ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 นางเหงียน ถิ บิช งัน (อายุ 56 ปี อาศัยอยู่ที่หมู่บ้านฮาเคา 7 ตำบลเวียดฮุง) เข้ารับการตรวจและรักษาที่โรงพยาบาลผู้สูงอายุและฟื้นฟูประจำจังหวัด เนื่องจากเป็นอัมพาตที่ขาทั้งสองข้างจากอุบัติเหตุทางจราจร หลังจากได้รับการรักษาอย่างเข้มข้นนานกว่าสี่เดือน โดยใช้วิธีการใหม่ๆ อุปกรณ์ ทางการแพทย์ ที่ทันสมัย และทีมช่างเทคนิคที่ทุ่มเทและเป็นมืออาชีพ นางงันก็ค่อยๆ ฟื้นฟูการทำงานของกล้ามเนื้อและสามารถเดินได้ด้วยตนเองในระยะสั้นๆ
ด้วยตระหนักว่าการพัฒนาทักษะและความสามารถทางวิชาชีพของบุคลากรทางการแพทย์เป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดคุณภาพของการตรวจและการรักษาผู้ป่วย คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการบริหารของโรงพยาบาลจึงส่งแพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่เทคนิคไปฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพที่โรงพยาบาลระดับสูงและมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงเป็นประจำ ขณะเดียวกันก็จัดให้มีการฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพในระหว่างปฏิบัติงาน และส่งเสริมให้แพทย์และพยาบาลมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการวิจัย ทางวิทยาศาสตร์ เพื่อเพิ่มพูนความรู้และทักษะทางวิชาชีพของตน
ในปี 2025 โรงพยาบาลจะมีโครงการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ 18 โครงการ และโครงการริเริ่มทางเทคนิค 10 โครงการที่ได้รับการอนุมัติในระดับสถาบัน โครงการริเริ่มเหล่านี้หลายโครงการได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ เช่น การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ภาพในการตรวจคัดกรองโรคจอประสาทตาในจังหวัดกวางนิง การฝึกอบรมผู้ดูแลสำหรับการบำบัดการสื่อสารสำหรับเด็กออทิสติกที่บ้านผ่านแพลตฟอร์มการแพทย์ทางไกล การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมือ Canva ในการออกแบบสื่อการเรียนรู้และสร้างแผนการสอนสำหรับเด็กที่มีความผิดปกติทางพัฒนาการ เป็นต้น
โรงพยาบาลได้สร้างทีมแพทย์ที่มีอัธยาศัยดี สุภาพ และมีมารยาทในการสื่อสาร แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทและสร้างความประทับใจที่ดีต่อผู้ป่วยและครอบครัวระหว่างการมาใช้บริการ คาดว่าภายในปี 2025 อัตราการครองเตียงของโรงพยาบาลจะสูงถึง 127.8% และอัตราความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการทางการแพทย์คาดว่าจะสูงกว่า 95%
นอกจากโรงพยาบาลผู้สูงอายุและฟื้นฟูแล้ว หน่วยงานทางการแพทย์อื่นๆ ในจังหวัดก็ยังได้ริเริ่มและดำเนินการปรับปรุงจริยธรรมทางการแพทย์และปฏิรูปรูปแบบการให้บริการอย่างจริงจัง นายเลอ กี ตรวง ผู้อำนวยการโรงพยาบาลทั่วไปประจำภูมิภาคดงเจียว กล่าวว่า ด้วยคำขวัญ "ให้ผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง" ควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและทัศนคติในการให้บริการ โรงพยาบาลยังได้ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร ปรับปรุงกระบวนการตรวจวินิจฉัย และนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในการบริหารจัดการ การตรวจวินิจฉัย และการรักษาทางการแพทย์ ปัจจุบัน ข้อมูลผู้ป่วยทั้งหมดได้รับการประมวลผลด้วยคอมพิวเตอร์ ซึ่งช่วยลดขั้นตอนและเวลาในการตรวจวินิจฉัยและรักษา
โรงพยาบาลได้นำระบบการนัดหมายออนไลน์ผ่านทางโทรศัพท์และเว็บไซต์มาใช้เพื่อลดระยะเวลารอคอยของผู้ป่วยและช่วยให้พวกเขาสามารถวางแผนการนัดหมายล่วงหน้าได้ นอกจากนี้ยังได้เสริมสร้างช่องทางการรับฟังความคิดเห็นผ่านทางสายด่วน เว็บไซต์ เพจแฟนคลับ และกล่องรับข้อเสนอแนะ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อเสนอแนะทั้งหมดจะได้รับการรับและดำเนินการอย่างรวดเร็ว เปิดเผย และโปร่งใส เพื่อความพึงพอใจและความไว้วางใจของประชาชน
ในปี 2025 โรงพยาบาลรับผู้ป่วยเข้ารับการตรวจและรักษาจำนวน 180,770 ราย ซึ่งรวมถึงผู้ป่วยใน 19,724 ราย คิดเป็น 102.7% ของจำนวนผู้ป่วยในช่วงเวลาเดียวกันของปี 2024 ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าอัตราความพึงพอใจของผู้ป่วยอยู่ที่ 97.8% และอัตราผู้ป่วยที่กลับมาใช้บริการซ้ำอยู่ที่ 99.76%
นายเหงียน มินห์ ตวน รองผู้อำนวยการกรมอนามัย กล่าวว่า เพื่อสานต่อภาพลักษณ์ของแพทย์ผู้ทุ่มเท มีความรับผิดชอบ และมีความเป็นมืออาชีพในจังหวัดกวางนิงห์ กรมอนามัยจึงได้ออกหนังสือราชการเลขที่ 6146/SYT-VP เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2568 สั่งการให้หน่วยงานทุกภาคส่วนดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อปรับปรุงจริยธรรมทางการแพทย์ เพื่อให้สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของคณะกรรมการกรมการเมืองและกระทรวงสาธารณสุขในการปฏิรูปและพัฒนาระบบสาธารณสุขในสถานการณ์ใหม่ ดังนั้น หน่วยงานสาธารณสุขในจังหวัดจึงจำเป็นต้องมุ่งเน้นการปลูกฝังความรับผิดชอบ ความเห็นอกเห็นใจ ความทุ่มเท และทัศนคติในการให้บริการอย่างมืออาชีพ ตามแนวคิด จริยธรรม และแบบอย่างของโฮจิมินห์ สำหรับทีมแพทย์ รวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อมในโรงพยาบาลที่สุภาพและเป็นมิตร โดยยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง การจัดกิจกรรมเชิงหัวข้อ สัมมนา และการฝึกอบรมที่เชื่อมโยงกับสถานการณ์จริงอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยให้เจ้าหน้าที่เข้าใจกฎระเบียบและมาตรฐาน และนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสมในงานประจำวัน ซึ่งจะช่วยตอบสนองความต้องการด้านการดูแลสุขภาพของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น
ที่มา: https://baoquangninh.vn/nang-cao-y-duc-doi-moi-phong-cach-phuc-vu-3390631.html
การแสดงความคิดเห็น (0)