Miniso ก่อให้เกิดความไม่พอใจอย่างมาก

พนักงานของมินิโซถูกปฏิเสธความช่วยเหลือหลังจากจับกุมขโมยได้ และถูกทำร้ายร่างกายในเวลาต่อมา คำอธิบายของบริษัทเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวได้จุดประกายความไม่พอใจในโซเชียลมีเดียของจีน

พนักงานร้านมินิโซในมณฑลหูหนาน ประเทศจีน กำลังได้รับความสนใจบนโซเชียลมีเดีย หลังจากถูกปฏิเสธการจ่ายโบนัส "การแก้ไขข้อร้องเรียน" โดยอ้างว่าเธอทำไปเพื่อป้องกันตัวเองเมื่อลูกค้าคนหนึ่งตบหน้าเธอ

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ พนักงานชื่อต้วนพบขโมยในร้านและเข้าช่วยเหลือทันที ขโมยตอบโต้ด้วยการด่าทอและตบหน้าเธอ ทำให้เธอต้องต่อสู้เพื่อป้องกันตัว ผู้จัดการร้านจึงให้โบนัสแก่เธอเป็นเงิน 66 หยวน ( 9.50 ดอลลาร์สหรัฐ ) และสัญญาว่าจะช่วยเหลือในกระบวนการรับรางวัล "การแก้ไขข้อร้องเรียน" จากบริษัท

แต่ไม่กี่วันต่อมา บริษัทปฏิเสธใบสมัครของเธอ โดยให้เหตุผลว่าเมื่อพนักงานตอบโต้ บริษัทก็ย่อมส่งผลเสียต่อลูกค้าด้วย ทำให้เธอไม่มีสิทธิ์ได้รับรางวัล นางสาวต้วนจึงลาออกในที่สุด

ประเด็นที่ถกเถียงกันมากที่สุดคือการที่มินิโซใช้คำว่า "ลูกค้า" เรียกผู้ขโมย ชาวเน็ตวิจารณ์ว่าไม่สมเหตุสมผล ขณะที่ทนายความยืนยันว่าการกระทำเพื่อป้องกันตัวของคุณต้วนไม่ได้ผิดกฎหมาย ต่อมาทางร้านระบุว่าได้ติดต่อคุณต้วนโดยตรงเกี่ยวกับการชดเชย แต่ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียด

เหตุการณ์ดังกล่าวได้ดึงดูดความสนใจไปที่นโยบาย "การแก้ไขข้อร้องเรียน" ของมินิโซ ซึ่งเริ่มใช้ในเดือนเมษายน 2567 โดยให้เงินชดเชยแก่พนักงานที่ถูกลูกค้าทำร้ายร่างกายจำนวน 500 หยวน ( 72 ดอลลาร์สหรัฐ ) หลายคนมองว่านี่เป็นการที่มินิโซเลียนแบบแพงตงไหล เครือซูเปอร์มาร์เก็ตชื่อดังในประเทศที่มีนโยบายคุ้มครองพนักงานของตน

ความแตกต่างระหว่างนโยบายทั้งสองนี้ค่อนข้างชัดเจน บริษัทแพงตงไหลมีโครงการ "การชดเชยความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดศักดิ์ศรี" ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน โดยมีเงินรางวัลสูงสุดถึง 100,000 หยวน ( 14,400 ดอลลาร์สหรัฐ ) ในกรณีร้ายแรง บริษัทฯ ยังโทรแจ้งตำรวจ ให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา และดำเนินคดีทางกฎหมายกับผู้กระทำผิด ในปี 2025 แพงตงไหลใช้เงินสดเกือบ 400,000 หยวน ( 57,800 ดอลลาร์สหรัฐ ) ในโครงการสนับสนุนนี้

ตัวแทนจากปางดงไหลเคยกล่าวไว้ว่า "จุดประสงค์หลักของการมอบรางวัลนี้คือการปกป้องศักดิ์ศรีและความปลอดภัยของพนักงาน" ซึ่งแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับนโยบายที่มินิโซนำมาใช้ในเหตุการณ์ล่าสุด

ที่มา: https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html