ชาวบ้านตำบลอันกู่แสดงความคิดเห็นต่อผู้นำตำบล

การเปลี่ยนแปลงจากรากหญ้า

เช้าวันหนึ่งในฤดูใบไม้ร่วง ณ สำนักงานใหญ่เขตถ่วนฮวา บรรยากาศการทำงานเป็นไปอย่างเร่งรีบและเป็นระเบียบเรียบร้อย มีหญิงชราคนหนึ่งมาสอบถามเกี่ยวกับนโยบายต่างๆ นักธุรกิจหนุ่มคนหนึ่งจดทะเบียนธุรกิจ นักศึกษาคนหนึ่งขอเอกสารยืนยัน... ทุกคนต่างได้รับคำแนะนำอย่างกระตือรือร้นที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ซึ่งตั้งอยู่ใจกลางเมือง "ก่อนหน้านี้เราต้องต่อแถวรอคิว ตอนนี้ขั้นตอนต่างๆ ง่ายและรวดเร็ว" คุณโง ถิ แถ่ง ลาน ชาวบ้านกลุ่มที่ 6 กล่าวด้วยรอยยิ้มที่โล่งใจ

ในเขตทุยซวน ครอบครัวของนายเหงียน ดิ่ง ทัง รู้สึกประหลาดใจเมื่อได้รับหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดินเพียงสองสัปดาห์เศษ เอกสารดังกล่าวถูกโอนย้ายมาจากศูนย์บริหารสาธารณะประจำเขตเดิม “เราคิดว่าการควบรวมกิจการจะล่าช้า แต่กลับดำเนินการได้รวดเร็วเกินคาด ทุกคนในครอบครัวมีความสุขมาก” นายทังเล่า

นายดัง ฮุย ไห่ รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงถวีซวน กล่าวว่า นับตั้งแต่เริ่มดำเนินการตามรูปแบบ CQDP2C เราได้กำหนดมาตรการเชิงรุกและแก้ไขขั้นตอนการบริหารงานอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเอกสารที่โอนมาจากเขตเดิม นอกจากนี้ แขวงยังมุ่งเน้นการลดความยุ่งยากของกระบวนการ ลดความล่าช้าของเอกสาร ควบคู่ไปกับการเสริมสร้างการฝึกอบรมพนักงาน สนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ และชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด... “ไม่เพียงแต่ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารงานเท่านั้น แขวงยังสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับที่ดิน อาคาร การลงทุน และขั้นตอนการก่อสร้างภายใต้อำนาจหน้าที่ของตน ข้อเสนอแนะของประชาชนผ่านแอปพลิเคชัน Hue-S ก็จะได้รับและดำเนินการภายในวันเดียวกัน” นายไห่กล่าว

ณ ต้นเดือนสิงหาคม อัตราความถูกต้องและการแก้ไขปัญหาบันทึกข้อมูลอย่างรวดเร็วทั่วทั้งเมืองสูงถึงกว่า 99% สถานการณ์เดิมที่จุดศูนย์กลางและความรับผิดชอบซ้ำซ้อนกันได้ผ่านพ้นไปแล้ว ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของระบบเท่านั้น เว้ ยังตอกย้ำความเป็นผู้นำของประเทศในด้านการปฏิรูปดิจิทัลอีกด้วย ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งเดือนหลังจากเปิดดำเนินการ CQDP2C เว้กลายเป็นพื้นที่แรกในประเทศที่หน่วยงานต่างๆ ได้นำบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้ตลอดกระบวนการ 100% ตั้งแต่ระดับกรมและสาขา ไปจนถึงระดับตำบลและแขวง นี่ไม่เพียงแต่เป็นความก้าวหน้าทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงแนวคิดการบริหารราชการแผ่นดินที่ทันสมัยและโปร่งใส โดยมุ่งเน้นที่ความสะดวกสบายของประชาชน ณ สิ้นเดือนกรกฎาคม อัตราการยื่นบันทึกข้อมูลออนไลน์ทั่วทั้งเมืองสูงถึงเกือบ 88% อยู่ในอันดับที่ 6 ของประเทศ

หน่วยงานทั่วไปหลายแห่ง เช่น กระทรวงมหาดไทย กระทรวง วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี กระทรวงยุติธรรม กระทรวงก่อสร้าง กระทรวงวัฒนธรรมและกีฬา กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า... ต่างดำเนินการเสร็จก่อนกำหนด แสดงให้เห็นถึงความเห็นพ้องต้องกันของทั้งระบบ ประชาชนสามารถยื่นเอกสาร ค้นหา และรับผลการตรวจสอบได้อย่างสะดวก รวดเร็ว โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือความยุ่งยาก

สัมผัสทุกจังหวะชีวิต

เรื่องราวของการเปลี่ยนแปลงไม่ได้หยุดอยู่แค่ขั้นตอนการบริหารเท่านั้น โมเดล CQDP2C ได้มอบชีวิตใหม่ให้กับวิธีที่เราปฏิบัติต่อผู้คน ตั้งแต่การรับฟัง การสนทนา ไปจนถึงการลงมือปฏิบัติ

เมื่อเร็วๆ นี้ คณะกรรมการประชาชนเขตอันกู๋ได้จัดการเจรจากับพ่อค้าแม่ค้า ณ ซอยดังวันงู ซอย 19 ในเขตดังกล่าว ผู้นำเขตได้รับฟังและตอบคำถามของพ่อค้าแม่ค้า การประชุมดำเนินไปอย่างเป็นประชาธิปไตยและเปิดกว้าง พ่อค้าแม่ค้ารู้สึกพึงพอใจเมื่อรัฐบาลแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว พ่อค้าแม่ค้ามุ่งมั่นที่จะค้าขายอย่างมีอารยะธรรม รักษาสิ่งแวดล้อมให้สะอาด ไม่รุกล้ำถนนและทางเท้า ขณะเดียวกันก็ตกลงที่จะร่วมมือกับเขตเพื่อสร้างเมืองที่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย คุณหว่าง ถิ นู ถั่น ประธานคณะกรรมการประชาชนเขต ยืนยันว่ารัฐบาลสร้างเงื่อนไขให้ประชาชนพัฒนา เศรษฐกิจ อยู่เสมอ และกำหนดให้ผู้ประกอบการทุกครัวเรือนปฏิบัติตามกฎระเบียบ รักษาสุขอนามัย และปฏิบัติตนอย่างสุภาพต่อชุมชน

เขตยังได้ประสานงานกับสถาบันวิจัยการพัฒนาเมืองเว้ เพื่อประเมินสถานะปัจจุบันของโครงสร้างพื้นฐานและประชากร และนำเสนอแนวทางการพัฒนาในระยะยาว เนื่องจากเมืองอันกู๋ตั้งอยู่ติดกับภูมิประเทศที่มีชื่อเสียง เช่น เขางูบิ่ญ เขาเทียนอัน วัดเจ้าหญิงเหวียนเจิ่น เป็นต้น เมืองอันกู๋จึงมุ่งหวังที่จะพัฒนาการวางแผนที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน ยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน และพัฒนาอย่างกลมกลืนระหว่างประเพณีและความทันสมัย

ไม่เพียงแต่ตั้งเป้าหมายร่วมกันเท่านั้น เขตอานกู๋ยังกำหนดเกณฑ์เฉพาะสำหรับการเป็น “เขตที่น่าอยู่” อีกด้วย ได้แก่ ปลอดยาเสพติด ปลอดการลักขโมย ปลอดเด็กไร้การศึกษา ปลอดขยะในที่สาธารณะ รัฐบาลใกล้ชิดประชาชน เคารพประชาชน และรับใช้ประชาชน เกณฑ์แต่ละข้อล้วนเป็นทั้งเป้าหมายและความมุ่งมั่นเพื่อชาวเว้ที่เจริญก้าวหน้า ปลอดภัย และภาคภูมิใจ

จากการเปลี่ยนแปลงเชิงปฏิบัติของแต่ละตำบลและเขต เมืองเว้ได้วางแนวทางทั่วไปสำหรับพื้นที่ทั้งหมด นับตั้งแต่วันแรกของการดำเนินงาน CQDP2C รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำเมือง และประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเมือง เหงียน วัน เฟือง ได้ลงนามและออกคำสั่งหมายเลข 10 กำกับการนำแบบจำลอง CQDP2C ไปปฏิบัติ และสร้างตำบลและเขตที่ได้รับการพัฒนาอย่างครอบคลุม โดยกำหนดวัตถุประสงค์ในการสร้างตำบลและเขตให้เป็น "สถานที่ปลอดภัยสำหรับการอยู่อาศัย - สะดวกสำหรับการทำงาน - สถานที่ที่ดีในอนาคต" ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย มลพิษ ปัญหาสังคม เพลิงไหม้และการระเบิด ไปจนถึงความปลอดภัยของอาหาร... จะถูกตรวจสอบอย่างถ่องแท้ ตรวจพบตั้งแต่ต้นตอ และจัดการได้ทันที ประชาชนสามารถรายงานข้อบกพร่องและเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในพื้นที่อยู่อาศัยได้อย่างง่ายดาย ผ่านแอปพลิเคชัน Hue-S รัฐบาลจะได้รับและแก้ไขความคิดเห็นภายในวันเดียวกัน ช่วยให้มั่นใจได้ว่าปัญหาจะไม่ถูกมองข้าม แม้จะเป็นเพียงเล็กน้อยก็ตาม

80 ปีหลังการประกาศเอกราช จิตวิญญาณแห่งการรับใช้ประชาชนยังคงเป็นหลักสำคัญในการปฏิรูปทั้งหมด ผลลัพธ์เบื้องต้นจากแบบจำลอง CQDP2C ในเมืองเว้คือความเชื่อมั่นและจุดศูนย์กลางสำหรับขั้นตอนต่อไป นวัตกรรมและความปรารถนาที่จะก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดจะยังคงเป็นแรงผลักดันให้เว้พัฒนาแบบจำลองรัฐบาลสมัยใหม่ให้สมบูรณ์แบบ สร้างระบบบริหารสาธารณะที่โปร่งใส ชาญฉลาด และมีประสิทธิภาพ และมุ่งสู่การเป็นเมืองที่ “เขียวขจี สะอาด สดใส ปลอดภัย เป็นมิตร” สมกับเป็นศูนย์กลางทางวัฒนธรรมที่โดดเด่นและเป็นจุดเด่นในการปฏิรูปการบริหารประเทศ

ตวน ควาย

ที่มา: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/dau-an-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-157151.html