นายเหงียน ง็อก ถุย กล่าวว่าเขาประสบกับ "ความยากลำบากเป็นพิเศษ" เมื่อศูนย์สอนภาษาอังกฤษในนครโฮจิมินห์ต้องปิดทำการเนื่องจากผู้ปกครอง "ล้อม" ศูนย์เหล่านั้นเพื่อเรียกร้องค่าเล่าเรียน
ในแถลงการณ์ที่เผยแพร่เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 9 มกราคม นายเหงียน ง็อก ถุย ประธานบริษัทอีกรุ๊ปและกรรมการผู้จัดการใหญ่ของเอแพ็กซ์ ลีดเดอร์ส ได้เน้นย้ำถึง "ความยากลำบากอย่างยิ่ง" ที่ศูนย์บางแห่งในนครโฮจิมินห์ต้องเผชิญ ซึ่งต้องปิดทำการชั่วคราวเนื่องจากกลุ่มผู้ปกครองล้อมศูนย์และเรียกร้องค่าเล่าเรียนคืน
แถลงการณ์ระบุว่า "สถานการณ์นี้สร้างแรงกดดันต่อการดำเนินงานและรายได้ของบริษัท พนักงานต่างกลัวที่จะลาออก และจำนวนผู้ลาออกก็เพิ่มขึ้น เนื่องจากศูนย์ปฏิบัติการไม่สามารถสอนนักเรียนแบบตัวต่อตัวได้"
ส่งผลให้ Apax Leaders ไม่สามารถคืนเงินงวดต่อๆ ไปให้แก่ผู้ปกครองได้ ปัจจุบัน บริษัทของ Shark Thủy ได้หยุดการเรียนการสอนแบบตัวต่อตัวที่ศูนย์ต่างๆ ในนครโฮจิมินห์ เพื่อ "ความปลอดภัยของนักเรียนและครู"
หลังจากคำแถลงของนายทุย ผู้ปกครองโต้แย้งว่าการรวมตัวกันเพื่อเรียกร้องเงินคืนนั้นเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ เนื่องจากก่อนหน้านี้ Apax Leaders ไม่เคยปฏิบัติตามข้อตกลงในการคืนค่าธรรมเนียม
ผู้ปกครองคนหนึ่งในนครโฮจิมินห์กล่าวว่า วิธีที่ผู้ปกครองเข้าหาศูนย์ Apax Leaders คือการพูดคุยโดยตรงและตะโกนสั่งการเพื่อเรียกร้องเงิน ไม่ใช่การ "ล้อม" ศูนย์อย่างที่นายทุยกล่าวอ้าง
“คุณทุยจงใจพยายามเปลี่ยนพวกเราจากผู้เสียหายให้กลายเป็นผู้กระทำผิด” ผู้ปกครองคนหนึ่งกล่าวด้วยความโกรธ
เมื่อเดือนมีนาคม 2566 ผู้ปกครองได้เดินทางไปยังศูนย์ Apax Leaders บนถนน Phan Xich Long ในนครโฮจิมินห์ เพื่อเรียกร้องขอคืนค่าเล่าเรียน ภาพ: HN
ตามข้อมูลของพวกเขา บริษัทของนายทุยได้เลื่อนการคืนค่าเล่าเรียนซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดย Apax Leaders คืนค่าเล่าเรียนให้ผู้ปกครองเพียง 20-60% ในสองงวด ในเดือนมิถุนายนและสิงหาคม 2566 หลังจากนั้น บริษัทก็ผิดนัดชำระหลายครั้ง ในเดือนพฤศจิกายน 2566 ทางศูนย์ได้เสนอแผนการคืนเงินส่วนที่เหลือเป็นงวด โดยเริ่มจาก 5% ในวันที่ 31 ธันวาคม 2566
อย่างไรก็ตาม หนึ่งวันก่อนกำหนดการคืนเงิน นายทุยได้ส่งจดหมายขอโทษไปยังผู้ปกครองและนักเรียนที่ศูนย์ต่างๆ ที่ไม่สามารถดำเนินการตามกำหนดการชำระเงินได้ เหตุผลที่ให้คือเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้น ทำให้ศูนย์ต่างๆ ไม่สามารถดำเนินการได้ บริษัทสัญญาว่าจะประกาศแผนการคืนเงินใหม่ภายในวันที่ 9 มกราคม (วันนี้)
ผู้ปกครองอีกคนหนึ่งกล่าวว่า เธอไม่เชื่อคำสัญญาของนายทุยอีกต่อไปแล้ว “นั่นหมายความว่าศูนย์ Apax Leaders อีกหลายสิบแห่งในภาคเหนือไม่ได้สร้างรายได้ให้บริษัทเพื่อชดเชยให้กับผู้ปกครองเลยหรือ?” เธอตั้งคำถาม
Shark Thủy เชื่อว่าการคืนค่าเล่าเรียนต้องอยู่บนพื้นฐานของความเห็นชอบร่วมกันและความสามารถของ Apax ในการปฏิบัติตามพันธะสัญญา บริษัทวางแผนที่จะหารือกับผู้ปกครองในเดือนมกราคมเพื่อหาทางออกที่เหมาะสมในการปฏิบัติตามพันธะสัญญาการคืนค่าเล่าเรียน
Apax Leaders เป็นเครือข่ายศูนย์สอนภาษาอังกฤษสำหรับเด็กในเครือ Egroup ซึ่งเป็นของนายเหงียน ง็อก ถุย ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว เครือข่ายนี้เผชิญกับข้อร้องเรียนมากมายจากผู้ปกครองในนครโฮจิมินห์ ฮานอย ดักลัก และดานัง เกี่ยวกับคุณภาพการสอนที่ไม่เป็นไปตามที่สัญญาไว้ การ "ทิ้งลูกค้าพร้อมเงิน" และการเรียกร้องขอคืนค่าเล่าเรียน นอกจากนี้ Egroup ยังค้างจ่ายเงินเดือนและประกันภัยแก่พนักงาน และจ่ายดอกเบี้ยให้แก่นักลงทุนล่าช้า
ต่อมา Egroup ได้วางแผนปรับโครงสร้างองค์กร ปัจจุบันเครือข่ายนี้มีศูนย์บริการ 38 แห่ง ส่วนใหญ่อยู่ในภาคเหนือ ฝ่ายบริหารระบุว่ารายได้จากศูนย์บริการยังคงต่ำ โดยส่วนใหญ่พึ่งพานักเรียนเก่าที่ชำระค่าเรียนไปแล้ว ในขณะที่เงินทุนใหม่ยังมีจำกัด
ในนครโฮจิมินห์ องค์กร Apax Leaders เพิ่งเปิดศูนย์บริการ 2 แห่งในเขตหิมลัม (เขต 6) และเขตฟานซีหลง (เขตฟู่ญวน) และกำลังเตรียมเปิดเพิ่มในเขตทูเดือกและเขตโกวับ
ในการประชุมนักลงทุนเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2023 คุณทุยกล่าวว่า นครโฮจิมินห์เป็นตลาดที่มีความท้าทายอย่างยิ่ง และการเปิดศูนย์ต่างๆ อีกครั้งได้ล่าช้าออกไป แต่ Egroup มุ่งมั่นที่จะฟื้นฟูการดำเนินธุรกิจในเมืองนั้น ในช่วงที่รุ่งเรืองที่สุดในปี 2019 Apax Leaders เคยมีศูนย์มากถึง 50 แห่งและมีนักเรียน 22,000 คนในเมืองนี้
ทัต ดัต
[โฆษณา_2]
ลิงก์แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)