ศูนย์ตอบสนองเหตุฉุกเฉินไซเบอร์สเปซเวียดนาม (VNCERT/CC) ภายใต้กรมความปลอดภัยสารสนเทศ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร กล่าวว่า เมื่อเร็วๆ นี้ หน่วยงานนี้ได้รับคำติชมจากประชาชนเกี่ยวกับข้อความหลอกลวงและการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์แปลกๆ เป็นประจำ

โทรหลอกลวง 1.jpg
โทรศัพท์มือถือยังเป็นหนึ่งในช่องทางที่อาชญากรมักใช้ในการฉ้อโกงผู้ใช้ ภาพประกอบ: อินเทอร์เน็ต

จากสถิติของกรมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ในช่วง 2 สัปดาห์สุดท้ายของเดือนตุลาคม 2567 ระบบเทคนิคของกรมฯ ได้รับข้อร้องเรียนเกือบ 9,700 เรื่องจากผู้ใช้ชาวเวียดนามเกี่ยวกับกรณีฉ้อโกงออนไลน์ โดยเกือบ 9,300 เรื่องเป็นการร้องเรียนเกี่ยวกับการโทรและข้อความหลอกลวงที่ส่งผ่านสายด่วน 156/5656 ด้านล่างนี้คือ 2 กรณีการหลอกลวงทางโทรศัพท์ที่พบบ่อยในช่วง 7 วันที่ผ่านมา ตามการประเมินของ VNCERT/CC:

แอบอ้างเป็นพนักงานบริษัทไฟฟ้าเพื่อฉ้อโกงและยักยอกทรัพย์สิน

ศูนย์รับมือเหตุฉุกเฉินทางไซเบอร์ของเวียดนามรายงานว่า ปัจจุบันมิจฉาชีพกำลังใช้กลวิธีต่างๆ มากมายเพื่อล่อลวงผู้คน โดยเฉพาะการแอบอ้างเป็นพนักงานบริษัทไฟฟ้าเพื่อโทรหาผู้คนเพื่อให้ช่วยเชื่อมโยงบัญชีธนาคารกับแอปพลิเคชันเพื่อชำระค่าไฟฟ้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ถูกกล่าวหาได้โทรแจ้งบุคคลและอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของการไฟฟ้า โดยขอให้และแนะนำให้บุคคลดังกล่าวติดตั้งแอปพลิเคชันการไฟฟ้าเพื่อชำระค่าไฟฟ้า บุคคลดังกล่าวถูกขอให้คลิกลิงก์ที่ผู้ถูกกล่าวหาให้ไว้เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน กรอกข้อมูลส่วนตัว และโอนค่าไฟฟ้าไปยังคิวอาร์โค้ดแปลก ๆ

หลอกลวงทางโทรศัพท์ 11 1.jpg
กรมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศระบุว่าการฉ้อโกงโดยการปลอมแปลงตัวตนเป็นหนึ่งในหก "จุดเสี่ยง" ของการฉ้อโกงออนไลน์ในโลกไซเบอร์ของเวียดนาม ภาพประกอบ: VNCERT/CC

หลังจากปฏิบัติตามคำแนะนำของมิจฉาชีพแล้ว ผู้คนอาจเผชิญกับความเสี่ยงต่างๆ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลอาจรั่วไหล อุปกรณ์ถูกยึด หรือเงินในบัญชีถูกขโมย

ศูนย์รับมือเหตุฉุกเฉินไซเบอร์เวียดนามแนะนำว่า: เมื่อจำเป็นต้องเชื่อมโยงบัญชีธนาคารเพื่อชำระค่าไฟฟ้า ประชาชนควรค้นหาและศึกษาข้อมูลล่วงหน้าจากเว็บไซต์ทางการของการไฟฟ้าเวียดนามที่ evn.com.vn นอกจากนี้ ประชาชนยังต้องระมัดระวังข้อมูลใดๆ ที่ยังไม่ผ่านการตรวจสอบ และให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น

โทรแจ้งหนี้บิลโทรคมนาคม โดนมิจฉาชีพหลอก

แม้ว่านี่จะไม่ใช่กลโกงใหม่ แต่ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือจำนวนมากก็ยังคงตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ ในแง่ของกลโกง ผู้ถูกหลอกจะปลอมตัวเป็นพนักงานเครือข่ายเพื่อโทรหาผู้ใช้บริการและแจ้งว่า "ค้างชำระค่าบริการโทรคมนาคมกับเครือข่าย" และขอให้ผู้ใช้บริการโอนเงินเพื่อชำระค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระ

เมื่อผู้แอบอ้างตัวเป็นผู้ให้บริการเครือข่าย "อ่าน" ข้อมูลส่วนบุคคลของตน ผู้ใช้บริการโทรศัพท์จำนวนมากกังวลว่าจะถูกระงับบริการ จึงไม่ได้ไตร่ตรองอย่างรอบคอบและปฏิบัติตามคำแนะนำ โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มิจฉาชีพให้ไว้ หลังจากรับเงินแล้ว มิจฉาชีพจะปิดกั้นการสื่อสารและลบร่องรอยทั้งหมด

หลอกลวงทางโทรศัพท์ 12 1.jpg
ผู้เชี่ยวชาญแนะนำประชาชนไม่ให้โอนเงินให้ใครก็ตาม รวมถึงผู้ให้บริการเครือข่าย เพื่อชำระบิลรายเดือน ภาพประกอบ: VNCERT/CC

เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงทางโทรศัพท์รูปแบบยอดนิยมนี้ ศูนย์ตอบสนองเหตุฉุกเฉินทางไซเบอร์ของเวียดนามแนะนำให้ประชาชนระมัดระวังเมื่อโอนเงินเพื่อชำระค่าบริการ และในเวลาเดียวกัน ให้เฝ้าระวังข้อมูลและการแจ้งเตือนที่ส่งโดยคนแปลกหน้าผ่านทางโทรศัพท์ แชท ข้อความ หรืออีเมลที่ส่งไปยังโทรศัพท์ เพื่อป้องกันความเสี่ยงในการถูกหลอกลวงและถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นๆ

นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ประชาชนเก็บข้อความหรือบันทึกเสียงสนทนาไว้เป็นหลักฐาน เพื่อรายงานไปยังบริษัทโทรคมนาคมที่ดูแลระบบโทรศัพท์ของตน เพื่อขอความช่วยเหลือและการจัดการเมื่อพบสถานการณ์ที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง นอกจากนี้ ประชาชนยังต้องรายงานต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจทันทีเพื่อดำเนินการ หรือแจ้งสายด่วนอาชญากรรม '0692348560' ของกรมตำรวจอาญา เพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุนอย่างทันท่วงที

กรมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศระบุว่าการฉ้อโกงออนไลน์กำลังเพิ่มสูงขึ้นในโลกไซเบอร์ของเวียดนาม ด้วยเหตุนี้ ข้อเท็จจริงที่ว่าหลายคนยังไม่เข้าใจถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ขาดความรู้ และมีความลำเอียงในการเผชิญกับภัยคุกคามจากการฉ้อโกงออนไลน์ จึงสร้างความท้าทายมากมายสำหรับหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ในการต่อสู้กับการฉ้อโกงออนไลน์
ได้รับรายงานการฉ้อโกงมากกว่า 220,000 รายการจากผู้ใช้ชาวเวียดนาม ในช่วง 10 เดือนแรกของปีนี้ ระบบเทคนิคของกรมความปลอดภัยสารสนเทศ (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ได้รับรายงานการฉ้อโกงมากกว่า 220,000 รายการ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องการเงินและการธนาคาร