การประชุมครั้งสำคัญของแอปเปิล

การประชุมลับระหว่างผู้นำในช่วงต้นปี 2025 ยอมรับว่าแอปเปิลล้มเหลวในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ทิม คุก ซีอีโอของแอปเปิล ในงานอีเวนต์ ภาพ: บลูมเบิร์ก

ในรายงานของ Bloomberg Power On นักวิเคราะห์ Mark Gurman เปิดเผยว่า Apple เคยจัดการประชุมลับสุดยอดระหว่างผู้นำหลายคน การประชุมดังกล่าวซึ่งเกิดขึ้นในช่วงต้นปี 2025 บังคับให้ Apple ต้องพิจารณาวิกฤตของบริษัทในด้านปัญญาประดิษฐ์อย่างจริงจัง

การประชุมจัดขึ้นที่สำนักงานใหญ่ของแอปเปิล ในห้องปิดใกล้กับแผนกวิศวกรรมซอฟต์แวร์ ทิม คุก ซีอีโอในขณะนั้น ไม่ได้เข้าร่วมประชุม แต่เจฟฟ์ วิลเลียมส์ ซึ่งดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ เป็นประธานในการประชุม

รองประธานอาวุโสและซีเอฟโอต่างก็เข้าร่วมประชุม พร้อมด้วยอลัน ดาย (ซึ่งในขณะนั้นดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้) และไมค์ ร็อคเวลล์ (หัวหน้าฝ่ายพัฒนา Vision Pro)

ตัวละครพิเศษ

ตามที่กูร์แมนกล่าว การประชุมมุ่งเน้นไปที่วิกฤตการณ์ที่ทวีความรุนแรงขึ้นเกี่ยวกับ Apple Intelligence หลังจากเปิดตัว แพลตฟอร์ม AI ตัวแรกของ Apple "ล้มเหลวอย่างสิ้นเชิง" และ Siri เวอร์ชันใหม่ก็มีความเสี่ยงที่จะถูกเลื่อนออกไป

คู่แข่งของแอปเปิลกำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว รวมถึง Meta, Microsoft, Alphabet, OpenAI และ Anthropic ในระหว่างการประชุม ผู้นำได้หารือถึงความเสี่ยงหากแอปเปิลไม่เปลี่ยนแปลงในเร็ววัน ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา Eddy Cue รองประธานอาวุโสฝ่ายบริการ ได้กล่าวต่อสาธารณะว่า AI อาจพลิกโฉมธุรกิจ iPhone ในอีก 10 ปีข้างหน้า

"การประชุมเปลี่ยนไปเป็นการเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาให้กับคุกอย่างรวดเร็ว ในขณะนั้น เขาหมดความเชื่อมั่นในจอห์น จิอันนันเดรีย หัวหน้าฝ่าย AI แล้ว"

นักเขียน ของบลูมเบิร์ก รายงานว่า "ผู้นำเห็นพ้องกันว่าบริษัทมีปัญหาด้านวัฒนธรรม โครงสร้าง และภาวะผู้นำที่สำคัญซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์"

เคร็ก เฟเดอริกี รองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ เป็นประธานในการประชุมส่วนใหญ่ แต่บทบาทของร็อคเวลล์ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน

ด้วยความสำเร็จของ Vision Pro ซึ่งถือเป็นความสำเร็จด้านวิศวกรรมภายในของบริษัท ชื่อเสียงของ Rockwell ในด้านนวัตกรรมทางเทคโนโลยีจึงยิ่งสูงขึ้นไปอีก ในการประชุมครั้งนั้น เขาอาสาที่จะช่วยกอบกู้ Siri

จากซ้ายไปขวา: ซีอีโอ ทิม คุก อดีตหัวหน้าฝ่ายปัญญาประดิษฐ์ จอห์น จิอันนานเดรีย และรองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ เครก เฟเดอริกี ภาพ: บลูมเบิร์ก

บริษัท Rockwell ได้กล่าวมานานแล้วว่า Apple จำเป็นต้องพิจารณาเรื่อง AI อย่างจริงจัง เมื่อประมาณ 10 ปีที่แล้ว แดน ริชชิโอ อดีตรองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ ได้เตือนถึงภัยคุกคามที่ AI ก่อให้เกิดกับอุปกรณ์ของบริษัท นอกจากจะแนะนำให้แต่งตั้งผู้นำด้าน AI แล้ว เขายังขอให้ Rockwell พัฒนาแผนงานเพื่อปรับปรุง Siri อีกด้วย

ในเวลานั้น ผู้บริหารของแอปเปิลไม่ได้กระตือรือร้นกับแนวคิดนี้มากนัก ทำให้ร็อคเวลล์ไม่สามารถดำเนินแผนงานได้ จนกระทั่งในปี 2025 เมื่อสถานการณ์การพัฒนา AI เกิดความปั่นป่วน เฟเดอริกีและจอห์นนี่ สรูจิ ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายเทคโนโลยีฮาร์ดแวร์ จึงเสนอให้คุกมอบหมายให้ร็อคเวลล์บริหารจัดการ Siri

แผนดังกล่าวได้รับการอนุมัติจากคุกเมื่อแอปเปิลจัดการประชุม Top 100 ในเดือนมีนาคม 2025 อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งภายในครั้งสำคัญเกิดขึ้น เนื่องจากร็อคเวลล์ต้องการให้คนมาแทนที่จิอันนานเดรีย โดยให้เขาขึ้นตรงต่อซีอีโอ

มีรายงานว่าเฟเดอริกีคัดค้านข้อเสนอดังกล่าว โดยยืนยันว่าร็อคเวลล์ควรขึ้นตรงกับทีมวิศวกรรมซอฟต์แวร์แทน ร็อคเวลล์ยอมรับข้อเสนอนี้ แม้ว่าเขาจะอยากได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นรองประธานอาวุโสก็ตาม

คุณอาจสนใจ

ขีปนาวุธ KN-23B มีระยะทำการ 900 กิโลเมตร หัวรบหนัก 2.5 ตัน และสามารถรับมือกับความท้าทายของระบบป้องกันภัยทางอากาศสมัยใหม่ได้การปรากฏตัวของขีปนาวุธ KN-23B ซึ่งมีอำนาจการทำลายล้างมหาศาล กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของสงครามขีปนาวุธทางยุทธวิธี และท้าทายระบบป้องกันภัยทางอากาศสมัยใหม่ทั้งหมด

จิอันนันเดรียถูกลดอำนาจลงอย่างมากก่อนที่จะเกษียณอายุเมื่อต้นปีนี้ จากนั้นแอปเปิลก็ได้ดึงตัวอามาร์ สุบรามานยามาดูแลการพัฒนาโมเดล AI โดยก่อนหน้านี้เขาเคยดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีที่กูเกิลและไมโครซอฟต์

อิทธิพลของทิม คุก

งาน WWDC 2026 คือเวทีที่ Apple จะนำเสนอผลลัพธ์จากการประชุมเมื่อปีที่แล้ว จากหลายแหล่งข่าวระบุว่า การที่ Rockwell เข้าซื้อ Siri รวมถึงการเปลี่ยนแปลงมุมมองของ Federighi เกี่ยวกับ AI นั้น เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในประวัติศาสตร์ของ Apple

มีรายงานว่า Rockwell ได้เปลี่ยนทีมบริหาร Siri ชุดเก่าทั้งหมด โดยดึงคนจากโครงการ Vision Pro เข้ามาแทน นอกจากนี้ Apple ยังบรรลุข้อตกลงกับ Google ในการใช้เทคโนโลยี Gemini และ Google Cloud สำหรับ Siri เวอร์ชันใหม่ด้วย

กูร์แมนกล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นผลมาจากการตัดสินใจทดลองใช้โซลูชันการสร้างแบบจำลองจากบริษัทภายนอก ซึ่งเป็นความคิดริเริ่มของร็อคเวลล์เช่นกัน

สำหรับนายคุก แหล่งข่าวเปิดเผยว่า เขาได้มีส่วนร่วมอย่างมากในแผนงานการพัฒนา AI โดยสนับสนุนให้ทั้งบริษัทมุ่งเน้นไปที่ AI ซึ่งการกระทำนี้ค่อนข้างผิดปกติเมื่อเทียบกับสไตล์การทำงานปกติของเขา

ไมค์ ร็อคเวลล์ เปิดตัวแว่นตา Vision Pro ภาพ: Apple

"หลังจากความล้มเหลวของ Apple Intelligence ผมได้ทราบว่า Cook มีส่วนร่วมในแผนก AI มากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นใดในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา" Gurman กล่าว

มีรายงานว่า คุกได้เรียกร้องให้เฟเดอริกีและผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา "ปรับเปลี่ยนทัศนคติ" เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ และว่าพวกเขาควรให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีนี้ตั้งแต่แรกเริ่ม

เมื่อ ChatGPT เปิดตัวในปี 2022 แอปเปิลแทบจะเพิกเฉยต่อเทคโนโลยีนี้ บริษัทยังวิพากษ์วิจารณ์การใช้ภาพที่สร้างโดย AI ในการถ่ายภาพอีกด้วย แต่ใน iOS 27 ผู้ใช้จะสามารถเติมเต็มช่องว่างและขยายภาพถ่ายโดยใช้ AI ได้

"เวอร์ชันแรกๆ ของ Apple Intelligence รวมถึงความพยายามในการปล่อย Siri เวอร์ชันใหม่ ถือเป็นจุดตกต่ำในสมัยการดำรงตำแหน่งของทิม คุก"

นักเขียน จากบลูมเบิร์ก เน้นย้ำว่า "เมื่อเร็ว ๆ นี้ คุกได้บอกกับพนักงานว่า Apple Maps เป็นหนึ่งในความล้มเหลวครั้งใหญ่ที่สุดในช่วงที่เขาดำรงตำแหน่งผู้นำ แต่ความล้มเหลวนั้นเทียบไม่ได้เลยกับสิ่งที่บริษัทกำลังแสดงให้เห็นในด้านปัญญาประดิษฐ์ อย่างน้อยก็จนถึงตอนนี้"

นับเป็นจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญสำหรับแอปเปิล

Siri เวอร์ชันใหม่นี้ถูกมองว่าเป็นผลงานชิ้นเอกชิ้นสุดท้ายของ Cook ในฐานะซีอีโอของ Apple และคาดว่าจะเป็นก้าวสำคัญสำหรับก้าวต่อไปของบริษัทในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI)

กูร์แมนกล่าวว่า เฟเดอริกีมีหน้าที่รับผิดชอบในการนำฟีเจอร์ใหม่ๆ ไปใช้ทั่วทั้งระบบนิเวศ แม้จะรู้สึกประหลาดใจกับงานนี้ แต่เขาก็ยังคงมองว่า AI เป็นหัวใจสำคัญของการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ๆ

วิกฤต AI ของ Apple ไม่ได้เกี่ยวกับ Siri เพียงอย่างเดียว หลังจากเป็นผู้นำเทรนด์เทคโนโลยีมาหลายปี Apple กลับล้าหลังไปอย่างกะทันหัน

"การตัดสินใจในการประชุมครั้งนั้นเป็นการยอมรับว่าแนวทางเดิมของแอปเปิลนั้นใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไปแล้ว" นักเขียน จากบลูมเบิร์ก กล่าว

จอห์น เทอร์นัส ซีอีโอคนต่อไปของแอปเปิล ภาพ: บลูมเบิร์ก

การอัปเกรด Siri เป็นผลมาจากแนวคิดใหม่ ผลิตภัณฑ์นี้ออกมาในช่วงเวลาที่ Cook กำลังเตรียมส่งมอบตำแหน่ง CEO ให้กับ John Ternus เมื่อ Ternus เข้ารับตำแหน่งแล้ว เขาจะต้องแบกรับความรับผิดชอบของบริษัทที่ต้องการแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับโลก

"เทอร์นัสรู้ว่าแอปเปิลต้องการอุปกรณ์ AI เขาดูแลการพัฒนาแว่นตาอัจฉริยะ จี้อัจฉริยะ AirPods ที่มีกล้อง และอุปกรณ์สำหรับบ้านอัจฉริยะ อย่างไรก็ตาม การขาด AI ทำให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นอุปสรรค" กูร์แมนกล่าว

สำหรับร็อคเวลล์แล้ว Siri ถือเป็นหนึ่งในโครงการที่สำคัญที่สุดในอาชีพการงานของเขา ความสำเร็จของโครงการนี้จะช่วยเสริมสร้างตำแหน่งของเขาภายใต้การบริหารของจอห์น เทอร์นัส อนาคตของแอปเปิล รวมถึงอาชีพการงานของร็อคเวลล์ ขึ้นอยู่กับโครงการนี้เป็นอย่างมาก

ที่มา: https://znews.vn/cuoc-hop-toi-mat-tai-apple-post1658020.html