ภูฮวา: ใกล้ชิดประชาชนด้วยโมเดล ‘บริหารราชการแผ่นดินเพื่อประชาชน’

(DN) - หลังจากดำเนินงานมาเกือบ 3 เดือน หน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับในด่งนายก็เริ่มมีเสถียรภาพ ในเขตตำบลฟูฮวา ท้องถิ่นได้สร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก สร้างความประทับใจให้กับประชาชนด้วยต้นแบบ "การบริหารราชการแผ่นดินเพื่อประชาชน"

คุณและคุณนายหลิว ซีลอง และคุณหว่าง ถิ มินห์ ทู ในเขตปกครองท้องถิ่นฟูฮ วา จังหวัดด่ง นาย เพิ่งได้รับเรื่องเซอร์ไพรส์ เมื่อได้รับสูติบัตรของลูกชายชื่อหลิว ฮี่ เกือง จากทางราชการครบหนึ่งเดือนเต็ม คุณธู ไม่สามารถจดทะเบียนเกิดได้ เนื่องจากคุณหลิวต้องทำงานไกลบ้าน สมาชิกคณะทำงาน "การบริหารราชการแผ่นดินเพื่อประชาชน" ของเขตปกครองท้องถิ่นฟูฮวาจึงเดินทางมาที่บ้านเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการจดทะเบียนเกิดของเกือง

ฉันและสามีรู้สึกประหลาดใจและดีใจมากที่ได้รับความช่วยเหลือจากกลุ่มทำงานเคลื่อนที่ของตำบลฟูฮวา ลูกชายของฉันจะมีความทรงจำที่งดงามและน่าจดจำอย่างแน่นอน เราจะเก็บช่วงเวลานี้ไว้ตลอดไป” คุณหลิว ซีหลง กล่าว

นายเหงียน มินห์ ทอง รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลฟูฮวา มอบสูติบัตรของนายหลิว ฮี่ เกือง ให้กับครอบครัว ภาพโดย: วัน ดวน

คู่รักหนุ่มสาวสองคู่ ได้แก่ โฮ จัน วอ - เฉิน มี ฮันห์, โด ฮอง ควอ - เจิ่น ถิ เฮียน ซึ่งอาศัยอยู่ในตำบลฟูฮว้า ต่างได้รับความยินดีเป็นสองเท่า ทั้งคู่ได้รับความช่วยเหลือในการดำเนินการต่างๆ และรับใบทะเบียนสมรสจากผู้นำตำบลฟูฮว้า ณ สำนักงานใหญ่ศูนย์บริการประชาชนประจำตำบล พิธีดังกล่าวจัดขึ้นอย่างสมเกียรติ โดยมีญาติพี่น้องจากทั้งสองครอบครัวเข้าร่วมพิธี

รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลฟู้ฮว่า เหงียน ถั่น ทัม มอบใบทะเบียนสมรสและแสดงความยินดีแก่คู่บ่าวสาว ภาพโดย: ดัง หุ่ง

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะสร้างต้นแบบการบริหารราชการแผ่นดินเพื่อประชาชน คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประชาชนตำบลฟู้ฮว้าได้ "ทำงานเคียงบ่าเคียงไหล่" กับศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น เพื่อนำแบบจำลองที่ใช้งานได้จริงหลายแบบมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของท้องถิ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ท้องถิ่นมุ่งเน้นการส่งเสริมทรัพยากรทางสังคมผ่านแบบจำลองของผู้ร่วมมือในการบริหารราชการแผ่นดิน ซึ่งประกอบด้วยบุคลากรที่มีความรู้ด้านกฎหมาย การบริหารราชการแผ่นดิน เทคโนโลยีสารสนเทศ สมาชิกสหภาพเยาวชน บุคลากรเกษียณอายุที่มีประสบการณ์ สมาชิกสหภาพ และองค์กรทางสังคม ด้วยการสนับสนุนอย่างมืออาชีพจากแต่ละหน่วยงาน คณะทำงานเคลื่อนที่ตำบลฟู้ฮว้าจึงดำเนินงานได้อย่างยืดหยุ่นและตอบสนองความต้องการของประชาชนได้เป็นอย่างดี

คุณเลญ ลิญ เนือว จากหมู่บ้านฟูเดียน 3 ตำบลฟูฮวา กล่าวว่า “การเดินทางจากบ้านผมไปยังศูนย์บริการบริหารส่วนตำบลใช้เวลาประมาณ 20 นาทีด้วยรถจักรยานยนต์ ผมอายุมากและมีปัญหาในการเดินทาง จึงมีเยาวชนและ เจ้าหน้าที่ตำรวจ มาช่วยผมดำเนินการเรื่องสวัสดิการสังคม เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้นและเป็นมิตร และเอกสารต่างๆ ก็ได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว ผมมีความสุขมาก”

ประชาชนในพื้นที่ห่างไกล ผู้สูงอายุ และกลุ่มเปราะบาง จะได้รับความสำคัญในการดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารอยู่เสมอ แม้นอกเวลาทำการ คณะทำงานยังมีส่วนร่วมในการสำรวจระดับความพึงพอใจและเผยแพร่นโยบายใหม่ๆ ให้กับประชาชน

“เรามุ่งมั่นที่จะรักษาโมเดล “รัฐบาลที่เป็นมิตร” พัฒนาศักยภาพในการให้บริการประชาชนในการดำเนินการทางปกครอง พัฒนารูปแบบการทำงานและมารยาทให้เข้มแข็ง และค่อยๆ สร้างทีมงานระดับตำบลและข้าราชการพลเรือนที่มีจิตวิญญาณและความรับผิดชอบสูง และมุ่งมั่นที่จะแก้ปัญหาการทำงานเพื่อให้บริการประชาชน” – รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลฟู้ฮวา Duong Thi Kim Phu กล่าวเน้นย้ำ

ผลลัพธ์เบื้องต้นจากศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นประจำตำบลฟูฮวา แสดงให้เห็นถึงนวัตกรรมที่ชัดเจน ตั้งแต่แนวคิด “การบริหารจัดการ” ไปจนถึงแนวคิด “การบริการ” ตั้งแต่ “การปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง” ไปจนถึง “การมุ่งเน้นความพึงพอใจของประชาชน” ด้วยเหตุนี้ การนำรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้ในจังหวัดด่งนายอย่างมีประสิทธิภาพ

แมวฮัง

ที่มา: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202509/phu-hoa-gan-dan-hon-voi-mo-hinh-hanh-chinh-cong-vi-dan-3f022ce/