ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้ง่ายขึ้น

หลังจากการรวมตำบล จิ่วฮัก มีพื้นที่กว้างขวางและมีประชากรมากกว่า 18,000 คน กระจายอยู่ใน 41 หมู่บ้าน ส่วนใหญ่เป็นชาวไทและชาวม้ง ภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมการพรรคและรัฐบาลท้องถิ่น ศูนย์บริการสาธารณะของตำบลได้เริ่มดำเนินการอย่างรวดเร็ว ปรับปรุงคุณภาพการบริการ สร้างความสะดวกสบาย และสร้างความพึงพอใจให้แก่ประชาชน

ดำเนินการด้านธุรการต่างๆ สำหรับประชาชน ณ ศูนย์บริการสาธารณะตำบลจิ่วฮั๊ก

เมื่อไปเยี่ยมชมศูนย์บริการสาธารณะตำบลจิ่วฮักในปัจจุบันนี้ จะทำให้ประทับใจกับบรรยากาศการทำงานที่จริงจังและเป็นระบบระเบียบ ขั้น ตอนการบริหารราชการถูกแสดงไว้อย่างชัดเจนและเปิดเผยในจุดที่มองเห็นได้ง่ายที่สุด เจ้าหน้าที่ถูกจัดแบ่งตามความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อให้มั่นใจว่าประชาชนทุกคนได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและได้รับคำแนะนำอย่างครบถ้วน

นายซง อา เด จากหมู่บ้านออนโอ๊ก เดินทางมาถึงศูนย์บริการราชการ และได้รับการรับรองเอกสารภายในเวลาเพียง 10 นาทีเศษ นายเดเล่าด้วยความยินดีว่า "ตอนแรกที่ผมได้ยินเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของตำบล ผมกังวลว่าความไม่คุ้นเคยกับอุปกรณ์จะทำให้เสียเวลามาก แต่ในความเป็นจริงแล้ว เมื่อผมมาถึงศูนย์ เจ้าหน้าที่ได้ให้คำแนะนำอย่างละเอียด ตั้งแต่การกรอกแบบฟอร์มไปจนถึงการลงนามในเอกสาร ทุกอย่างดำเนินไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ไม่ต้องรอนานเหมือนเมื่อก่อน"

นายมัว เหลา เหลา ผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการการบริหารส่วนตำบลเชียงฮัก กล่าวว่า "นับตั้งแต่เริ่มใช้ระบบราชการสองระดับ จำนวนผู้มาติดต่อราชการที่ตำบลก็เพิ่มขึ้น แม้ว่าขั้นตอนการบริหารส่วนใหญ่จะดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ แต่เนื่องจากความรู้ด้านเทคโนโลยีของประชาชนยังจำกัด หลายคนจึงยังไม่รู้วิธีใช้งานในระบบดิจิทัล เราจึงได้ให้คำแนะนำและช่วยเหลือประชาชนทีละขั้นตอน เพื่อให้การดำเนินการด้านการบริหารเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด"

ประชาชนสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนทางราชการได้

ปัจจุบัน ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนตำบลจิ่วฮัก มีเจ้าหน้าที่รับผิดชอบในด้านต่างๆ ดังนี้: ยุติธรรม - ทะเบียนราษฎร, ที่ดิน, การคลัง - การก่อสร้าง, กิจการภายใน, วัฒนธรรม, สาธารณสุข, การศึกษา , แรงงาน - ทหารผ่านศึก และกิจการสังคม นางสาววี่ ถุย เญ็น ผู้อำนวยการศูนย์ฯ กล่าวว่า ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน ศูนย์ฯ ได้รับและดำเนินการเกี่ยวกับเอกสารทางราชการทุกประเภทไปแล้วกว่า 1,500 เรื่อง โดยมีอัตราการดำเนินการที่รวดเร็วกว่า 98% ขณะนี้ ศูนย์ฯ กำลังประสานงานกับตำรวจตำบลเพื่อช่วยเหลือประชาชนในการลงทะเบียนบัตรประจำตัวประชาชนอิเล็กทรอนิกส์ (VNeID) ระดับ 2

นอกจากนี้ เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงบริการสาธารณะสำหรับประชาชนและธุรกิจในตำบลเชียงฮัก คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประชาชนตำบลเชียงฮักได้จัดตั้งกลุ่มทำงานเคลื่อนที่อย่างแข็งขัน โดยแต่ละหมู่บ้านจะมีทีม เทคโนโลยีสารสนเทศ ชุมชน ซึ่งประกอบด้วยสมาชิกสหภาพเยาวชนและบุคคลผู้มีอิทธิพลที่มีความรู้เกี่ยวกับขนบธรรมเนียมและภาษาท้องถิ่น คอยลงพื้นที่ไปอธิบายและให้คำแนะนำในแต่ละหมู่บ้าน ทำให้เนื้อหาการประชาสัมพันธ์เข้าใจง่ายและจดจำได้ง่าย

นายเฉา ซวน ตุง ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลเชียงฮัก กล่าวว่า "ในบริบทของสังคมที่กำลังพัฒนามากขึ้น ความต้องการคุณภาพการบริการจากหน่วยงานภาครัฐของประชาชนก็สูงขึ้นเช่นกัน ในอนาคตอันใกล้นี้ ตำบลจะมุ่งเน้นการจัดอบรมเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารและทักษะวิชาชีพเฉพาะด้านสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือน และจะลงทุนในอุปกรณ์เทคโนโลยีเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจได้ว่าประชาชนและภาคธุรกิจจะได้รับการบริการที่ดี นอกจากนี้ เราจะส่งเสริมบทบาทของกลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลในชุมชนในการเผยแพร่ข้อมูลและแนะนำประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการในสภาพแวดล้อมดิจิทัล..."

ด้วยความมุ่งมั่นของเจ้าหน้าที่และแรงสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นจากประชาชน เชียงฮักกำลังค่อยๆ ขจัด "อุปสรรคทางดิจิทัล" มุ่งสู่การสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่ใกล้ชิดกับประชาชนและเพื่อประชาชน ซึ่งมีส่วนสำคัญในการรักษาเสถียรภาพทางการเมือง ความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยทางสังคม และสร้างแรงผลักดันให้กับการพัฒนาเศรษฐกิจในท้องถิ่น

ที่มา: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html