‘ฉลาม’ ถุ้ย ธัน เดือดร้อนพ่อแม่เรียกค่าเทอม

นายเหงียน หง็อก ถวี กล่าวว่า เขาพบกับ "ความยากลำบากพิเศษ" เมื่อศูนย์ภาษาอังกฤษในนครโฮจิมินห์ต้องหยุดดำเนินการ เนื่องจากผู้ปกครองเข้ามา "รุมล้อม" พวกเขาเพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเรียน

ในประกาศที่เผยแพร่เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 9 มกราคม นายเหงียน ง็อก ถวี ประธานบริษัท Egroup และผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท Apax Leaders กล่าวถึง "ความยากลำบากพิเศษ" เมื่อศูนย์บางแห่งในนครโฮจิมินห์ต้องปิดให้บริการชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ปกครองกลุ่มหนึ่งเข้ามารุมทวงคืนค่าธรรมเนียมการศึกษา

“สิ่งนี้สร้างแรงกดดันต่อการดำเนินธุรกิจและรายได้ของบริษัท พนักงานกลัวที่จะลาออก ทำให้จำนวนการลาออกเพิ่มมากขึ้น เพราะศูนย์ปฏิบัติการไม่สามารถสอนนักเรียนได้โดยตรง” ประกาศดังกล่าวระบุ

เรื่องนี้ทำให้ Apax Leaders ไม่สามารถคืนเงินงวดถัดไปให้กับผู้ปกครองได้ ปัจจุบัน บริษัท Shark Thuy ได้หยุดสอนที่ศูนย์ในนครโฮจิมินห์โดยตรง เพื่อ "รับประกันความปลอดภัยของนักเรียนและครู"

โดยทางผู้ปกครองได้ชี้แจงต่อข้อมูลที่นายทุยให้ไว้ว่า การที่ผู้ปกครองมารวมตัวกันเพื่อเรียกร้องเงินนั้นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เนื่องจากทาง Apax Leaders ได้เลื่อนการคืนเงินตามที่สัญญาไว้ก่อนหน้านี้

ผู้ปกครองท่านหนึ่งในเมืองโฮจิมินห์กล่าวว่า วิธีที่ผู้ปกครองเข้าหาศูนย์ Apax Leaders คือการพูดคุยโดยตรงและตะโกนสั่งการเพื่อเรียกร้องเงิน ไม่ใช่ถึงขั้น "ล้อมรอบ" อย่างที่นายทุยอธิบาย

“คุณทุยจงใจเปลี่ยนเราจากเหยื่อให้กลายเป็นผู้ก่ออาชญากรรม” ผู้ปกครองรายนี้แสดงความไม่พอใจ

ผู้ปกครองเดินทางมาที่ศูนย์ Apax Leaders ในเมืองฟานซิชลอง นครโฮจิมินห์ เพื่อขอรับค่าธรรมเนียมการศึกษา เดือนมีนาคม 2566 ภาพ: HN

พวกเขาระบุว่า บริษัทของนายทุยได้ผิดกำหนดเวลาการคืนเงินค่าเล่าเรียนหลายครั้ง Apax Leaders ได้คืนเงินค่าเล่าเรียนให้แก่ผู้ปกครองเพียง 20-60% ในสองงวดในเดือนมิถุนายนและสิงหาคม 2566 หลังจากนั้น บริษัทก็ผิดกำหนดเวลาซ้ำแล้วซ้ำเล่า ภายในเดือนพฤศจิกายน 2566 ศูนย์ฯ ได้เสนอแผนงานในการคืนเงินส่วนที่เหลือเป็นขั้นตอน โดยเริ่มจาก 5% ในวันที่ 31 ธันวาคม 2566

อย่างไรก็ตาม หนึ่งวันก่อนถึงวันคืนเงิน คุณถุ่ยได้ส่งจดหมายขอโทษผู้ปกครองและนักเรียนที่ศูนย์ฯ เนื่องจากไม่สามารถดำเนินการตามตารางการชำระเงินได้ สาเหตุคือเกิดปัญหาหลายอย่างเกินกว่าที่คาดไว้ ทำให้ศูนย์ฯ ไม่สามารถดำเนินงานได้ บริษัทสัญญาว่าจะจัดทำแผนการคืนเงินใหม่ภายในวันที่ 9 มกราคม (วันนี้)

ผู้ปกครองอีกรายหนึ่งกล่าวว่าเธอไม่เชื่อคำสัญญาของนายทุยอีกต่อไปแล้ว “ศูนย์ Apax Leaders อื่นๆ อีกหลายสิบแห่งในภาคเหนือไม่ได้ทำเงินให้บริษัทคืนเงินให้ผู้ปกครองเลยหรือ” เธอถาม

ชาร์ค ถุ่ย เชื่อว่าการคืนเงินค่าเล่าเรียนต้องขึ้นอยู่กับข้อตกลงร่วมกันและความสามารถในการดำเนินการของ Apax นอกจากนี้ บริษัทยังมีแผนที่จะจัดการประชุมหารือกับผู้ปกครองในเดือนมกราคม เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมในการปฏิบัติตามภาระผูกพันในการคืนเงินค่าเล่าเรียน

Apax Leaders เป็นเครือข่ายศูนย์สอนภาษาอังกฤษสำหรับเด็ก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Egroup ของคุณเหงียน หง็อก ถวี ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว เครือข่ายนี้ถูกผู้ปกครองจำนวนมากในนครโฮจิมินห์ ฮานอย ดั๊กลัก และดานัง ร้องเรียน เนื่องจากคุณภาพการสอนไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง "เอาเงินไปทิ้งลูกค้า" และเรียกร้องค่าเล่าเรียนคืน นอกจากนี้ Egroup ยังเป็นหนี้เงินเดือนและประกันของพนักงาน และจ่ายดอกเบี้ยล่าช้าให้กับนักลงทุน

จากนั้น Egroup จึงได้วางแผนปรับโครงสร้างองค์กร ปัจจุบันเครือข่ายมีศูนย์ทั้งหมด 38 แห่ง ส่วนใหญ่อยู่ในภาคเหนือ คณะกรรมการบริหารระบุว่ารายได้จากการเรียนการสอนยังคงต่ำ ส่วนใหญ่มาจากการรับนักศึกษาเก่าที่เคยชำระค่าเล่าเรียนไปแล้วกลับมา ขณะที่แหล่งรายได้ใหม่ยังคงมีจำกัด

ในนครโฮจิมินห์ Apax Leaders เพิ่งเปิดศูนย์สองแห่ง ได้แก่ Him Lam (เขต 6) และ Phan Xich Long (Phu Nhuan) และกำลังเตรียมเปิดศูนย์เพิ่มอีกใน Thu Duc และ Go Vap

ในการประชุมนักลงทุนเดือนพฤศจิกายน 2566 คุณถุ่ยกล่าวว่านครโฮจิมินห์เป็นตลาดที่มีความท้าทายอย่างยิ่ง การเปิดศูนย์ต่างๆ เป็นไปอย่างเชื่องช้า แต่ Egroup มุ่งมั่นที่จะฟื้นฟูการดำเนินธุรกิจในเมืองนี้ ในยุครุ่งเรืองในปี 2562 Apax Leaders มีศูนย์มากถึง 50 แห่ง และมีนักศึกษา 22,000 คนในเมืองนี้

พระสิทธัตถะ

ลิงค์ที่มา