การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในการบริหารจัดการเมืองระดับชุมชน

มติของการประชุมใหญ่ครั้งที่ 1 ของคณะกรรมการพรรคเมืองโฮจิมินห์ วาระปี 2025-2030 ระบุว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญสำหรับการบริหารจัดการเมืองสมัยใหม่ เพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น และสร้างรัฐบาลดิจิทัลจากระดับรากหญ้า หลังจากนั้นไม่นาน หลายพื้นที่ได้นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการบริหารและจัดการงานอย่างรวดเร็ว

เทคโนโลยี "เข้าถึง" ประชาชนทุกคน

นางเหงียน มินห์ ตราม เพิ่งย้ายมาอยู่ที่เขตตันฮุง (นครโฮจิมินห์) และต้องการติดต่อผู้นำชุมชน เธอจึงทำตามคำแนะนำของเพื่อนบ้าน โดยเปิดระบบปฏิบัติการอิเล็กทรอนิกส์ของเขต เลือกหัวข้อ "การจัดการชุมชน" และค้นหาเจ้าหน้าที่ เพียงไม่กี่คลิก เธอก็ได้รับข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ชุมชน รวมถึงชื่อ ตำแหน่ง และหมายเลขโทรศัพท์

นายเหงียน มินห์ เทียน รองประธานคณะกรรมการประชาชนเขตตันฮุง กล่าวว่า ระบบนี้ได้บูรณาการบริการอำนวยความสะดวกมากมายสำหรับประชาชน ข้อมูลจากชุมชน หน่วยงานและสำนักงานต่างๆ ของเขต และการเชื่อมโยงไปยังพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ล้วนถูกรวมเข้าด้วยกัน ทำให้ประชาชนเข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้ เขตตันฮุงยังได้เปิดใช้งานตู้กรอกแบบฟอร์มอัตโนมัติที่ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน ซึ่งช่วยประหยัดเวลา ค่าใช้จ่ายในการพิมพ์ และลดข้อผิดพลาดในการกรอกเอกสาร ประชาชนเพียงแค่สแกนคิวอาร์โค้ดบนบัตรประจำตัวประชาชน เลือกประเภทของขั้นตอนการบริหาร และระบบจะกรอกและพิมพ์แบบฟอร์มที่เสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ

ในเขตตังญอนฟู การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กลายเป็น "เกราะป้องกันดิจิทัล" ในการสร้างความมั่นคง ความปลอดภัย ความสงบเรียบร้อย และการรักษาสิ่งแวดล้อม การละเมิดที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัย ความสงบเรียบร้อย และการจราจรลดลงอย่างเห็นได้ชัด ด้วยระบบกล้องปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ติดตั้งบนถนนสายหลัก

เมื่อไม่นานมานี้ กล้องวงจรปิดบนถนนลาซวนโอไอ บันทึกภาพชายคนหนึ่งทิ้งขยะในที่สาธารณะ เจ้าหน้าที่จึงเข้าตรวจสอบทันที เรียกตัวชายคนดังกล่าวมาสอบปากคำ และปรับเงิน ส่งผลให้ปัญหาการทิ้งขยะในที่สาธารณะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์แล้ว

ศูนย์เฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิด AI เพื่อความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยในเขตตังญอนฟู นครโฮจิมินห์
(ภาพ: ฟอง อู๋เยน)

นายเหงียน บัค ฮว่าง ฟุง เลขานุการคณะกรรมการพรรคประจำเขตตังญอนฟู กล่าวว่า การทำงานของศูนย์กล้องวงจรปิด AI ช่วยระบุและจำลองเส้นทางและยานพาหนะที่น่าสงสัย สนับสนุน การสืบสวนสอบสวน อย่างรวดเร็วในหลายกรณี และช่วยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายให้แก่ประชาชน ทางเขตตั้งเป้าที่จะขยายระบบนี้ไปทั่วพื้นที่ โดยเฉพาะบริเวณทางเข้าออก เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการอยู่อาศัยที่ปลอดภัยและมีอารยธรรมสำหรับประชาชน

แพร่กระจายอย่างกว้างขวาง

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลกำลังถูกนำไปใช้ทั่วทั้งนครโฮจิมินห์ ตั้งแต่ปลายเดือนตุลาคม 2568 เขตเบ็นถั่นได้นำแอปพลิเคชันดิจิทัล 5 รายการมาใช้งาน ได้แก่ คู่มือการก่อสร้างเบ็นถั่น การจดทะเบียนก่อสร้าง แผนที่ข้อมูลที่ดินดิจิทัล (บนพื้นฐานของ WebGIS: thongtindatdai.com) แชทบอท AI เพื่อสนับสนุนการมีปฏิสัมพันธ์กับประชาชนและขั้นตอนการบริหาร และแบบสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับทัศนคติในการให้บริการ

ตามที่นางหวง ถิ โต งา เลขานุการคณะกรรมการพรรคประจำเขตเบ็นถั่น กล่าวว่า เครื่องมือเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้การดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TW ของ คณะกรรมการกรมการเมือง ว่าด้วยความก้าวหน้าในการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของประเทศเป็นรูปธรรมมากขึ้น แอปพลิเคชันใหม่เหล่านี้มีส่วนช่วยในการปรับปรุงการบริหารส่วนท้องถิ่นให้ทันสมัย ​​เพิ่มความโปร่งใสและเปิดเผย และทำให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้ง่ายขึ้น

หนึ่งในเครื่องมือที่ผู้คนให้ความสนใจคือแอปพลิเคชันแผนที่ข้อมูลที่ดินดิจิทัล ด้วยแอปพลิเคชันนี้ ผู้คนสามารถค้นหาตำแหน่งที่ตั้งของที่ดินและตรวจสอบสถานะการวางผังเมืองได้อย่างง่ายดาย เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงเมื่อทำธุรกรรม นายฟาม วัน ฟุก (อาศัยอยู่ในเขตตามบินห์) กำลังมองหาซื้อบ้านในบริเวณถนนคงกวินห์ เขตเบ็นถั่น เขาเข้าถึงเว็บไซต์ thongtindatdai.com เพื่อค้นหาข้อมูลการวางผังเมืองสำหรับบ้านที่เขาตั้งใจจะซื้อ จากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือนี้ เขารู้สึกมั่นใจในการซื้อ “แค่แตะครั้งเดียว ข้อมูลทั้งหมดก็พร้อมใช้งาน สะดวกมาก” นายฟุกกล่าว

ในเขตตันดินห์ แพลตฟอร์ม "ตันดินห์ดิจิทัล" และ "ผู้ช่วยเสมือนสำหรับขั้นตอนทางราชการ" ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการให้บริการประชาชน ผู้ช่วยเสมือนให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้ประชาชนค้นหาขั้นตอนทางราชการได้โดยตรงบนโทรศัพท์มือถือ ลดเวลารอคอยที่ศูนย์บริการแบบครบวงจรได้อย่างมาก และลดภาระงานของเจ้าหน้าที่

เรื่องราวของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับรากหญ้ากำลังแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในหลายพื้นที่ที่กำลังมีการเปลี่ยนแปลง ทางเศรษฐกิจ และสังคม เมื่อเร็วๆ นี้ แขวงอันลักได้เปิดตัวแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบ B2B “An Lac Business Hub” บนเว็บไซต์ phuongAnLac.Arobid.com ซึ่งนับเป็นรูปแบบการทำธุรกรรมแบบธุรกิจต่อธุรกิจครั้งแรกในระดับตำบลของเมืองโฮจิมินห์

แพลตฟอร์มนี้สนับสนุนธุรกิจกว่า 5,400 แห่ง และธุรกิจครัวเรือนกว่า 6,800 แห่งในพื้นที่ เพื่อเชื่อมต่อกับพันธมิตร ขยายตลาด ปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานให้เหมาะสม และลดต้นทุนการดำเนินงาน โดยมีภาคส่วนสำคัญ เช่น เสื้อผ้า รองเท้า บรรจุภัณฑ์ และอาหารแปรรูป...

ตามที่เลอ ตรวง ไห่ เหียว เลขานุการคณะกรรมการพรรคเขตอันลัก กล่าวว่า เขตนี้ตั้งเป้าที่จะประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอย่างครบวงจรในช่วงปี 2025-2030 เพื่อสร้างพื้นที่การค้า ศูนย์กลางเศรษฐกิจ และศูนย์กลางเมืองในฝั่งตะวันตกของเมือง ซึ่งจะช่วยสนับสนุนเป้าหมายของเมืองในการให้เศรษฐกิจดิจิทัลมีสัดส่วน 30%-40% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GRDP) ในช่วงปี 2025-2030

นครโฮจิมินห์กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อประสานกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับรากหญ้า หนึ่งในนั้นคือ กรมก่อสร้างได้รับมอบหมายให้ทำการวิจัยและประยุกต์ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบการออกใบอนุญาตก่อสร้างแบบจำกัดเวลา โดยเชื่อมต่อโดยตรงกับคณะกรรมการประชาชนระดับตำบล เพื่อการตรวจสอบและกำกับดูแลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เมื่อระบบนี้เสร็จสมบูรณ์ กระบวนการออกใบอนุญาตก่อสร้างจะมีความโปร่งใส แม่นยำ และสะดวกยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยลดการละเมิดและควบคุมความเป็นระเบียบเรียบร้อยในการก่อสร้างตั้งแต่เริ่มต้น

ทู ฮวง

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html