ทำให้ตลาดฮั่นกลายเป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญระดับนานาชาติ

DNO - การสร้างความมั่นคงปลอดภัยให้กับนักท่องเที่ยว พฤติกรรมที่สุภาพ การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส การสร้างกลุ่มผู้ค้ารายย่อยที่เป็นมิตร และแผงลอยต้นแบบที่ยิ้มแย้มแจ่มใส... เป็นเพียงบางส่วนของแนวทางที่คณะกรรมการบริหารและผู้ค้าในตลาดฮั่นกำลังดำเนินการอย่างจริงจัง โดยมีเป้าหมายที่จะทำให้ตลาดฮั่นเป็นจุดเด่นที่ไม่เหมือนใครบนแผนที่การท่องเที่ยวระดับนานาชาติ

การรับประกันคุณภาพสินค้าและความโปร่งใสในข้อมูลและราคา เป็นสิ่งที่คณะกรรมการบริหารและผู้ค้าในตลาดฮั่นให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเสมอ ภาพ: หว่าง กวง

สร้างความประทับใจที่ดีให้แก่นักท่องเที่ยว

ในช่วงต้นเดือนพฤศจิกายน ปี 2025 ขณะที่นักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียคนหนึ่งกำลังเที่ยวชมและซื้อของอยู่ที่ตลาดฮั่น (เขตไฮเจา) เขาทำกระเป๋าสตางค์หล่นโดยไม่ระมัดระวัง ซึ่งภายในกระเป๋าสตางค์มีเอกสารส่วนตัว เงินเกือบ 4 ล้านดองเวียดนาม และเงินประมาณ 500 ริงกิตมาเลเซีย

เมื่อได้รับแจ้ง เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของตลาดได้ประสานงานกับพ่อค้าแม่ค้าทันทีเพื่อค้นหาทุกทางเดินและตรวจสอบแผงลอยใกล้เคียงกับบริเวณที่นักท่องเที่ยวไปเยี่ยมชม ในเวลาไม่นาน ทรัพย์สินทั้งหมดก็ถูกพบและส่งคืน ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกซาบซึ้งใจเป็นอย่างมาก

ก่อนหน้านี้ ในช่วงปลายเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 ตลาดฮั่นก็เคยบันทึกกรณีที่นักท่องเที่ยวชาวอินเดียทำโทรศัพท์มือถือมูลค่าประมาณ 20 ล้านดองตกโดยไม่ตั้งใจ

แม้จะมีอุปสรรคทางด้านภาษา เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยก็สื่อสารอย่างอดทนเพื่อรวบรวมข้อมูลและทำการค้นหา หลังจากตรวจสอบกล้องวงจรปิดและบริเวณโดยรอบแล้ว ก็พบโทรศัพท์และส่งคืนให้กับนักท่องเที่ยวได้อย่างรวดเร็ว

มีรายงานว่า ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ตลาดฮั่นได้พบและส่งคืนทรัพย์สินที่สูญหายหรือลืมไว้ในกว่า 10 กรณี โดยมีมูลค่ารวมกว่า 100 ล้านดองเวียดนาม

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและพ่อค้าแม่ค้าในตลาดฮั่นช่วยคืนทรัพย์สินที่สูญหายให้กับนักท่องเที่ยว ภาพ: จัดทำโดยคณะกรรมการบริหารตลาดฮั่น

นาย Tran Van Dung รองประธานกรรมการบริหารตลาดฮั่น กล่าวว่า เนื่องจากตลาดฮั่นเป็นตลาด ท่องเที่ยว ที่มีชื่อเสียงของเมือง จึงมีนักท่องเที่ยวมาเยือนวันละ 5,000 ถึง 7,000 คน และมากถึงกว่า 10,000 คนในวันที่มีผู้คนมาเที่ยวมากที่สุด โดยส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ

เนื่องจากมีลูกค้าจำนวนมากที่ต้องการบริการที่มีคุณภาพสูง ความปลอดภัย และการค้าที่เป็นไปตามหลักจรรยาบรรณ คณะกรรมการบริหารตลาดจึงได้ระบุว่านี่เป็นภารกิจสำคัญที่ต้องดำเนินการอย่างครอบคลุมและบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ

นายดุงกล่าวว่า การรักษาความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเสมอ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะปฏิบัติหน้าที่อยู่ตลอดเวลา พร้อมให้ความช่วยเหลือและจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น นี่คือวิธีการที่คณะกรรมการบริหารตลาดสร้างความไว้วางใจ เพื่อให้นักท่องเที่ยวรู้สึกปลอดภัยเมื่อมาจับจ่ายซื้อของที่ตลาดฮั่น

เพื่อสร้างความประทับใจที่ดีและดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ พ่อค้าแม่ค้าในตลาดฮั่นจึงพัฒนาจิตวิญญาณ ความรับผิดชอบ และคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีการค้าขายอย่างมีอารยธรรม

คุณโว่ ถิ บัค ตุยต์ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่จำหน่ายอาหารและสินค้าพิเศษ เชื่อว่าการสร้างความประทับใจที่ยั่งยืนให้กับนักท่องเที่ยวและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาอีกครั้ง เป็นเป้าหมายที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนและคณะกรรมการบริหารตลาดให้ความสำคัญเสมอ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จำเป็นต้องให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กแต่ละรายมีความรับผิดชอบสูงในการรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความโปร่งใสของข้อมูล

ที่ตลาดฮั่น ผู้ขายปฏิบัติตามกฎระเบียบการตรวจสอบย้อนกลับของผลิตภัณฑ์อย่างเคร่งครัด โดยการติดคิวอาร์โค้ด แสดงราคาอย่างชัดเจน และขายในราคาที่ระบุไว้ เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

สินค้าทุกชิ้นในตลาดมีราคาติดไว้และมีคิวอาร์โค้ดสำหรับตรวจสอบย้อนกลับได้ ซึ่งสร้างความมั่นใจให้กับผู้มาเยือน ภาพ: หว่าง กวง

นอกจากความโปร่งใสของสินค้าแล้ว ทัศนคติที่เป็นมิตรและทักษะการสื่อสารเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ที่แผงขายของ สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ อุปสรรคทางด้านภาษาเป็นปัญหาใหญ่ ดังนั้นผู้ขายจำนวนมากจึงเรียนรู้คำศัพท์พื้นฐานที่ใช้โดยกลุ่มตลาดทั่วไป เช่น กลุ่มจากประเทศไทย สหรัฐอเมริกา เกาหลีใต้ และจีน

"

เราไม่ได้ขายแค่สินค้าท้องถิ่นและภูมิภาคเท่านั้น แต่เรายังขายประสบการณ์ ความพึงพอใจ และความไว้วางใจด้วย นั่นคือสิ่งที่ผู้ขายทุกคนมุ่งมั่นที่จะสร้างแบรนด์และชื่อเสียงของตลาดฮั่นให้เป็นที่ยอมรับของลูกค้า

คุณโว ถิ บัค ตุยต์ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในตลาดฮั่น

มุ่งสู่การสร้าง "ตลาดแห่งรอยยิ้ม"

ลูเซีย ทราน (นักท่องเที่ยวจากออสเตรเลีย) ซึ่งมาเยือนตลาดฮั่นเป็นครั้งแรก กล่าวว่าสิ่งที่ประทับใจเธอมากที่สุดคือบรรยากาศที่คึกคักและอัธยาศัยดีของพ่อค้าแม่ค้า

พ่อค้าแม่ค้าเกือบทุกรายทักทายผู้มาเยือนด้วยรอยยิ้มสดใสและท่าทีอบอุ่นจริงใจ ทำให้พวกเขารู้สึกได้รับการต้อนรับแม้ว่าจะแวะมาเพียงช่วงเวลาสั้นๆ ก็ตาม

ลูเซียกล่าวว่า "สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือร้านค้าหลายแห่งให้ลูกค้าได้ลองชิมอาหารพื้นเมืองโดยไม่มีการกดดันให้ซื้อ เราจึงรู้สึกสบายใจ ปราศจากความกังวลเรื่องการถูกคิดราคาเกินจริงหรือถูกโกง ทำให้การช้อปปิ้งเป็นไปอย่างเพลิดเพลินและสนุกสนาน"

[ วิดีโอ ] - เปลี่ยนตลาดฮั่นให้เป็นแหล่งท่องเที่ยวระดับนานาชาติ:

การสร้างความชัดเจนและความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับนักท่องเที่ยวต่างชาติ นาย Tran Van Dung กล่าวว่า คณะกรรมการบริหารตลาดจะคอยเตือนและตรวจสอบธุรกิจต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการกำหนดราคาและจำหน่ายสินค้าในราคาที่ถูกต้อง

ในขณะเดียวกัน ทัศนคติในการให้บริการระหว่างพ่อค้าแม่ค้าและนักท่องเที่ยวควรได้รับการปลูกฝังในจิตวิญญาณของ "ต้อนรับแขกด้วยความยินดี ส่งกลับด้วยความพึงพอใจ" ตามที่นายดุงกล่าว พฤติกรรมที่เป็นมิตรและสุภาพ โดยไม่แบ่งแยกนักท่องเที่ยวทั้งชาวท้องถิ่นและชาวต่างชาติ เป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยวและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของตลาดฮั่นในใจของผู้มาเยือน

ขณะนี้ คณะกรรมการบริหารตลาดกำลังจัดทำแผนเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างครอบคลุมหลายด้าน โดยมุ่งเน้นที่การเผยแพร่และปลูกฝังจิตวิญญาณของ "รอยยิ้ม ดานัง " ให้แก่เจ้าหน้าที่ สมาชิกคณะกรรมการบริหาร พ่อค้าแม่ค้า และคนงานในตลาดทุกคน

ซึ่งรวมถึงการให้ความสำคัญกับเกณฑ์ห้าประการ ได้แก่ S - ความปลอดภัย; M - ผู้จัดการ (พฤติกรรมที่สุภาพ); I - ความซื่อสัตย์สุจริต; L - ความจงรักภักดี; และ E - สิ่งแวดล้อม

ในขณะเดียวกัน คณะกรรมการบริหารจะจัดหลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทางด้านมารยาททางการค้า ทักษะการสื่อสาร การจัดการสถานการณ์ และการยกระดับคุณภาพการบริการสำหรับนักท่องเที่ยว และส่งเสริมการสร้างความตระหนักรู้ผ่านรูปแบบต่างๆ ที่หลากหลาย พร้อมทั้งจะมีการตรวจสอบและกำกับดูแลอย่างสม่ำเสมอ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คณะกรรมการบริหารตลาดได้ประกาศเปิดสายด่วนรับข้อเสนอแนะอย่างเป็นทางการ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสิทธิของลูกค้าจะได้รับการคุ้มครองอย่างทันท่วงที และรักษาชื่อเสียงของตลาดฮั่นไว้ได้

"

เป้าหมายระยะยาวคือการเปลี่ยนตลาดฮั่นให้เป็นแหล่งท่องเที่ยวระดับนานาชาติที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในเมืองดานัง นักท่องเที่ยวทุกคนจะได้สัมผัสถึงความอบอุ่น ความเป็นมิตร และการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากคนท้องถิ่น

นาย Tran Van Dung รองประธานกรรมการบริหารตลาดฮั่น

ที่มา: https://baodanang.vn/dua-cho-han-thanh-diem-nhan-du-lich-quoc-te-3310874.html