
ก่อนหน้านี้ ทุกครั้งที่ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการ พวกเขาต้องเตรียมเอกสารหลายประเภท เช่น บัตรประชาชน ใบเกิด ใบอนุญาตใช้ที่ดิน และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ในหลายกรณี ข้อมูลเดียวกันต้องแจ้งซ้ำหลายครั้งที่หน่วยงานต่างๆ ทำให้เสียเวลาและเสียค่าใช้จ่ายในการถ่ายเอกสารและการเดินทาง แต่ปัจจุบัน ด้วยการส่งเสริมการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลและการพัฒนาและการเชื่อมต่อฐานข้อมูลเฉพาะทาง ประชาชนไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลซ้ำอีกในเมื่อหน่วยงานราชการมีข้อมูลอยู่แล้วหรือสามารถค้นหาได้ในระบบ
เมื่อต้นเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2569 เราได้ไปเยี่ยมชมศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น (PVHCC) ในตำบลคงซอน และสังเกตเห็นบรรยากาศการทำงานที่ขยันขันแข็งและจริงจังของเจ้าหน้าที่ในการรับและดำเนินการด้านเอกสารราชการ เป็นที่สังเกตได้ว่าคนส่วนใหญ่ที่มาติดต่อขอรับบริการไม่จำเป็นต้องนำเอกสารมามากมายเหมือนแต่ก่อน แต่เพียงแค่แสดงบัตรประจำตัวประชาชนให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและยืนยันข้อมูลในระบบก็เพียงพอแล้ว
คุณฮา ถิ อัน จากหมู่บ้านตงเรียน กล่าวว่า "เมื่อก่อน เวลาทำเรื่องเกี่ยวกับที่ดินหรือการรับรองเอกสาร ต้องเตรียมเอกสารเยอะมาก แต่ตอนนี้ข้อมูลส่วนตัวส่วนใหญ่ถูกอัปเดตในระบบแล้ว ขั้นตอนต่างๆ สะดวกขึ้นมาก และใช้เวลาน้อยลงด้วย"
ไม่เพียงแต่ในระดับตำบลเท่านั้น แต่รวมถึงศูนย์บริการสาธารณะประจำจังหวัดด้วย เจ้าหน้าที่จากหน่วยงานและองค์กรต่างๆ ต่างใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูลเฉพาะทางมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อตรวจสอบและยืนยันข้อมูล แทนที่จะต้องให้ประชาชนยื่นเอกสารเพิ่มเติมจำนวนมากเหมือนแต่ก่อน
นางสาววี ถิ ถุย ข้าราชการผู้รับผิดชอบการรับและประมวลผลคำขอ ณ ศูนย์บริการประชาชน กรม เกษตร และสิ่งแวดล้อมจังหวัด กล่าวว่า "สำหรับคำขอที่อยู่ในความรับผิดชอบของฉัน ฉันจะค้นหาและตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดส่วนบุคคล สิทธิการใช้ที่ดิน สถานะทางกฎหมาย และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องโดยตรงในระบบดิจิทัล ซึ่งไม่เพียงแต่ลดจำนวนเอกสารที่ต้องใช้ ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับประชาชน แต่ยังช่วยเพิ่มความถูกต้องแม่นยำในกระบวนการยื่นคำขออีกด้วย"
ด้วยตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลในฐานะทรัพยากรสำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงได้สั่งการให้ดำเนินการตามแนวทางต่างๆ เพื่อส่งเสริมการแปลงข้อมูลให้เป็นดิจิทัล การเชื่อมต่อและการแบ่งปันฐานข้อมูล และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ข้อมูลซ้ำในการรับและแก้ไขปัญหาทางราชการ เมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2569 คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกหนังสือราชการฉบับที่ 398 เรื่องการใช้ข้อมูลที่เชื่อมต่อและแบ่งปันซ้ำเพื่อแก้ไขปัญหาทางราชการสำหรับประชาชนและธุรกิจ โดยกำหนดให้หน่วยงานต่างๆ และคณะกรรมการประชาชนตำบลและอำเภอ สั่งการให้ข้าราชการและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการแก้ไขปัญหาทางราชการทุกคน ใช้ประโยชน์และนำข้อมูลที่เชื่อมต่อและแบ่งปันซ้ำมาใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรม
นายหวง อานห์ วู ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลเทียนทัวต์ กล่าวว่า: ตามคำสั่งของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ตำบลได้ออกเอกสารสั่งการให้เจ้าหน้าที่และข้าราชการประจำศูนย์บริการประชาชนใช้ประโยชน์และนำข้อมูลที่เชื่อมต่อและแบ่งปันมาใช้ซ้ำอย่างจริงจัง ขณะเดียวกัน ห้ามขอข้อมูลหรือเอกสารจากประชาชนหรือธุรกิจที่อยู่ในฐานข้อมูลระดับชาติ ฐานข้อมูลเฉพาะ หรือที่รวมอยู่ในแอปพลิเคชัน VNeID อยู่แล้ว
นอกจากนี้ ปัจจุบันจังหวัดยังให้บริการสาธารณะออนไลน์กว่า 2,000 รายการ รวมถึงบริการสาธารณะแบบครบวงจร 959 รายการ ทำให้ประชาชนและธุรกิจสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา ยิ่งไปกว่านั้น ระบบสารสนเทศและฐานข้อมูล 48 แห่งได้เชื่อมต่อกันเรียบร้อยแล้ว ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานที่สำคัญสำหรับการนำข้อมูลกลับมาใช้ใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่สำคัญคือ จังหวัด หลางเซิน เป็นหนึ่งในจังหวัดและเมืองที่ริเริ่มโครงการนำร่องสถานีแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลและเทคโนโลยี OCR ที่ประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการแปลงเอกสารราชการให้เป็นดิจิทัล ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างคลังข้อมูลประชาชนที่ถูกต้อง แม่นยำ สอดคล้องกัน และสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูง
ด้วยระบบการทำงานที่ประสานกัน ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมถึง 31 พฤษภาคม 2569 จังหวัดทั้งจังหวัดได้ทำการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลไปแล้ว 77,440 ฉบับ คิดเป็นร้อยละ 93 และบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ อัตราการใช้งานและการนำข้อมูลดิจิทัลกลับมาใช้ใหม่สูงถึงร้อยละ 86.5 ผลลัพธ์เหล่านี้มีส่วนช่วยอย่างมากในการปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการบริหาร ลดเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ
การนำข้อมูลดิจิทัลกลับมาใช้ใหม่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในแนวคิดการให้บริการของหน่วยงานบริหารราชการส่วนท้องถิ่น เมื่อข้อมูลเชื่อมต่อ แบ่งปัน และนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ประชาชนจะได้รับประโยชน์จากบริการสาธารณะที่สะดวกสบายและโปร่งใสยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นรากฐานสำคัญสำหรับจังหวัดในการสร้างระบบบริหารที่ทันสมัยซึ่งมุ่งเน้นทั้งประชาชนและภาคธุรกิจต่อไป
ที่มา: https://baolangson.vn/du-lieu-so-dong-hanh-cai-cach-5094539.html







