การปรับปรุงสถาบันเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะส่งผลกระทบอย่างมากเมื่อภาคธุรกิจมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ร่างกฎหมายว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้เสนอนโยบายสนับสนุนมากมาย ตั้งแต่แรงจูงใจด้านต้นทุนไปจนถึงการส่งเสริมนวัตกรรม ซึ่งจะช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมกลายเป็นกำลังสำคัญในการบรรลุเป้าหมายของเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ไม่สม่ำเสมอ

ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา วิสาหกิจหลายแห่งในเวียดนามได้เริ่มนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการผลิตและธุรกิจ จากการวิเคราะห์ของกรมเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัล ( กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ) พบว่าวิสาหกิจในเวียดนามได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประยุกต์ใช้เครื่องมือดิจิทัลในกระบวนการบริหารจัดการ การตลาด และการดูแลลูกค้า อย่างไรก็ตาม ระดับของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลยังคงแตกต่างกันอย่างมากระหว่างกลุ่มวิสาหกิจ ทั้งในเขตเมืองและชนบท และระหว่างอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมและอุตสาหกรรมไฮเทค

ให้คำแนะนำแก่ตัวแทนธุรกิจในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการบริหารธุรกิจ

การสำรวจทั่วประเทศล่าสุดที่ดำเนินการโดยสมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งเวียดนาม ร่วมกับกระทรวง วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี แสดงให้เห็นว่า: 69% ของธุรกิจอยู่ในระดับแอปพลิเคชันพื้นฐาน เช่น อีเมล ซอฟต์แวร์บัญชี; 16% ได้เข้าสู่ขั้นตอนการบูรณาการระบบ (ERP, CRM, IoT ฯลฯ); มีเพียง 10% ของธุรกิจเท่านั้นที่มีการนำ AI ไปใช้ในรูปแบบดิจิทัลและบูรณาการอย่างเต็มรูปแบบ; 5% ของธุรกิจยังไม่ได้เริ่มดำเนินกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลใดๆ

ความเป็นจริงนี้สะท้อนให้เห็นภาพที่ไม่สม่ำเสมอของระดับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในชุมชนธุรกิจ โดยแสดงให้เห็นว่าหน่วยงานต่างๆ จำนวนมากหยุดอยู่แค่ขั้นตอนของ "การเปลี่ยนเครื่องมือเป็นดิจิทัล" เท่านั้น โดยไม่ได้เปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ กระบวนการปฏิบัติงาน หรือวัฒนธรรมองค์กรไปสู่ดิจิทัลอย่างแท้จริง

นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ ยังต้องเผชิญกับความยากลำบากต่างๆ มากมาย เช่น ขาดแคลนทรัพยากรทางการเงิน ทรัพยากรบุคคลด้านดิจิทัลมีจำกัด ขาดการมุ่งเน้นที่ชัดเจนในแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล... สิ่งนี้ก่อให้เกิดความจำเป็นเร่งด่วนในการมีนโยบายสนับสนุนที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นเพื่อให้ธุรกิจต่างๆ ก้าวไปสู่ขั้นตอนของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างแท้จริง

เพื่อแก้ไขปัญหาคอขวด กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้ออกเกณฑ์การประเมินระดับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กร พร้อมด้วยมติเลขที่ 1567/QD-BKHCN ลงวันที่ 30 มิถุนายน 2568 นับเป็นครั้งแรกที่เวียดนามมีชุดเครื่องมืออย่างเป็นทางการสำหรับการประเมินอย่างครอบคลุมและเป็นระบบ ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในภาคธุรกิจได้อย่างกว้างขวาง

ชุดเกณฑ์นี้ได้รับการออกแบบโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนหลายประการ เช่น การกำหนดแนวทางให้เป็นมาตรฐาน การประเมินระดับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเชิงปริมาณ การเปรียบเทียบระหว่างธุรกิจและอุตสาหกรรม การจำแนกประเภทตามขนาดธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้เกณฑ์เฉพาะสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) การสนับสนุนให้ธุรกิจสามารถประเมินตนเอง ตรวจหาจุดแข็งและจุดอ่อน และจัดทำแผนงานการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม ชุดเกณฑ์นี้ยังใช้เป็นพื้นฐานสำหรับหน่วยงานบริหารของรัฐในการติดตามความคืบหน้าและวางแผนนโยบายสนับสนุนที่มุ่งเน้น

เกณฑ์เหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือทางเทคนิคที่เรียบง่ายเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างรากฐานสำหรับระบบนิเวศการให้คำปรึกษา การประเมิน และการสนับสนุนอย่างมืออาชีพสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขององค์กรต่างๆ อีกด้วย นี่ถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการจัดทำฐานข้อมูลระดับชาติเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขององค์กรต่างๆ เพื่อรองรับการวิจัย การคาดการณ์ และการจัดการนโยบายระยะกลางและระยะยาว

นอกจากการประกาศเกณฑ์ดังกล่าวแล้ว กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีกำลังพัฒนาโครงการ “การเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของวิสาหกิจ สหกรณ์ และครัวเรือนธุรกิจ ในช่วงปี พ.ศ. 2569-2573” โดยตั้งเป้าหมายสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ดังนี้ ยกระดับวิสาหกิจอย่างน้อย 650,000 ราย สู่ระดับ “เริ่มต้น” ยกระดับวิสาหกิจ 250,000 ราย สู่ระดับ “เร่งรัด” ยกระดับวิสาหกิจ 80,000 ราย สู่ระดับ “เหมาะสมที่สุด” และยกระดับวิสาหกิจ 20,000 ราย สู่ระดับ “ยอดเยี่ยม”

พร้อมกันนี้ สนับสนุนสหกรณ์และครัวเรือนธุรกิจที่เข้าเกณฑ์ 100% ให้นำโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มีประสิทธิผลมาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตของแรงงาน สนับสนุนวิสาหกิจ 50,000 รายให้สร้างสรรค์นวัตกรรมในการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจ มีโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของแรงงานอย่างน้อย 15% ในกระบวนการแปลง โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยี

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โครงการนี้ยังจัดให้มีกลไกในการดำเนินการสนับสนุนตามหลักการต่างตอบแทน โดยรัฐให้การสนับสนุนสูงสุด 50% ภายใน 1 ปี ส่วนที่เหลือจะจ่ายให้แก่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม สหกรณ์ และครัวเรือนธุรกิจ การสนับสนุนนี้เหมาะสมกับระดับความพร้อมในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของแต่ละสาขาอาชีพ แบ่งตาม 25 อุตสาหกรรมและอาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีเครื่องมือและโซลูชันที่จำเป็นและเหมาะสมเพียงพอ

นำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตจริง

นายเล อันห์ ตวน รองผู้อำนวยการสำนักงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ กล่าวว่า เพื่อให้แนวปฏิบัติของพรรคในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลตั้งแต่ปี 2020 ถึงปัจจุบัน รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีได้ออกโปรแกรมและกลยุทธ์ในระดับชาติ เช่น มติที่ 749/QD-TTg (2020) อนุมัติโครงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติจนถึงปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 โดยระบุเสาหลัก 3 ประการ ได้แก่ รัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจ ดิจิทัล สังคมดิจิทัล มติที่ 942/QD-TTg (2021) อนุมัติยุทธศาสตร์การพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์สู่รัฐบาลดิจิทัลในช่วงปี 2021-2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 มติที่ 411/QD-TTg (2022) อนุมัติยุทธศาสตร์แห่งชาติเพื่อการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัลจนถึงปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030

การแนะนำการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในด้านการบริหารจัดการ

มติที่ 57-NQ/TW ยืนยันบทบาทของวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของชาติ ในฐานะเสาหลักและปัจจัยชี้ขาดในการพัฒนาประเทศในยุคดิจิทัล ซึ่งสะท้อนถึงวิสัยทัศน์เชิงยุทธศาสตร์และความมุ่งมั่นทางการเมืองของพรรค เพื่อดำเนินการตามมตินี้ รัฐบาลได้ออกมติที่ 03/NQ-CP ลงวันที่ 9 มกราคม 2568 และมติที่ 71/NQ-CP ลงวันที่ 1 เมษายน 2568 ว่าด้วยแผนปฏิบัติการเพื่อดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TW

“กล่าวได้ว่างานการกำกับดูแล ดำเนินการ และจัดระเบียบการดำเนินงานภารกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติได้ดำเนินไปด้วยความมุ่งมั่นทางการเมืองที่สูงส่ง ความพยายามอันยิ่งใหญ่ และการดำเนินการอย่างเด็ดขาด” นายเล อันห์ ตวน กล่าว

เกี่ยวกับการปฏิบัติตามมติที่ 71/NQ-CP และแผนงานที่ 02-KH/BCĐTW ณ สิ้นเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 มีจำนวนงานที่ได้รับมอบหมายรวมทั้งสิ้น 679 งาน โดยมีงานที่ทำเสร็จเรียบร้อยแล้ว 277 งาน (เสร็จตรงเวลา 186 งาน เสร็จล่าช้า 91 งาน) มีงานค้างส่ง 24 งาน และอยู่ระหว่างดำเนินการ 378 งาน

กระทรวง สาขา และหน่วยงานท้องถิ่นต่าง ๆ ได้พยายามจัดสรรและดำเนินการภารกิจ 186 ภารกิจให้เสร็จสิ้นภายในปี 2568 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในการส่งเสริมวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนาม

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากความสำเร็จแล้ว กระบวนการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติยังคงเผชิญกับความยากลำบากและปัญหาเชิงระบบหลายประการ ได้แก่ สถาบันและนโยบายทางกฎหมายไม่ได้ตามทันความเป็นจริง โครงสร้างพื้นฐานและข้อมูลไม่ได้ซิงโครไนซ์กัน การเชื่อมต่อและการเชื่อมโยงยังคงมีจำกัด และทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในระดับรากหญ้ายังคงขาดแคลนและอ่อนแอ...

จากข้อเท็จจริงนี้ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจึงได้ร่างกฎหมายว่าด้วยการปฏิรูปสู่ดิจิทัล (DRAFT) เพื่อแก้ไขปัญหาด้านต้นทุนและเทคโนโลยี ในด้านการเงิน ร่างกฎหมายกำหนดให้โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐานสาธารณะดิจิทัล และโครงสร้างพื้นฐานอุตสาหกรรมเทคโนโลยีดิจิทัล เป็นโครงสร้างพื้นฐานเชิงยุทธศาสตร์ระดับชาติ รัฐบาลให้ความสำคัญกับการลงทุนและการระดมทรัพยากรทางสังคมเพื่อสร้างและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลให้ทันสมัย ​​เพื่อให้เกิดการประสานข้อมูล ความปลอดภัย ความยั่งยืน และความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ในส่วนของเทคโนโลยี ร่างกฎหมายส่งเสริมการวิจัย พัฒนา และเชี่ยวชาญเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ให้ความสำคัญกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการเทคโนโลยีดิจิทัล "Make in Vietnam" ในโครงการลงทุนที่ใช้เงินงบประมาณของรัฐ

ในส่วนของความปลอดภัยและความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ ร่างกฎหมายระบุภาระผูกพันในการปฏิบัติตามกฎหมายและความรับผิดชอบของธุรกิจแพลตฟอร์มในการจัดการกับเนื้อหาที่เป็นอันตราย การปกป้องข้อมูล และอธิปไตยทางดิจิทัล

ในส่วนของการคุ้มครองสิทธิส่วนบุคคล ร่างกฎหมายมีบทเกี่ยวกับสังคมดิจิทัล โดยมีหลักการ “เน้นที่ประชาชนเป็นศูนย์กลาง” คุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของพลเมือง ขยายบริการดิจิทัลพื้นฐานให้ครอบคลุม ให้ความสำคัญกับเด็ก คนพิการ ชนกลุ่มน้อย และกลุ่มเปราะบาง และเสริมสร้างวัฒนธรรมแห่งพฤติกรรมที่เจริญก้าวหน้าในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

“กฎระเบียบเหล่านี้คาดว่าจะสร้าง “ความไว้วางใจทางดิจิทัล” เพื่อให้ประชาชนและธุรกิจต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมได้อย่างมั่นใจ รับรองสิทธิของพลเมือง และในเวลาเดียวกัน ทุกคนก็สามารถเพลิดเพลินไปกับผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างยุติธรรมและปลอดภัย” นายเล อันห์ ตวน กล่าว

ที่มา: https://baotintuc.vn/xa-hoi/hoan-thien-the-che-cho-chuyen-doi-so-20251008235047528.htm