ในเช้าวันที่ 19 ตุลาคม ผู้ใช้งานกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ MoMo ทั่วประเทศประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือพร้อมกัน โดยซอฟต์แวร์แสดงข้อความเพียงว่า "เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการประมวลผลหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหาย โปรดลองอีกครั้ง"
การหยุดชะงักอย่างไม่คาดคิดของแอปพลิเคชันกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำของเวียดนามได้สร้างความไม่สะดวกและผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมาก การโอนเงิน การซื้อสินค้า และการชำระเงินทั้งหมดเป็นไปไม่ได้ ทำให้ผู้ใช้งานต้องหาทางเลือกอื่น เช่น แอปพลิเคชันของธนาคาร หรือใช้เงินสด
การทำธุรกรรมการชำระเงินหยุดชะงักเป็นวงกว้างเนื่องจากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ MoMo เกิดความผิดพลาด
ผู้ใช้บางรายรายงานว่ายอดเงินในบัญชี MoMo e-wallet ของพวกเขาลดลงเหลือศูนย์โดยไม่ทราบสาเหตุ ในขณะที่บางรายสูญเสียการเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารที่เคยสร้างไว้ก่อนหน้านี้ ข่าวลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคจากผู้ให้บริการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วบน Facebook
ประมาณเที่ยงวันของวันเดียวกันนั้น เพจเฟซบุ๊กอย่างเป็นทางการของ MoMo ได้ประกาศเหตุการณ์ดังกล่าว โดยยืนยันว่าสาเหตุเกิดจาก "การบำรุงรักษาระบบ ซึ่งจะแล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด" ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ยังรับรองกับลูกค้าว่าบัญชีและเงินทุนของพวกเขายังคงปลอดภัย "เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับประสบการณ์ที่เกิดขึ้น" MoMo กล่าว
อย่างไรก็ตาม ในเวลาประมาณ 13.00 น. MoMo ก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาและกู้คืนระบบให้กลับสู่สถานะเดิมได้อย่างสมบูรณ์ โดยยังคงมีข้อผิดพลาดในการแสดงผลอยู่บ้าง เพื่อให้สามารถใช้บริการได้ตามปกติ ลูกค้าจะต้องออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง ตัวแทนของ MoMo ยืนยันว่านี่เป็นเพียงการบำรุงรักษาและจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของลูกค้า
ขณะนี้ MoMo ได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว
[โฆษณา_2]
ลิงก์แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)