MSB และการเดินทางสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญข้อมูล

(แดน ทรี) - ในยุคดิจิทัล ความเร็วและความเข้าใจคือปัจจัยสำคัญ ความสามารถในการใช้ประโยชน์และวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธนาคารมาริไทม์ (MSB) เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์

ข้อมูลเป็นทั้งทรัพยากรและรากฐานหลักที่สร้างประสบการณ์ทางการเงินที่ราบรื่น แตกต่าง และเฉพาะบุคคล ช่วยให้ MSB ตัดสินใจทางธุรกิจได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ภายในปี 2568 MSB จะดำเนินการปรับใช้และนำชุดแพลตฟอร์มบิ๊กดาต้ารวมศูนย์ที่ทันสมัยและเป็นผู้นำของ IBM ทั้งหมดมาใช้ รวมถึง Watsonx.Data, Watsonx.AI และ Cloud Pak for Data

การลงทุนเชิงกลยุทธ์ครั้งนี้ยืนยันว่า MSB พร้อมสำหรับการปฏิวัติการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า จึงเป็นการบุกเบิกการสร้างโซลูชันทางการเงินส่วนบุคคลด้วยความเร็วสูง ช่วยลดช่องว่างระหว่างบริการธนาคารแบบดั้งเดิมกับความคาดหวังของลูกค้ายุคใหม่

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ MSB ใช้ได้รับการออกแบบตามมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูง เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องข้อมูลลูกค้าอย่างครอบคลุม

สำหรับ MSB ความเข้าใจคือหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (ภาพ: MSB)

ธนาคารได้สร้างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลแบบครบวงจร เพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมธนาคารทั้งหมดจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและแม่นยำ โดยทั่วไปแล้ว การนำ IBM Watsonx.Data มาใช้ถือเป็นก้าวสำคัญที่ผสานความยืดหยุ่นและการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนของ Data Lake เข้ากับระบบการสืบค้นข้อมูลประสิทธิภาพสูงและการกำกับดูแลที่ดีของ Data Warehouse ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยแพลตฟอร์มนี้ MSB สามารถประมวลผลข้อมูลที่มีระดับความซับซ้อนต่างกันได้พร้อมกัน ตั้งแต่ข้อมูลที่มีโครงสร้างแบบดั้งเดิมไปจนถึงข้อมูลแบบกึ่งมีโครงสร้าง ไม่มีโครงสร้าง ข้อมูลเวกเตอร์ หรือข้อมูลแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์...

ข้อมูลจะไม่ถูกแยกอยู่ในระบบที่แยกจากกันอีกต่อไป แต่จะถูกรวมศูนย์บนแพลตฟอร์มรวม ช่วยให้ธนาคารสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้ทันทีและครอบคลุม

ไม่เพียงแต่หยุดอยู่แค่การจัดเก็บหรือการประมวลผล MSB ยังบูรณาการ Watsonx.AI ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงที่มีโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการเงินอีกด้วย

ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลจึงกลายเป็น “สินทรัพย์ที่มีชีวิต” ที่ช่วยให้ MSB วิเคราะห์ คาดการณ์ และส่งเสริมระบบอัตโนมัติในการดำเนินธุรกิจ การผสมผสานระหว่างความสามารถในการประมวลผลความเร็วสูงและความสามารถของ AI ก่อให้เกิดวงจรแห่งการ “ทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า” ได้อย่างแม่นยำและแทบไม่มีความล่าช้า

เพื่อจัดการวงจรชีวิตข้อมูลทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การรวบรวม การเตรียม การบูรณาการ ไปจนถึงการวิเคราะห์ MSB ได้นำ IBM Cloud Pak for Data มาใช้ ช่วยให้ MSB ปรับต้นทุนให้เหมาะสมที่สุดด้วยการจัดเก็บข้อมูลอย่างยืดหยุ่นบนโครงสร้างพื้นฐานทั้งภายในสถานที่และบนคลาวด์ ในขณะเดียวกันก็รับรองการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุณภาพข้อมูลอย่างเคร่งครัด

ด้วยคุณสมบัติการจำลองเสมือนข้อมูล MSB สามารถเข้าถึงข้อมูลประวัติทั้งหมดที่กระจัดกระจายอยู่ในระบบต่างๆ มากมายโดยไม่ต้องสร้างสำเนาทางกายภาพ จึงเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรและเพิ่มความเร็วในการนำข้อมูลไปใช้

คุณเหงียน ก๊วก ข่านห์ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยี MSB กล่าวว่า "จนถึงขณะนี้ MSB ไม่ต้องพึ่งพารายงานแบบแยกส่วนหรือการวิเคราะห์ด้วยตนเองอีกต่อไป

ในทางกลับกัน ธนาคารสามารถแปลงข้อมูลดิบเป็นบล็อกข้อมูลมาตรฐานได้อย่างรวดเร็ว พร้อมที่จะรวมเข้ากับแอปพลิเคชันอัจฉริยะ ระบบวิเคราะห์ หรือโมเดล AI เพื่อรองรับการดำเนินธุรกิจและการตัดสินใจแบบเรียลไทม์”

ข้อมูลเป็นรากฐานสำหรับ MSB ในการสร้างโซลูชันทางการเงินเฉพาะบุคคลด้วยความเร็วสูง (ภาพ: MSB)

โครงสร้างพื้นฐานข้อมูลใหม่นี้เป็นรากฐานของโครงการต่างๆ ที่ MSB ประสบความสำเร็จในการดำเนินโครงการในปีที่แล้ว ตัวอย่างที่โดดเด่นคือ Martech ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูลแบบหลายช่องทาง ซึ่งช่วยให้ธนาคารสามารถเข้าใจลูกค้าในทุกจุดสัมผัส และนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเชิงรุกได้ในเวลาที่เหมาะสม ตรงกับบุคคลที่เหมาะสม และตรงกับความต้องการ

ข้อมูลกลายมาเป็นสะพานเชื่อมระหว่างธนาคารในการสื่อสารกันอย่างลึกซึ้งและนำเสนอคุณค่าเฉพาะบุคคล สร้างความประหลาดใจ ความสุข และทำให้ลูกค้ารู้สึกเข้าใจและชื่นชม

MSB ได้เปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นเครื่องมือเพื่อย่นระยะเวลา เพิ่มประสบการณ์ และขยายการเข้าถึงบริการ (ภาพ: MSB)

ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลยังช่วยให้ MSB พัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัลด้วยมูลค่าที่ชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง M-Flex โซลูชันสินเชื่อที่อยู่อาศัยออนไลน์ วงเงินสูงสุด 15,000 ล้านดอง พร้อมกระบวนการอนุมัติภายใน 4 ชั่วโมงทำการ

กระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงการจ่ายเงินจะดำเนินการทางออนไลน์ ช่วยเพิ่มความเร็วและความคิดริเริ่มให้กับลูกค้าองค์กร นี่เป็นเครื่องพิสูจน์ว่า MSB ได้นำข้อมูลมาเป็นเครื่องมือที่ช่วยลดระยะเวลา ยกระดับประสบการณ์ และขยายการเข้าถึงบริการ

MSB ไม่เพียงแต่สร้างระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังวางรากฐานสำหรับความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งอีกด้วย เมื่อข้อมูลกลายเป็น "ภาษากลาง" MSB จะสามารถสื่อสารกับผู้ใช้โดยอาศัยความเข้าใจและคุณค่า แทนที่จะพึ่งพาเพียงกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว

ธนาคารยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลในทุกการดำเนินงาน ธุรกรรมและข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัดตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลสากล เสริมสร้างความเชื่อมั่นอย่างมั่นคงในธนาคารดิจิทัลที่ปลอดภัย โปร่งใส และยั่งยืน

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm