ข้อมูลเป็นทั้งทรัพยากรและรากฐานสำคัญในการสร้างประสบการณ์ทางการเงินที่ราบรื่น แตกต่าง และเป็นส่วนตัว ซึ่งช่วยสนับสนุนให้ MSB สามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ภายในปี 2025 MSB จะดำเนินการติดตั้งและทดสอบระบบแพลตฟอร์มบิ๊กดาต้าแบบรวมศูนย์ที่ทันสมัยที่สุดของ IBM ให้แล้วเสร็จ ซึ่งรวมถึง Watsonx.Data, Watsonx.AI และ Cloud Pak for Data
การลงทุนเชิงกลยุทธ์นี้ยืนยันว่า MSB พร้อมสำหรับการปฏิวัติที่จะเปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ซึ่งจะนำร่องการสร้างโซลูชันทางการเงินส่วนบุคคลด้วยความรวดเร็ว และเชื่อมช่องว่างระหว่างบริการธนาคารแบบดั้งเดิมกับความคาดหวังของลูกค้าในยุคปัจจุบัน
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ MSB ใช้ได้รับการออกแบบตามมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูง ทำให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยของข้อมูลและปกป้องข้อมูลลูกค้าอย่างครอบคลุม
สำหรับ MSB ความเข้าใจเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล (ภาพ: MSB)
ธนาคารได้สร้างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลแบบครบวงจร ทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานด้านการธนาคารทั้งหมดรวดเร็วและแม่นยำ ที่สำคัญ การนำ IBM Watsonx.Data มาใช้งานถือเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญ ซึ่งผสานรวมความยืดหยุ่นและความคุ้มค่าของ Data Lake เข้ากับความสามารถในการสืบค้นข้อมูลประสิทธิภาพสูงและการจัดการที่แข็งแกร่งของ Data Warehouse ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยแพลตฟอร์มนี้ MSB สามารถประมวลผลข้อมูลที่มีความซับซ้อนแตกต่างกันได้พร้อมกัน ตั้งแต่ข้อมูลที่มีโครงสร้างแบบดั้งเดิม ไปจนถึงข้อมูลกึ่งโครงสร้าง ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง ข้อมูลเวกเตอร์ หรือข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ข้อมูลไม่ได้ถูกแยกเก็บไว้ในระบบต่าง ๆ อีกต่อไป แต่ถูกรวมศูนย์ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ทำให้ธนาคารสามารถใช้ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและครอบคลุม
นอกเหนือจากการจัดเก็บและประมวลผลแล้ว MSB ยังผสานรวม Watsonx.AI ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงที่มีโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ได้รับการปรับแต่งมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการเงิน
ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลจึงกลายเป็น "สินทรัพย์ที่มีชีวิต" ที่ช่วยให้ MSB สามารถวิเคราะห์ คาดการณ์ และขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติในการดำเนินงานทางธุรกิจ การผสมผสานระหว่างความสามารถในการประมวลผลความเร็วสูงและพลังของ AI ทำให้เกิดวงจร "การทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า" ที่มีความแม่นยำสูงและแทบไม่มีความล่าช้า
เพื่อจัดการวงจรชีวิตของข้อมูลทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การรวบรวม การเตรียม การบูรณาการ ไปจนถึงการวิเคราะห์ MSB ได้นำ IBM Cloud Pak for Data มาใช้ ซึ่งช่วยให้ MSB ลดต้นทุนได้ด้วยการจัดเก็บข้อมูลอย่างยืดหยุ่นทั้งบนโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กรและบนคลาวด์ พร้อมทั้งรับประกันการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุณภาพข้อมูลอย่างเคร่งครัด
ด้วยเทคโนโลยีการจำลองข้อมูลเสมือน (Data Virtualization) MSB สามารถเข้าถึงข้อมูลในอดีตทั้งหมดที่กระจัดกระจายอยู่ตามระบบต่างๆ นับสิบระบบโดยไม่ต้องสร้างสำเนาทางกายภาพ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรและเร่งการค้นหาข้อมูลให้เร็วขึ้น
นายเหงียน กว็อก คานห์ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของ MSB กล่าวว่า "ปัจจุบัน MSB ไม่ต้องพึ่งพารายงานที่กระจัดกระจายหรือการวิเคราะห์ด้วยตนเองอีกต่อไปแล้ว"
ในทางกลับกัน ธนาคารสามารถแปลงข้อมูลดิบให้เป็นบล็อกข้อมูลมาตรฐานได้อย่างรวดเร็ว พร้อมที่จะนำไปผสานรวมเข้ากับแอปพลิเคชันอัจฉริยะ ระบบวิเคราะห์ หรือโมเดล AI เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานทางธุรกิจและการตัดสินใจแบบเรียลไทม์”
ข้อมูลเป็นรากฐานสำคัญสำหรับ MSB ในการสร้างสรรค์โซลูชันทางการเงินส่วนบุคคลได้อย่างรวดเร็ว (ภาพ: MSB)
โครงสร้างพื้นฐานข้อมูลใหม่นี้เป็นรากฐานสำหรับโครงการต่างๆ ที่ MSB ประสบความสำเร็จในการดำเนินการเมื่อปีที่แล้ว ตัวอย่างที่สำคัญคือ Martech ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาดแบบหลายช่องทาง ที่ช่วยให้ธนาคารเข้าใจลูกค้าได้อย่างลึกซึ้งในทุกจุดสัมผัส และแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างทันท่วงที ในเวลาที่เหมาะสม ให้กับบุคคลที่เหมาะสม และตามความต้องการของพวกเขา
ข้อมูลกลายเป็นสะพานที่ช่วยให้ธนาคารสามารถสื่อสารอย่างลึกซึ้งและส่งมอบมูลค่าที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล สร้างความประหลาดใจ ความสุข และทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการเข้าใจและมีคุณค่า
MSB ได้เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นเครื่องมือเพื่อลดระยะเวลาในการประมวลผล ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และขยายการเข้าถึงบริการ (ภาพ: MSB)
ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลยังช่วยให้ MSB สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัลที่มีคุณค่าชัดเจน ตัวอย่างที่สำคัญคือ M-Flex โซลูชันสินเชื่อบ้านออนไลน์ที่ให้วงเงินสูงสุดถึง 15 พันล้านดอง พร้อมกระบวนการอนุมัติที่เสร็จสิ้นภายในเวลาเพียง 4 ชั่วโมงทำการ
กระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงการเบิกจ่ายเงิน ดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด ทำให้ลูกค้าองค์กรได้รับบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นี่แสดงให้เห็นว่า MSB เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นเครื่องมือในการลดระยะเวลาดำเนินการ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และขยายการเข้าถึงบริการได้อย่างไร
MSB ไม่เพียงแต่สร้างระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังวางรากฐานสำหรับการทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งอีกด้วย เมื่อข้อมูลกลายเป็น "ภาษาทั่วไป" MSB สามารถสื่อสารกับผู้ใช้ผ่านความเข้าใจและคุณค่า แทนที่จะพึ่งพาเพียงแค่กระบวนการหรือผลิตภัณฑ์
ธนาคารยังให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในทุกการดำเนินงาน ข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัดตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลระดับสากล ซึ่งเสริมสร้างความเชื่อมั่นอย่างแข็งแกร่งในธนาคารดิจิทัลที่ปลอดภัย โปร่งใส และยั่งยืน
ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)