แพลตฟอร์มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในกระบวนการบริหารราชการเป็นสิ่งสำคัญยิ่งของรัฐบาลดิจิทัล เขตนี้ได้ดำเนินการนำโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพ สร้างความโปร่งใส และอำนวยความสะดวกในการดำเนินการด้านการบริหารราชการสำหรับองค์กรและบุคคลทั่วไป

เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการสาธารณะประจำเขตจะให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการลงทะเบียนใช้บริการผ่านคอมพิวเตอร์

เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนในการดำเนินการด้านการบริหารราชการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ทางเขตได้ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายใยแก้วนำแสงบรอดแบนด์ ซึ่งครอบคลุมครัวเรือนกว่า 90% และชุมชน 100% เพื่อให้มั่นใจได้ว่าประชาชนสามารถเข้าถึงการสื่อสารได้ เครือข่าย 4G และ 5G ครอบคลุมพื้นที่ห่างไกล ภูเขา และชนบท 100%...

นายโฮอัง วัน ซิงห์ ประธานคณะกรรมการประชาชนอำเภอ กล่าวว่า อำเภอตระหนักดีว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในกระบวนการบริหารราชการมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง และนำมาซึ่งประโยชน์มากมายแก่องค์กรและประชาชน การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลทำให้กระบวนการรับและประมวลผลคำขอของประชาชนมีความเปิดเผยและโปร่งใสมากขึ้น ลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการทั้งของหน่วยงานรัฐและประชาชน การทำธุรกรรมออนไลน์เป็นหนึ่งในแนวทางแก้ไขที่อำเภอได้นำมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงที่ผ่านมา

ตั้งแต่ต้นปี 2568 จนถึงปัจจุบัน ศูนย์บริการประชาชนประจำอำเภอได้รับคำขอจำนวน 1,418 คำขอ (คำขอใหม่ 857 คำขอ; คำขอที่ค้างมาจากปีก่อน 561 คำขอ) ซึ่งในจำนวนนี้ 745 คำขอได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้องและก่อนกำหนด 100% ของขั้นตอนการบริหารราชการที่อยู่ในอำนาจของอำเภอและตำบลได้นำกระบวนการ "5 ขั้นตอน ณ สถานที่" และ "5 ขั้นตอนทางอิเล็กทรอนิกส์" มาใช้สำหรับขั้นตอนที่เข้าเกณฑ์ ประชาชน 100% รู้จักวิธีการใช้สมาร์ทโฟนในการดำเนินการด้านการบริหารราชการ ค้นหาขั้นตอน และเข้าสู่ระบบบัญชีพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติผ่านแอปพลิเคชัน VNeID โดยใช้แอปพลิเคชันในการให้ข้อมูลแทนเอกสารกระดาษ เช่น บัตรประชาชนหรือข้อมูลครอบครัว

นายหลง ซวน ฮวา (ตำบลดงงู) กล่าวว่า "ก่อนหน้านี้ ผมต้องไปทำเรื่องต่างๆ ที่สำนักงานตำบล เช่น การจดทะเบียนเกิดของลูก และการรับรองเอกสาร ซึ่งเสียเวลามาก แต่ด้วยคำแนะนำของสหภาพเยาวชนเกี่ยวกับการยื่นเรื่องต่างๆ ทางออนไลน์ ตอนนี้ผมแค่มีสมาร์ทโฟนก็สามารถยื่นเอกสารได้จากทุกที่ สะดวกมากครับ"

นายหลง ซวน ฮวา (ตำบลดงงู) ได้ดำเนินการจดทะเบียนรถจักรยานยนต์ผ่านทางเว็บไซต์บริการสาธารณะเรียบร้อยแล้ว

นอกเหนือจากผลลัพธ์เชิงบวกที่ได้รับแล้ว การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในกระบวนการบริหารราชการในเขตนี้ยังคงเผชิญกับข้อจำกัดและอุปสรรคบางประการ เช่น การใช้เอกสารกระดาษ การยื่นเอกสารด้วยตนเอง การชำระเงินด้วยเงินสด และการเข้าถึงแอปพลิเคชันไอทีที่จำกัดในหมู่ประชาชน... นอกจากนี้ โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายและความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบางครั้งก็ช้า ทำให้ประชาชนและธุรกิจประสบปัญหาในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์

เพื่อให้การปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีประสิทธิภาพ ในช่วงเวลาต่อจากนี้ หน่วยงานท้องถิ่นจะยังคงดำเนินการเพิ่มความหลากหลายของรูปแบบการสื่อสาร สร้างความตระหนักรู้ในหมู่เจ้าหน้าที่และข้าราชการ และเสริมสร้างการให้คำแนะนำแก่ประชาชนและธุรกิจเกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ ในขณะเดียวกัน ก็จะยังคงติดตามและประเมินความพึงพอใจของประชาชน รับฟังความคิดเห็นของประชาชนเพื่อเป็นพื้นฐานที่เป็นกลางในการให้บริการสาธารณะ และทำให้มั่นใจว่าประชาชนเป็นศูนย์กลางของการให้บริการ

เหงียน ดุย

ที่มา: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html