การป้องกันและปราบปรามการทุจริตในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว

กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์และธุรกิจการท่องเที่ยวในพื้นที่กำลังเพิ่มความพยายามในการสร้างความตระหนักและป้องกันการฉ้อโกงในรูปแบบต่างๆ ของการท่องเที่ยว

ที่ทำการไปรษณีย์ กลาง แลนด์มาร์คทางสถาปัตยกรรมอันโดดเด่นใจกลางเมืองโฮจิมินห์ ภาพ: ฮง ดัต/TTXVN

เพื่อตอบโต้การกระทำที่ฉวยโอกาสจากความต้องการด้าน การท่องเที่ยว ความไว้วางใจของลูกค้า และชื่อเสียงของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์และธุรกิจการท่องเที่ยวในพื้นที่จึงเร่งดำเนินการเพื่อสร้างความตระหนักและป้องกันการฉ้อโกงในภาคการท่องเที่ยว ทั้งนี้ เนื่องจากพฤติกรรมดังกล่าวขัดต่อธรรมชาติของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ประชาชนสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างบริการท่องเที่ยวสำหรับผู้บริโภคและสัญญาทางการเงินระยะยาวได้อย่างชัดเจน

เสนอทางเลือกในการเลือกผลิตภัณฑ์และบริการ

นายฟาม อานห์ วู รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เวียด ทราเวล กล่าวกับผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเวียดนาม (TTXVN) ว่า ในการท่องเที่ยวทั่วไป นักท่องเที่ยวจะค้นหาทัวร์ จุดหมายปลายทาง และราคาด้วยตนเอง แต่ในแพ็กเกจท่องเที่ยวที่น่าสงสัย นักท่องเที่ยวจะถูกล่อลวงด้วยของขวัญ บัตรกำนัลฟรี การจับฉลาก และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสัมมนาแบบปิดที่กินเวลานานหลายชั่วโมง ขณะเดียวกัน สัญญามักจะปกปิดหรือซ่อนเงื่อนไขการใช้งาน ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงิน หรือเขียนในลักษณะที่ทำให้นักท่องเที่ยวไม่สามารถขอคืนเงินได้ โดยมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเกือบเท่ากับจำนวนเงินที่จ่ายไปแล้ว ดังนั้น หากนักท่องเที่ยวพบว่าสิทธิ์ในการยกเลิกหรือร้องเรียนของตนถูกจำกัดอย่างผิดปกติในสัญญา พวกเขาควรหยุดเซ็นสัญญากับบริษัทเหล่านั้น

นายวูยังเตือนด้วยว่า ประชาชนและนักท่องเที่ยวควรซื้อทัวร์ ห้องพัก ตั๋ว ฯลฯ เฉพาะเมื่อทราบแน่ชัดว่าจะไปที่ไหน พักที่ไหน วันไหน และกี่คืน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประชาชนและนักท่องเที่ยวต้องแยกแยะให้ชัดเจนระหว่างแพ็กเกจทัวร์ ซึ่งเป็นบริการสำหรับผู้บริโภค กับ "ไทม์แชร์" หรือ "บัตรวันหยุด" ซึ่งเป็นสัญญาทางการเงินระยะยาว

นางสาว Tran Thi Bao Thu ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของบริษัท Vietluxtour Travel เห็นด้วยกับมุมมองนี้ โดยวิเคราะห์ว่าการทำธุรกรรมการท่องเที่ยวที่ปลอดภัยจะต้องมีสัญญาหรือเอกสารยืนยันการบริการที่ระบุรายละเอียดการเดินทาง มาตรฐานโรงแรม การขนส่ง ค่าใช้จ่ายที่รวมและไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจ เงื่อนไขการยกเลิก/เลื่อนการเดินทาง ความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย และช่องทางการติดต่อในกรณีที่เกิดปัญหา... ข้อผูกพันที่สำคัญซึ่งไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาควรได้รับการตรวจสอบโดยคนท้องถิ่นและนักท่องเที่ยว เพราะนี่คือพื้นฐานในการปกป้องสิทธิของพวกเขา

“ที่ Vietluxtour เราแนะนำเสมอว่าลูกค้าควรทำธุรกรรมผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ ชำระเงินเข้าบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายของบริษัท และเก็บเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดไว้ การเดินทางที่ปลอดภัยไม่ได้เริ่มต้นในวันออกเดินทาง แต่เริ่มต้นตั้งแต่ลูกค้าเลือกบริษัทท่องเที่ยวที่เหมาะสม” คุณทูเน้นย้ำ

คุณอาจสนใจ

เวียดนามกำลังดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆVTV.vn - นักท่องเที่ยวชาวจีนเป็นผู้นำในด้านอัตราการเติบโตของกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามในช่วงที่ผ่านมา

นครโฮจิมินห์จะมีการแสดงดอกไม้ไฟใน 16 จุด เพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 50 ปีของการตั้งชื่อเมืองตามชื่อประธานาธิบดีโฮจิมินห์นครโฮจิมินห์จะจัดการแสดงดอกไม้ไฟเพื่อเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญนี้ใน 16 จุดทั่วเมืองในวันที่ 2 กรกฎาคม 2569 เพื่อให้ประชาชนและนักท่องเที่ยวได้เพลิดเพลิน

ในสหรัฐอเมริกา มีผู้คนกว่า 450 คน สูญเสียเงิน 68 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เนื่องจากการซื้อทองคำโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสูงเกินจริงสหรัฐอเมริกา - นักลงทุนสูงอายุมากกว่า 450 ราย สูญเสียเงิน 68 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 1.734 ล้านล้านดองเวียดนาม) เนื่องจากการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจำนวนมหาศาลและไม่เปิดเผยเมื่อซื้อทองคำและเงิน

ธุรกิจท่องเที่ยวและเดินทางหลายแห่งในนคร โฮจิมินห์ ได้ระบุว่า พวกเขาให้ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่ในการจัดการกับกิจกรรมฉ้อโกงที่แฝงตัวมาในรูปแบบการท่องเที่ยวอย่างเข้มงวด เนื่องจากไม่เพียงแต่เป็นการปกป้องประชาชนเท่านั้น แต่ยังเป็นการรักษาสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ดีสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวและเดินทางที่มีชื่อเสียงอีกด้วย

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามกำลังก้าวหน้าไปในทิศทางที่ดีมาก โดยจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นถึงความน่าดึงดูดใจที่เพิ่มขึ้นของเวียดนามในฐานะจุดหมายปลายทาง อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงก็แสดงให้เห็นว่า ในขณะที่ความต้องการด้านการท่องเที่ยวฟื้นตัวและเติบโตอย่างแข็งแกร่ง รูปแบบการแอบอ้างทางธุรกิจที่ฉ้อฉล เช่น เพจแฟนคลับปลอม เว็บไซต์ปลอม สายด่วนปลอม บัญชีให้คำปรึกษาปลอม หรือรูปแบบ "วันหยุด" ที่ไม่โปร่งใส ก็มีโอกาสเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น สิ่งนี้ทำให้เกิดความต้องการที่สูงขึ้นในตลาดโดยรวม: การเติบโตอย่างรวดเร็วต้องมาพร้อมกับมาตรฐานความโปร่งใสที่สูงขึ้น

นางสาวโฮอัง วัน พนักงานออฟฟิศจากเขตตันฮวา นครโฮจิมินห์ แบ่งปันประสบการณ์การเดินทางของเธอ โดยเชื่อว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเลือกทัวร์ไม่ใช่ราคาที่ถูกที่สุด แต่คือความโปร่งใสและชื่อเสียงของบริษัทผู้จัดทัวร์ ก่อนจองทัวร์ ครอบครัวของเธอจะทำการค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทอย่างละเอียด อ่านรีวิวจากลูกค้าคนก่อนๆ และตรวจสอบเงื่อนไขเกี่ยวกับกำหนดการเดินทาง บริการที่รวมอยู่ และนโยบายการยกเลิก นอกจากนี้ ครอบครัวของเธอยังระมัดระวังโปรแกรมที่โฆษณาด้วยราคาถูกเกินไปหรือข้อเสนอที่แปลกประหลาด ประสบการณ์จริงจากการเดินทางทั้งในประเทศและต่างประเทศแสดงให้เห็นว่าทัวร์ราคาถูกจำนวนมากมักมีค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดหรือลดคุณภาพการบริการ ทำให้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

การระบุพฤติกรรมการแสวงหาผลกำไรเกินควร

ปัจจัยสำคัญที่สุดในการเลือกทัวร์ไม่ใช่ราคาที่ถูกที่สุด แต่คือความโปร่งใสและชื่อเสียงของบริษัทผู้จัดทัวร์ (ภาพประกอบ: หว่าง ตุยเยต/หนังสือพิมพ์ข่าวและชนกลุ่มน้อย)

จากมุมมองของหน่วยงานกำกับดูแล กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ได้เผยแพร่ข้อมูลแก่สาธารณชนและนักท่องเที่ยวอย่างแข็งขันเกี่ยวกับกลโกงและแผนการหลอกลวงใหม่ 8 รูปแบบที่ใช้หากำไรผ่าน "การเป็นเจ้าของวันหยุด" และ "บัตรท่องเที่ยว" ซึ่งสามารถระบุได้ดังนี้: ของขวัญเสมือนจริง - กับดักการเซ็นสัญญา; การแอบอ้างแบรนด์ดัง; ข้อเสนอจำกัดเวลา; การลงทุนที่ให้ผลกำไร - การรับประกันการซื้อคืน; สินเชื่อผ่อนชำระรายเดือนจากธนาคาร; ค่าธรรมเนียมแอบแฝง; บัตรสะสมแต้ม; และการแปลงนิติบุคคล ดังนั้น สาธารณชนและนักท่องเที่ยวไม่ควรเซ็นสัญญาใดๆ โดยไม่ตรวจสอบใบอนุญาตประกอบธุรกิจท่องเที่ยวของผู้ประกอบการตามที่กฎระเบียบกำหนด และตรวจสอบร่างสัญญาอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อน

ตัวแทนจากกรมการท่องเที่ยวระบุว่า ประชาชนและนักท่องเที่ยวควรให้ความสำคัญกับการเลือกบริษัทท่องเที่ยวที่มีแบรนด์ของประเทศและมีสำนักงานตั้งอยู่ในนครโฮจิมินห์ ควรตรวจสอบความถูกต้องโดยการติดต่อโรงแรมและรีสอร์ทที่อยู่ในโปรแกรมพันธมิตรเพื่อยืนยันว่าพวกเขาเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่เสนอโปรโมชั่นหรือไม่ หากพบเห็นสัญญาณของการฉ้อโกง ควรแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบทันที

สถิติแสดงให้เห็นว่า จากการตรวจสอบพื้นที่และรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน ตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน 2569 ตำรวจนครโฮจิมินห์ได้เข้าตรวจสอบธุรกิจท่องเที่ยวที่ต้องสงสัยว่าฉ้อโกงและยักยอกทรัพย์สินพร้อมกันหลายแห่ง ได้แก่ บริษัท แฮปปี้แฟมิลี่ฮอลิเดย์เทรดดิ้งแอนด์เซอร์วิส จำกัด, บริษัท เฟิร์สคลาสเมมเบอร์ชิปจอยท์สต็อก, บริษัท วายทีเอส จำกัด, บริษัท เยสอินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด, บริษัท พาราไดซ์ทราเวลทัวริซึมแอนด์ทราเวลเซอร์วิส จำกัด, บริษัท อินเวสต์ทริป จำกัด, กลุ่มบริษัทมาเรียน่าเบย์, บริษัท เมลีคลับ, บริษัท ลีกออฟรีสอร์ทส์ (LORS), บริษัท ราวี และบริษัท เจเจทราเวล... การสืบสวนเบื้องต้นพบว่า เหล่านี้เป็นเครือข่ายอาชญากรรมที่จัดตั้งขึ้นโดยใช้ธุรกิจท่องเที่ยวเป็นฉากบังหน้า เพื่อกระทำการ "ฉ้อโกงและยักยอกทรัพย์สิน" โดยใช้กลวิธีและกลยุทธ์ที่ซับซ้อนและเป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง โดยมุ่งเป้าไปที่ความต้องการลงทุนและ "เป็นเจ้าของวันหยุดพักผ่อน" และความต้องการที่จะโอนผลกำไรจากแพ็กเกจท่องเที่ยวให้กับประชาชน

คุณอาจสนใจ

ข้อถกเถียงเรื่องการเป็นเจ้าของที่พักตากอากาศ: นักลงทุนกังวลเรื่องอะไร?ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า อุปสรรคสำคัญในธุรกิจท่องเที่ยวและอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพักผ่อนหย่อนใจในปัจจุบันไม่ได้อยู่ที่กฎหมายอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องความเชื่อมั่นของนักลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของรูปแบบการถือครองกรรมสิทธิ์ร่วม (timeshare) และกลไกการแบ่งปันผลกำไรในโครงการรีสอร์ท

'สัญญาวันหยุด' และการฉ้อโกงความไว้วางใจจากกรณีการฉ้อโกงเงินกว่า 181,000 ล้านดอง และผู้ตกเป็นเหยื่อของ "สัญญาการเป็นเจ้าของที่พักตากอากาศ" เกือบ 500 ราย เผยให้เห็นถึงกลอุบายทางจิตวิทยาอันซับซ้อนที่มุ่งเป้าไปที่ผู้สูงอายุ

เวียดนามเป็นแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมแห่งใหม่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้GD&TĐ - นิตยสาร Fortune (สหรัฐอเมริกา) ประเมินว่าเวียดนามกำลังก้าวขึ้นมาเป็น "แหล่งท่องเที่ยวที่โดดเด่น" แห่งใหม่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยอัตราการเติบโตของนักท่องเที่ยวต่างชาติ

จากการตรวจสอบพบว่า บริษัท 11 แห่งเสนอและโฆษณาแพ็กเกจท่องเที่ยวในรูปแบบของการเข้าพักช่วงวันหยุดพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายและผลประโยชน์สำหรับลูกค้าที่ลงทุนซื้อสัญญาการท่องเที่ยวและบัตรท่องเที่ยว แต่ในความเป็นจริงแล้ว แพ็กเกจท่องเที่ยวและสิทธิประโยชน์ที่บริษัทเหล่านั้นเสนอนั้นเป็นเรื่องสมมติ และบริษัทเหล่านั้นไม่ได้ปฏิบัติตามข้อตกลงกับลูกค้า ผู้กระทำผิดได้เก็บรวบรวมและซื้อข้อมูลส่วนบุคคลอย่างผิดกฎหมาย จากนั้นโทรศัพท์ไปหาลูกค้าเพื่อเชิญชวนให้ไปที่บริษัทเพื่อรับวันหยุดพักผ่อนฟรี 3 วัน 2 คืน หรือโปรแกรมขอบคุณลูกค้า โดยพื้นฐานแล้ว นี่เป็นเพียง "กลลวง" เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทเพื่อเข้าร่วมการให้คำปรึกษาและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ และเพื่อดำเนินกิจกรรมฉ้อโกงภายใต้หน้ากากของการท่องเที่ยว

สำนักงานสอบสวนของตำรวจนครโฮจิมินห์ได้เริ่มดำเนินคดีใน 11 คดี (เกี่ยวข้องกับ 11 บริษัท) โดยตั้งข้อหาจำเลยเกือบ 200 คน (รวมถึงกรรมการและพนักงาน) ในข้อหาฉ้อโกงและยักยอกทรัพย์สิน ในระหว่างการตรวจค้น เจ้าหน้าที่ยึดสัญญาได้ 5,563 ฉบับ โดยผู้กระทำผิดยักยอกเงินไป 612 พันล้านดอง ผลการตรวจสอบเบื้องต้นระบุว่า จำนวนเงินที่ยักยอกจากลูกค้ารายเดียวสูงสุดอยู่ที่ 8.5 พันล้านดอง ใน 42 สัญญา ขณะที่จำนวนเงินที่ยักยอกต่ำสุดอยู่ที่ 30 ล้านดองต่อสัญญา

ที่มา: https://baotintuc.vn/du-lich/phong-chong-lua-dao-qua-cac-hinh-thuc-du-lich-20260624124446779.htm