นี่เป็นปีที่สองติดต่อกันที่ MSB ได้รับรางวัลในประเภทนี้
คุณเหงียน ก๊วก ข่านห์ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยี MSB ได้รับรางวัลธนาคารเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลดีเด่น
ก่อนหน้านี้ ในปี 2564 MSB ได้เปิดตัวโครงการเทคโนโลยีสำคัญสองโครงการอย่างเป็นทางการ ได้แก่ โครงการ Digital Factory และ Core Banking Modernization ซึ่งถือเป็น "แกนหลัก" ของการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล ภายในปี 2565 โครงการเหล่านี้ประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่น ด้วยโครงการเปลี่ยนแปลง Core Banking MSB จึงเป็นผู้บุกเบิกในตลาดการเปลี่ยนระบบ Core Banking ใหม่ให้เป็น T24 Transact เวอร์ชันที่ทันสมัยที่สุดในเวียดนามในปัจจุบัน โครงการนี้ได้ดำเนินการตามข้อกำหนดทางธุรกิจและทางเทคนิคในขั้นตอนการวิเคราะห์จนเสร็จสมบูรณ์ ขณะเดียวกัน MSB ยังติดตามข้อกำหนดด้านการปรับแต่ง ปรับแต่ง และทดสอบอย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าระบบหลักจะพร้อมใช้งานในไตรมาสที่สามของปี 2566 ด้วยโครงการ "Digital Factory" ภายในสิ้นปี 2565 MSB ได้นำกระบวนการลูกค้า 8 ขั้นตอนมาใช้สำเร็จ ซึ่งขั้นตอนต่างๆ ได้แก่ การเดินทางด้วยบัตร การเดินทางสินเชื่อไม่มีหลักประกัน และการเดินทางประกันวินาศภัย ล้วนถูกแปลงเป็นดิจิทัล 100% ลูกค้าที่มาใช้บริการ MSB จะได้รับประสบการณ์การใช้งานแบบออนไลน์เต็มรูปแบบและระบบอัตโนมัติขั้นสูง แทนที่การดำเนินการด้วยตนเองที่ต้องใช้เอกสารจำนวนมาก ทุกขั้นตอนตั้งแต่การลงทะเบียน การอนุมัติ การประเมิน ไปจนถึงการเบิกจ่ายหรือการออกเอกสาร สามารถทำได้ทันทีบนแพลตฟอร์มดิจิทัลผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในทางกลับกัน การเปลี่ยนกระบวนการและขั้นตอนต่างๆ ให้เป็นดิจิทัลอย่างประสบความสำเร็จยังช่วยปรับปรุงและลดระยะเวลาที่ลูกค้าเข้าถึงและใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ เมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ vaytinchap.msb.com.vn ลูกค้าบุคคลสามารถลงทะเบียนขอสินเชื่อได้อย่างง่ายดายภายใน 5 นาที ด้วยวงเงินสูงสุด 100 ล้านดอง โดยไม่ต้องแสดงหลักฐานรายได้ ผลิตภัณฑ์นี้ถือเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ช่วยเติมเต็มระบบนิเวศสำหรับธุรกรรมทางการเงินส่วนบุคคล สร้างวงจรปิดตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการออกและจัดการผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เช่น บัตรชำระเงิน บัตรเครดิต หรือสินเชื่อ สำหรับธุรกิจ ลูกค้าสามารถสัมผัสประสบการณ์สินเชื่อส่วนบุคคลแบบไม่มีหลักประกันที่รวดเร็วเป็นพิเศษ สูงสุด 15,000 ล้านดอง หรือสินเชื่อแบบครอบคลุมสูงสุด 200,000 ล้านดอง เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ และยื่นใบสมัครออนไลน์ได้ใน 4 ขั้นตอนง่ายๆ แทนการไปที่เคาน์เตอร์ ด้วยระยะเวลาอนุมัติสินเชื่อที่รวดเร็วเป็นพิเศษ - 3 วันทำการ MSB จึงเป็นผู้บุกเบิกในตลาดที่นำกระบวนการขอสินเชื่อไปสู่ระบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบในปัจจุบัน โดยเฉพาะธุรกรรมทางการเงินของลูกค้าองค์กรหลายๆ รายที่ก่อนหน้านี้ต้องไปที่จุดทำธุรกรรม ปัจจุบันสามารถทำผ่านออนไลน์ได้ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดบัญชี การติดตามสถานะการดำเนินการขอสินเชื่อ การเบิกจ่าย การเปิดบัญชี การชำระเงินระหว่างประเทศ การซื้อขายเงินตราต่างประเทศ พร้อมสิทธิพิเศษต่างๆ สูงสุดถึง 60 คะแนน...
MSB มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงเนื้อหาดิจิทัลในผลิตภัณฑ์และบริการของตนอย่างต่อเนื่อง
การนำเสนอโซลูชันทางการเงินที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพที่ตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างแม่นยำ คือรากฐานสำคัญที่ทำให้ MSB เติบโตอย่างก้าวกระโดดในด้านจำนวนลูกค้า ภายในสิ้นปี 2565 MSB ให้บริการลูกค้าบุคคลธรรมดามากกว่า 4 ล้านราย และลูกค้าองค์กรเกือบ 72,000 ราย จำนวนลูกค้าบุคคลธรรมดาผ่านช่องทางอีแบงก์กิ้งเพิ่มขึ้น 57% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2564 และจำนวนลูกค้าใหม่ผ่าน eKYC ทั้งบุคคลธรรมดาและธุรกิจเพิ่มขึ้น 85% และ 259% ตามลำดับ จำนวนและมูลค่าธุรกรรมทั้งหมดผ่านช่องทางอีแบงก์กิ้งสูงถึงกว่า 70 ล้านรายการ และมีมูลค่ารวม 1,122 ล้านล้านดองเวียดนาม
เพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ "ดิจิทัลล้วน" MSB กำลังดำเนินการนำโปรแกรม STP (การประมวลผลแบบตรง) มาใช้ให้เสร็จสมบูรณ์อย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยให้ลูกค้าสามารถประมวลผลธุรกรรมได้ทั้งหมดทางออนไลน์ จึงเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินได้อย่างง่ายดาย และใช้บริการอื่นๆ ได้อย่างยืดหยุ่น โดยไม่ต้องมีการดำเนินการที่ซับซ้อนหรือความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่
ในช่วงระหว่างปี 2566 ถึง 2568 MSB จะยังคงลงทุนเกือบ 2,000 พันล้านดองในด้านเทคโนโลยี โดยบรรลุเป้าหมายในการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล 70 ถึง 80% พร้อมทั้งลดระยะเวลาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ลงเหลือ 4 สัปดาห์ต่อผลิตภัณฑ์
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมในทุกด้านของการดำเนินงานของ MSB ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการบรรลุเป้าหมายในการเป็นธนาคารที่มีคุณภาพบริการที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทันสมัย พร้อมกับช่วยให้ลูกค้า "ก้าวสู่ระดับใหม่" ในการเดินทางสู่ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน รวมถึงกิจกรรมทางธุรกิจ รางวัลนี้ถือเป็นการยกย่องความพยายามของ MSB ในการบุกเบิกการสร้างสรรค์โซลูชันที่น่าประทับใจ และร่วมมือกันพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัลของเวียดนาม
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)