บางคนฉวยโอกาสจากการขายของริมถนนและการขัดรองเท้าเพื่อก่อกวนและคิดราคาเกินจริงกับ นักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติ...
ในส่วนของปัญหาผู้ค้าริมถนนและคนขัดรองเท้าที่คิดราคาเกินจริงและจงใจก่อกวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ นายเลอ ตรวง เหียน ฮวา รองผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ ได้เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ผู้สื่อข่าว: นักท่องเที่ยวมักบ่นเกี่ยวกับพ่อค้าแม่ค้าข้างทางที่เข้ามาตื้อหรือพยายามบังคับขายสินค้าในแหล่งท่องเที่ยวหลายแห่งในใจกลางเมืองโฮจิมินห์ ทางกรมการท่องเที่ยวได้รับเรื่องร้องเรียนเช่นนี้บ้างหรือไม่ครับ?
- นายเลอ ตรวง เฮียน ฮวา: ประเด็นปัญหาที่หนังสือพิมพ์เหงียนเหลาโดงหยิบยกขึ้นมานั้น ได้รับทราบโดยกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์แล้ว และเราได้สั่งการให้หน่วยงานเฉพาะทางพิจารณาประเด็นเหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอ โดยถือเป็นภารกิจสำคัญลำดับต้นๆ ที่ต้องให้ความสำคัญและแก้ไข
พ่อค้าแม่ค้าข้างทางเข้าหาและชักชวนนักท่องเที่ยวต่างชาติอย่างไม่ลดละในใจกลางเมืองโฮจิมินห์ ภาพ: ลัม เกียง
กรมการท่องเที่ยวสั่งการให้หน่วยงานเฉพาะทางต่างๆ เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบเส้นทางและแหล่งท่องเที่ยวอย่างสม่ำเสมอ โดยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตามสถานการณ์และจัดการข้อร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวอย่างทันท่วงที ในขณะเดียวกัน ในปีนี้ กรมการท่องเที่ยวได้ประสานงานอย่างแข็งขันกับตำรวจนครบาล กรมวัฒนธรรมและสารสนเทศเขต 1 และ 3 ตำรวจเขต 1 และ 3 และกองกำลังอาสาสมัครเยาวชนของเมือง เพื่อจัดตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจเพื่อดำเนินโครงการเฉพาะกิจในการแก้ไขปัญหาการฉวยโอกาสขึ้นราคาและการค้าขายริมถนนที่รบกวนความสงบเรียบร้อย
หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทำการสอบสวน ทบทวน และรวบรวมรายชื่อบุคคลที่ประกอบอาชีพซับซ้อน เช่น บริการรถแท็กซี่ที่ไม่มีใบอนุญาต รถสามล้อถีบ พ่อค้าขายมะพร้าว และผู้ค้าแผงลอยอื่นๆ ในพื้นที่ ขณะเดียวกัน ก็ได้ออกคำเตือนและขอให้บุคคลเหล่านี้ลงนามในข้อตกลงว่าจะไม่ทำการชักชวนลูกค้า และจะปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยสาธารณะและความสงบเรียบร้อยในเมือง
นอกจากนี้ กองกำลังเหล่านี้ยังทำการลาดตระเวนเป็นประจำเพื่อตรวจจับกลุ่มผู้ค้าแผงลอยที่รวมตัวกันในพื้นที่สำคัญ พื้นที่สาธารณะ และแหล่งท่องเที่ยวภายในภูมิภาค
นอกจากนี้ กรมการท่องเที่ยวจัดการประชุมเป็นประจำทุกไตรมาสเพื่อประเมินผลการดำเนินงาน กำหนดทิศทาง และวางแผนงานสำหรับอนาคต อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันจำนวนหน่วยงานเหล่านี้ลดลงและขอบเขตการดำเนินงานแคบลง
เหตุใดกรณีการคิดราคาเกินจริง การคุกคาม และการข่มขู่คุกคามนักท่องเที่ยวจึงเกิดขึ้นมานานหลายปี แต่ภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกลับล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ?
- การแก้ไขปัญหาการฉวยโอกาสขึ้นราคา การคุกคาม และการข่มขู่คุกคามนักท่องเที่ยว เป็นความท้าทายอย่างมากสำหรับหน่วยงานภาครัฐในช่วงที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม การท่องเที่ยวเป็นภาค เศรษฐกิจ และบริการที่ครอบคลุมหลายอุตสาหกรรม ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียวจึงไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์นี้ได้อย่างสมบูรณ์
จากการตรวจสอบและสำรวจพบว่า ผู้ค้าขายมะพร้าว ผู้ค้าขายริมถนน คนขัดรองเท้า และอื่นๆ ส่วนใหญ่เป็นผู้อพยพหรือผู้พำนักชั่วคราวในเขตชานเมืองและอำเภอต่างๆ นอกจากผู้ที่ประกอบธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมายเพื่อหารายได้แล้ว ยังมีกลุ่มเล็กๆ ที่ใช้การค้าขายริมถนนและการขัดรองเท้าเพื่อก่อกวน ข่มขู่ และทำลายทรัพย์สินของนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติ บุคคลเหล่านี้มักกระทำการเป็นกลุ่มเล็กๆ ในช่วงเวลาที่ไม่ใช่เวลาทำการของเจ้าหน้าที่ และในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง
อย่างไรก็ตาม หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเผชิญกับความยากลำบากมากมายในการจัดการกับบุคคลเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการประสานงานหลังกระบวนการระหว่างหน่วยงานบริหารของรัฐและหน่วยงานท้องถิ่น เนื่องจากกฎหมายขาดข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจง บทลงโทษสำหรับการกระทำที่ชักชวน คุกคาม และสร้างความไม่สะดวกแก่นักท่องเที่ยวจึงยังคงเบาบาง ผู้กระทำผิดส่วนใหญ่ได้รับเพียงบทลงโทษทางปกครอง ซึ่งไม่เพียงพอที่จะยับยั้งการกระทำผิดในอนาคต ทำให้เกิดการกระทำผิดซ้ำได้ง่าย และมักมีพฤติกรรมที่ประมาทมากขึ้นในการกระทำผิดครั้งต่อๆ ไป
อุปสรรคและปัญหาใหญ่ที่สุดคืออะไรบ้างครับ/คะ?
- หลายคนใช้การขายของริมถนนและการขัดรองเท้าเป็นช่องทางในการก่อกวน ขโมย หรือทำลายทรัพย์สินของนักท่องเที่ยว...และไม่มีที่อยู่อาศัยที่มั่นคง ปัญหาที่ยากที่สุดในการจัดการกับกรณีเหล่านี้คือ การขาดหลักฐาน มูลค่าทรัพย์สินที่เสียหายมีน้อย และนักท่องเที่ยวไม่ค่อยอยากแจ้งความ บทลงโทษหลักคือค่าปรับทางปกครอง ค่าปรับจำนวนน้อย และการยึดอุปกรณ์ขายของ ซึ่งไม่เพียงพอที่จะยับยั้งผู้กระทำผิด ผู้กระทำผิดซ้ำหลายรายหาวิธีหลีกเลี่ยงการบังคับใช้กฎหมาย เช่น เปลี่ยนพื้นที่ทำการ ปลอมแปลงกิจกรรมการขาย และหลบซ่อนจากเจ้าหน้าที่...ยิ่งไปกว่านั้น บางคนที่ถูกลงโทษไม่จ่ายค่าปรับ และของที่ถูกยึดก็ไม่มีสถานที่จัดเก็บ...
ในขณะเดียวกัน การดูแลความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวเป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง มักเผชิญกับปัญหาทางสังคม ซึ่งสร้างความยากลำบากให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
นอกจากนี้ บุคลากรของทีมรักษาความสงบเรียบร้อยด้านการท่องเที่ยว (ภายใต้กองกำลังอาสาสมัครเยาวชนของเมือง) มีหน้าที่เพียงป้องกันเท่านั้น ไม่มีอำนาจในการจัดการกับการละเมิด จึงต้องอาศัยการประสานงานและการสนับสนุนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุนี้ ประสิทธิภาพในการรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยในพื้นที่ท่องเที่ยวจึงไม่สูงและขาดความมั่นคง ปัญหาการปล้น การค้าขายริมถนน การขอทาน และการคุกคามนักท่องเที่ยวยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเป็นรูปธรรม
ดังนั้น ในความคิดของคุณ มีวิธีแก้ปัญหาอะไรบ้างที่จะขจัดปัญหาพ่อค้าแม่ค้าข้างทางที่รบกวนนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการคิดราคาเกินจริงของคนขัดรองเท้า และการตื้อเรื้อของพ่อค้าแม่ค้าขายน้ำมะพร้าว ซึ่งเป็นปัญหาที่สร้างความเดือดร้อนมานานหลายปีแล้ว?
- การแก้ไขสถานการณ์นี้จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือที่เด็ดขาดและต่อเนื่องจากหลายหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการประชุมสรุปผลการดำเนินงานสามปีของระเบียบว่าด้วยการประสานงานเพื่อรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย และยกระดับคุณภาพการบริหารจัดการการท่องเที่ยวในนครโฮจิมินห์ ตำรวจนครโฮจิมินห์และกรมการท่องเที่ยวได้ระบุว่า การรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยในการท่องเที่ยว ซึ่งรวมถึงการแก้ไขปัญหาการค้าขายริมถนนและการฉวยโอกาสขึ้นราคาอย่างไม่เป็นธรรม เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญ ในอนาคต หน่วยงานทั้งสองจะเสริมสร้างความร่วมมือเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเป็นรูปธรรม
(โปรดติดตามตอนต่อไป)
(*) ดูได้จากหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong ฉบับวันที่ 25 พฤศจิกายน
ข้อเสนอในการจัดตั้งหน่วยงานสนับสนุนการท่องเที่ยว
กรมการท่องเที่ยวระบุว่า จะนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้เพื่อสนับสนุนนักท่องเที่ยว โดยรับข้อมูลและคำเตือนเพื่อช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ขณะเดียวกันก็จะยังคงให้คำแนะนำและเสนอแนะให้จัดตั้งหน่วยงานเฉพาะกิจเพื่อสนับสนุนนักท่องเที่ยวต่อไป
[โฆษณา_2]
ที่มา: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-that-thu-mot-minh-nganh-du-lich-kho-xu-ly-196241125211658981.htm
