ผู้ใช้เสียชีวิตเพราะ "ฟัง Google Maps" Google ถูกฟ้องร้อง

ชายผู้เคราะห์ร้าย ฟิลิป แพ็กซ์สัน เป็นพนักงานขายอุปกรณ์ การแพทย์ และเป็นคุณพ่อลูกสอง อุบัติเหตุเกิดขึ้นในเดือนกันยายน 2022 ขณะที่เขากำลังขับรถกลับบ้านจากงานเลี้ยงวันเกิดครบรอบ 9 ขวบของลูกสาว

ตามคำฟ้องที่ยื่นเมื่อวันที่ 19 กันยายนต่อศาลชั้นสูงของ Wake County นาย Paxson จมน้ำเสียชีวิตเมื่อวันที่ 30 กันยายน 2022 หลังจากรถ Jeep Gladiator ของเขาพุ่งชนสะพาน Snow Creek ในเมือง Hickory ในคืนที่มืดมิดและฝนตก

รถของนายแพ็กสันจมลงไปในน้ำประมาณ 20 ฟุต เจ้าหน้าที่พบศพของเขาอยู่ในรถบรรทุกที่พลิกคว่ำและจมอยู่ใต้น้ำ

Người dùng thiệt mạng vì nghe theo Google Maps, Google bị kiện - Ảnh 1.

นายฟิลิป แพ็กสัน และภรรยา (นางอลิเซีย) ภาพ: สกายนิวส์

สำนัก ข่าวเอพี รายงานว่า นายแพ็กซ์สันกำลังขับรถกลับบ้านผ่านบริเวณที่ไม่คุ้นเคยบนถนนขณะเกิดอุบัติเหตุ เขาใช้ Google Maps เพื่อค้นหาเส้นทาง และมีรายงานว่าบริการแผนที่ของ Google ช่วยนำทางเขาข้ามสะพานสโนว์ครีก ซึ่งพังทลายลงเมื่อเก้าปีก่อนและไม่เคยได้รับการซ่อมแซมเลย

สะพานไม่มีสิ่งกีดขวางหรือป้ายเตือนตลอดเส้นทาง

ครอบครัวของนายแพ็กสันกำลังฟ้องร้องบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่างกูเกิลในข้อหาละเลยหน้าที่ ญาติของนายแพ็กสันอ้างว่ากูเกิลได้รับแจ้งเหตุสะพานถล่ม แต่กลับไม่อัปเดตระบบนำทาง

Người dùng thiệt mạng vì nghe theo Google Maps, Google bị kiện - Ảnh 2.

รถของนายแพ็กซ์ตันพุ่งลงน้ำ ภาพ: WCNC

“ลูกสาวของเรากำลังถามว่าทำไมพ่อของพวกเธอถึงตาย” อลิเซีย แพ็กสัน ภรรยาของแพ็กสัน บอกกับเอพี “ฉันไม่รู้จะพูดอะไรกับพวกเธอดี เพราะฉันไม่เข้าใจว่าเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบบริการแผนที่และสะพานแห่งนี้กลับไม่สนใจชีวิตมนุษย์เลย”

ตำรวจรัฐนอร์ทแคโรไลนาเปิดเผยว่าสะพานแห่งนี้ไม่ได้รับการบำรุงรักษาจากเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น และบริษัทก่อสร้างเดิมก็ล้มละลายไปแล้ว

ตามคำฟ้อง เนื่องจากสะพานถล่มมานานกว่า 9 ปี ทำให้มีผู้คนจำนวนมากรายงานเรื่องนี้ไปยัง Google Maps และเรียกร้องให้บริษัทอัปเดตข้อมูลเส้นทางบนแอปพลิเคชัน

Người dùng thiệt mạng vì nghe theo Google Maps, Google bị kiện - Ảnh 3.

หลายคนรายงานไปยัง Google Maps เพื่อขอให้ Google อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสะพาน ภาพ: WCNC

ตามคำฟ้อง ผู้พักอาศัยในเมืองฮิคคอรีคนหนึ่งกล่าวว่าเขาใช้ฟีเจอร์ "แนะนำการแก้ไข" ของแผนที่ในเดือนกันยายน 2020 เพื่อเตือนบริษัทว่า Google Maps กำลังแนะนำผู้ขับขี่ข้ามสะพานที่ถล่ม

อีเมลจาก Google ในเดือนพฤศจิกายน 2020 ยืนยันว่าบริษัทได้รับรายงานจากผู้อยู่อาศัยแล้ว และกำลังตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่เสนอ อย่างไรก็ตาม Google ยังไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมนับตั้งแต่วันดังกล่าว

“เราขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อครอบครัวของนายแพ็กสัน” โฮเซ คาสตาเนดา โฆษกของกูเกิลกล่าว “เป้าหมายของเราคือการนำเสนอข้อมูลเส้นทางที่แม่นยำใน Google Maps และเรากำลังพิจารณาคดีนี้อยู่”

แหล่งที่มา

การแสดงความคิดเห็น (0)

ความสนใจสูงสุด

ใหม่ล่าสุด

No data