เพื่อให้มีประสิทธิผล จะต้องสร้างความก้าวหน้า

กลยุทธ์การสื่อสาร การส่งเสริมการขาย และการโฆษณา ด้านการท่องเที่ยว ของเวียดนามสร้างประสิทธิผลในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ อย่างไรก็ตาม ด้วยแนวโน้มการบริโภคและข้อกำหนดด้านคุณภาพการบริการที่เข้มงวดมากขึ้นของนักท่องเที่ยว การส่งเสริมการขายและการโฆษณาจำเป็นต้องมีนวัตกรรมใหม่ๆ

งานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวนานาชาติเวียดนาม (VITM Hanoi 2024) เต็มไปด้วยกิจกรรมส่งเสริมการขาย การโฆษณา และการแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อกระตุ้นความต้องการ ซึ่งดึงดูดผู้เข้าร่วมงานได้ประมาณ 80,000 คน

การดึงดูดจากกิจกรรมส่งเสริมการขายในประเทศ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้จัดโปรแกรมและกิจกรรมต่างๆ มากมายเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของประเทศ ผู้คน และความสวยงามของเวียดนาม โดยงานที่น่าสนใจที่สุดในประเทศคืองานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวจำนวนมากที่จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี

งานนิทรรศการการท่องเที่ยวนานาชาติ VITM Hanoi 2024 ซึ่งจัดโดยสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนามเพิ่งจะสิ้นสุดลงไป โดยเป็นเทศกาลใหญ่ที่มีกิจกรรมส่งเสริมการขาย โฆษณา การแนะนำวัฒนธรรม ความร่วมมือด้านการท่องเที่ยว และโปรแกรมสร้างแรงจูงใจมากมาย... ในช่วง 4 วัน (11-14 เมษายน) งานนิทรรศการ VITM Hanoi 2024 ดึงดูดผู้เข้าชมมากกว่า 80,000 คน และขายสินค้าได้สำเร็จหลายพันรายการ

นางสาวโง ทานห์ ฮา (เขตทานห์ ซวน) รู้สึกยินดีที่ได้ "ค้นหา" แพ็คเกจบริการ (คอมโบ) ซึ่งรวมค่าตั๋วเครื่องบินไปกลับและโรงแรมในญาจางจากบริษัทท่องเที่ยวในราคา 4.6 ล้านดองเวียดนามสำหรับ 4 วัน 3 คืน "ฉันมาที่นี่เพื่อค้นหาแพ็คเกจท่องเที่ยวราคาถูกและเพลิดเพลินกับอาหารพิเศษของท้องถิ่นต่างๆ และชมการแสดงทางวัฒนธรรมที่ไม่ซ้ำใคร" นางสาวฮา กล่าว

เรย์ ลิน ผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยวจากไต้หวัน (จีน) เปิดเผยว่า “ผมเข้าร่วมงาน VITM Hanoi Fair ด้วยความหวังที่จะหาพันธมิตรและสร้างลูกค้าจากประเทศของคุณให้เพิ่มมากขึ้น”

ความน่าสนใจของงาน VITM Hanoi Fair ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของท้องถิ่นและจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวในเวียดนามได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีบูธกว่า 450 บูธจากกว่า 700 ยูนิต โดย 25% เป็นบูธจากต่างประเทศ ส่วนที่เหลือเป็นบูธจาก 55 จังหวัดและเมืองต่างๆ ในประเทศ

พื้นที่จัดนิทรรศการการท่องเที่ยวฮานอยภายใต้หัวข้อ “Thang Long Hanoi – Charming Green Capital” จัดทำโดยศูนย์ส่งเสริมการลงทุน การค้า และการท่องเที่ยวฮานอย ร่วมกับหน่วยงานอื่นๆ ที่มีรอยประทับทางวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวของเมืองหลวงตามแบบอย่างของ Khue Van Cac พื้นที่จังหวัดภาคกลางมีรอยประทับอันแข็งแกร่งของ “ถนนมรดกภาคกลาง”

หน่วยงานนานาชาติที่เข้าร่วมงานจากประเทศเกาหลี อินเดีย ไต้หวัน (จีน) ... นำ "ความพิเศษ" ทางวัฒนธรรม แนะนำทัวร์คุณภาพและจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูด

บูธแนะนำทัวร์ในงาน Vietnam International Travel Mart - VITM Hanoi 2024

นอกเหนือจากงานดังกล่าวแล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังจัดงาน Ho Chi Minh City International Tourism Fair ITE ทุกปี โดยเน้นที่เทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยว คาดว่างาน ITE Fair 2024 จะสร้างการประชุมทางธุรกิจระหว่างธุรกิจการท่องเที่ยวระหว่างประเทศและเวียดนามมากถึง 10,000 ครั้ง

ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม หวู่ เต๋อ บิ่ญ ประเมินความน่าดึงดูดของกิจกรรมส่งเสริมการขายในงานนิทรรศการการท่องเที่ยวระดับนานาชาติว่า ท้องถิ่นและหน่วยงานต่างๆ ได้จัดโปรโมชั่นที่มีข้อความเกี่ยวกับการท่องเที่ยวที่ชัดเจนมาก ซึ่งช่วยให้นักท่องเที่ยวค้นหาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นแบบฉบับและจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจที่เหมาะกับตนเองได้ ซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ทางการค้าในเชิงบวก

เผยแพร่ภาพลักษณ์เวียดนาม สู่โลก

หลังจากการระบาดของโควิด-19 การท่องเที่ยวเวียดนามต้องพยายามอย่างหนักเพื่อฟื้นคืนการเติบโต การสื่อสาร การส่งเสริมการขาย และแคมเปญโฆษณาต่างๆ ยังคงดำเนินการอย่างต่อเนื่อง นอกจากการจัดงานในประเทศแล้ว เวียดนามยังมีส่วนร่วมในงานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวระดับนานาชาติในต่างประเทศหลายงานและสื่อสารข้อความ "ใช้ชีวิตอย่างเต็มที่ในเวียดนาม"

ตามข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ในปี 2023 แม้จะมีทรัพยากรจำกัด แต่ภาคการท่องเที่ยวก็พยายามขยายการมีอยู่ของการท่องเที่ยวเวียดนามในเวทีระหว่างประเทศ โดยปกติแล้ว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจะจัดบูธส่งเสริมการท่องเที่ยวในงาน Mekong Tourism Forum 2023 (ในกัมพูชา) ASEAN Tourism Forum 2023 และ TRAVEX Fair (ทั้งสองงานในอินโดนีเซีย)

โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามได้เข้าร่วมงานแสดงสินค้านานาชาติด้านการท่องเที่ยว ITB Berlin ที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา (ประเทศเยอรมนี); เข้าร่วมงานแสดงสินค้า ASEAN-EXPO 2023 (ในประเทศจีน); เทศกาลส่งเสริมวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเวียดนามในเกาหลี 2023; แนะนำภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของเวียดนามในโตเกียว (ประเทศญี่ปุ่น)...

นายเหงียน จุง คานห์ ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า การขยายกิจกรรมส่งเสริมการขายในตลาดหลักช่วยให้การท่องเที่ยวของเวียดนามเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติได้ ในไตรมาสแรกของปี 2567 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามแตะระดับ 4.6 ล้านคน เพิ่มขึ้น 72% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน ตลาดหลักในเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ (เกาหลี ญี่ปุ่น) ยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโตอย่างต่อเนื่อง และตลาดยุโรปเติบโตอย่างแข็งแกร่ง

นายโฮ อัน ฟอง รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่างานส่งเสริมและโฆษณาประสบความสำเร็จค่อนข้างชัดเจน ช่วยให้ภาคการท่องเที่ยวดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้มากกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ ทำให้มีความหวังสำหรับอัตราการเติบโตที่สูงในปีนี้ อย่างไรก็ตาม ด้วยแนวโน้มการท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา นักท่องเที่ยวต้องการคุณภาพสูงมากขึ้น งานส่งเสริมและโฆษณาจำเป็นต้องมีกลยุทธ์และนวัตกรรมในการคิดและวิธีการทำงานที่เป็นระบบมากขึ้น

ความคิดสร้างสรรค์จากการรับรู้ สู่การกระทำ

ในปี 2023 เวียดนามจะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 12.6 ล้านคน เพิ่มขึ้นเกือบ 3.5 เท่าจากปี 2022 โดยมีอัตราการฟื้นตัว 70% เมื่อเทียบกับปี 2019 ถือเป็นสัญญาณที่ดี แต่ยังไม่เพียงพอเมื่อเทียบกับความต้องการและศักยภาพ

ในการประชุมกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวหลายครั้ง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เหงียน วัน หุ่ง ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามยังคงตามหลังประเทศต่างๆ ในภูมิภาคอยู่มาก โดยเฉพาะประเทศไทย สิงคโปร์... ซึ่งทำให้เกิดข้อกำหนดใหม่สำหรับงานโปรโมตและโฆษณา

ในการประชุมส่งเสริมการท่องเที่ยวปี 2024 ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 10 เมษายนที่ผ่านมา รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม Ha Van Sieu ยอมรับว่ามีอุปสรรคมากมายในการส่งเสริมและสนับสนุนการท่องเที่ยวของเวียดนาม เช่น การแข่งขันที่รุนแรงระหว่างจุดหมายปลายทางต่างๆ เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ ราคาบริการที่สูง ค่าโดยสารเครื่องบิน... ส่งผลกระทบต่อการดึงดูดนักท่องเที่ยวจากตลาดบางแหล่ง

“กลไกการประสานงานเพื่อดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวและโฆษณาไม่เป็นไปตามข้อกำหนด กลไกการเบิกจ่ายจากกองทุนสนับสนุนการพัฒนาการท่องเที่ยวยังไม่ได้รับการดำเนินการ กลไกการแลกเปลี่ยน แบ่งปัน และความร่วมมือระหว่างส่วนกลางและส่วนท้องถิ่น ระหว่างสมาคมและบริษัทต่างๆ ยังไม่มีประสิทธิภาพ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่มีกองกำลังส่งเสริมในพื้นที่ผ่านสำนักงานส่งเสริมการท่องเที่ยวในต่างประเทศ...” นายฮา วัน ซิว วิเคราะห์เพิ่มเติม

เพื่อส่งเสริมและโฆษณาการท่องเที่ยวเวียดนามอย่างมีประสิทธิภาพ รองผู้อำนวยการฝ่ายการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ บุ่ย ทิ ง็อก ฮิว กล่าวว่า จำเป็นต้องระบุกิจกรรมส่งเสริมการขายที่สำคัญตลอดทั้งปี จากนั้นจึงสร้างกิจกรรมดังกล่าวให้เป็นกิจกรรมประจำปีเพื่อสร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ นอกจากนี้ หน่วยงานจัดการควรศึกษาเกี่ยวกับกลไกและรูปแบบการจัด "วันเวียดนาม" ในต่างประเทศ

เมื่อพิจารณาจากมุมมองของธุรกิจการท่องเที่ยว นายเหงียน ฮูเกวง ผู้อำนวยการบริษัท Trang An Travel Company กล่าวว่า จำเป็นต้องสร้างสรรค์วิธีการโฆษณาและส่งเสริมการขายในรูปแบบทางตรงและทางอ้อมต่างๆ เทคโนโลยีสามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการโฆษณาและส่งเสริมการขายบนแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ออนไลน์ได้

“เมื่อไม่นานมานี้ เว็บไซต์ส่งเสริมการท่องเที่ยวของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม vietnam.travel แซงหน้าประเทศไทยและประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงผลดีจากการนำการตลาดการท่องเที่ยวเวียดนามไปใช้งานบนแพลตฟอร์มดิจิทัล เราจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้และเพิ่มกิจกรรมส่งเสริมการขายบนแพลตฟอร์มที่มีอยู่” นายเหงียน ฮู เกวง กล่าว

กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เปิดเผยว่าในปีนี้ การท่องเที่ยวเวียดนามจะเน้นการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายในงานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวระดับนานาชาติที่สำคัญ 3 งาน ได้แก่ VITM ลอนดอน CITM จีน งานแสดงสินค้าอาเซียน - จีน นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะเข้าร่วมงานและโปรแกรมต่างๆ เพื่อแนะนำการท่องเที่ยวเวียดนามในอเมริกาเหนือ ออสเตรเลีย จีน ยุโรป อาเซียน อินเดีย...

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว โฮ อัน ฟอง กล่าวว่า ข้อกำหนดในการปรับปรุงประสิทธิผลของกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวนั้นได้กำหนดไว้ในมติหมายเลข 82/NQ-CP และคำสั่ง 08/CT-TTg ของนายกรัฐมนตรี ซึ่งเน้นย้ำถึงปัจจัยต่อไปนี้: การสร้างความก้าวหน้า การเปลี่ยนแปลงความคิด การเน้นย้ำถึงแบรนด์ การมีสถานะที่เหมาะสม... กิจกรรมส่งเสริมจะมีประสิทธิผลเมื่อมีความก้าวหน้าทั้งในด้านการตระหนักรู้และการดำเนินการ ซึ่งต้องอาศัยความร่วมมือและฉันทามติจากระดับการจัดการ ท้องถิ่น และชุมชนธุรกิจ

แหล่งที่มา