มีการริเริ่มโครงการใหม่ๆ มากมายเพื่อปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการ

โครงการปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการเป็นก้าวสำคัญที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการ ลดเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล เพิ่มความโปร่งใสและประสิทธิภาพของหน่วยงานภาครัฐ ปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุน และสร้างรากฐานสำหรับการดึงดูดการลงทุนและการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัด

• ดำเนินการปฏิรูปการบริหารอย่างเด็ดขาดตั้งแต่ต้นปีเป็นต้นไป
• แผนสำคัญสำหรับการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินในช่วงปี 2026-2030
• รัฐบาลดิจิทัล: รากฐานของการปฏิรูปการบริหาร

เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและปรับปรุงคุณภาพการบริการ

เพื่อให้เกิดความก้าวหน้าในการปฏิรูปการบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดได้สั่งการให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขและริเริ่มต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิผลและประสิทธิภาพของหน่วยงานราชการ และยกระดับคุณภาพการบริการแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ

ตัวอย่างที่สำคัญคือ การที่คณะกรรมการประชาชนจังหวัดเสนอต่อสภาประชาชนจังหวัดเพื่อออกมติเลขที่ 05/2025/NQ-HĐND ลงวันที่ 22 กันยายน 2568 ซึ่งอนุญาตให้ประธานคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลและอำเภอสามารถมอบหมายงาน 13 อย่างในด้านการรับรองเอกสารให้แก่ข้าราชการในจังหวัดได้ ในช่วงเวลาที่ภาระงานมีมากหลังจากควบรวมจังหวัด การออกมติเลขที่ 05 อย่างรวดเร็วนี้ช่วยลดภาระงานของประธานคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลในการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้ ขณะเดียวกันก็สร้างเงื่อนไขให้ข้าราชการมืออาชีพได้พัฒนาศักยภาพและความรับผิดชอบ เสริมสร้างความเป็นมืออาชีพในด้านการรับรองเอกสาร นอกจากนี้ยังช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการทางปกครอง ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ

กระทรวงยุติธรรมกำลังจัดฝึกอบรมเกี่ยวกับการนำขั้นตอนทางปกครองไปใช้ในพื้นที่นอกเหนือขอบเขตทางปกครอง

ในเวลาเดียวกัน คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกคำสั่งเลขที่ 01/2025/QD-UBND ลงวันที่ 10 มกราคม 2568 ว่าด้วยระเบียบการหมุนเวียนเอกสารเพื่อกำหนดภาระผูกพันทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับที่ดินในจังหวัด กาเมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การประสานงานการหมุนเวียนเอกสารต้องดำเนินการอย่างสม่ำเสมอและเป็นไปในทิศทางเดียวกันตามกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านระบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะช่วยให้การดำเนิน การทางปกครอง ที่เกี่ยวข้องกับที่ดินเป็นไปอย่างรวดเร็ว สะดวก และเคร่งครัดตามกฎหมาย ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดภาระผูกพันทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน สร้างความสะดวกให้แก่ประชาชนและธุรกิจ เพิ่มความโปร่งใส ทำให้ประชาชนติดตามและตรวจสอบความคืบหน้าของการดำเนินการเอกสารได้ง่ายขึ้น และปรับปรุงประสิทธิภาพการประสานงานระหว่างหน่วยงาน ซึ่งมีส่วนช่วยในการเร่งการปฏิรูปการบริหาร...

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการปฏิรูปการบริหาร

ตามกฎหมายว่าด้วยการกระจายอำนาจการบริหารราชการแผ่นดินระหว่างระดับต่างๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ตัดสินใจกระจายอำนาจภารกิจหลายประการไปยังหน่วยงานระดับจังหวัด องค์กร และคณะกรรมการประชาชนตำบลและอำเภอ เช่น โครงสร้างองค์กร การบริหารข้าราชการและพนักงานของรัฐ การก่อสร้าง รายรับและรายจ่ายงบประมาณ การบริหารจัดการเรือประมง เป็นต้น หน่วยงานระดับจังหวัดและองค์กรจะให้ความสำคัญกับการตรวจสอบและกำกับดูแลภารกิจที่กระจายอำนาจเหล่านี้ เพื่อตรวจจับการละเมิดการดำเนินการกระจายอำนาจ (หากมี) ได้อย่างทันท่วงที ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของหน่วยงานบริหารราชการแผ่นดินในจังหวัด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตามคำสั่งของ รัฐบาล และคำแนะนำของกระทรวงและหน่วยงานส่วนกลางเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้และการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศในหน่วยงานภาครัฐ ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกเอกสารจำนวนมากเพื่อกำกับการประยุกต์ใช้โซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหน่วยงานภาครัฐ จังหวัดประสบความสำเร็จในการจัดพิธีเปิดตัว " การเคลื่อนไหวเพื่อการรู้หนังสือดิจิทัล " และเปิดตัว "แพลตฟอร์มการรู้หนังสือดิจิทัลของจังหวัดกาเมา" จัดสัมมนาในหัวข้อ "ภาวะผู้นำกับการปรับตัวให้เข้ากับคลื่นปัญญาประดิษฐ์" นำแอปพลิเคชัน AI มาใช้กับข้าราชการและพนักงานของรัฐ 100% ในงานบริหาร และเผยแพร่ข้อมูลและคำแนะนำแก่ประชาชนและธุรกิจเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชัน AI ในการผลิตและธุรกิจ ปัจจุบันทั้งจังหวัดมีทีมงาน 95 ทีม สมาชิก 1,228 คน สนับสนุนความรู้และทักษะดิจิทัลที่จำเป็นแก่ประชาชนกว่า 47,500 คน

ชาวบ้านได้แสดงความพึงพอใจต่อแอปพลิเคชันสำหรับการขอหมายเลขคิวเพื่อเข้ารับบริการทางด้านเอกสารราชการ ต่อประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลฟงถั่น

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการปฏิรูปกระบวนการบริหาร โดยริเริ่มโครงการจัดตั้งหน่วยเฉพาะกิจเคลื่อนที่เพื่อรวบรวมข้อมูลบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ ให้การสนับสนุนประชาชนถึงบ้าน โดยเน้นกลุ่มประชาชนที่ยังไม่ได้รับบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 โดยเฉพาะผู้รับสวัสดิการ ผู้ทหารผ่านศึก ผู้สูงอายุ ผู้ป่วย ฯลฯ ที่ไม่สามารถเดินทางไปสถานีตำรวจเพื่อขอรับบัตร ประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ ได้ ปัจจุบัน มีการออกบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่ประชาชนอายุ 14 ปีขึ้นไปที่มีบัตรประจำตัวประชาชนแล้วกว่า 1.75 ล้านคน รวมถึงบัญชีระดับ 2 เกือบ 1.7 ล้านบัญชี ซึ่งช่วยสนับสนุนงานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลประชากรและการแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหารบนแพลตฟอร์มดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อีกหนึ่งแบบจำลองและแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพในการปฏิรูปกระบวนการบริหาร คือ กระบวนการเชื่อมโยงระหว่างระบบภาษีและระบบสารสนเทศกระบวนการบริหารระดับจังหวัด รวมถึงซอฟต์แวร์เฉพาะทางในภาคที่ดิน โดยมีเป้าหมายเพื่อให้เกิดความสอดคล้องและโปร่งใสในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน่วยงานภาษีและสำนักงาน ที่ดิน สาขาต่างๆ ดังนั้น กระบวนการเชื่อมโยงนี้จึงถูกนำไปปฏิบัติโดยความร่วมมือระหว่างสำนักงานที่ดินสาขาต่างๆ ศูนย์บริการแบบครบวงจร และทีมงานภาษีระหว่างภูมิภาค ภายใต้กรมสรรพากรจังหวัดกาเมา เมื่อมีการโอนเอกสารจากสำนักงานที่ดินไปยังหน่วยงานภาษี ระยะเวลาในการพิจารณาภาระผูกพันทางการเงินคือ 4 วันทำการ

แนวทางนวัตกรรมที่กล่าวมาข้างต้นได้ให้ผลลัพธ์ที่ดีและได้รับความไว้วางใจจากประชาชน นอกจากนี้ยังเป็นพื้นฐานให้หน่วยงานท้องถิ่นเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการบริหารจัดการ และส่งเสริมความโปร่งใสและการเข้าถึงที่มากขึ้นในกิจกรรมการปฏิรูปการบริหาร โดยมุ่งเน้นการปฏิรูปขั้นตอนการบริหารเพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น และพัฒนาทักษะของประชาชนในการเข้าถึง บริการสาธารณะออนไลน์ ได้อย่างอิสระ

คิม ฟอง

ที่มา: https://baocamau.vn/nhieu-sang-kien-dot-pha-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a127081.html