ในการดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TW ว่าด้วยการพัฒนา วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หน่วยงานท้องถิ่นหลายแห่งในนครโฮจิมินห์กำลังปรับปรุงวิธีการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร เพื่อให้ข้อมูลทางการเข้าถึงประชาชนได้ง่ายขึ้น

เมื่อเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้ามีส่วนร่วมในการสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัล
เวลาตีสี่ ขณะที่หลายคนยังคงหลับอยู่ นางวู ถิ เหงียน เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ประจำกรมสร้างพรรค คณะกรรมการพรรคเขตตันบินห์ ( นครโฮจิมิน ห์) ได้เริ่มต้นวันทำงานใหม่แล้ว
สิ่งแรกที่นางสาวเหงียนทำไม่ใช่การตรวจสอบเอกสารหรือตารางการประชุม แต่เป็นการอัปเดตข้อมูลจากละแวกบ้านและตรวจสอบเนื้อหาที่จำเป็นต้องเผยแพร่ในวันนั้นบนเพจแฟนคลับ "ตันบินห์ในใจฉัน"
นางเหงียนกล่าวว่า "ดิฉันติดตามกลุ่มเพื่อนบ้านและช่องทางข้อมูลท้องถิ่นเป็นประจำ เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวและข่าวสารต่างๆ มีข้อมูลที่ต้องนำมาประมวลผล เขียน และเผยแพร่ทันที เพื่อให้ทันต่อเหตุการณ์"
ด้วยประสบการณ์ทำงานด้านประชาสัมพันธ์เกือบ 20 ปี คุณเหงียนได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีการที่หน่วยงานท้องถิ่นสื่อสารข้อมูลไปยังประชาชน ตั้งแต่จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ในยุคแรก จนถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน หลังจากที่ได้มีการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้ เพจแฟนคลับ "ตันบินห์ในใจฉัน" ก็ถูกโอนไปอยู่ภายใต้การบริหารจัดการของเขต และยังคงเป็นช่องทางการสื่อสารข้อมูลที่สำคัญสำหรับท้องถิ่นต่อไป
ก่อนหน้านี้ การเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อส่วนใหญ่อาศัยลำโพง ป้ายโฆษณา โปสเตอร์ หรือการประชุมในชุมชน แต่ปัจจุบัน ข้อมูลส่วนใหญ่เผยแพร่ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าผู้ที่เกี่ยวข้องกับการเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อต้องปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานของตนด้วย
“ปัจจุบันผู้คนเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วมาก แทบจะแบบเรียลไทม์ ในเวลาเพียงไม่กี่นาที พวกเขาสามารถอ่านข่าวจากแหล่งข่าวต่างๆ ได้มากมาย ดังนั้น เนื้อหาของข้อมูลจึงต้องกระชับ เข้าใจง่าย น่าสนใจ และทันเวลา” นางสาวเหงียนกล่าว

แต่ละโพสต์ต้องผ่านหลายขั้นตอน ตั้งแต่การคัดเลือกข้อมูลและแก้ไขเนื้อหา ไปจนถึงการประมวลผลภาพและการเลือกเวลาที่เหมาะสมในการเผยแพร่
“ส่วนที่ยากที่สุดคือการสร้างชื่อเรื่องที่ดึงดูดใจและตรงประเด็น ภาพที่ธุรกิจส่งมานั้นมีคุณภาพไม่สม่ำเสมอ บางครั้งฉันจึงต้องแก้ไขและตัดแต่งภาพเองเพื่อให้โพสต์น่าสนใจยิ่งขึ้น” นางสาวเหงียนกล่าว
นอกจากประกาศด้านการบริหารแล้ว เพจนี้ยังโพสต์กิจกรรมชุมชน แนวทางปฏิบัติที่ดี ตัวอย่างคนดีและการกระทำที่ดี คู่มือบริการสาธารณะออนไลน์ คำเตือนเกี่ยวกับการหลอกลวงออนไลน์ และข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับชีวิตประจำวันของผู้คนอีกด้วย
ไม่เพียงแต่ในเขตตานบินห์เท่านั้น แต่ในหลายพื้นที่ของนครโฮจิมินห์ เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าก็มีบทบาทในการสื่อสารดิจิทัลเช่นกัน เขตมินห์ฟุงเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการและปฏิบัติงานอย่างแข็งขัน และกำลังเร่งเพิ่มความพยายามในการสื่อสารบนแพลตฟอร์มดิจิทัล นายดังเหียว สมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคและประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามเขตมินห์ฟุง เป็นหนึ่งในเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงในงานนี้

นับตั้งแต่มีการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้ พรรคแนวร่วมปิตุภูมิและรัฐบาลท้องถิ่นได้เริ่มสร้างเพจชุมชนบนโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับ 36 ชุมชนและประชาชนหลายหมื่นคนในพื้นที่ “ความจำเป็นในการส่งต่อข้อมูลไปยังแต่ละชุมชนอย่างรวดเร็วและทันท่วงทีทำให้เราต้องเปลี่ยนแนวทางของเรา” นายฮิ้วกล่าว
ปัจจุบัน เพจแฟนคลับของเขตและแนวร่วมปิตุภูมิมีการโพสต์ประมาณ 5-7 ครั้งต่อสัปดาห์ เนื้อหาไม่เพียงแต่รวมถึงข้อมูลด้านการบริหารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจกรรมเพื่อสังคม การเคลื่อนไหวในท้องถิ่น การเตือนภัยเกี่ยวกับกลโกงทางเทคโนโลยี การป้องกันและควบคุมอัคคีภัย ความสงบเรียบร้อยในเมือง และประเด็นอื่นๆ อีกมากมายที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตของผู้คน
นายฮิ้วกล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดในการทำงานประชาสัมพันธ์ระดับรากหญ้าอยู่ที่ความเร็วในการเผยแพร่ข้อมูล “เมื่อก่อน ถ้าจะประกาศอะไร เราต้องจัดประชุมในละแวกบ้านหรือใช้เครื่องขยายเสียง แต่ตอนนี้ ข้อมูลสามารถเข้าถึงโทรศัพท์มือถือของผู้คนได้เพียงแค่คลิกเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้คนสามารถแสดงความคิดเห็นใต้โพสต์ได้โดยตรง” เขากล่าว
หลายเย็นหลังเลิกงาน คุณฮิ้วและเพื่อนร่วมงานยังคงนั่งตรวจสอบเนื้อหาอีกครั้งก่อนโพสต์ลงในแฟนเพจของเขต “พวกเราทุกคนเป็นพนักงานพาร์ทไทม์ ไม่มีหลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทางด้านการสื่อสาร ในตอนกลางวันเราทำงานด้านเอกสารและลงพื้นที่ในระดับรากหญ้า และในตอนเย็นเราก็รีบเขียนบทความ เลือกรูปภาพ และแก้ไขเนื้อหา ความกดดันที่ใหญ่ที่สุดคือต้องทั้งรวดเร็วและถูกต้อง” คุณฮิ้วกล่าว
เพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ๆ เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าจำนวนมากจึงถูกบังคับให้เรียนรู้ทักษะที่ก่อนหน้านี้มีเฉพาะนักข่าวและผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อเท่านั้น ตั้งแต่การเขียนบทความข่าวสั้นๆ และการถ่ายภาพด้วยโทรศัพท์มือถือ ไปจนถึงการออกแบบอินโฟกราฟิกบน Canva และการตัดต่อ วิดีโอ ด้วย CapCut ทักษะเหล่านี้ล้วนกลายเป็นสิ่งจำเป็น

สร้างพลังสื่อดิจิทัลจากระดับรากหญ้า
การเคลื่อนไหวนี้ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในบางพื้นที่ แต่ได้รับการส่งเสริมอย่างเป็นระบบจากนครโฮจิมินห์
ในช่วงปลายเดือนพฤษภาคม เจ้าหน้าที่และสมาชิกพรรคกว่า 200 คนที่ทำงานด้านการโฆษณาชวนเชื่อและการระดมมวลชน ผู้นำชุมชน ผู้ร่วมงานด้านความคิดเห็นทางสังคม และผู้รับผิดชอบเพจสื่อสังคมออนไลน์ในเขตตันบินห์และตันเซิน เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทางเรื่อง "ทักษะการเขียนข่าวและบทความโฆษณาชวนเชื่อบนแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์"
ในระหว่างการฝึกอบรม เจ้าหน้าที่หลายคนได้รับคำแนะนำเป็นครั้งแรกเกี่ยวกับวิธีการตั้งชื่อบทความ เลือกภาพ ใช้แฮชแท็ก แก้ไขเนื้อหา และสร้างสื่อประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการบริโภคข้อมูลบนสื่อสังคมออนไลน์ ผู้เข้าร่วมยังได้ฝึกฝนการเขียนบทความข่าวและถ่ายภาพโดยตรง พร้อมทั้งได้รับคำติชมและแก้ไขในชั้นเรียนด้วย


นายเหงียน มินห์ ไห่ หัวหน้าแผนกโฆษณาชวนเชื่อ สื่อสิ่งพิมพ์ และการเผยแพร่ของคณะกรรมการพรรคประจำนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบัน งานโฆษณาชวนเชื่อระดับรากหญ้าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงวิธีการอย่างมากเพื่อให้เหมาะสมกับวิธีการเข้าถึงข้อมูลแบบใหม่ของประชาชน ข้อมูลบนแพลตฟอร์มดิจิทัลไม่เพียงแต่ต้องถูกต้องแม่นยำเท่านั้น แต่ยังต้องกระชับ มีภาพประกอบ และมีการโต้ตอบสูงด้วย
เป้าหมายของหลักสูตรฝึกอบรมเหล่านี้ไม่ใช่การฝึกอบรมนักข่าวอาชีพ แต่เป็นการช่วยให้เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าได้รับทักษะการสื่อสารดิจิทัลมากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการสื่อสารออนไลน์ ตามที่นายดัง ฮิ้ว กล่าว นี่คือ "กุญแจสำคัญ" ที่จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้ากำหนดมาตรฐานวิธีการทำงานของตนได้
“ก่อนหน้านี้ เพจแฟนคลับมักจะมีแค่ข้อความ แต่ตอนนี้ สมาชิกในทีมของเรารู้วิธีออกแบบแบนเนอร์ สร้างอินโฟกราฟิก และใส่คลิปวิดีโอสั้นๆ เข้าไป ส่งผลให้การมีปฏิสัมพันธ์เพิ่มขึ้นอย่างมาก” เขากล่าว
นอกจากหน้าที่การงานแล้ว เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นหลายคนยังรับผิดชอบงานเพิ่มเติม เช่น การจัดการเพจแฟนคลับ การอัปเดตข้อมูล การถ่ายภาพ การเขียนบทความข่าว และการตัดต่อเนื้อหาสำหรับสื่อท้องถิ่น นายฮิ้วกล่าวว่า "บางครั้งเราเรียกตัวเองว่านักข่าวสมัครเล่นหรือสื่อแนวหน้า เราออกไปหาข้อมูล ถ่ายภาพ เขียนบทความ ตัดต่อ แล้วจึงกำหนดเวลาโพสต์ให้เหมาะสม"
นางสาวเหงียนกล่าวว่า เรื่องราวมากมายเกี่ยวกับคนดี การทำความดี กิจกรรมเพื่อการกุศล หรือแบบอย่างที่ประสบความสำเร็จในระดับรากหญ้า ที่โพสต์ในเพจแฟนคลับท้องถิ่น ได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลให้สื่อต่างๆ นำไปสำรวจและเผยแพร่ต่อ จากข้อมูลเบื้องต้นในระดับรากหญ้านี้ ได้มีการผลิตรายงานและบทความมากมาย ซึ่งสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชน

แม้จะขาดการฝึกอบรมด้านวารสารศาสตร์อย่างมืออาชีพ แต่พวกเขากำลังกลายเป็น "สะพานเชื่อมข้อมูล" ระหว่างรัฐบาลและประชาชนในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ตั้งแต่ข่าวสั้น ๆ บนเพจแฟนคลับ ภาพถ่ายที่ถ่ายด้วยโทรศัพท์มือถือ ไปจนถึงเรื่องราวการทำความดีที่แชร์กันทุกวัน เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้ากำลังมีส่วนร่วมในการนำข้อมูลอย่างเป็นทางการเข้าใกล้ประชาชนมากขึ้น พลังสื่อดิจิทัลจากระดับรากหญ้ากำลังค่อย ๆ ก่อตัวขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการโฆษณาชวนเชื่อในยุคใหม่นี้
ที่มา: https://baotintuc.vn/thuc-hien-nghi-quyet-57/nhung-nguoi-lam-bao-o-co-so-20260620140634250.htm







