ประชาชนกว่า 1.75 ล้านคน ครอบคลุมประชากรมากกว่า 85% ที่มีอายุ 14 ปีขึ้นไป ข้อมูลทะเบียนราษฎรได้รับการแปลงเป็นระบบดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ และข้อมูลด้านที่ดิน การศึกษา ประกันภัย ภาษี และธุรกิจยังคงได้รับการตรวจสอบ ปรับปรุง และประสานกับฐานข้อมูลระดับชาติอย่างต่อเนื่อง ตัวเลขเหล่านี้ไม่เพียงแต่สะท้อนถึงความก้าวหน้า แต่ยังสร้างรากฐานให้ประชาชนสามารถติดต่อกับภาครัฐได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น
นายกวาง จ่อง กัน รองประธานสภาประชาชนตำบลฟือกหลง กล่าวว่า เมื่อใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ ทุกขั้นตอนจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องจะมีภาระงานน้อยลง และประชาชนรู้สึกปลอดภัยเพราะเอกสารของพวกเขาได้รับการติดตามอยู่เสมอและไม่ถูกปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้แก้ไข
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในระดับชุมชนยังคงปรากฏให้เห็นในทุกขั้นตอนของการรับใบสมัคร การค้นหาข้อมูล และการแจ้งผลอย่างทันท่วงที จากเดิมที่ลังเลและไม่เต็มใจ ขั้นตอนการบริหารราชการค่อยๆ กลายเป็นสิ่งที่คุ้นเคยและเข้าถึงได้ง่าย การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชน และมีส่วนช่วยในการสร้างการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นที่โปร่งใส มุ่งเน้นประชาชน และมีประสิทธิภาพ
เหงียน ดาว
แหล่งที่มา: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-o-cap-xa-thay-doi-de-phuc-vu-tot-hon-a125538.html
การแสดงความคิดเห็น (0)