สายด่วนให้ความช่วยเหลือสำหรับนักท่องเที่ยว

ในช่วงที่ผ่านมา ศูนย์ข้อมูลส่งเสริม การท่องเที่ยว จังหวัดบิ่ญถวนได้มุ่งเน้นการเสริมสร้างการส่งเสริมและการประชาสัมพันธ์ด้านการท่องเที่ยว ซึ่งมีส่วนช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยือนจังหวัดบิ่ญถวนมากขึ้นเรื่อยๆ ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวสูงสุด สายด่วนให้ความช่วยเหลือแก่นักท่องเที่ยวได้รับการใช้งานอย่างเต็มศักยภาพ สร้างความประทับใจที่ดีแก่ผู้มาเยือน

การเผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อมวลชนได้แพร่กระจายอย่างกว้างขวางและมีผลกระทบอย่างมากต่อนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ โดยผ่านรายงานเชิงประเด็นทางโทรทัศน์ อินเทอร์เน็ต นิตยสาร หนังสือพิมพ์ออนไลน์ และหนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์ ภาพลักษณ์ แบรนด์ และผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว ของจังหวัดบิ่ญถวน ได้รับการส่งเสริมเป็นอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปีท่องเที่ยวแห่งชาติที่มีกิจกรรมต่อเนื่องมากมาย สร้างความประทับใจในเชิงบวกแก่นักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการสนับสนุนนักท่องเที่ยวมีประสิทธิภาพอย่างมากผ่านสายด่วนที่ศูนย์ฯ บริหารจัดการ

นายเหงียน เหงียน วู หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ ศูนย์ข้อมูลและส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดบิ่ญถวน และผู้รับผิดชอบสายด่วนให้ความช่วยเหลือด้านการท่องเที่ยว กล่าวว่า “เมื่อใดก็ตามที่เราได้รับคำขอความช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่ของเราพร้อมที่จะจัดการกับสถานการณ์เพื่อให้ความช่วยเหลือที่ดีที่สุดแก่นักท่องเที่ยวเสมอ สายด่วนให้ความช่วยเหลือด้านการท่องเที่ยว มีหมายเลขโทรศัพท์ 2 หมายเลข คือ 02523.810801 และ 02523.608.222 เปิดให้บริการมาแล้ว 10 ปี ในช่วงแรกที่จัดตั้งแผนกข้อมูลและส่งเสริมการท่องเที่ยว เจ้าหน้าที่จะผลัดกันประจำสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ นอกเวลาทำการ หากนักท่องเที่ยวโทรมาแล้วไม่มีคนรับสาย สายจะถูกโอนไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือโดยอัตโนมัติ เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้รับข้อมูลโดยเร็วที่สุด สายด่วนให้ความช่วยเหลือด้านการท่องเที่ยวมีป้ายโฆษณาแสดงไว้ทั้งภาษาเวียดนามและภาษาอังกฤษ โดยมีหมายเลขสายด่วนติดไว้ในพื้นที่ท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยวสำคัญ พื้นที่สาธารณะที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก และถนนสายหลักของเมืองฟานเถียต รวมถึงเส้นทางท่องเที่ยวสำคัญของจังหวัด...”

จนถึงปัจจุบัน สายด่วนให้ความช่วยเหลือด้านการท่องเที่ยวได้รับสายโทรศัพท์หลายร้อยสาย และหน่วยงานที่รับผิดชอบได้ให้คำตอบที่ละเอียดและเฉพาะเจาะจงสำหรับสถานการณ์ต่างๆ แก้ไขปัญหาให้กับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศอย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน หน่วยงานให้ความช่วยเหลือด้านการท่องเที่ยวได้รับและจัดการสถานการณ์ต่างๆ อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ สร้างความรู้สึกปลอดภัยและความพึงพอใจให้กับนักท่องเที่ยว

เฉพาะในปี 2023 แผนกบริการนักท่องเที่ยวได้รับและให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์จากนักท่องเที่ยว 49 สาย ผ่านหมายเลขสายด่วน 02523.810801 และ 02523.608.222 โดยมีเนื้อหาดังนี้: ข้อมูลโรงแรมในพื้นที่หามเตียน-มุยเน่ และเทียนแทง, ตั๋วเรือข้ามฟากไปเกาะฟู้กวี, ตั๋วรถไฟ, ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นในบิ่ญถวน, สถานที่ท่องเที่ยว, ผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยว, ตัวเลือกการเดินทาง (แท็กซี่, รถบัส) และข้อเสนอแนะของนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวและคุณภาพการบริการ นอกจากนี้ ในระหว่างปี ได้มีการติดตั้งป้ายประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวบิ่ญถวน (ป้ายคิวอาร์โค้ด) จำนวน 3 ป้าย ที่บริเวณฐานที่ตั้งคณะกรรมการพรรคจังหวัดบิ่ญถวน (ตำบลดงเกียง อำเภอหามถวนบัค), บริเวณทิวทัศน์เนินทรายบิน (ตำบลมุยเน่) และบริเวณน้ำตกทักบา (ตำบลดึ๊กถวน อำเภอตันหลิง) บริการสนับสนุนนักท่องเที่ยวมีประสิทธิภาพอย่างมากผ่านทางสายด่วนบริการนักท่องเที่ยว สถานีข้อมูลและสนับสนุนการท่องเที่ยวดอยดวง เป็นต้น

การสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่ปลอดภัยและเป็นมิตรเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวในช่วงเทศกาลตรุษจีนเป็นภารกิจสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ดังนั้น หน่วยงานสนับสนุนการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพจึงกลายเป็นสถานที่ที่นักท่องเที่ยวสามารถวางใจและรู้สึกปลอดภัยเมื่อมาเยือนบิ่ญถวน

แหล่งที่มา