การผูกขาดของมนุษย์

การสนทนาสองครั้งกับนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์และศิลปิน เพื่อหาคำตอบของคำถามที่ว่า “อะไรคือสิ่งที่ผูกขาดแรงงานมนุษย์ได้ก่อนที่จะมีปัญญาประดิษฐ์?”

เมื่อเผชิญกับคำถามที่ว่า "การผูกขาดของมนุษย์คืออะไร?" คนแรกที่ฉันนึกถึงคือซวนหลาน ในฐานะนักวาดภาพประกอบ แม้จะได้รับการยอมรับบ้าง แต่เธอก็เป็นหนึ่งในคนแรกๆ และได้รับผลกระทบโดยตรงจากเนื้อหาที่สร้างโดย AI

ในเพจแฟนคลับของ X.Lan ซึ่งมีผู้ติดตาม 187,000 คน ศิลปินได้เขียนเป็นภาษาอังกฤษว่า "ฉันไม่เก่งเรื่องการใช้คำพูด ดังนั้นฉันจึงวาดภาพเพื่อเล่าเรื่องราวของฉัน"

แต่จะแยกแยะระหว่างเรื่องราวที่มนุษย์เล่ากับเรื่องราวที่เครื่องจักรสร้างขึ้นได้อย่างไร? ซวนหลานไม่เคยคิดเรื่องนี้อย่างลึกซึ้งมาก่อน เธอเริ่มสังเกตเหตุการณ์เล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตมานานกว่า 20 ปีแล้ว ตั้งแต่ตอนที่เธอตัดสินใจสร้าง "สมุดบันทึกประจำชั้น" สำหรับชั้นเรียนมัธยมต้นของเธอ ต่อมา ซวนหลานเรียนด้านการศึกษาและเป็นอาจารย์สอนภาษาอังกฤษ โดยยังคงรักษานิสัยการเขียนบันทึกประจำวันไว้ตลอดช่วงวัยผู้ใหญ่ แม้ว่าจะเป็นเพียงบันทึกสั้นๆ ก็ตาม ความต้องการที่จะสังเกตและบันทึกเหตุการณ์เล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตไม่ได้เป็นประโยชน์ต่ออาชีพของเธอ: ในตอนแรก หลานคิดว่าการวาดภาพเป็นเพียงงานอดิเรก เธอเพิ่งเริ่มลาออกจากการสอนและมาเป็นศิลปินเต็มตัวเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เราตัดสินใจที่จะทำงานกับภาพวาดแต่ละภาพของซวนหลานที่ฉันเลือกไว้

สัญญาณที่ไม่ใช้คำพูด

ลองพิจารณาภาพวาดจากปี 2022 ภาพนี้: ซวน หลาน วาดภาพผู้หญิงคนหนึ่งยืนอยู่ที่ป้ายรถเมล์ในไต้หวัน (จีน) จากการสังเกต ศิลปินรู้สึกได้ว่าเธอเป็นแรงงานอพยพชาวเวียดนาม และรอจนกระทั่งสามารถยืนยันได้ว่าผู้หญิงคนนั้นพูดภาษาเวียดนาม

ด้วยบทนำ "หญิงชาวเวียดนามในไต้หวัน" คุณได้ถูกชักนำเข้าสู่ โลก แห่งภาพวาดแล้ว ในฐานะผู้ชมที่เป็นกลางและมีความรู้ด้านจิตรกรรมอย่างจำกัด ฉันสามารถแบ่งปันความรู้สึกของฉัน ฉันมองไม่เห็นใบหน้าของหญิงคนนั้น หรือการแสดงออกทางอารมณ์โดยตรงผ่านดวงตาและปากของเธอ แต่ฉันยังคงสัมผัสได้ถึงสภาพจิตใจบางส่วนของเธอ

ประการแรก เครื่องแต่งกายของเธอ—เสื้อยืด กางเกงเลกกิ้ง และรองเท้าแตะ—ให้ความรู้สึกคุ้นเคยว่าเป็นหญิงชาวชาติเดียวกัน (ซึ่งเป็นสไตล์ที่คุณแทบจะไม่เห็นที่อื่นในโลก) แม้จะเป็นเพียงช่วงสั้น ๆ ก็บ่งบอกว่าเธอเป็นคนงานใช้แรงงาน แสงแดดที่ส่องเฉียงลงมาบ่งบอกว่าน่าจะเป็นช่วงบ่าย ฉันคาดเดาว่าผู้หญิงคนนี้กำลังจะเลิกงานและกำลังเดินทางกลับบ้าน

เธอกำลังถือโทรศัพท์และ วิดีโอ คอลหาญาติที่บ้าน มันไม่ใช่การโทรพิเศษอะไรที่คนจะจ้องมองหน้าจอหรือมองหน้ากันอย่างตั้งใจ มันอาจเป็นเพียงเหตุการณ์ประจำวัน เธอฟังเสียงจากโทรศัพท์ ดวงตาของเธอมองออกไปที่ถนน แม้ว่าฉันจะมองไม่เห็นดวงตาของเธอ แต่ฉันเดาได้ว่ามันว่างเปล่า บางทีระยะห่างระหว่างมือที่ถือโทรศัพท์กับศีรษะของเธออาจทำให้ฉันจินตนาการภาพของแรงงานต่างด้าวที่กำลังคุยกับใครบางคนที่บ้าน ในขณะที่ดวงตาของเธอมองออกไปที่ถนนอย่างเหม่อลอยได้

แม้ ณ จุดนี้ พวกเราชาวเวียดนามที่มีความสามารถในการเข้าใจโลกที่อยู่รอบตัวเรา ก็สามารถแทรกแซงการสนทนาโดยตรงได้

[เสียงลำโพงโทรศัพท์แตกพร่า ฟังไม่ชัด]

"ช่วงนี้ค่าเงินดอลลาร์ไต้หวันอ่อนลงมาก ฉันจะดูสถานการณ์อีกทีเดือนหน้าแล้วค่อยโอนเงินทั้งหมดทีเดียว" หญิงคนนั้นกล่าว

แล้วศิลปินตัดสินใจเล่าเรื่องราวนั้นอย่างไร โดยไม่ใช้คำพูด?

เธอได้ระบุถึงการตัดสินใจของเธอไว้ดังนี้: ประการแรก ฉากหลังที่ว่างเปล่า มันสื่อให้ผู้ชมเห็นโดยอ้อมถึงความเหงา หรือแม้กระทั่งความแปลกแยกของหญิงสาว เสาป้ายรถเมล์เป็นวัตถุเพียงชิ้นเดียว ซึ่งบ่งบอกว่าเธอกำลังเดินทางจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง

ต่อมา ท่ามกลางท่าทางต่างๆ มากมายที่เธอสังเกตเห็นขณะรอรถประจำทางด้วยกัน หลานจงใจวาดตัวละครให้หลังงอเล็กน้อย มือประสานกันไว้ที่หน้าท้อง (เป็นท่าทางโดยไม่รู้ตัวที่มักพบเห็นเมื่อคนเรารู้สึกไม่สบายใจ เนื่องจากหน้าท้องเป็นส่วนที่อ่อนไหวของร่างกาย) การเดินทางที่เธอกำลังรออยู่นั้นคงไม่ใช่ การเดินทาง ที่น่าตื่นเต้นอย่างแน่นอน

ประการที่สาม เธอวาดภาพเพื่อให้ผู้ชมตระหนักว่าผู้หญิงคนนั้นมีขาโก่ง การรวมกันของขาโก่ง กางเกงวอร์มรัดรูปที่มีโลโก้ Adidas รองเท้าแตะสีฟ้า และเล็บเท้าที่ทาสี ในสถานีขนส่ง ทำให้คนเวียดนามจดจำเธอได้ว่าเป็นชาวเวียดนาม

ถ้าเราวิเคราะห์ลงไปให้ลึกกว่านี้ เราอาจพบรายละเอียดทางเทคนิคขั้นสูง เช่น ฝีแปรง หรือวัสดุที่ใช้ แต่สิ่งเหล่านั้นน่าจะเป็นสิ่งที่ AI สามารถจำลองได้ สิ่งที่ AI อย่างน้อยในอนาคตอันใกล้นี้ จะไม่สามารถ "เข้าใจ" ได้ หรืออย่างที่นักวิทยาศาสตร์หลายคนยืนยันว่ามันจะไม่มีวันเข้าใจ คือ รายละเอียดทั้งหมดเหล่านั้นเชื่อมโยงกัน และที่น่าอัศจรรย์ที่สุดคือ มันเชื่อมโยงกับคุณ ในฐานะคนเวียดนามคนหนึ่ง

ในภาพนั้น แม้แต่สัญญาณเล็กๆ ที่ไม่ได้พูดออกมา—เช่น รูปร่าง วิธีที่เธอถือโทรศัพท์ ทรงผม เสื้อผ้า สีเล็บเท้า เงา—ก็สามารถสื่อความคิดให้เราได้ เราไม่รู้ว่าเธอเป็นใคร ทำงานเป็นคนทำความสะอาดหรือพยาบาลในไทเป กำลังโทรหาสามีและลูกๆ หรือเพื่อนๆ กำลังจะกลับบ้านไปนอนหรือเตรียมตัวไปซื้อของทำอาหารเย็น… แต่ทันใดนั้น ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจก็เกิดขึ้นในตัวเรา ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจนี้ค่อนข้างสุ่ม: สำหรับแต่ละคน มันจะกระตุ้นความทรงจำที่แตกต่างกัน

คิดแบบมนุษย์

นักวิทยาศาสตร์ด้านปัญญาประดิษฐ์ เหงียน ฮง ฟุก เชื่อว่า ความสามารถในการตั้งคำถามเชิงปรัชญา เช่น "ฉันคือใคร? ฉันมาจากไหน? ทำไมฉันถึงมีอยู่?" คือสิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากปัญญาประดิษฐ์ นอกจากนี้ เขายังเชื่อว่านี่คือความสามารถที่ทำให้คนทำงานสามารถอยู่รอดได้ในยุคของปัญญาประดิษฐ์
ด้วยปริญญาเอกด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์จากมหาวิทยาลัยเดลาแวร์ ฟุกได้ใช้เวลาเกือบสิบปี (แม้กระทั่งก่อนที่ปัญญาประดิษฐ์จะกลายเป็นปรากฏการณ์อย่างแพร่หลายด้วย ChatGPT) ในการวิจัย AI โดยมุ่งเน้นไปที่ผลกระทบของ AI ต่อตลาดแรงงาน หรือการทำงานของเศรษฐกิจโดยทั่วไป

ในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์เพื่อเขียนหนังสือเล่มนี้ งานหลักของเหงียน ฮง ฟุก คือการให้คำปรึกษาแก่ธุรกิจขนาดใหญ่เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ในการบรรยายของเขา สิ่งแรกที่หง ฟุก ต้องชี้แจงให้ผู้นำทางธุรกิจเข้าใจคือ: AI ทำอะไรได้บ้างและทำอะไรไม่ได้บ้าง สิ่งที่ AI ทำได้นั้น เราสามารถนำมาใช้ประโยชน์ (หรือใช้เป็นพื้นฐานในการลดขนาดองค์กร) ได้ ส่วนสิ่งที่ AI ทำไม่ได้นั้น เราจำเป็นต้องพัฒนา (หรือหาบุคลากรที่เหมาะสมมาทำ)

ฟุกกล่าวว่า "ปัญญาประดิษฐ์ยังอยู่ในขั้นของการรับรู้ ยังไม่ใช่ความเข้าใจ การรับรู้หมายถึงการหยิบยกข้อมูลขึ้นมา แต่การเข้าใจแก่นแท้ของข้อมูลนั้น การเชื่อมโยงข้อมูลนั้นเข้ากับความเข้าใจของเราเกี่ยวกับโลกภายนอก ยังคงเป็นขอบเขตเฉพาะของมนุษย์"

นักวิทยาศาสตร์ส่วนใหญ่เห็นพ้องกันว่า ปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาแทนที่แรงงานบางรูปแบบ เขาชี้ให้เห็นถึงเทรนด์เนื้อหาหลายอย่างที่สร้างขึ้นโดย AI ตัวอย่างเช่น กระแสการสร้างอวตารด้วยตนเองในสไตล์แอนิเมชั่นของสตูดิโอจิบลิ หรือตุ๊กตา ซึ่งปรากฏขึ้นในช่วงต้นปี 2025 ตามที่ฟุกกล่าว สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณยืนยันว่าบทบาทของผู้ผลิตเนื้อหา ซึ่งครั้งหนึ่งเคยผูกขาดการสร้างเทรนด์ออนไลน์ กำลังจางหายไป “คุณไม่สามารถแข่งขันกับ AI ได้หากคุณยังคงตั้งใจที่จะดึงดูดสาธารณชนด้วยเนื้อหาบันเทิงที่ดูง่าย AI ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก”

ฟุกกล่าวว่าภายในสองปี ตั้งแต่ปี 2023 ถึงต้นปี 2025 นับตั้งแต่กระแสปัญญาประดิษฐ์ (AI) เฟื่องฟู จำนวนภาพที่สร้างโดย AI มีจำนวนมากกว่าจำนวนภาพที่สร้างโดยมนุษย์นับตั้งแต่มีการประดิษฐ์กล้องถ่ายรูปถึง 10 เท่า

แต่ก็มีข้อจำกัดเช่นกัน “AI กำลังเลียนแบบสไตล์ของแวนโกห์ แต่ยังไม่สามารถสร้างสไตล์การวาดภาพแบบใหม่ได้เหมือนที่แวนโกห์ทำ” บทบาทของมนุษย์ ตามที่นักวิทยาศาสตร์กล่าวไว้ ต้องเป็น “บทบาทที่สร้างสรรค์ ชี้นำ และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ” อย่างน้อยก็ในระยะกลาง ก่อนที่จะมีการสร้างปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง (ASI) ที่ฉลาดกว่ามนุษย์ขึ้นมา

"แล้วในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังคุกคามตลาดแรงงานเช่นนี้ คุณสมบัติอะไรบ้างที่จำเป็นต้องได้รับการพัฒนา?" ผมถาม

"มีแนวคิดหนึ่งที่เก่าแก่มาก จนใช้กันจนน่าเบื่อแล้ว นั่นก็คือ การคิดเชิงระบบ" ฟุกตอบ "เมื่อผู้คนเผชิญกับปัญหา พวกเขาสามารถคิดถึงปัญหานั้นในบริบทของโลกทั้งใบที่พวกเขาอาศัยอยู่ได้หรือไม่"

อาวุธที่ทรงพลังที่สุด: ความเห็นอกเห็นใจ

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีความแข็งแกร่งมากในด้านตรรกะ และจะพัฒนาต่อไปเรื่อยๆ จนกระทั่งเหนือกว่ามนุษย์ในด้านตรรกะ แต่สมองของมนุษย์สามารถทำงานในลักษณะที่ไม่เป็นไปตามตรรกะได้อย่างสิ้นเชิง

มาเจาะลึกแง่มุมที่ไม่สมเหตุสมผลของอารมณ์มนุษย์กันดีกว่า ที่นี่ผมมีภาพวาดอีกภาพหนึ่งของซวนหลาน ภาพนี้แสดงให้เห็นฉากที่คนเวียดนามทุกคนน่าจะคุ้นเคยกันดี นั่นคือครอบครัวเล็กๆ ครอบครัวหนึ่งนั่งอยู่บนหลังคาบ้านท่ามกลางน้ำท่วม รอเจ้าหน้าที่กู้ภัยมาถึงทางเรือ

ในความทรงจำร่วมกัน ภาพนี้เชื่อมโยงกับความโหดร้ายของธรรมชาติ ความยากลำบากของผู้คน และบางครั้งอาจรวมถึงความทุกข์และความสูญเสียด้วย ผมได้แสดงภาพนี้ให้ Gemini 2.0 Flash ดู

แน่นอนว่า Gemini สามารถจดจำวัตถุส่วนใหญ่ในภาพและเข้าใจบริบทได้ มีทั้งผู้ใหญ่ เด็ก สุนัขบนหลังคา เรือกู้ภัย และน้ำท่วมทั่วทั้งภาพ เมื่อถูกถามว่า "ภาพนี้กระตุ้นอารมณ์อะไรบ้าง" มันก็ตอบได้อย่างรวดเร็วว่า: ความวิตกกังวล ความไม่สบายใจ ความกลัว ความหวัง ความสงสาร คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ก็เข้าใจได้ว่าทำไม AI ถึงพูดแบบนั้น เพราะเมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลขนาดใหญ่แล้ว วัตถุในภาพแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าส่วนใหญ่แล้วกระตุ้นอารมณ์ด้านลบ

แต่คุณคงสังเกตเห็นปัญหาแล้ว: ภาพวาดนี้ไม่ได้สื่อถึงอารมณ์ด้านลบใดๆ เลย

AI มองไม่เห็นเป็ด หรือบางทีอาจเห็นแต่ไม่รู้ว่าการที่เป็ดทิ้งร่องรอยระลอกคลื่นในน้ำท่วมนั้นไม่สมเหตุสมผล เป็ดเป็นสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผล มีเพียงผู้เขียนและพวกเราในฐานะมนุษย์เท่านั้นที่ "เข้าใจ" อย่างแท้จริงว่าทำไมเป็ดถึงอยู่ที่นั่น มันเป็นความไร้สาระที่จงใจสร้างขึ้นเพื่อปลุกเร้าความรู้สึกสงบ

ใบหน้าและท่าทางของเด็กชายไม่ได้แสดงออกถึงความกลัวใดๆ เขาดูเหมือนกำลังรอแม่กลับจากตลาด หรือรอบุรุษไปรษณีย์ หรือคนขายไอศกรีมที่มีเสียงเพลงแหลมๆ ผ่านมาในซอย สัดส่วนของหลังคากับร่างที่นั่งอยู่ก็ไม่ "ถูกต้อง" เช่นกัน ศิลปินกล่าวว่ามันถูกวาดให้มีสัดส่วน "เพื่อสร้างความน่ารัก"

ศิลปินวาดภาพน้ำท่วมราวกับว่าเธอกำลังวาดภาพช่วงบ่ายของฤดูร้อนที่ใช้เวลาเล่นอยู่กลางแจ้ง มันเป็นการตัดสินใจส่วนตัว การผสมผสานอย่างจงใจระหว่างแนวคิดเรื่องน้ำท่วม (ด้านลบ) กับภาษาและรายละเอียดของภาพวาด (ด้านบวก) สร้างความรู้สึกใหม่ในหัวใจของผู้ดู ความมองโลกในแง่ดี ความสงบ และความหวังปรากฏอยู่ตรงนี้โดยไม่จำเป็นต้องกล่าวออกมาอย่างชัดเจน และอารมณ์มองโลกในแง่ดีท่ามกลางโศกนาฏกรรม ความเข้าใจในโศกนาฏกรรมนี้ เป็นสิทธิพิเศษเฉพาะของคนเวียดนามที่อาศัยอยู่ในชุมชนของเธอหรือไม่?

ดร. เหงียน ฮง ฟุก ไม่ใช่คนเดียวในโลกที่เชื่อว่า ความสามารถในการเข้าใจอารมณ์ที่ไม่ได้พูดออกมา หรือความเห็นอกเห็นใจโดยทั่วไป ระหว่างผู้คน เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของคนทำงานในอนาคต เรื่องนี้ได้รับการยืนยันในเวทีต่างๆ มากมายแล้ว

แน่นอนว่า พนักงานทุกคนในทุกสาขาอาชีพจะต้องตอบคำถามนี้ด้วยตนเองว่า "ความเห็นอกเห็นใจมีคุณค่าอย่างไรในงานของฉัน?" และ "ฉันจะปลูกฝังความเห็นอกเห็นใจได้อย่างไร?" บางทีพวกเขาอาจไม่เคยต้องใช้เครื่องมือสำคัญที่สุดนี้ในชีวิตเลยด้วยซ้ำ เพราะพวกเขาทำงาน...เหมือนเครื่องจักร

ที่มา: https://vietnamnet.vn/doc-quyen-cua-con-nguoi-2490301.html