ความเป็นพลเมืองดิจิทัลและประโยชน์ที่เห็นได้ชัดเจน

กระทรวงความมั่นคงสาธารณะระบุว่า พลเมืองดิจิทัล สังคมดิจิทัล และรัฐบาลดิจิทัล คือสามเสาหลักสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจและการวางตำแหน่งประเทศให้เป็นผู้นำด้านความมั่นคงทางไซเบอร์

เนื่องจากบัตรประจำตัวประชาชนของนายเหงียน ทันห์ อัญ ซึ่งอาศัยอยู่ในเขตหลิงซวน นครโฮจิมินห์ กำลังจะหมดอายุ เขาจึงเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน VNeID เพื่อทำการนัดหมายต่ออายุบัตรประจำตัวประชาชนที่สถานีตำรวจนครโฮจิมินห์เมื่อเร็วๆ นี้

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ตามกำหนดวันนัดหมาย นายอันห์เดินทางมาเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ รวมถึงการพิมพ์ลายนิ้วมือและการถ่ายภาพใบหน้า กระบวนการเป็นไปอย่างรวดเร็ว และภายในเวลาไม่ถึงสามสัปดาห์ เขาก็ได้รับบัตรประจำตัวประชาชนใหม่

ชายหนุ่มกล่าวว่า ตั้งแต่ใช้ VNeID ทุกอย่างสะดวกสบายขึ้นมาก เมื่อออกไปข้างนอก เขาไม่จำเป็นต้องพกเอกสารมากมาย โทรศัพท์มือถือก็เพียงพอแล้ว เพราะใบขับขี่ ประกัน สุขภาพ ทะเบียนรถ ฯลฯ ถูกรวมไว้ใน VNeID หมดแล้ว

“เวลาผมไปที่สำนักงานเพื่อทำธุระด้านเอกสารหรือตรวจสุขภาพ ผมก็แค่สแกนบัตร VNeID แล้วข้อมูลก็จะปรากฏขึ้นอย่างรวดเร็วและชัดเจน ที่สำคัญที่สุดคือ ข้อมูลได้รับการจัดการอย่างเป็นระบบ ทำให้ผมไม่ต้องกังวลเรื่องเอกสารหายเหมือนเมื่อก่อน” นายอันห์กล่าว

VNeID เป็นแอปพลิเคชันที่หลายคนคุ้นเคยมานานแล้ว ภาพ: ANH VU

VNeID ที่นายอันห์กล่าวถึงคือแอปพลิเคชันระบุตัวตนแห่งชาติ หลังจากประเมินประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันนี้แล้ว กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ กำลังขอความคิดเห็นจากประชาชนเกี่ยวกับร่างมติคณะมนตรีว่าด้วยการพัฒนาพลเมืองดิจิทัล ร่างมติดังกล่าวเปิดให้แสดงความคิดเห็นจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม และจะเผยแพร่ในเว็บไซต์ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ

ในร่างกฎหมาย กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้ระบุเงื่อนไขสำหรับการเป็นพลเมืองดิจิทัลไว้อย่างชัดเจน ได้แก่ บุคคลต้องมีบัญชีประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ในแอปพลิเคชันบัตรประจำตัวประชาชนแห่งชาติ (VNeID) สามารถใช้บริการสาธารณะและบริการดิจิทัลได้อย่างปลอดภัยและถูกกฎหมาย ปฏิบัติตามความรับผิดชอบของพลเมืองดิจิทัล และได้รับการจัดอันดับเป็นพลเมืองดิจิทัลแล้ว

ประโยชน์มากมาย

กระทรวงความมั่นคงสาธารณะระบุว่า การพัฒนาพลเมืองดิจิทัลอย่างรอบด้านเป็นสิ่งจำเป็นที่สอดคล้องกับนโยบายและแนวทางของพรรคและรัฐ ในบริบทนี้ พลเมืองดิจิทัลที่เชื่อมโยงกับสังคมดิจิทัลและรัฐบาลดิจิทัล จะกลายเป็นสามเสาหลักสำหรับการพัฒนา เศรษฐกิจ และทำให้ประเทศอยู่ในกลุ่มผู้นำด้านความมั่นคงทางไซเบอร์ ความปลอดภัยของข้อมูล และการคุ้มครองข้อมูล

สิทธิของ "พลเมืองดิจิทัล" รวมถึงการเป็นเจ้าของและจัดการเอกลักษณ์ดิจิทัล การเข้าถึง การใช้งาน และการได้รับประโยชน์จากบริการดิจิทัล... โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชันระบุตัวตนแห่งชาติ VNeID พลเมืองดิจิทัลจะมีสิทธิ์ได้รับการยกเว้นและลดหย่อนภาษี รวมถึงค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนและภาษีแบบเหมาจ่าย

นอกจากนี้ ยังมีการเสนอให้ขยาย VNeID ให้เป็น "แอปพลิเคชันครบวงจร" ที่มีฟีเจอร์มากมายไม่จำกัด รวมถึงการให้บริการ "กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ" และบริการชำระเงินดิจิทัล การให้บริการ "ลายเซ็นดิจิทัลส่วนบุคคล" ที่ปลอดภัย การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล การกำหนด "ที่อยู่อีเมล" อย่างเป็นทางการให้แก่พลเมืองแต่ละคน และการพัฒนา "เครือข่ายสังคมออนไลน์"

ตามข้อมูลจากกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่พัฒนาโดยภาคเอกชนได้ก่อให้เกิดปัญหาบัญชีปลอม ข่าวปลอม และการหลอกลวง ในขณะเดียวกัน รัฐบาลขาดช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการและสองทางสำหรับการสื่อสารนโยบายและการรับฟังข้อเสนอแนะ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องสร้างเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ผู้ใช้ทุกคนได้รับการยืนยันตัวตนอย่างสมบูรณ์ (ผ่าน VNeID) ซึ่งจะเป็นช่องทางอย่างเป็นทางการสำหรับประชาชนในการให้ข้อเสนอแนะและวิพากษ์วิจารณ์ และสำหรับหน่วยงานของรัฐในการรายงานและแก้ไขต้นตอของปัญหาข่าวปลอม

การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในด้านความคิด

คุณดิงห์ ฮว่าง เกียน ผู้ก่อตั้งบริษัท เวดาเอ็กซ์ จำกัด มองว่าข้อเสนอในการยกระดับ VNeID ให้เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลระดับชาติเป็นก้าวสำคัญที่ไม่เคยมีมาก่อนในภาครัฐ จุดเด่นที่สำคัญที่สุดของข้อเสนอนี้ไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ยังอยู่ที่การเปลี่ยนแปลงแนวคิดการบริหารจัดการ จาก "การบริหารจัดการแบบบังคับ" ไปสู่ ​​"การส่งเสริมการให้บริการ"

"แนวทางนี้คล้ายคลึงกับวิธีที่ธุรกิจต่างๆ คิดเกี่ยวกับการดึงดูดผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับความสนใจของผู้ใช้เป็นอันดับแรก โมเดลอย่าง VinID หรือระบบนิเวศดิจิทัลอื่นๆ ในภาคเอกชนได้ทำเช่นนี้มานานแล้ว การที่ภาครัฐนำมาใช้ในตอนนี้ถือเป็นการตัดสินใจที่กล้าหาญมาก" นายเกียนกล่าว

ตามที่นายเกียนกล่าว ข้อเสนอนี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในแนวคิดด้านการปกครอง รัฐไม่ได้ "บังคับ" อีกต่อไป แต่ "ให้สิทธิประโยชน์" ซึ่งเป็นการส่งเสริมให้ประชาชนมีส่วนร่วมในพื้นที่ดิจิทัลอย่างกระตือรือร้นมากขึ้น แม้ว่าการดำเนินการจะต้องมีการทดลองและช่วงเวลาที่ไม่คุ้นเคยในระยะเริ่มต้น แต่ก็เป็นทิศทางที่จำเป็นและยั่งยืนในระยะยาว

ตัวแทนจากบริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ประเมินว่า VNeID มีข้อได้เปรียบในด้านความน่าเชื่อถือสูงสุดในการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยเชื่อมโยงกับข้อมูลดั้งเดิมของพลเมือง นี่คือ "หัวใจหลัก" ของแอปพลิเคชันแบบครบวงจรทั้งหมด เพราะบริการดิจิทัลทุกรูปแบบ ตั้งแต่การเงิน การดูแลสุขภาพ การศึกษา ไปจนถึงการค้า ล้วนต้องการการตรวจสอบตัวตน

ตัวแทนรายหนึ่งกล่าวว่า "หาก VNeID สามารถผสานบทบาทของการระบุตัวตน แพลตฟอร์ม และระบบนิเวศบริการเข้าด้วยกันได้ แอปพลิเคชันนี้จะไม่ใช่แค่เครื่องมือในการบริหารจัดการเท่านั้น แต่สามารถกลายเป็น 'กระดูกสันหลัง' ของเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัลของเวียดนามในอีก 10-20 ปีข้างหน้า"

กลยุทธ์ของรัฐบาลหลายประเทศ

การเปลี่ยนจากแอปพลิเคชันการจัดการแบบแยกส่วนไปสู่รูปแบบแพลตฟอร์มระดับชาติกำลังกลายเป็นกลยุทธ์หลักสำหรับรัฐบาลที่พัฒนาแล้วหลายแห่ง ตัวอย่างเช่น จีนกำลังสร้างแพลตฟอร์มบริการภาครัฐระดับชาติซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่เชื่อมต่อรัฐบาลกลางกับรัฐบาลท้องถิ่น

จากรายงานของ South China Morning Post แทนที่จะบังคับให้ประชาชนเรียนรู้วิธีใช้แอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมดที่มีอินเทอร์เฟซที่ไม่คุ้นเคย รัฐบาลจีนได้บูรณาการบริการสาธารณะ (เช่น การชำระภาษี การลงทะเบียนครัวเรือน และการดูแลสุขภาพ) เป็น "มินิโปรแกรม" โดยตรงในแอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์ยอดนิยม เช่น WeChat และ Alipay

ในสิงคโปร์ ประเทศได้พัฒนาแอปพลิเคชัน LifeSG ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของปรัชญา "เส้นทางชีวิต" โดยแบ่งบริการสาธารณะออกเป็นกลุ่มตามเหตุการณ์สำคัญในชีวิต เช่น การคลอดบุตร การเข้าเรียน การหางาน หรือการเกษียณอายุ

ตัวอย่างเช่น เมื่อครอบครัวมีสมาชิกใหม่ แอปจะแนะนำแพ็กเกจบริการแบบครบวงจรโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการจดทะเบียนเกิด การยื่นขอรับเงินช่วยเหลือบุตร และการลงทะเบียนรับวัคซีนในคราวเดียวกัน วิธีการนี้เปลี่ยนบทบาทของแอปจาก "เครื่องมือบริหารจัดการของรัฐบาล" ไปเป็น "ผู้ช่วยที่มีคุณค่าสำหรับประชาชน"

ซวน ไม

ที่มา: https://nld.com.vn/cong-dan-so-va-nhung-loi-ich-thay-ro-196251222221705279.htm