ธุรกิจเวียดนามสร้างรายได้หลายล้านดอลลาร์จาก "การคลิกเมาส์"

บทเรียนความสำเร็จจากการคลิกเมาส์

ChicnChill แบรนด์ผลิตภัณฑ์หัตถกรรมทอของเวียดนาม ประสบความสำเร็จในอัตราการเติบโตสูงถึง 700% หลังจากจำหน่ายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Amazon สำหรับตลาดยุโรปและอเมริกาได้เพียงปีเดียว

นายทราน ตวน ดุง เจ้าของร้าน ChicnChill เล่าว่าเขาเห็นแนวคิดในการเริ่มต้นธุรกิจในช่วงที่ธุรกิจของชาวเวียดนามส่วนใหญ่ต้อง “หดตัว” เนื่องมาจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของโควิด-19

คุณดุงและทีมงานของเขาใช้เวลาหลายเดือนในการค้นคว้าเว็บไซต์เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ในตลาดยุโรปและอเมริกา วิจัยและวิเคราะห์เทรนด์การตกแต่งบ้านด้วยวัสดุจากธรรมชาติ จึงกำหนดกลุ่มผลิตภัณฑ์หลักกลุ่มแรกที่ผสมผสานเอกลักษณ์ของเวียดนามเพื่อเข้าสู่ตลาด

หลังจากวางตลาดได้เพียงปีเดียว หญ้าเวียดนาม หวาย และไม้ไผ่จากผลิตภัณฑ์แฮนด์เมดตกแต่งของ ChicnChill ก็ได้รับการตอบรับและชื่นชอบบน Amazon เป็นอย่างดี “เป้าหมายของเราคือการเติบโต 200 - 300% ต่อปี” คุณ Dung กล่าว

ผลิตภัณฑ์หัตถกรรมหวายเวียดนามได้รับการตอบรับและชื่นชอบเป็นอย่างดีบน Amazon

AnEco ซึ่งเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์พลาสติกที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพ 100% และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม (ถุง มีด ส้อม หลอด ห่ออาหาร ฯลฯ) ประสบความสำเร็จอย่างมากในปี 2565 ด้วยยอดขายข้ามพรมแดนผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ภายในเวลาไม่ถึง 1 ปีนับตั้งแต่เปิดตัว AnEco มีลูกค้าหลายหมื่นรายที่ซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ยอดขายในปี 2022 เพิ่มขึ้น 20 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2021

นอกจากนี้ จากผลกระทบจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ที่มาพร้อมความท้าทายในการเอาชีวิตรอด Sunhouse ซึ่งเป็นแบรนด์ของเวียดนามในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์ครัว ได้เลือกที่จะ "ต้านทานพายุ" ด้วยการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน

การดำเนินการดังกล่าวถือเป็นการเคลื่อนไหวที่ “เสี่ยง” สำหรับธุรกิจนี้ เนื่องจากแม้ว่า Sunhouse จะค่อนข้างคุ้นเคยในตลาดเวียดนาม แต่ก็ยังคงค่อนข้างใหม่ในโลก และได้เลือกอุตสาหกรรมที่แข็งแกร่งในประเทศพัฒนาแล้วหลายแห่ง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเพิ่งเข้าสู่ตลาดโลกตั้งแต่ต้นปี 2022 อัตราการเติบโตของ Sunhouse ก็เกินความคาดหมาย เฉพาะในตลาดอเมริกาเหนือ ยอดขายเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 160 - 200% ต่อเดือน

อีกหนึ่งแบรนด์เวียดนามที่ประสบความสำเร็จในการส่งออกอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนคือ LAFOOCO ในด้านการผลิตและการค้าเม็ดมะม่วงหิมพานต์

หลังจากวางขายบน Amazon ได้เพียงสองสัปดาห์ เม็ดมะม่วงหิมพานต์ 3 ใน 4 ประเภทจากธุรกิจในเวียดนามก็ติดอันดับผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์ใหม่ขายดีที่สุด 10 อันดับแรกบนแพลตฟอร์มนี้

ผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์คั่วเกลือทะเลคาราเมลและเม็ดมะม่วงหิมพานต์คั่วเกลือทะเลมะพร้าวมี 2 กลุ่มผลิตภัณฑ์ติดอันดับผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์ 100 อันดับแรกบน Amazon ในสหรัฐอเมริกา

LAFOOCO ส่งออกผลิตภัณฑ์มะม่วงหิมพานต์ผ่าน Amazon ได้สำเร็จ

คนจำนวนน้อยคิดว่าโครงเตียงขนาดใหญ่เทอะทะและขนส่งยากสามารถส่งออกไปยังตลาดสหรัฐอเมริกาผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนได้ แต่ความจริงแล้วนี่คือเรื่องราวธุรกิจใน บิ่ญเซือง

ผลิตภัณฑ์ของธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ไม้ของบริษัทนี้จำหน่ายสู่ตลาดต่างประเทศมาหลายปีแล้ว อย่างไรก็ตาม ในปี 2020 เมื่อเกิดการระบาดของโควิด-19 คู่ค้าต่างชาติไม่สามารถเดินทางมาเวียดนามเพื่อดูสินค้าได้เนื่องจากต้องเว้นระยะห่างทางสังคม ธุรกิจจึงไม่สามารถส่งออกสินค้าด้วยวิธีดั้งเดิมได้ จึงพิจารณาเปิดช่องทางการขายใหม่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Amazon ในเวลานั้น อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกลายเป็นเส้นเลือดใหญ่ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มากมายหลีกหนีจากสถานการณ์ที่มีสินค้าคงคลังมากเกินไป

แม้ว่าฉันจะมีประสบการณ์มากพอสมควรในการทำธุรกิจส่งออกแบบดั้งเดิมด้วยช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน แต่การที่จะ "ชนะทันที" นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำได้

หลังจากดิ้นรนฝ่าทะเลข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตมาประมาณหนึ่งปีโดยไม่รู้ว่าจะไปทางไหนดี ธุรกิจจึงได้ขอคำแนะนำจากที่ปรึกษา

ด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ บริษัทได้ค้นคว้าวิธีการบรรจุโครงเตียงลงในกล่องที่เรียบร้อยเพื่อการขนส่งที่สะดวก

เหนือสิ่งอื่นใด ด้วยการเรียนรู้จากประสบการณ์ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป: เพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับน้ำหนักให้ผู้ใช้มากขึ้น แจกชุดเครื่องมือเพิ่มเติมให้ลูกค้าได้ถอดประกอบและประกอบผลิตภัณฑ์ที่บ้าน เพิ่ม วิดีโอ คำแนะนำในการถอดและประกอบเพิ่มเติม บรรจุผลิตภัณฑ์ให้เรียบร้อยและปลอดภัยมากขึ้นเพื่อลดข้อผิดพลาดระหว่างการขนส่ง...

หลังจากที่ทำธุรกิจบน Amazon มาเป็นเวลา 3 ปี ธุรกิจในบิ่ญเซืองก็ได้รับผลตอบแทน: รายได้เพิ่มขึ้นจาก 2 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2563 เป็น 8 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2564 และ 15 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2565 (ไม่ต้องพูดถึง 5 ล้านเหรียญสหรัฐจากช่องทางอื่นๆ) กลายเป็นแบรนด์ยอดนิยมที่จำหน่ายโครงเตียงบน Amazon และเริ่มต้นสร้างตำแหน่งแบรนด์ในตลาดสหรัฐอเมริกา

ช่วงเวลาทองการส่งออกสินค้าออนไลน์

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวไว้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติ เช่น Alibaba หรือ Amazon ถือเป็นโอกาสสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดเล็ก และธุรกิจใหม่ในการค้นหาตลาดใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย ลดต้นทุนเพื่อขยายธุรกิจไปทั่วโลก แทนที่จะต้องผ่านตัวกลางและประสบความสูญเสียมากมาย

Amazon คือสะพานเชื่อมระหว่างผลิตภัณฑ์ของธุรกิจเวียดนามสู่โลก

การส่งออกออนไลน์ช่วยให้ธุรกิจประหยัดต้นทุนได้มากในการสร้างเครือข่ายการจัดจำหน่ายและการแนะนำผลิตภัณฑ์ เนื่องจากการเจรจาและธุรกรรมทั้งหมดจะทำแบบออนไลน์

“หากธุรกิจศึกษาตลาดด้วยตัวเอง อาจต้องใช้เวลาหลายปี อย่างไรก็ตาม หากร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่มีชื่อเสียง เส้นทางสู่การขยายธุรกิจสู่ต่างประเทศจะสั้นลงอย่างมาก” นายเล ทุง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Sunhouse Group กล่าว

อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้ประกอบการบางรายที่ส่งออกผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ได้สำเร็จ ระบุว่า การส่งออกผ่านคลิกเมาส์ของลูกค้ายังต้องมีการลงทุนจำนวนมาก เช่น โครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างเป็นระบบเพื่อให้สามารถซิงโครไนซ์และเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างประเทศได้

นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ ยังต้องพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบผลิตภัณฑ์ วิธีการตลาด ไปจนถึงนโยบายด้านราคาที่มีการแข่งขันสูง ไม่ต้องพูดถึงการเข้าใจแนวโน้มการบริโภคของโลกและลักษณะเฉพาะของแต่ละตลาดอย่างรวดเร็ว

นายเหงียน อันห์ ตวน ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมของ Anneco Group ให้การสนับสนุนธุรกิจจีนจำนวนมากในการส่งออกสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกา โดยคำนึงถึงวิธีการสนับสนุนการส่งออกสินค้าของเวียดนามไปยังดินแดนเสรี นายตวนกล่าวว่าการส่งออกสินค้าของเวียดนามผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไม่ใช่เรื่องง่าย มีอุปสรรคมากมายที่ธุรกิจต้องเผชิญ เช่น เอกสารและขั้นตอนในการนำเข้าและส่งออกระหว่างประเทศ

เมื่อส่งออกสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกา ยุโรป ญี่ปุ่น ฯลฯ ซึ่งเป็นตลาดที่มีความต้องการสูง ธุรกิจต่างๆ จะต้องจัดเตรียมเอกสารหลายประเภท ไม่ใช่ธุรกิจในเวียดนามทั้งหมดที่จะมีเอกสารประเภทดังกล่าว หรือมีอุปสรรคด้านทรัพยากรบุคคลและการเงิน

“ธุรกิจจำนวนมากไม่สามารถหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อทำงานด้านการส่งออกผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซได้ และไม่พบแหล่งเงินทุนเพื่อลงทุนในช่องทางธุรกิจใหม่นี้” นายตวน กล่าว

คุณตวนได้แบ่งปันข้อผิดพลาดบางประการที่นำไปสู่ความล้มเหลวจากบทเรียนของเขาเอง: “การไม่ศึกษาตลาดอย่างรอบคอบเป็นประสบการณ์ที่เจ็บปวดสำหรับผม เมื่อเห็นเรือจำลองที่สวยงาม ผมมั่นใจว่าสินค้าชิ้นนี้สามารถขายได้ดีบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เมื่อเห็นไม้แขวนเรือที่สวยงาม ผมคิดว่าการนำไม้แขวนเรือนี้มารวมกับเรือจะเป็นเรื่องดี แต่ในความเป็นจริง คนที่ชอบซื้อเรือไม่ชอบซื้อฐาน และคนที่ซื้อฐานก็ไม่อยากซื้อเรือด้วย ดังนั้น ผมจึงล้มเหลว ประสบการณ์ของผมเองคือ สินค้าที่คุณชอบอาจจะไม่ถูกใจคนอื่นทุกคน อย่าละเลยขั้นตอนการวิจัยตลาดที่คุณตั้งใจจะขาย”

แม้ว่าจะเป็นเรื่องยาก แต่นายตวนยังคงแนะนำว่าธุรกิจเวียดนามควรใช้ช่องทางอีคอมเมิร์ซเพื่อนำผลิตภัณฑ์ของเวียดนามไปสู่โลก

เพื่อเป็นสะพานเชื่อมระหว่างผลิตภัณฑ์ของธุรกิจในเวียดนามกับโลก คุณ Pham Ngoc Anh ผู้จัดการบัญชีอาวุโสของ Amazon Global Selling Vietnam ได้กล่าวถึงความสำคัญของการสร้างและปกป้องแบรนด์ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

จากการสำรวจของ Amazon พบว่าผู้ซื้อ 59% เลือกแบรนด์ที่คุ้นเคยเมื่อต้องการซื้อสินค้าใหม่ ผู้ซื้อ 80% ค้นพบแบรนด์ใหม่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ อัตราการเติบโตของผู้ขายที่มีแบรนด์สูงกว่าผู้ขายที่ไม่มีแบรนด์ถึง 1.5 เท่า

คุณ Ngoc Anh แนะนำสิ่งที่ควรทำเพื่อสร้างแบรนด์ระดับสากล ได้แก่ จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าในประเทศที่คุณวางแผนจะขาย ยื่นขอสิทธิบัตรด้านการออกแบบและเทคโนโลยี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณภาพสินค้าและกลยุทธ์ด้านราคาสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ โฆษณาทั้งช่องทางตรงและทางอ้อมผ่านรูปแบบต่างๆ มากมาย...

สิ่งแรกที่ควรหลีกเลี่ยงคือการใช้สินค้าคงคลังเพื่อการทดสอบในกระบวนการสร้างแบรนด์ในต่างประเทศ ถัดมาคือการขายสินค้าในประเทศที่กำลังมาแรงโดยไม่ผ่านการปรับปรุงแก้ไขในตลาดต่างประเทศ การใช้คำที่ละเอียดอ่อนเป็นชื่อแบรนด์...

ตามรายงานผลการดำเนินงานปี 2022 ของ Amazon Global Selling พบว่าสินค้าเกือบ 10 ล้านชิ้นจากผู้ขายชาวเวียดนามถูกขายให้กับลูกค้าของ Amazon ทั่วโลก

คุณ Gijae Seong ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Amazon Global Selling Vietnam ให้ความเห็นว่า “ด้วยข้อได้เปรียบต่างๆ ที่ได้รับ เช่น นโยบายระดับชาติที่เข้มแข็งที่สนับสนุนการส่งออก ความสามารถในการผลิตที่อุดมสมบูรณ์ และอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ทำให้เวียดนามอยู่ในระยะทองของการส่งออกสินค้าออนไลน์”

ลิงค์ที่มา