แพลตฟอร์มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการ HCC สาขาเขต คอยให้คำแนะนำในการลงทะเบียนเข้ารับบริการผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในการบริหารจัดการขั้นตอนการบริหารจัดการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เขตได้ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายบรอดแบนด์ใยแก้วนำแสงครอบคลุมมากกว่าร้อยละ 90 ของครัวเรือน และมากถึงร้อยละ 100 ของตำบล เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารของประชาชน เครือข่าย 4G, 5G ครอบคลุมพื้นที่ห่างไกล ภูเขา และชนบท 100%...

นายฮวง วัน ซินห์ ประธานคณะกรรมการประชาชนเขต กล่าวว่า เขตมองว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง และนำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้กับองค์กรและบุคคล ผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กระบวนการรับและประมวลผลบันทึกของบุคคลมีความเปิดกว้างและโปร่งใสมากขึ้น ลดเวลาและต้นทุนการประมวลผลสำหรับทั้งหน่วยงานราชการและประชาชน การทำธุรกรรมออนไลน์ถือเป็นโซลูชันหนึ่งที่เขตได้นำไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ตั้งแต่ต้นปี 2568 จนถึงปัจจุบัน สาขาศูนย์บริการ HCC ระดับเขต ได้รับใบสมัคร 1,418 ใบ (รับใบสมัครใหม่ 857 ใบ โอนจากช่วงก่อนหน้า 561 ใบ) โดยมีคดีที่ได้รับการแก้ไขทันเวลาและก่อนกำหนดจำนวน 745 คดี ขั้นตอนดำเนินการทางปกครองภายใต้เขตอำนาจศาลและระดับตำบล 100% นำกระบวนการ “5 ขั้นตอนในสถานที่” และ “5 ขั้นตอนในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์” ไปใช้กับขั้นตอนที่เข้าเงื่อนไข ร้อยละ 100 ของประชาชนรู้วิธีการใช้งานสมาร์ทโฟนในการดำเนินการทางการบริหาร ค้นหาขั้นตอน และเข้าสู่ระบบบัญชีพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติผ่านแอปพลิเคชัน VNeID โดยใช้แอปพลิเคชันเพื่อให้ข้อมูลแทนการใช้เอกสาร เช่น บัตรประจำตัวหรือข้อมูลครอบครัว

นายเลืองซวนฮวา (ตำบลด่งงู) กล่าวว่า “ก่อนหน้านี้ ฉันมักจะดำเนินการต่างๆ ที่ตำบล เช่น การจดทะเบียนสูติบัตรสำหรับเด็ก การรับรองเอกสาร ซึ่งใช้เวลานานมาก สหภาพเยาวชนแนะนำให้ฉันยื่นขั้นตอนต่างๆ ทางออนไลน์ ตอนนี้ ฉันเพียงแค่มีสมาร์ทโฟน และฉันก็สามารถยื่นขั้นตอนการบริหารได้ทุกที่ ซึ่งสะดวกมาก”

นายเลือง ซวนฮัว (ตำบลด่งงู) ดำเนินการตามขั้นตอนการจดทะเบียนรถจักรยานยนต์ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะ

นอกจากผลลัพธ์เชิงบวกที่ได้รับแล้ว การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในขั้นตอนการบริหารจัดการในเขตพื้นที่ยังเผชิญข้อจำกัดและความยากลำบากบางประการ เช่น พฤติกรรมการใช้เอกสารกระดาษ การส่งเอกสารโดยตรง การใช้เงินสดในการชำระเงิน การเข้าถึงแอปพลิเคชันไอทีของประชาชนที่จำกัด... นอกจากนี้ สภาพโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย ความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บางครั้งช้า ทำให้ประชาชนและธุรกิจประสบปัญหาในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์

เพื่อดำเนินการปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิผล ในอนาคต ท้องถิ่นต่างๆ จะดำเนินการสร้างความหลากหลายของรูปแบบการโฆษณาชวนเชื่อ สร้างความตระหนักรู้ให้กับข้าราชการ และเสริมสร้างแนวทางสำหรับประชาชนและธุรกิจต่างๆ ในการใช้บริการสาธารณะทางออนไลน์ พร้อมกันนี้ให้ติดตามและประเมินความพึงพอใจของประชาชนอย่างต่อเนื่อง รับฟังความคิดเห็นของประชาชนเพื่อให้มีพื้นฐานที่เป็นกลางในการให้บริการสาธารณะ โดยให้ประชาชนเป็นศูนย์กลางของการบริการ

เหงียน ดุย

ที่มา: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html