จังหวัดลัมบิ่ญนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาสู่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

รหัส QR ที่ตั้งอยู่ที่อนุสรณ์สถานแห่งชาติวัดปู๋เปา ในเมืองลังกัน (จังหวัดลัมบิ่ญ) สะดวกมากสำหรับนักท่องเที่ยวในการใช้งาน

นายเกา วัน มินห์ หัวหน้าฝ่ายวัฒนธรรมและสารสนเทศของอำเภอลัมบิ่ญ กล่าวว่า “อำเภอลัมบิ่ญมุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลในการพัฒนาการ ท่องเที่ยว โดยได้ดำเนินมาตรการต่างๆ เช่น การชำระค่าบริการท่องเที่ยวผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ด การจองที่พักและแพ็กเกจทัวร์ออนไลน์ และการเสริมสร้างการส่งเสริมศักยภาพและผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของอำเภอผ่านสื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งจะช่วยให้องค์กร บุคคล ธุรกิจ และสหกรณ์ในภาคการท่องเที่ยวลดต้นทุนแรงงานและต้นทุนการบริหารจัดการ และลดช่องว่างระหว่างนักท่องเที่ยวกับผู้ให้บริการ”

นายเหงียน วัน ตัง จากหมู่บ้านเขากวาง ตำบลลังกัน อำเภอหลามบิ่ญ จังหวัดลัมบิ่ญ ได้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น YouTube, Facebook และ TikTok เดินทางไปยังหมู่บ้านและพื้นที่ห่างไกลของชุมชนชนกลุ่มน้อย เพื่อถ่ายทอดสดและนำเสนอเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม อาหาร ผลิตภัณฑ์ท้องถิ่น และสถานที่ท่องเที่ยวที่สวยงามของบ้านเกิดให้แก่ผู้มาเยือน วิดีโอ ของเขาได้รับยอดวิวหลายล้านครั้งบนแพลฟอร์มเหล่านี้ และมีส่วนช่วยเผยแพร่ภาพที่สวยงามของแผ่นดิน ผู้คน และทิวทัศน์อันงดงามของลัมบิ่ญให้แก่เพื่อนๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ปัจจุบัน มีการติดและวางคิวอาร์โค้ดไว้ตามร้านอาหาร โฮมสเตย์ ท่าเรือทะเลสาบเชิงนิเวศนาฮัง-ลำบิ่ญ และบนเรือนำเที่ยวที่พานักท่องเที่ยวไปยังพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของอำเภอลำบิ่ญ ที่นั่น นักท่องเที่ยวสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับการท่องเที่ยวในอำเภอลำบิ่ญ เพื่อ สำรวจ เลือก และสัมผัสประสบการณ์ การบูรณาการคิวอาร์โค้ดเข้ากับแหล่งท่องเที่ยวช่วยให้นักท่องเที่ยวเข้าถึงและอ้างอิงข้อมูลได้มากขึ้นเมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักท่องเที่ยวอิสระที่ไม่มีไกด์หรือบริษัททัวร์

นักท่องเที่ยวได้ตระหนักถึงสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมต่างๆ ในอำเภอลัมบิ่ญมากขึ้นผ่านทางแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

นายเหงียน ดึ๊ก ทันห์ นักท่องเที่ยวจากจังหวัดทัญฮวา กล่าวด้วยความตื่นเต้นกับประสบการณ์ครั้งแรกในอำเภอลัมบิ่ญว่า “ผมไม่ต้องพกเงินสดเยอะ เพราะสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดจ่ายเงินได้ทุกอย่าง นอกจากนี้ ผมยังได้รู้จักบริการต่างๆ ในอำเภอลัมบิ่ญจากเพจแฟนคลับและแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ ทำให้การเดินทางครั้งนี้สะดวกสบายมาก”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในหลายๆ สถานที่ท่องเที่ยว ผมสังเกตเห็นว่าทางอำเภอได้ติดตั้งป้ายคิวอาร์โค้ดดิจิทัลสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวและแผนที่ท่องเที่ยวของอำเภอ ผมได้เข้าไปค้นหาข้อมูลและพบว่าเข้าถึงและเรียนรู้ข้อมูลรายละเอียดได้ง่ายมาก นอกจากนี้ เมื่อผมติดต่อพวกเขาผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือของเพจเฟซบุ๊ก ผมได้รับคำแนะนำอย่างละเอียด และไกด์นำเที่ยวได้วางแผนการเดินทางสำหรับกลุ่มอย่างรอบคอบและกระตือรือร้น ผมรู้สึกพึงพอใจและขอบคุณข้อมูลจากเพจเฟซบุ๊ก "Lam Binh Tuyen Quang Tourism" เป็นอย่างมาก...

คุณหลง ดุย โดอันห์ กรรมการผู้จัดการบริษัทไฟว์สตาร์ ทราเวล ซึ่งบริหารโฮมสเตย์น้ำดิปและบ้านบอน (ลำบิ่ญ) กล่าวว่า:

“กว่า 80% ของการดึงดูดลูกค้าและบริการโฮมสเตย์ดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ เช่น การลงทะเบียนที่พักอาศัยชั่วคราวสำหรับนักท่องเที่ยวชาวไทยดำเนินการผ่านพอร์ทัลข้อมูลแห่งชาติ สำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติจะดำเนินการผ่านระบบตรวจคนเข้าเมืองของจังหวัด ในขณะเดียวกัน ผมก็แสวงหาลูกค้าอย่างกระตือรือร้นผ่านโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Google, Booking, Agoda, TikTok… โดยสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมกับแต่ละช่องทาง เช่น ใช้ Google Maps เพื่อเน้นการแชร์ภาพโฮมสเตย์ และใช้ TikTok เพื่อสร้างวิดีโอแชร์ประสบการณ์การท่องเที่ยว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการแบบดั้งเดิมอย่างแท้จริง และยังสร้างความสะดวกสบายให้กับทั้งนักท่องเที่ยวและเจ้าของธุรกิจ”

ด้วยความพยายามในการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในกิจกรรมการท่องเที่ยว อำเภอลัมบิ่ญจึงมุ่งมั่นที่จะเป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญในจังหวัดตวนกวาง และเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการท่องเที่ยวในพื้นที่สูง

แหล่งที่มา