ขายสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
เป็นเวลากว่าหนึ่งเดือนแล้วที่นาย Nguyen Trong Tuan ผู้อำนวยการบริษัท Hoi An DMC Tourism และเพื่อนร่วมงานได้สำรวจสถานที่ที่มีศักยภาพหลายแห่งในเขตชานเมืองและบริเวณใกล้เคียงของฮอยอันเพื่อพัฒนาโปรแกรมและผลิตภัณฑ์ใหม่ในปี 2568
ในช่วงแรกนั้น คุณตวน “คัดเลือก” สถานที่บางแห่งเพื่อทำการวิจัยและดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนจะนำไปเปิดดำเนินการ “โดยปกติแล้ว วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวจะมีอายุเพียง 3-5 ปีเท่านั้น ดังนั้น เราจึงต้องปรับปรุง ปรับปรุงใหม่ หรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางเลือก สร้างความน่าสนใจ ดึงดูดนักท่องเที่ยว และตอบสนองความต้องการของพันธมิตรในการนำนักท่องเที่ยวกลับมา” คุณตวนกล่าว
ในฐานะหน่วยงานที่เชี่ยวชาญในการให้บริการนักท่องเที่ยวชาวยุโรป - ออสเตรเลีย ดังนั้นองค์ประกอบแรกของผลิตภัณฑ์และบริการของ DMC ทุกประเภทคือคุณค่าทางวัฒนธรรม การทำอาหาร และนิเวศวิทยาที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของชุมชนท้องถิ่น ซึ่งช่วยกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นและการสำรวจในตัวนักท่องเที่ยว
“ระหว่างการทำงานร่วมกับพันธมิตร คำถามแรกของพวกเขาคือมีอะไรใหม่ ๆ บ้าง ดังนั้นเราจึงมีผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ไว้คอยแนะนำเสมอ แน่นอนว่าก่อนจะขายให้ลูกค้า เราไม่สามารถประกาศให้ทราบได้ เพราะผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวถูกธุรกิจอื่น ๆ ลอกเลียนแบบได้ง่าย” นายตวนกล่าวเสริม
บริษัทแห่งนี้ยังยืนยันว่าความต้องการของลูกค้าจะกำหนดประเภทของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นบริษัทจึงมุ่งมั่นที่จะขายสินค้าที่ลูกค้าต้องการหรือเป็นสินค้าใหม่ ไม่ใช่ขายสินค้าที่มีอยู่แล้วและทุกคนรู้
กวางนาม เป็นดินแดนที่มีทรัพยากรการท่องเที่ยวมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณค่าทางวัฒนธรรม นิเวศวิทยา ภูมิทัศน์ ชนบท และหมู่บ้านหัตถกรรม อย่างไรก็ตาม เนื่องด้วยข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐานและบริการ การใช้ประโยชน์จึงยังค่อนข้างจำกัด
คุณเล ฮวง ฮา กรรมการ บริษัท ดุยเญิ๊ตฮอยอัน ทัวริสต์ เซอร์วิส จำกัด เชื่อมั่นว่าด้วยการลงทุนที่สมเหตุสมผลและการ "ขัดเกลา" ศักยภาพต่างๆ จะถูกเปลี่ยนให้กลายมาเป็นผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่เหมาะสม ซึ่งจะมอบประสบการณ์ที่หลากหลายให้กับลูกค้า
สินค้าใหม่หลากหลาย
ตั้งแต่ปี 2025 บริษัท Duy Nhat Hoi An Tourism Service จำกัด จะต้อนรับแขกจากรถไฟ SJourney (รถไฟระดับ 5 ดาวที่ให้บริการเดินทางข้ามเวียดนามระหว่างฮานอยและโฮจิมินห์เป็นเวลา 8 วัน 7 คืน) เพื่อสำรวจชนบทและหมู่บ้านหัตถกรรมใน 3 พื้นที่ ได้แก่ Duy Xuyen, Dien Ban และ Hoi An ด้วยรถจี๊ป
ทัวร์นี้ถือเป็นทัวร์ครั้งที่ 3 ที่บริษัทนี้จัดตั้งแต่เดือนธันวาคมปีที่แล้ว โดยเริ่มต้นจากสถานี Tra Kieu (Duy Xuyen) กลุ่มนักท่องเที่ยวจะได้สัมผัสประสบการณ์การเดินทางสำรวจชนบทและหมู่บ้านหัตถกรรมของ Quang Nam เช่น Van Buong, โรงงานไม้ศิลปะ Au Lac (Go Noi, Dien Ban), หมู่บ้านเครื่องปั้นดินเผา Thanh Ha เยี่ยมชมเมืองเก่า ล่องเรือในแม่น้ำ Hoai เพื่อชมเมือง ปล่อยโคมดอกไม้... กิจกรรมต่างๆ จะจัดขึ้นภายใน 10 ชั่วโมง ก่อนจะส่งแขกกลับไปที่สถานี Tra Kieu เพื่อเดินทางต่อไปยังเวียดนาม
นายเล ฮวง ฮา กรรมการบริหารบริษัท Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited กล่าวว่า แนวคิดในการจัดทัวร์เยี่ยมชมชนบทสำหรับแขกผู้มาเยือนนั้นอยู่ในความคิดของเขามาหลายปีแล้ว อย่างไรก็ตาม จนกระทั่งต้นปี 2024 นายฮาจึงสามารถดำเนินการให้เป็นจริงได้อย่างเป็นทางการ
“แขกที่มาเยี่ยมชมจะเพลิดเพลินไปกับการเดินทางเพื่อค้นพบสิ่งใหม่ๆ เพราะได้เดินทางผ่านชนบท ชมทัศนียภาพของหมู่บ้าน และวิถีชีวิตของคนในท้องถิ่น นี่อาจเป็นเรื่องปกติสำหรับเรา แต่สำหรับนักท่องเที่ยวชาวยุโรปบางคนแล้ว ถือเป็นเรื่องแปลกและมหัศจรรย์มาก” คุณฮา กล่าว
หลายปีที่ผ่านมา เรื่องราวการยกระดับและพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ ถูกหยิบยกขึ้นมาพูดถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจุดหมายปลายทางด้านมรดกทางวัฒนธรรมค่อยๆ เป็นที่คุ้นเคยและล้นหลามมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์กลับไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
นายทราน วัน โคอา กรรมการบริหารบริษัท แจ็ค ทราน ทัวร์ส์ ทราเวล กล่าวว่า การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ถือเป็นสิ่งจำเป็นในการดึงดูดลูกค้าและรักษาโมเมนตัมการเติบโตเอาไว้
“กวางนามยังคงมีพื้นที่อีกมากสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยว ในขณะที่ท้องถิ่นทางตอนใต้ เช่น ทามกีและนุยทานห์ อุดมไปด้วยทรัพยากรการท่องเที่ยว ตั้งแต่แม่น้ำ เกาะต่างๆ ไปจนถึงชนบท หมู่บ้านหัตถกรรม โบราณสถาน และอื่นๆ”
อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ ดูเหมือนว่าเราจะยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งใดเลย แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านการจราจร ระยะทาง และการเชื่อมต่อทางภูมิศาสตร์กับฮอยอันและดานังจะสะดวกก็ตาม ฉันวางแผนที่จะสำรวจพื้นที่นี้หลังเทศกาลเต๊ด เพื่อที่จะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวฮอยอันได้” นายโคอาแจ้ง
ตัวแทนของ Jack Tran Tours ยังกล่าวอีกว่า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ส่งเสริมการเติบโตของนักท่องเที่ยว นอกจากความมุ่งมั่นของธุรกิจแล้ว การสนับสนุนอย่างแข็งขันจากรัฐบาลและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในกระบวนการลงทุนสร้างโครงสร้างพื้นฐานและบริการให้เสร็จสมบูรณ์จะมีบทบาทสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การยกระดับและขยายระบบสนามบิน Chu Lai และท่าเรือ Ky Ha จะมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติให้ย้ายเข้ามาทางตอนใต้ของจังหวัดในอนาคต
ที่มา: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html
การแสดงความคิดเห็น (0)