ธนาคาร “เร่ง” อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ก่อน “ชั่วโมง G”

(PLVN) - ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 บัญชีธนาคารที่ไม่ได้รับการกระทบยอดหรืออัปเดตด้วยระบบไบโอเมตริกส์ จะต้องหยุดทำธุรกรรมออนไลน์ นี่คือสาเหตุที่ธนาคารกำลังเปิดตัวโปรแกรมเพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ของตน

12/12/2024 06:16

ขณะเดียวกันธนาคารก็ “กระตุ้น” ลูกค้าให้อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (ภาพ: VCB)

(PLVN) - ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 บัญชีธนาคารที่ไม่ได้รับการกระทบยอดหรืออัปเดตด้วยระบบไบโอเมตริกส์ จะต้องหยุดทำธุรกรรมออนไลน์ นี่คือสาเหตุที่ธนาคารกำลังเปิดตัวโปรแกรมเพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ของตน

วันที่ 1 มกราคม 2025 เป็นวันสุดท้ายสำหรับการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์

การอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์และเอกสารระบุตัวตนเป็นข้อกำหนดบังคับสำหรับลูกค้าตามกฎหมายที่สำคัญของธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) และกฎหมายในปัจจุบัน ตามคำตัดสินหมายเลข 2345/QD-NHNN ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามกำหนดให้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024 เป็นต้นไป ธุรกรรมออนไลน์บางประเภทของลูกค้าบุคคลจะต้องผ่านการตรวจสอบความถูกต้องด้วยการระบุตัวตนทางชีวมาตร

นอกจากนี้ หนังสือเวียนที่ 17/2024/TT-NHNN และหนังสือเวียนที่ 18/2024/TT-NHNN ยังกำหนดให้สถาบันการเงินตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารระบุตัวตน รับรองข้อมูลไบโอเมตริกซ์ และอัปเดตข้อมูลที่อยู่อาศัยของลูกค้าอีกด้วย ดังนั้น ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ผู้ถือบัญชีชำระเงิน/ผู้ถือบัตรธนาคารจะไม่สามารถทำธุรกรรมออนไลน์ และโอน/ถอนเงินที่ตู้ ATM ได้ หากไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงหมายเลขประกาศและข้อมูลไบโอเมตริกซ์ให้ถูกต้อง ไม่อัปเดต ข้อมูลเสริมใหม่มาแทนที่ ID ที่หมดอายุ

นอกจากนี้ พระราชบัญญัติการระบุตัวตน พ.ศ. 2566 (พระราชบัญญัติเลขที่ 26/2566/QH15) กำหนดว่าบัตรประจำตัวประชาชน 9 หลักและ 12 หลักทั้งหมดจะหมดอายุตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2567 โดยกำหนดให้ประชาชนต้องเปลี่ยนมาใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิป (CCCD) การดำเนินการนี้จำเป็นต้องให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูล CCCD ใหม่ในโปรไฟล์ของตนเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของธุรกรรม

กฎระเบียบเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อประกันความปลอดภัยและความมั่นคงของการชำระเงินออนไลน์ จึงก่อให้เกิดไซเบอร์สเปซที่ปลอดภัย ส่งเสริมการพัฒนาการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างยั่งยืน และปกป้องสิทธิของลูกค้า

ดำเนินโครงการส่งเสริมการขายเพื่อ “ผลักดัน” ลูกค้าให้อัปเดต

นอกจากช่วงพีคในเดือนกรกฎาคม 2567 แล้ว จากการสำรวจของหนังสือพิมพ์ Vietnam Law Newspaper พบว่าจำนวนลูกค้าที่อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ยังไม่มากนัก โดยเฉพาะลูกค้าที่มียอดทำธุรกรรมต่ำกว่า 10 ล้านดองต่อวัน (ซึ่งเป็นขีดจำกัดที่จำเป็นสำหรับข้อมูลไบโอเมตริกส์ในเดือนกรกฎาคม 2567) ดังนั้นในช่วงนี้ธนาคารต่างๆ จึงได้นำโปรแกรมต่างๆ มาใช้เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนกระบวนการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของลูกค้าทุกคน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Vietcombank ประกาศล่าสุดว่าธนาคารจะทำงานล่วงเวลาและในวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อให้บริการลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของตน ทั้งนี้ จนถึงวันที่ 15 มกราคม 2568 จุดทำธุรกรรมของ Vietcombank จะให้บริการลูกค้าตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 18.30 น. ตั้งแต่วันจันทร์ - วันศุกร์ และเวลา 8.00 - 17.30 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อรองรับลูกค้าในการลงทะเบียนข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าไม่จำเป็นต้องกลับไปที่สาขาที่เปิดบัญชีไว้ แต่สามารถไปที่จุดทำธุรกรรมใดๆ ของธนาคารได้

ธนาคารเวียดคอมแบงก์เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้

ตัวแทนของธนาคาร Vietcombank กล่าวว่า หลังจากที่มีการนำการทำงานล่วงเวลาไปใช้ จำนวนลูกค้าที่อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ได้สำเร็จเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ในเขตอุตสาหกรรมบางแห่ง จำนวนลูกค้าซึ่งเป็นพนักงานโรงงานหรือบริษัทที่เข้ามาอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ สาขาของธนาคาร Vietcombank เหล่านี้ได้ระดมพนักงานทั้งหมดให้ทำงานล่วงเวลาเพื่อให้บริการลูกค้า ตามผู้แทน

Vietcombank ใช้เวลาเพียง 5 เดือนนับตั้งแต่เริ่มดำเนินการนับตั้งแต่คำสั่ง 2345 มีผลบังคับใช้ โดยเมื่อต้นเดือนธันวาคม 2567 Vietcombank บันทึกว่ามีลูกค้าเกือบ 8.5 ล้านรายที่อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ได้สำเร็จและตัวเลขนี้ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยอยู่ในอันดับต้นๆ ของตลาดตามสถิติของธนาคารแห่งรัฐ

นอกจากนี้ ธนาคารบางแห่งยัง "เสนอรางวัล" ให้กับลูกค้าที่อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์สำเร็จอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง MSB มอบคูปองอิเล็กทรอนิกส์มูลค่า 50,000 VND ให้กับบัญชีลูกค้า หลังจากอัปเดตข้อมูลสำเร็จตั้งแต่วันที่ 4 ธันวาคม โปรแกรมนี้ใช้กับรายชื่อลูกค้าที่ยังไม่ได้อัปเดตข้อมูลชีวภาพภายในวันที่ 30 พฤศจิกายน มีคูปองอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด 10,000 ใบ มูลค่ารวมสูงสุด 500 ล้าน VND ให้ลูกค้าได้ใช้

Techcombank ยังได้ใช้โปรแกรมเพื่อมอบคะแนน Techcombank Rewards 50,000 คะแนนให้กับลูกค้า 6,000 คนแรกที่อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของตนในแต่ละสัปดาห์ จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2024

นอกจากนี้ VPBank ยังได้เปิดตัวโปรแกรมของขวัญสำหรับลูกค้าที่ดำเนินการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ก่อนวันที่ 23 มกราคม 2025 โดยมีมูลค่าของขวัญรวมเกือบ 7 พันล้านดอง ดังนั้นลูกค้าแต่ละรายที่ยืนยันข้อมูลไบโอเมตริกซ์และอัปเดตเอกสารระบุตัวตนใหม่สำเร็จทั้งในแอป VPBank หรือที่เคาน์เตอร์ธุรกรรม VPBank จะได้รับรหัสจับฉลากประจำสัปดาห์ พร้อมของขวัญพิเศษเป็น iPhone 16 Promax มูลค่า 35 ล้านดองเวียดนามต่อเครื่อง ธนาคารยังแจกคูปองเงินคืนอิเล็กทรอนิกส์มูลค่า 50,000 VND ให้กับลูกค้าทุกคนที่อัปเดตข้อมูลชีวภาพและเอกสารยืนยันตัวตนสำเร็จ...

นอกจากนี้ Agribank ยังดำเนินการโปรแกรมที่คล้ายกัน โดยเมื่อลูกค้าเก็บข้อมูลไบโอเมตริกส์บนแอป Agribank จะมีโอกาสได้รับ iPhone 16 และของขวัญอื่นๆ อีกมากมาย BIDV ตัดสินใจที่จะแจกรางวัลมูลค่า 130,000 VND (รวมถึงเงินโอน 30,000 VND และบัตรส่วนลด 100,000 VND สำหรับการชมภาพยนตร์ เรียกรถแท็กซี่ และช้อปปิ้งผ่านแอป BIDV) หากลูกค้าลงทะเบียนและดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ BIDV กล่าวว่าโปรแกรมนี้จะถูกนำไปใช้ต่อเนื่องจนถึงวันที่ 29 ธันวาคม 2567 โดยใช้ได้กับลูกค้า 10,000 รายที่ติดตั้งระบบไบโอเมตริกซ์เร็วที่สุดในแต่ละสัปดาห์

ตัวแทนของธนาคารต่างกล่าวว่า ช่วงเวลานี้เป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าที่จะอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ของตนเอง โดยหลีกเลี่ยงกำหนดเวลาให้ได้มากที่สุด เนื่องจากแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันหรือเคาน์เตอร์ธุรกรรมอาจทำงานหนักเกินไป ส่งผลให้เกิดความยากลำบากในการอัปเดต เช่นเดียวกับช่วงพีคเมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา

ที่มา: https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html