ปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นอย่างรวดเร็ว
ตำบลเตย์เยนตูมีพื้นที่ทางภูมิศาสตร์กว้างใหญ่ การคมนาคมลำบาก การกระจายตัวของประชากรไม่สม่ำเสมอ และมีสัดส่วนของชนกลุ่มน้อยสูง… ด้วยตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับปรุงและพัฒนาวิธีการบริหารจัดการอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งปรับโครงสร้างองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตำบลจึงมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาคุณภาพของบุคลากร โดยใช้ผลการปฏิบัติงานและระดับความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัดในการประเมิน
 |
สหายเล ดึ๊ก ถัง (ตรงกลาง) เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำตำบลเตย์เยนตู เข้าใจความคิดและความปรารถนาของประชาชนในหมู่บ้านบ้านเมา |
เจ้าหน้าที่แต่ละคนจะได้รับมอบหมายงานที่ชัดเจน โดยมีความรับผิดชอบที่เชื่อมโยงกับผลการปฏิบัติงาน ในขณะเดียวกัน เจ้าหน้าที่ 100% จะต้องมีความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัล โดยมุ่งมั่นที่จะประมวลผลไฟล์งานมากกว่า 90% ทางออนไลน์ภายในปีแรกของการดำเนินงานตามรูปแบบใหม่
“นอกจากการส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารและลดขั้นตอนการดำเนินการเอกสารให้ง่ายขึ้นแล้ว เรายังเสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารจัดการและการดำเนินงาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการเอกสารและสนับสนุนประชาชนและธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิผล” สหายเลอ ดึ๊ก ถัง เลขาธิการคณะกรรมการพรรคและประธานสภาประชาชนตำบลเตย์เยนตู กล่าว
ในเขตเนนห์ หลังจากประสบความสำเร็จในเบื้องต้นจากการนำรูปแบบ "ทีมชุมชนดิจิทัล" มาใช้ในย่านชัว ตั้งแต่วันที่ 9 เมษายน 2569 ทางท้องถิ่นได้ขยายโครงการไปยังย่านอื่นๆ ได้แก่ นุยเหียว วันค็อก 3 หมี่เดียน 3 และเซนโฮ ทุกวัน สมาชิกของทีมสนับสนุนบริการสาธารณะออนไลน์ในย่านเหล่านี้จะปฏิบัติหน้าที่รับคำขอทางด้านเอกสารจากประชาชนถึงที่พักอาศัยโดยตรง ปัจจุบัน โดยเฉลี่ยแล้ว สมาชิกของทีมเหล่านี้ได้รับคำขอทางด้านเอกสารเกือบ 600 คำขอต่อสัปดาห์ ช่วยให้ประชาชนหลีกเลี่ยงการเดินทางและการรอคอย โดยเฉพาะผู้สูงอายุและผู้ใช้แรงงาน
ในทำนองเดียวกัน นอกจากการดูแลรักษาสถานที่รับคำขอแล้ว ศูนย์บริการการบริหารส่วนท้องถิ่นเขตตูซอนยังได้จัดตั้งช่องทาง Zalo OA เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหาร บริการสาธารณะออนไลน์ กฎระเบียบใหม่ และความคืบหน้าของการประมวลผลคำขอ ในขณะเดียวกัน คณะกรรมการประชาชนตำบลเยนเทได้จัดสรรงบประมาณเกือบ 5 พันล้านดองเพื่อปรับปรุงและยกระดับศูนย์บริการการบริหารส่วนท้องถิ่นให้ทันสมัยและครบวงจรยิ่งขึ้น
การปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการในระดับรากหญ้า
ในทางปฏิบัติ หน่วยงานท้องถิ่นได้แสดงให้เห็นว่า การดำเนินงานระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับนั้น ไม่เพียงแต่เป็นการปรับปรุงโครงสร้างการบริหารให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกลไกของรัฐ ระดับตำบลมีบทบาทสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากอยู่ใกล้ชิดกับประชาชนมากที่สุดและจัดการกิจการประจำวันของพวกเขาโดยตรง
| หลังจากดำเนินการระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาเป็นเวลาหนึ่งปี จังหวัดทั้งหมดได้บันทึกการประเมินกระบวนการรับและแก้ไขปัญหาทางปกครองกว่า 182,000 ครั้ง ในจำนวนนี้ เกือบ 178,000 การประเมินให้คะแนนว่าพึงพอใจมาก คิดเป็น 97.75% กว่า 4,000 การประเมินให้คะแนนว่าพึงพอใจ คิดเป็น 2.22% และอัตราความไม่พึงพอใจอยู่ที่เพียง 0.03% ที่น่าสนใจคือ ระดับตำบลประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่น โดยมีการประเมินเกือบ 181,000 ครั้ง ซึ่งอัตราความพึงพอใจมากสูงถึง 97.76%... |
การลดขั้นตอนระดับกลางช่วยให้กระบวนการทำงานสั้นลง เพิ่มความตรงไปตรงมาในการเป็นผู้นำและการจัดการ และช่วยให้การดำเนินนโยบายเป็นไปอย่างรวดเร็วและประสานงานกันมากขึ้น ด้วยการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจที่มากขึ้น หน่วยงานระดับชุมชนสามารถจัดการงานในพื้นที่ได้อย่างเชิงรุก ลดการพึ่งพาหน่วยงานระดับสูงกว่า และให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น ระบบบริการสาธารณะออนไลน์และการประมวลผลเอกสารอิเล็กทรอนิกส์กำลังได้รับการส่งเสริม ซึ่งมีส่วนช่วยลดต้นทุนและเวลาสำหรับประชาชนและธุรกิจ...
จากสถิติพบว่า หลังจากการดำเนินงานระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับเป็นเวลาหนึ่งปี จังหวัดทั้งหมดได้รับการประเมินเกี่ยวกับกระบวนการรับและแก้ไขปัญหาทางปกครองกว่า 182,000 ครั้ง ในจำนวนนี้ เกือบ 178,000 ครั้ง ให้คะแนนว่าพึงพอใจมาก คิดเป็น 97.75% กว่า 4,000 ครั้ง ให้คะแนนว่าพึงพอใจ คิดเป็น 2.22% และอัตราความไม่พึงพอใจอยู่ที่เพียง 0.03% ที่น่าสนใจคือ ระดับตำบล ซึ่งเป็นที่ที่กระบวนการทางปกครองส่วนใหญ่สำหรับประชาชนได้รับการจัดการโดยตรง ได้บันทึกผลลัพธ์ที่โดดเด่น โดยมีการประเมินเกือบ 181,000 ครั้ง ซึ่งอัตราความพึงพอใจมากสูงถึง 97.76%...
เมื่อมองย้อนกลับไปถึงการดำเนินงานหนึ่งปีของระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ ความคิดเห็นหลายประการชี้ให้เห็นว่า เพื่อให้ระบบนี้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น จำเป็นต้องปรับปรุงกลไกและนโยบายอย่างต่อเนื่อง และทบทวนและแก้ไขเอกสารทางกฎหมายที่ซ้ำซ้อน ไม่เพียงพอ หรือไม่เหมาะสม ในระยะสั้น จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การทบทวนและปรับปรุงระบบเอกสารทางกฎหมายในจังหวัด เพื่อให้เกิดความสอดคล้อง ความเป็นเอกภาพ และตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนา
ส่งเสริมการกระจายอำนาจ การมอบอำนาจ และการกำหนดขอบเขตอำนาจหน้าที่ โดยการมอบหมายงานพร้อมกับการมอบอำนาจไปพร้อมกัน ควบคู่ไปกับการตรวจสอบ กำกับดูแล และประเมินผลความสามารถในการดำเนินการของแต่ละหน่วยงานและแผนก ตลอดจนสร้างความมั่นใจว่ามีเงื่อนไขที่เพียงพอในด้านทรัพยากรบุคคล การเงิน สิ่งอำนวยความสะดวก และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อให้สามารถดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การกระจายอำนาจและการมอบอำนาจต้องมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลและประสิทธิภาพของการบริหารราชการแผ่นดิน ลดขั้นตอนการทำงาน และแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหารได้อย่างรวดเร็วและสะดวก โดยไม่กระทบต่อการดำเนินงานของหน่วยงาน องค์กร ประชาชน และธุรกิจ
สหายเหงียน วัน ฟอง รองผู้อำนวยการกรมกิจการภายใน กล่าวว่า “ผลลัพธ์เบื้องต้นแสดงให้เห็นว่ารูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับนั้นอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง สร้างเงื่อนไขให้ระดับรากหญ้าสามารถส่งเสริมความคิดริเริ่มและความคิดสร้างสรรค์ในการบริหารจัดการและการบริการ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับจังหวัดในการพัฒนารูปแบบการปกครองที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งสร้างรัฐบาลที่เน้นการบริการ สร้างการพัฒนา และให้ประชาชนและภาคธุรกิจเป็นศูนย์กลางของกิจกรรมทั้งหมด”
ที่มา: https://baobacninhtv.vn/khi-cap-xa-tro-thanh-tuyen-dau-phuc-vu-postid449067.bbg
