แม้ว่าทางการจะดำเนินการมาตรการที่เข้มงวดอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างมาตรฐานข้อมูลผู้ใช้ แต่ปัญหาซิมการ์ดปลอมและการโทรหลอกลวงยังคงสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ใช้ทุกวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลตรุษจีน ซึ่งผู้คนมักยุ่งและไม่ระมัดระวังตัวมากนัก พวกมิจฉาชีพจึงคิดค้นกลอุบายที่ซับซ้อนเพื่อล่อลวงและหลอกลวงเหยื่อ
ถูกรบกวนด้วยการโทรที่ไม่พึงประสงค์
นางสาวหวิงห์ ง็อก ตู (นครโฮจิมินห์) กล่าวว่า เมื่อไม่นานมานี้ เธอได้รับโทรศัพท์ก่อกวนอย่างต่อเนื่อง ส่วนใหญ่เป็นพวกมิจฉาชีพและนักต้มตุ๋น ซึ่งเกือบทำให้เธอตกเป็นเหยื่อ ผู้โทรแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ บอกที่อยู่และหมายเลขบัตรประชาชนของเธออย่างถูกต้อง แล้วขอให้เธอไปที่สถานีตำรวจในนครโฮจิมินห์เพื่อสอบปากคำเกี่ยวกับคดีอาญา
“พวกเขาขู่ฉัน บอกให้ฉันเตรียมเสื้อผ้าให้พร้อม เพราะฉันอาจถูกควบคุมตัวไปสอบสวน พวกเขาขอให้ฉันเพิ่มพวกเขาในแอป Zalo ส่งข้อมูลส่วนตัว และยืนยันผ่านลิงก์แปลกๆ โชคดีที่ฉันสังเกตเห็นความผิดปกติทันเวลา เหตุการณ์ร้ายจึงไม่เกิดขึ้น นอกจากนั้น ฉันยังได้รับโทรศัพท์เสนอขายบ้านหรือเปิดบัตรเครดิตอยู่บ่อยๆ ซึ่งน่ารำคาญมาก!” - นางสาวตู กล่าวด้วยความโกรธ
นายง็อก ไห่ พนักงานออฟฟิศในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า โดยเฉลี่ยแล้ว ทุกๆ สองสามวัน เขาจะได้รับโทรศัพท์จากหมายเลขที่ไม่รู้จัก พร้อมข้อเสนอต่างๆ มากมาย เช่น การลงทุนในตลาดหุ้น อสังหาริมทรัพย์ราคาถูก ประกันชีวิต และแม้กระทั่งโทรศัพท์จากคนที่แอบอ้างเป็นพนักงานส่งของที่เรียกเก็บเงินล่วงหน้าก่อนส่งสินค้า “ผมบล็อกเบอร์ไปหลายเบอร์แล้ว แต่โทรศัพท์ก็ยังดังอยู่เรื่อยๆ สายสแปมโทรมาไม่ว่าจะเป็นช่วงพักกลางวันหรือหลังเลิกงาน ส่งผลกระทบอย่างมากต่องานและชีวิตประจำวันของผม ในฐานะพนักงานขาย ผมต้องรับสายทุกสาย แต่มีสายสแปมมากกว่าลูกค้าจริงๆ เสียอีก บางครั้งผมไม่รับสายเพราะคิดว่าเป็นซิมการ์ดปลอม แล้วบริษัทก็ให้คะแนนความพึงพอใจลูกค้าของผมต่ำ” นายไห่กล่าว
พลเมืองรายหนึ่งถูกกลุ่มมิจฉาชีพหลอกลวงเอาเงินไป โดยกลุ่มมิจฉาชีพใช้ซิมการ์ดแบบใช้แล้วทิ้งปลอมตัวเป็นพนักงานส่งของและหลอกให้โอนเงินให้
จากการสังเกตการณ์พบว่า ตลาดซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียนยังคงเปิดกว้างอยู่ ผู้ใช้สามารถซื้อซิมการ์ดที่เปิดใช้งานแล้วได้ง่ายๆ บนโซเชียลมีเดีย ในราคาตั้งแต่หลักหมื่นถึงหลักแสนดอง โดยมักมีโปรโมชั่นที่น่าสนใจสำหรับการโทรภายในประเทศและปริมาณข้อมูลจำนวนมาก โดยไม่ต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตน นี่ถือเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ข้อความสแปม การโทรที่ไม่พึงประสงค์ และการโทรหลอกลวงสามารถเข้าถึงประชาชนได้ง่าย “เนื่องจากเป็นซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียน จึงไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนข้อมูลใดๆ ซิมการ์ดเหล่านี้ได้รับการระบุตัวตนแล้ว ลูกค้าเพียงแค่ใส่ซิมและใช้งานได้เลย การจัดส่งในโฮจิมินห์ซิตี้ใช้เวลา 3-4 วัน และราคาเริ่มต้นเพียง 80,000 ดอง” นางสาวถ.ฮ. ผู้ขายซิมการ์ดกล่าว
การอุดช่องโหว่ทางการบริหาร
ท่ามกลางการใช้งานซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียนอย่างแพร่หลาย ซึ่งก่อให้เกิดปัญหามากมายต่อชีวิตประจำวันของผู้คน กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จึงขอรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับร่างหนังสือเวียนว่าด้วยการตรวจสอบข้อมูลสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือภาคพื้นดิน ซึ่งคาดว่าจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม
ร่างข้อกำหนดนี้เสนอให้เพิ่มวิธีการยืนยันตัวตนออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันบัตรประจำตัวประชาชนแห่งชาติ VNeID ซึ่งเป็นคุณสมบัติใหม่เมื่อเทียบกับข้อกำหนดปัจจุบันที่อนุญาตให้ยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของบริษัทโทรคมนาคม หรือด้วยตนเอง ณ จุดบริการเท่านั้น
ที่สำคัญ ร่างระเบียบข้อบังคับกำหนดให้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือต้องใช้การตรวจสอบยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริก ดังนั้น ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกของตนกับข้อมูลในฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ อีกประเด็นสำคัญคือ ผู้ใช้ต้องตรวจสอบยืนยันตัวตนอีกครั้งเมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์เพื่อป้องกันการใช้โทรศัพท์ในทางที่ผิดสำหรับซิมการ์ดที่ลงทะเบียนไว้กับตนเอง การนำการตรวจสอบยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกมาใช้ถือเป็นก้าวสำคัญในการบริหารจัดการผู้ใช้บริการโทรคมนาคม ช่วยอุดช่องโหว่ในการบริหารจัดการและแก้ไขปัญหา "ซิมการ์ดขยะ" ที่มีมานาน ในขณะเดียวกัน มาตรการนี้คาดว่าจะช่วยปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น และสร้าง "เกราะป้องกัน" ที่มีประสิทธิภาพต่อการฉ้อโกงและการแพร่กระจายการโทรและข้อความสแปมผ่านซิมการ์ดเสมือน
นายหวู ง็อก ซอน หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีและความร่วมมือระหว่างประเทศ (สมาคมความมั่นคงทางไซเบอร์แห่งชาติ) กล่าวว่า การตรวจสอบ STH เป็นมาตรการที่แข็งแกร่งที่สุดในปัจจุบันในการระบุตัวตนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือได้อย่างแม่นยำ ข้อมูล STH จะถูกตรวจสอบโดยตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติที่ดูแลโดย กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ทำให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้องแม่นยำเกือบ 100% และป้องกันการฉ้อโกงได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่ต้นทาง ก่อนหน้านี้ การตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการผ่านบัตรประจำตัวประชาชนหรือแม้แต่รูปถ่ายมีความเสี่ยงสูงเนื่องจากการปลอมแปลงหรือการนำข้อมูลของผู้อื่นไปใช้ในทางที่ผิดทำได้ง่าย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้กฎระเบียบการตรวจสอบ STH มีผลบังคับใช้อย่างแท้จริง บทบาทของบริษัทโทรคมนาคมมีความสำคัญอย่างยิ่ง “ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือจำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ประสานกันและสร้างกระบวนการตรวจสอบข้อมูลที่ราบรื่นและสะดวกสบายเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกแก่ประชาชนในระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตน ในขณะเดียวกัน จำเป็นต้องเสริมสร้างกลไกการตรวจสอบสำหรับตัวแทนและร้านค้าปลีกเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการ ‘หลีกเลี่ยงกฎหมาย’ ในการขายซิมการ์ดที่เปิดใช้งานล่วงหน้าอีกต่อไป” นายหวู ง็อก ซอน เสนอแนะ
ผู้อำนวยการบริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์เชื่อว่า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ จำเป็นต้องจัดตั้งกลไกการรายงานเป็นระยะรายเดือนหรือรายไตรมาสสำหรับบริษัทโทรคมนาคม ผู้ให้บริการเครือข่ายต้องรายงานข้อมูลผู้ใช้บริการอย่างครบถ้วน รวมถึงจำนวนผู้ใช้บริการที่ได้รับการยืนยัน จำนวนผู้ใช้บริการที่ถูกปฏิเสธหรือถูกบล็อก ตลอดจนเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ดปลอม การโทรและการส่งข้อความที่เป็นการฉ้อโกงที่เกิดขึ้นในเครือข่ายของตน กลไกการรายงานรายไตรมาสหรือรายครึ่งปีจะช่วยให้หน่วยงานกำกับดูแลสามารถประเมินประสิทธิผลของการดำเนินนโยบายได้อย่างสมจริง ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความรับผิดชอบของบริษัทโทรคมนาคมด้วย
จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลตามเกณฑ์ที่เป็นเอกภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลนั้นสะท้อนความเป็นจริงได้อย่างถูกต้องและสามารถเปรียบเทียบได้ระหว่างผู้ให้บริการเครือข่าย โดยใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการตรวจสอบและกำกับดูแล จากนั้น ธุรกิจที่ออกซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียนจำนวนมาก ดำเนินการกับข้อร้องเรียนของผู้ใช้ช้า หรือปล่อยให้มีการใช้ซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียนในชื่อเจ้าของซ้ำอีก ควรถูกลงโทษตามความเหมาะสม ในทางกลับกัน หน่วยงานที่ดำเนินมาตรการอย่างมีประสิทธิภาพและบริหารจัดการผู้ใช้บริการได้ดี ควรได้รับการยกย่องและส่งเสริมเพื่อสร้างการแข่งขันที่เป็นธรรม
หากไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ซิมการ์ดจะถูกล็อก
อีกประเด็นใหม่ในร่างกฎหมายฉบับนี้คือ การกำหนดข้อบังคับที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับการลงทะเบียนหมายเลขผู้สมัครใช้บริการ H2H (การสื่อสารระหว่างบุคคล) หมายเลขที่สองขึ้นไป ดังนั้น เมื่อลูกค้าเปิดใช้งานซิมการ์ดเพิ่มเติม บริษัทโทรคมนาคมจะต้องไม่เพียงแต่ทำการตรวจสอบยืนยันทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น แต่ยังต้องปฏิบัติตามมาตรฐานทางเทคนิคระดับสากลเกี่ยวกับการป้องกันการฉ้อโกงด้วย
บริษัทโทรคมนาคมจะระงับการให้บริการทางเดียวชั่วคราวสำหรับผู้ใช้บริการที่ละเมิดข้อกำหนด จนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้นตามที่กำหนด หากเลยกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 163/2024/ND-CP ลงวันที่ 24 ธันวาคม 2024 ซึ่งระบุรายละเอียดข้อกำหนดและมาตรการบางประการสำหรับการบังคับใช้กฎหมายโทรคมนาคมแล้ว ผู้ให้บริการเครือข่ายจะยังคงระงับการให้บริการสองทางและดำเนินการยกเลิกสัญญาเพื่อยุติการให้บริการต่อไป
ที่มา: https://nld.com.vn/co-la-chan-ngan-sim-rac-196260124211008644.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)