ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นักท่องเที่ยวจะได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ การท่องเที่ยว ที่สะดวกสบาย บริการรีสอร์ท กิจกรรมบันเทิงที่หรูหราและน่าจดจำ...
เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยวเริ่มขึ้นในปี 2561 โดยอิงตาม "โครงการโดยรวมในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในภาคการท่องเที่ยวในช่วงปี 2561-2563 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2568" นายกรัฐมนตรีตั้งเป้าหมายว่าเวียดนามต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาการท่องเที่ยวดิจิทัลและการท่องเที่ยวอัจฉริยะเป็นอันดับแรก ในปี 2563 เนื่องจากผลกระทบของการแพร่ระบาดของโควิด-19 แผนงานจึงล่าช้า แต่ตั้งแต่ปี 2565 เพื่อฟื้นฟู เศรษฐกิจ รัฐบาลยังตัดสินใจที่จะเริ่มกิจกรรมการท่องเที่ยวอีกครั้งและใช้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เป็นความก้าวหน้าโดยมุ่งเน้นไปที่ผู้คนและธุรกิจ
นายเหงียน มานห์ ลอย รองผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวเหงะอาน กล่าวว่า ในเหงะอาน การท่องเที่ยวถือเป็นหัวหอกของเศรษฐกิจ ดังนั้น ตั้งแต่การเปลี่ยนผ่านสู่สภาวะปกติใหม่ คณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดจึงให้ความสำคัญเป็นพิเศษและกำหนดให้เป็นภารกิจสำคัญ ดังนั้น ตั้งแต่ปี 2022 กรมการท่องเที่ยวเหงะอานจึงได้ปรึกษาหารือเกี่ยวกับการสร้างและเสนอต่อประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเพื่ออนุมัติ แผนพัฒนาการท่องเที่ยวเหงะอาน จนถึงปี 2030 ซึ่งมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2035 ซึ่งมุ่งหวังที่จะสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะในเหงะอานตามแนวทางของกรมการท่องเที่ยวทั่วไป
ในช่วงที่มีการระบาดของโควิด-19 ผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต่างตระหนักดีว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นทั้งความจำเป็นเร่งด่วนและแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปัจจุบันและอนาคต อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับภาคเศรษฐกิจอื่นๆ นี่ไม่ใช่ภารกิจที่ง่ายเลย ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องสร้างและอัปเกรดระบบโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ซิงโครไนซ์และทันสมัย สร้าง สร้าง จัดเก็บ ประมวลผล และใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลดิจิทัลส่วนกลางสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เพื่อรองรับการจัดการอุตสาหกรรมและความต้องการในการค้นหาของผู้ใช้...
เนื่องจากจุดเริ่มต้นต่ำ Nghe An จึงให้ความสำคัญกับการสร้างระบบฐานข้อมูลดิจิทัลส่วนกลางและการส่งเสริมและโฆษณาการท่องเที่ยวบนแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก พอร์ทัลการท่องเที่ยว และแอป เป้าหมายเบื้องต้นของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวของ Nghe An คือการปรับปรุงประสิทธิภาพของการบริหารจัดการของรัฐ ดำเนินกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างครอบคลุม ส่งเสริมภาพลักษณ์การท่องเที่ยว สนับสนุนนักท่องเที่ยวในการเตรียมตัวก่อน ระหว่าง และระหว่างการเดินทาง เพื่อปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลและประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว ระบบโรงแรมของ Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist... เป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านการท่องเที่ยว หน่วยงานเหล่านี้ได้ลงทุนสร้างซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันอัจฉริยะเพื่อส่งเสริม แนะนำ ดำเนินการ และจัดการระบบของตน
เนื่องจากเทคโนโลยีสารสนเทศได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น ธุรกิจการท่องเที่ยวของจังหวัดเหงะอานจึงได้สร้าง บำรุงรักษา และดำเนินการเว็บไซต์ เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook, Zalo, TikTok เป็นต้น เพื่อสื่อสาร ส่งเสริม และให้บริการกิจกรรมทางธุรกิจการท่องเที่ยว ไม่เพียงเท่านั้น ธุรกิจที่พักและผู้ประกอบการทัวร์ยังสามารถโต้ตอบ เข้าใจจิตวิทยา พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้นผ่านซอฟต์แวร์ จึงสามารถแนะนำ ส่งเสริม และปรับผลิตภัณฑ์และบริการให้เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว...
- นาย Nguyen Duc Hien - ผู้อำนวยการทั่วไปโรงแรม Muong Thanh Song Lam ประธานสมาคมการท่องเที่ยว Nghe An
ความท้าทายและความยากลำบากมากมาย
นายเหงียน มานห์ ลอย รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยว กล่าวเสริมว่า การดำเนินกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวอัจฉริยะอย่างแข็งขันและเชิงรุก ทำให้การรับรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการท่องเที่ยวในจังหวัดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนมากขึ้น ปัจจุบัน จังหวัดได้สร้างและดำเนินการพอร์ทัลข้อมูลการท่องเที่ยว Visitenghean ซึ่งเป็นสถานที่สำหรับอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่และผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยว พร้อมกันนี้ยังสนับสนุนการลงทุนในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลในจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวหลายแห่ง เช่น การออกอากาศ Wi-Fi ฟรีในสถานที่สาธารณะใน Cua Lo ถนนคนเดินเมือง Vinh การใช้เทคโนโลยีแผนที่ดิจิทัลแบบโต้ตอบอัจฉริยะ 3D/360 o ที่อนุสรณ์สถานแห่งชาติ Kim Lien...
แม้ว่าจะประสบความสำเร็จบ้างแล้ว แต่โดยรวมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการท่องเที่ยวจังหวัดเหงะอานโดยเฉพาะยังไม่ได้รับการพัฒนาให้สอดคล้องกับศักยภาพ
นายเหงียน วัน นาม รองผู้อำนวยการศูนย์ส่งเสริมการลงทุน การค้า และการท่องเที่ยวจังหวัด กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่จะส่งเสริมและโฆษณาได้ดีนั้นต้องสมบูรณ์ น่าดึงดูด และมีระดับเสียก่อน เมื่อเปรียบเทียบกับจังหวัดอื่นๆ จังหวัดเหงะอานยังคงขาด "ผู้ยิ่งใหญ่" ที่มีระดับอย่างแท้จริงในด้านการท่องเที่ยวและผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวจำนวนมาก ดังนั้นจึงยังไม่สมบูรณ์ในรูปแบบที่มีศักยภาพ
ยกเว้นระบบที่พักของกลุ่ม Muong Thanh ซึ่งเป็นชื่อแบรนด์ โครงการลงทุนส่วนใหญ่ที่สร้างไฮไลท์ให้กับการท่องเที่ยวจังหวัด Nghe An ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ (เช่น เคเบิลคาร์ไปยังเกาะ Ngu โครงการของบริษัท Song Ngu Son Joint Stock Company บนเกาะ Lan Chau โครงการเกาะชา Thanh Chuong แหล่งท่องเที่ยว Nghi Thiet) ทัวร์บางรายการ เส้นทางท่องเที่ยวผจญภัย และสถานที่ท่องเที่ยวชุมชนยังคงเป็นแบบแผน โดยมีโครงสร้างพื้นฐานและคุณภาพการบริการที่จำกัด
ในความเป็นจริง ตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นมา จังหวัดได้ออกโครงการที่มีนโยบายสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมีวิสาหกิจด้านการท่องเที่ยวมากกว่า 150 แห่งที่เข้าร่วมโครงการ แต่เนื่องจากขั้นตอนการจ่ายเงินมีความยากลำบาก จึงยังไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันอัจฉริยะได้ การฝึกอบรมเพื่อปรับปรุงศักยภาพในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสำหรับวิสาหกิจทั่วไปและวิสาหกิจด้านการท่องเที่ยวโดยเฉพาะประสบปัญหาหลายประการ
หวังว่าในอนาคต กระทรวงการคลังจะมีแนวทางให้ธุรกิจสร้างซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ในขณะเดียวกัน จังหวัดจะสร้างแผนที่ดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวอัจฉริยะ นอกจากนี้ เมื่อโครงการ 06 เกี่ยวกับข้อมูลประชากรเสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลพลเมืองบนสมาร์ทโฟนจะซิงโครไนซ์กับระบบข้อมูลระดับชาติ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการท่องเที่ยวในเหงะอานจะชัดเจนยิ่งขึ้น
- นายเหงียน วัน นาม รองผู้อำนวยการศูนย์ส่งเสริมการลงทุน การค้า และการท่องเที่ยวจังหวัด
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)