การพัฒนาคุณภาพและภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

การฟื้นตัวอย่างรวดเร็วของ ภาคการท่องเที่ยว หลังการระบาดของโควิด-19 นำไปสู่ปัญหาหลายประการ เช่น การขาดแคลนที่จอดรถ การจราจรติดขัดในบางพื้นที่ มลภาวะจากขยะ เสียง และแสงไฟ การลดลงของทรัพยากรทางการท่องเที่ยว การก่อสร้างที่ผิดกฎหมายในพื้นที่ท่องเที่ยวและแหล่งท่องเที่ยว การบุกรุกทางเท้าและถนน การค้าขายริมถนน การคุกคามนักท่องเที่ยว การขาดแคลนผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง และการขาดแคลนบุคลากร

เพื่อแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าว เมื่อวันที่ 7 กันยายน 2565 ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกคำสั่งฉบับที่ 13 เกี่ยวกับภารกิจเร่งด่วนและแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์และคุณภาพการท่องเที่ยวในจังหวัด ลาวกาย หลังจากดำเนินการตามคำสั่งดังกล่าวเป็นเวลา 9 เดือน คุณภาพและภาพลักษณ์การท่องเที่ยวในจังหวัดลาวกายได้ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

ปัญหาเร่งด่วนที่สุดที่เขตท่องเที่ยวแห่งชาติซาปาเผชิญอยู่คือปัญหาการจราจรติดขัดและขยะ เทศบาลเมืองซาปาได้จัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลเพื่อแก้ไขปัญหาการจราจรติดขัดภายในเมือง ติดตั้งป้ายจราจร ป้ายบอกทางสำหรับนักท่องเที่ยว ทาสีเส้นแบ่งถนน ฯลฯ และได้รับการตอบรับที่ดีจากทั้งชาวเมืองและนักท่องเที่ยว

เมืองซาปาได้ดำเนินการอย่างเด็ดขาดเพื่อแก้ไขปัญหาการจอดรถผิดกฎหมาย โดยปรับปรุงและซ่อมแซมที่จอดรถชั่วคราวเพื่อลดปัญหาการจราจรติดขัดในช่วงวันหยุดและวันสุดสัปดาห์ ในปี 2023 เมืองซาปาได้ริเริ่มโครงการให้ประชาชนทุกคนร่วมมือกันสร้างภาพลักษณ์ "ซาปา – แหล่งท่องเที่ยวแห่งชาติที่สะอาด สวยงาม และมีอารยธรรม"

เมืองนี้ได้ลงทุนในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว โดยให้ความสำคัญกับการปรับปรุงภูมิทัศน์เมืองและแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อม จนถึงปัจจุบัน พื้นที่เมืองและชนบทของซาปาได้รับการพัฒนาอย่างมาก ได้รับผลตอบรับเชิงบวกและความชื่นชมจากทั้งคนท้องถิ่นและนักท่องเที่ยว กิจกรรมทางวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวมีคุณภาพมากขึ้น ผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวมีความหลากหลายมากขึ้น และพื้นที่ท่องเที่ยวได้ขยายตัว ตอบสนองความต้องการด้านประสบการณ์ที่หลากหลายและครบถ้วนของกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างๆ

นายโด วัน ตัน รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองซาปา

เพื่อเป็นการสนับสนุนการดึงดูดนักท่องเที่ยวและยกระดับคุณภาพและภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวในจังหวัดลาวกาย สมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดได้เข้าร่วมโครงการแสดงความขอบคุณนักท่องเที่ยวอย่างแข็งขัน เนื่องในโอกาสครบรอบ 120 ปีของการท่องเที่ยวจังหวัดสาปะ โดยมีธุรกิจเกือบ 100 แห่งตอบรับ ลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการแสดงความขอบคุณ มอบส่วนลด และปฏิบัติตามพันธสัญญา นอกจากนี้ สมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดยังได้ประสานงานกับกรมการท่องเที่ยวจัดหลักสูตรฝึกอบรม การประชุม และการอบรมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับการอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยวและการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับผลกระทบที่เป็นอันตรายของขยะในสถานประกอบการที่พักและแหล่งท่องเที่ยวในกลุ่มธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยว

ธุรกิจการท่องเที่ยวตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และปรับปรุงคุณภาพการบริการอยู่เสมอ เพื่อมีส่วนร่วมในการสร้างอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่มีอารยธรรม เป็นระบบ และเป็นมืออาชีพ

นายฟาม เกา วี ประธานสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัด

ตามคำสั่งดังกล่าว กรมการท่องเที่ยวได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว จัดกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวระดับจังหวัดมากมาย และดำเนินโครงการกระตุ้นการท่องเที่ยว มีการให้คำแนะนำแก่ท้องถิ่นและธุรกิจต่างๆ ในการจัดกิจกรรมและพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะของจังหวัดลาวกาย มีการเสริมสร้างความเข้มแข็งด้านการสื่อสาร การส่งเสริมการท่องเที่ยว และโครงการความร่วมมือทั้งในและต่างประเทศ ที่สำคัญ ในปี 2566 ได้มีการจัดกิจกรรมต่างๆ เพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 120 ปีของการท่องเที่ยวจังหวัดสาปะ

กรมการท่องเที่ยวได้ให้คำแนะนำและเสนอต่อคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเพื่อประกาศใช้กรอบยุทธศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยวจังหวัดลาวกายจนถึงปี 2030 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2050 มีการติดตามปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะจากภาคธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ กรมการท่องเที่ยวได้จัดการประชุมกับธุรกิจท่องเที่ยวเพื่อหารือเกี่ยวกับแนวทางการต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีนภายใต้สถานการณ์ปกติใหม่ และได้จัดตั้งสาขาสมาคมการท่องเที่ยวภายใต้สมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดลาวกาย เพื่อเสนอแนวทางแก้ไขในการเชื่อมโยงและอำนวยความสะดวกในการพัฒนาการท่องเที่ยว ล่าสุด กรมการท่องเที่ยวได้ออกเอกสารเลขที่ 546/SDL-QLDL เกี่ยวกับการประสานงานการรับฟังข้อเสนอแนะจากนักท่องเที่ยว ดังนั้น กรมการท่องเที่ยวจึงขอให้คณะกรรมการประชาชนอำเภอ เมือง และจังหวัด ธุรกิจบริการท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการที่พัก และธุรกิจท่องเที่ยว ประสานงานการดำเนินงานตามแผนนี้ ธุรกิจขนส่งนักท่องเที่ยวควรดำเนินการพิมพ์และติดตั้งป้ายในที่ที่มองเห็นได้ง่าย เพื่อรับฟังข้อเสนอแนะจากนักท่องเที่ยว

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการบริหารราชการในภาคการท่องเที่ยวได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพเช่นกัน กรมการท่องเที่ยวได้ร่วมมือกับ บริษัท VNPT Lao Cai ในการปรับปรุงข้อมูลบนเว็บไซต์การท่องเที่ยวของจังหวัด ทำให้ประชาชน นักท่องเที่ยว ธุรกิจ และหน่วยงานภาครัฐสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดายและถูกต้องแม่นยำ นางสาวเหงียน ถิ ฮวง นักท่องเที่ยวจากฮานอยกล่าวว่า "เราสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวในลาวไคได้ง่ายๆ บนเว็บไซต์ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การเปรียบเทียบคุณภาพบริการ ราคา และการจองห้องพักนั้นสะดวกมาก"

ด้วยความพยายามของภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและท้องถิ่นในการปรับปรุงคุณภาพและภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยว ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมายังลาวกายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกเดือน ในช่วงห้าเดือนแรกของปีนี้ จำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดที่เดินทางมายังลาวกายมีมากกว่า 3.1 ล้านคน คิดเป็น 52% ของแผนงานประจำปี เพิ่มขึ้น 162% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2022

การประชาสัมพันธ์และการเผยแพร่ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับคำสั่งดังกล่าวได้ให้ผลลัพธ์ที่ดี อย่างไรก็ตาม หน่วยงาน องค์กร และท้องถิ่นบางแห่งยังขาดความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความเร่งด่วนในการปรับปรุงคุณภาพและภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวในจังหวัดลาวกาย การดำเนินการโดยคณะกรรมการประชาชนของอำเภอ เมือง และเทศบาลยังขาดความชัดเจน ความครอบคลุม และความเด็ดขาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นเร่งด่วน และกิจกรรมการเข้าออกประเทศผ่านด่านชายแดนนานาชาติลาวกายยังคงเผชิญกับความยากลำบาก อุปสรรค และข้อบกพร่องมากมาย

นายเจิ่น ซอน บินห์ รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวจังหวัด

ในอนาคตอันใกล้นี้ ภาคการท่องเที่ยวและท้องถิ่นจะยังคงปฏิบัติตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายในคำสั่งอย่างใกล้ชิด ทบทวนภารกิจที่ยังไม่ได้ดำเนินการ และแก้ไขปัญหาและอุปสรรคโดยทันที ขณะเดียวกัน จะจัดทำแผนและแนวทางแก้ไขให้สอดคล้องกับภารกิจในคำสั่ง เพื่อเสริมสร้างการบริหารจัดการกิจกรรมการท่องเที่ยวในจังหวัดให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยส่งเสริมความมั่นคงและความปลอดภัยในกิจกรรมการท่องเที่ยว จัดการตรวจสอบและทบทวนเพื่อตรวจจับการละเมิดโดยบุคคลและองค์กรที่ประกอบกิจการบริการท่องเที่ยวในเขตอำนาจของตนโดยทันที โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาคุณภาพและภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวในจังหวัดลาวกายให้ดียิ่งขึ้น

ลิงก์แหล่งที่มา: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-hinh-anh-du-lich-post369860.html