ChatGPT Search ช่วยให้ผู้ใช้แชทบอทสามารถค้นหาข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ เช่นเดียวกับการค้นหาบนเว็บ OpenAI ได้เปิดตัวต้นแบบในเดือนกรกฎาคม ซึ่งแยกจากแอป ChatGPT และเปิดให้ผู้ใช้จำนวนจำกัดใช้งานได้

ฟีเจอร์การค้นหาใหม่ซึ่งขับเคลื่อนโดยโมเดล 4o ของ OpenAI จะเปิดให้ใช้งานสำหรับผู้ใช้ ChatGPT Plus และ Team ตั้งแต่วันที่ 31 ตุลาคมเป็นต้นไป บนเว็บและมือถือ

ลูกค้าองค์กรและ ภาคการศึกษา จะได้รับสิทธิ์ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า และผู้ใช้ฟรีในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

แชทจีพีที บลูมเบิร์ก
OpenAI ท้าทาย Google ด้วยการผสานรวมการค้นหาบน ChatGPT ภาพ: Bloomberg

หลังจากความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของ ChatGPT ในช่วงปลายปี 2022 บริษัทด้านเทคโนโลยีต่างก็เร่งนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาบูรณาการเข้ากับบริการต่างๆ ของตน รวมถึงการค้นหาด้วย

Microsoft และ Google ได้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์การค้นหาของตนให้มีฟีเจอร์ AI มากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น Meta กำลังพัฒนาโซลูชันการค้นหาด้วย AI ของตัวเอง ขณะที่ Google เพิ่งขยายบริการ AI Overviews ไปยังกว่า 100 ประเทศ

ด้วย ChatGPT Search จะทำให้ OpenAI เข้าถึงผู้ใช้แชทบอทได้ประมาณ 250 ล้านคนต่อสัปดาห์

“ผู้คนต้องการคำตอบเมื่อค้นหาบางสิ่ง แต่ ณ ตอนนี้มันยากที่จะทำเช่นนั้น ต้องอาศัยการค้นหาหลายครั้งและลิงก์จำนวนมาก” วรุณ เชตตี ผู้อำนวยการฝ่ายพันธมิตรสื่อของ OpenAI กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Bloomberg “เราคิดว่าการที่สามารถถามคำถามแบบสนทนาได้ พร้อมบริบทที่เกี่ยวข้องและแหล่งข้อมูลคุณภาพสูงทั้งหมด จะทำให้ประสบการณ์นั้นดีขึ้น”

ในการสาธิต OpenAI ได้สอบถาม ChatGPT เกี่ยวกับกิจกรรมช่วงสุดสัปดาห์ในซานฟรานซิสโก สหรัฐอเมริกา แอปดังกล่าวแสดงสรุปกิจกรรมจากเว็บไซต์ข่าวท้องถิ่น

สำหรับคำถามถัดไปเกี่ยวกับร้านอาหาร ChatGPT จะให้แผนที่สถานที่รับประทานอาหาร

OpenAI ได้วางรากฐานสำหรับผลิตภัณฑ์การค้นหาผ่านข้อตกลงการอนุญาตสิทธิ์กับผู้จัดพิมพ์หลายราย รวมถึง News Corp, Axel Springer, Time ตลอดจนสื่อต่างๆ ในยุโรป เช่น Le Monde

ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้สตาร์ทอัพสามารถเพิ่มข้อมูลที่ทันสมัยและเชื่อถือได้มากขึ้น บริษัทกล่าวว่าฟีดแบ็กจากพันธมิตรเกี่ยวกับ ChatGPT Search มีส่วนช่วยอย่างมากในการกำหนดระยะเวลาการตอบกลับและคำพูดจากสื่อ

หลุยส์ เดรย์ฟัส ซีอีโอของ Le Monde เชื่อว่าการค้นหาด้วย AI จะเป็นช่องทางหลักในการเข้าถึงข้อมูลในระยะใกล้และระยะยาว

OpenAI สัญญาว่าเครื่องมือนี้จะไม่เอื้อประโยชน์ต่อผู้เผยแพร่พันธมิตร เว็บไซต์หรือผู้เผยแพร่ใดๆ สามารถเลือกให้ปรากฏใน ChatGPT Search ได้ บริษัทต้องการให้แน่ใจว่าเครื่องมือนี้มีประโยชน์ต่อผู้ที่กำลังค้นหาข้อมูล

“การค้นหาเป็นเรื่องใหญ่ และนี่คือก้าวแรกของเรา เราต้องใช้เวลาอย่างมากในการปรับปรุงประสบการณ์ และมุ่งเน้นไปที่การช้อปปิ้ง การเดินทาง และท้องถิ่น” เชตตี้กล่าว

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ AI เชิงสร้างสรรค์อื่นๆ OpenAI ต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่เครื่องมือค้นหาใหม่จะแสดงคำตอบที่ไม่ถูกต้อง หลังจากเปิดตัว SearchGPT ผู้สื่อข่าวตั้งข้อสังเกตว่าการสาธิตกลับแสดงวันที่จัดงานเทศกาลไม่ถูกต้อง

เดิมพันของ OpenAI และคู่แข่งกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ขณะที่การเลือกตั้งสหรัฐฯ ใกล้เข้ามา ในวันเลือกตั้ง ผู้ใช้ ChatGPT ที่กำลังค้นหาผลโพลจะเห็นข้อความกระตุ้นให้ตรวจสอบแหล่งที่มาต่างๆ เช่น AP, Reuters รวมถึงผลโพลระดับท้องถิ่นหรือระดับรัฐ ตามข้อมูลของ OpenAI

(ตามรายงานของ Bloomberg, The Verge)